eSIM 호환 폰 전체 목록 | 듀얼 SIM 지원 기기 확인

iPhone에서 eSIM 지원 여부를 확인하려면 설정(Settings), 일반(General), 정보(About)로 이동해 EID 번호를 확인하세요. Android는 *#06#을 눌러 IMEI와 함께 EID가 표시되는지 확인하세요. EID가 있으면 해당 기기에서 HelloRoam 요금제를 사용할 수 있어요.

모든 Android 폰이 eSIM을 지원하는 것은 아니에요. 어떤 Samsung이 eSIM을 지원하는지 궁금하다면, Galaxy S20 이상, Galaxy Note 20 이상, Galaxy Z Fold·Flip 시리즈가 해당됩니다. Google Pixel 4 이상, OnePlus 9 시리즈 이상도 포함돼요. 중국·홍콩 판매 모델은 글로벌 버전이 지원하더라도 eSIM이 없는 경우가 많습니다. 어떤 Samsung 모델이 eSIM을 지원하는지 전체 목록은 HelloRoam 기기 페이지에서 확인하세요.

구형 폰은 eSIM을 지원하도록 업그레이드할 수 없어요. eSIM은 제조 단계에서 기기 메인보드에 내장된 전용 칩이 있어야 합니다. 소프트웨어 업데이트나 액세서리로는 추가가 불가능해요. iPhone X 이전 모델, Galaxy S10 이전 모델, 2018년 이전 대부분의 폰은 eSIM을 영원히 지원하지 않습니다.

일부 Xiaomi 플래그십 글로벌 버전은 eSIM을 지원해요. Xiaomi 12T Pro, 13 시리즈, 14·15 시리즈가 해당됩니다. 중국 판매 모델은 같은 폰이라도 eSIM이 없는 경우가 많아요. MIUI 12 또는 HyperOS가 필요하며, 예산형 Redmi·Poco 시리즈는 대부분 eSIM 하드웨어가 없습니다. 구매 전 정확한 모델 번호와 지역 버전을 꼭 확인하세요.

일부 Oppo와 Vivo 플래그십 폰의 국제 버전은 eSIM을 지원해요. Oppo는 Find X5 Pro, Find X8 시리즈가, Vivo는 X100 Pro, V50 시리즈가 해당됩니다. 중국 내수 모델은 보통 eSIM을 지원하지 않아요. ColorOS 12 또는 Funtouch OS 13이 필요합니다. eSIM 요금제 구매 전 정확한 지역 버전을 확인하세요.

Motorola는 폴더블 Razr 시리즈와 일부 Edge 플래그십 모델에서 eSIM을 지원해요. Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro, ThinkPhone 25가 호환됩니다. 예산형 Moto E 시리즈는 eSIM을 지원하지 않아요. HelloRoam eSIM을 개통하려면 통신사 잠금이 해제되고 Android 10 이상이어야 합니다.

Sony Xperia 폰은 일부 모델에서 eSIM을 지원해요. Xperia 1 IV·V·VI·VII, Xperia 5 IV·V, Xperia 10 IV·V·VI가 해당됩니다. Sony 폰의 eSIM 지원 여부는 지역과 통신사에 따라 달라질 수 있으니, 구매 전 해당 시장의 호환 여부를 확인하세요.

eSIM 사용을 위해 기기를 잠금 해제하려면 통신사에 연락해 잠금 해제를 요청하세요. 대부분의 통신사는 완납되고 60일 이상 개통된 기기의 잠금 해제를 처리해줍니다. iPhone 잠금 해제 여부는 설정, 일반, 정보에서 '이동통신사 잠금'을 확인하세요. 'SIM 제한 없음'이라면 바로 사용 가능합니다. 잠금 해제는 보통 2일에서 5일 정도 걸립니다.

같은 폰 모델이라도 구매 지역에 따라 eSIM 지원 여부가 다를 수 있어요. 미국에서 구매한 Galaxy S24는 eSIM을 지원하지만 일부 아시아 지역 모델은 지원하지 않습니다. 중국·홍콩 모델은 eSIM이 없는 경우가 많고, 글로벌 및 미국 통신사 모델은 지원해요. 요금제 구매 전 설정, 정보 메뉴에서 정확한 모델 번호를 확인하세요.

대부분의 eSIM 폰은 eSIM과 물리 SIM을 동시에 사용할 수 있어요. 물리 SIM은 기존 통신사 전화와 문자에, HelloRoam eSIM은 해외 데이터 회선으로 설정하세요. 물리 SIM의 데이터 로밍은 반드시 꺼두세요. iPhone 13 이상과 Pixel 7 이상은 물리 SIM 없이 eSIM 2개를 동시에 사용할 수 있습니다.

대부분의 eSIM 호환 폰은 5개에서 10개의 eSIM 프로파일을 저장할 수 있지만, 동시에 활성화는 1개에서 2개만 가능해요. iPhone 13 이전 모델은 최대 8개까지 저장하고 한 번에 하나만 활성화 가능합니다. iPhone 13 이상은 물리 SIM 없이 eSIM 2개를 동시에 사용할 수 있어요. Samsung 폰은 보통 5개에서 7개를 저장하고 하나씩 활성화해요. 저장된 HelloRoam 프로파일은 QR 코드를 다시 스캔하지 않고도 바로 전환할 수 있습니다.

eSIM은 한 번 설치하면 새 폰으로 이전할 수 없어요. 기기를 교체하면 HelloRoam eSIM은 기존 기기에 묶입니다. 목적지에서 요금제가 지원하는 네트워크에 처음 연결되기 전이라면 help@helloroam.com으로 문의해 새 eSIM을 받을 수 있어요. 첫 연결 후에는 기기를 바꿔도 새 eSIM이 발급되지 않아요. 기존 기기의 eSIM은 지우지 마세요. 주문 확인 이메일을 보관해 두면 더 빠른 처리가 가능합니다.

eSIM과 물리 SIM 간 전환은 5초 안에 가능해요. 폰의 셀룰러 설정에서 기본 데이터 회선으로 사용할 회선을 선택하면 됩니다. 재시작이나 하드웨어 제거 없이 언제든지 전환할 수 있어요. eSIM과 물리 SIM은 동시에 기기에 설치한 상태를 유지할 수 있어요.

Apple Watch eSIM은 국내 통신사 요금제와 연동되며, HelloRoam 같은 해외 여행용 eSIM 서비스와는 직접 연결되지 않아요. 일본, 태국, 유럽 여행 중에는 Apple Watch가 Bluetooth를 통해 iPhone의 HelloRoam eSIM 데이터로 통화, 문자, 앱 알림을 받을 수 있습니다. 미국 통신사의 Apple Watch 국제 스탠드얼론 요금제는 보통 월 13,500원 이상이에요.

셀룰러 지원 iPad와 eSIM 기능이 있는 Android 태블릿은 HelloRoam 데이터 전용 요금제를 사용할 수 있어요. 호환 iPad 모델로는 2018년 이후 iPad Pro, 2019년 이후 iPad Air·iPad mini, 2019년 이후 표준 iPad가 있습니다. Wi-Fi 전용 태블릿 모델은 eSIM을 사용할 수 없어요. 구매 전 Wi-Fi + 셀룰러 버전인지 꼭 확인하세요.

'eSIM 미지원' 오류가 나타나면 다음을 확인하세요. 통신사 잠금 여부, 소프트웨어 업데이트 필요 여부, 또는