智能手機
HelloRoam 支援大多數 iPhone XS 及以上型號，以及 2018 年起推出的多款 Android 手機。
- •iPhone 16e, 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
- •iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
- •iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
- •iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max
- •iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
- •iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
- •iPhone XS, XS Max
- •iPhone XR
- •iPhone SE (2nd Gen 2020, 3rd Gen 2022)
在中國大陸購買的 iPhone 不支援 eSIM。在香港及澳門購買的部分 iPhone 型號支援 eSIM。若您在香港購買了 iPhone，請在購買方案前確認 eSIM 兼容性。
- •Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 Edge
- •Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
- •Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, S23 FE
- •Galaxy S22, S22+, S22 Ultra
- •Galaxy S21, S21+, S21 Ultra
- •Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
- •Galaxy Z Fold 7, Z Fold 6, Z Fold 5, Z Fold 4, Z Fold 3, Z Fold 2
- •Galaxy Z Flip 7, Z Flip 7 FE, Z Flip 6, Z Flip 5, Z Flip 4, Z Flip 3
- •Galaxy Note 20, Note 20 Ultra
- •Galaxy A56, A55, A54, A36, A35, A23
- •Galaxy XCover7 Pro
Samsung 裝置必須已解鎖才能使用 eSIM。透過特定電訊商購買的裝置，eSIM 功能可能預設被停用。
- •Pixel 10, 10 Pro, 10 Pro XL, 10 Pro Fold
- •Pixel 9, 9a, 9 Pro, 9 Pro XL, 9 Pro Fold
- •Pixel 8, 8a, 8 Pro
- •Pixel Fold
- •Pixel 7, 7a, 7 Pro
- •Pixel 6, 6a, 6 Pro
- •Pixel 5, 5a 5G
- •Pixel 4, 4a, 4a 5G, 4 XL
- •Pixel 3, 3a, 3 XL, 3a XL
- •Pixel 2, 2 XL
在澳洲、台灣及日本購買的 Google Pixel 裝置可能不支援 eSIM。購買方案前請確認您的裝置兼容性。
- •Razr (2025), Razr+ (2025), Razr Ultra (2025)
- •Razr 60, Razr 50, Razr 50 Ultra
- •Razr 40, Razr 40 Ultra
- •Razr 2024, Razr+ 2024, Razr 2022, Razr 2019, Razr 5G
- •Edge 60, Edge 60 Pro, Edge 60 Fusion, Edge 60 Stylus
- •Edge 50, Edge 50 Pro, Edge 50 Ultra, Edge 50 Neo, Edge 50 Fusion
- •Edge 40, Edge 40 Pro, Edge 40 Neo
- •Edge+, Edge+ (2022), Edge+ (2023)
- •Edge (2022), Edge (2023), Edge (2024)
- •Moto G (2024), Moto G (2025)
- •Moto G34, G35, G53, G54, G54 Power, G55, G75, G84, G85, G86
- •Moto G52J 5G, G53J 5G, G53Y 5G
- •Moto G Power (2024), G Power 5G (2024)
- •Moto G Stylus 5G (2023), G Stylus 5G (2024)
- •ThinkPhone 25
Motorola 的 eSIM 可用性因地區而異。您的裝置必須已解鎖，且在支援 eSIM 功能的地區購買。
- •Find X8, Find X8 Pro
- •Find X5, Find X5 Pro
- •Find X3, Find X3 Pro
- •Find N2 Flip, Find N5
- •Reno 14, Reno 14 Pro
- •Reno 9A, Reno 6 Pro 5G, Reno 5A
- •A77, A55s 5G
Oppo 的 eSIM 支援僅限於特定地區。請向您的電訊商確認，並在安裝前核實裝置的 eSIM 兼容性。
- •Xiaomi 15, 15 Ultra
- •Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
- •Xiaomi 13, 13 Pro, 13 Lite, 13T, 13T Pro
- •Xiaomi 12T Pro
- •Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+, 14 Pro 5G, 14 Pro+ 5G
- •Redmi Note 13 Pro, 13 Pro+
- •Redmi Note 11 Pro 5G
- •Poco X7
在中國大陸銷售的小米裝置通常不支援 eSIM。國際版型號的 eSIM 可用性因地區而異。
- •Huawei Pura X Foldable
- •Huawei Pura 70 Pro
- •Huawei 80 Pro, 80 Pro+, 80 Ultra
- •Huawei Mate 40 Pro
- •Huawei P40, P40 Pro
在某些地區銷售的華為裝置 eSIM 支援可能有限。請向您的電訊商確認兼容性。
- •Xperia 1 VII, 1 VI, 1 V, 1 IV
- •Xperia 5 V, 5 IV
- •Xperia 10 VI, 10 V, 10 IV, 10 III Lite
- •Xperia Ace III
Sony Xperia 的 eSIM 可用性因地區和電訊商而異。購買方案前請確認兼容性。
- •Honor 400, 400 Pro, 400 Lite
- •Honor 200, 200 Pro
- •Honor 90, Honor 50
- •Honor Magic7 Pro, Magic7 Lite
- •Honor Magic6 Pro, Magic6 Pro RSR
- •Honor Magic5 Pro
- •Honor Magic4 Pro
- •Honor Magic V5, Magic V3, Magic V2, Magic Vs3
- •Honor X8
Honor 的 eSIM 支援因型號和地區而異。購買前請查閱裝置規格及電訊商支援情況。
- •OnePlus 13, 13R, 13T
- •OnePlus 12
- •OnePlus 11
- •OnePlus Open
OnePlus 的 eSIM 支援適用於 OnePlus 9 系列起的部分型號。您的裝置必須已解鎖，eSIM 才能正常運作。
- •Vivo X200, X200 Pro, X200s, X200 FE
- •Vivo X100 Pro
- •Vivo X90 Pro
- •Vivo V50, V40, V40 Lite
- •Vivo V29, V29 Lite 5G
Vivo 的 eSIM 可用性因地區而異。部分地區版本可能不支援 eSIM。請查閱您型號的說明書或 Vivo 支援頁面以確認兼容性。
- •Nokia G60 5G
- •Nokia X30 5G
- •Nokia XR21
Nokia 的 eSIM 支援僅限於部分型號。購買 eSIM 方案前，請確認您所在地區的電訊商兼容性。
- •Rakuten Hand 5G
- •Rakuten Hand
- •Rakuten Big, Big-S
- •Rakuten Mini
Rakuten 裝置主要在日本銷售，在日本以外地區的 eSIM 支援可能受到限制。
- •AQUOS R10, R9, R9 Pro, R8, R8 Pro, R8s Pro, R7
- •AQUOS sense9, sense8, sense7, sense7 plus, sense6, sense6s
- •AQUOS sense4 lite
- •AQUOS wish3, wish2, wish
- •AQUOS zero6
- •Simple Sumaho 6
Sharp AQUOS 裝置主要在日本銷售，eSIM 可用性因型號和電訊商而異。
- •Fairphone 5
- •Fairphone 4
Fairphone 裝置在大多數地區支援 eSIM。購買前請確認電訊商兼容性。
- •Nothing Phone (3)
- •Nothing Phone (3a) Pro
- •Nothing Phone Pro
Nothing Phone 的 eSIM 支援因地區和電訊商而異。購買方案前請確認兼容性。
- •TCL 60, 60 XE NxtPaper
- •TCL 50 5G, 50 NxtPaper, 50 Pro NxtPaper
- •TCL 40 XL
TCL 的 eSIM 支援適用於部分型號。購買前請確認您所在地區的電訊商兼容性。
- •Realme 14 Pro+
- •Realme GT 7
Realme 的 eSIM 支援僅限於部分型號。購買前請查閱裝置規格說明。
- •ASUS Zenfone 12 Ultra
- •ASUS ZenFone Max Pro M1, Max Pro M2
ASUS 的 eSIM 支援因型號和地區而異。購買前請確認兼容性。
- •Hammer Explorer PRO
- •Hammer Blade 3, Blade 5G
- •Hammer Construction
- •myPhone NOW eSIM
Hammer 加固裝置在部分地區支援 eSIM。購買前請確認電訊商兼容性。
- •T-Mobile Revvl 7
- •T-Mobile Revvl 7 Pro
T-Mobile Revvl 裝置支援在 T-Mobile 網絡上使用 eSIM。
- •Surface Duo, Duo 2
- •ZTE nubia Flip2
- •Alcatel V3 Ultra
- •Nuu X5
- •DOOGEE V30
- •Gigaset GX4 PRO
- •EVOLVEO StrongPhone G9
- •Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- •Razer Edge 5G
可用性及電訊商支援因裝置和地區而異。購買前請確認兼容性。
常見問題
eSIM 並非適用於所有手機。兼容型號包括 iPhone XS 及以上、Samsung Galaxy S20 及以上，以及 Google Pixel 2 及以上。eSIM 需要在製造時內置的專用硬件，因此 2018 年前推出的手機及大多數中低階 Android 型號均不支援。HelloRoam 適用於任何已解鎖且支援 eSIM 的手機，覆蓋175+個國家的本地網絡。
HelloRoam 提供方便的方式讓您確認手機是否支援 eSIM。兼容型號包括 iPhone XS 及以上、Samsung Galaxy S20 及以上，以及 Google Pixel 2 及以上。您的手機必須已解鎖，才能安裝 HelloRoam eSIM。iPhone 用戶請前往「設定」，點選「蜂窩數據」，查看是否有「加入 eSIM」的選項。Android 用戶請前往「設定」，點選「網絡」，再選「SIM 卡管理員」進行確認。
舊款手機不支援 eSIM。eSIM 需要在製造時內置於裝置的專用嵌入式硬件，這無法通過後期升級添加。2018 年前推出的手機，包括 iPhone X 及更早型號、Samsung Galaxy S10 及更早型號，均不具備此硬件，無法升級。若您目前的手機不支援 eSIM，需要更換至兼容型號才能使用 HelloRoam 方案。
並非所有 iPhone 都支援 eSIM。只有 iPhone XS、XS Max、XR 及 2018 年 9 月後推出的所有型號支援 eSIM，包括 iPhone 11、12、13、14、15 及 16 全系列。iPhone SE（2020 年第 2 代）及 SE（2022 年第 3 代）亦支援 eSIM。iPhone X、8、7、6 及原版 SE 則不支援。請注意，在中國大陸及香港購買的 iPhone，即使是較新型號，亦不支援 eSIM。
Google Pixel 手機從 Pixel 2 開始支援 eSIM。從 Pixel 2 到 Pixel 10 的所有型號均支援 eSIM，包括 Pixel Fold 及 Pixel 9 Pro 系列。Pixel 7 及以上型號可在不使用實體 SIM 的情況下同時運行兩個 eSIM。您的 Pixel 手機必須已解鎖，才能安裝 HelloRoam 方案。
Honor 200 Lite 不支援 eSIM。Honor 的 eSIM 支援僅限於中國以外市場的部分旗艦型號。包括 200 Lite 在內的 Honor 中低階手機只支援實體 SIM 卡。如需使用 HelloRoam，您需要一部兼容 eSIM 的裝置。請查看我們的完整裝置列表，為您的下次旅行選擇合適的手機。
Honor 50 在大多數市場不支援 eSIM。Honor 的 eSIM 功能僅限於中國以外地區的部分高端型號。Honor 50 使用雙實體 SIM 卡設計。若您計劃前往日本、台灣或英國旅行，並需要海外數據，請使用兼容 eSIM 的裝置來安裝 HelloRoam 方案。
iPhone 13 支援 eSIM。iPhone 13 全系列，包括 iPhone 13、13 mini、13 Pro 及 13 Pro Max，均支援 eSIM，並且是首批可同時運行兩個 eSIM 而無需實體 SIM 的 iPhone。HelloRoam 的 iPhone 13 eSIM 方案覆蓋175+個國家和地區。您的 iPhone 13 必須已解鎖，才能安裝第三方 eSIM。
iPhone 從 2018 年 9 月推出的 iPhone XS、XS Max 及 XR 開始支援 eSIM。此後推出的所有 iPhone 型號均支援 eSIM，包括 iPhone 11 至 16 全系列。iPhone SE（第 2 代及第 3 代）亦支援 eSIM。您的 iPhone 必須運行 iOS 12.1 或以上版本，並且已解鎖。請注意，在中國大陸或香港購買的 iPhone 不支援 eSIM，即使是新款型號亦然。
HelloRoam 提供簡便的方法讓您確認裝置是否支援 eSIM。iPhone 用戶請前往「設定」，點選「一般」，再選「關於本機」，查看是否顯示 EID 號碼。Android 用戶可撥打 *#06#，若出現 EID 號碼，代表裝置支援 eSIM 硬件，可使用 HelloRoam 方案。亦可前往「設定」，點選「關於手機」，再選「狀態資訊」進行查看。
並非所有 Android 手機都支援 eSIM，兼容性取決於製造商、型號及購買地區。Samsung Galaxy S20 及以上、Google Pixel 2 及以上、OnePlus 9 系列及以上等旗艦型號均已內置 eSIM 硬件。大多數中低階型號則不支援。在香港或中國大陸購買的 Android 手機，即使全球版本支援 eSIM，當地版本也可能不支援。
舊款手機無法升級以支援 eSIM。eSIM 需要在製造過程中內置於主板的專用硬件晶片，沒有此晶片的裝置無法通過軟件更新或配件添加 eSIM 功能。iPhone X 及更早型號、Samsung Galaxy S10 及更早型號，以及 2018 年前推出的大多數手機均不支援 eSIM。如需使用 HelloRoam，您需要一部兼容 eSIM 的裝置。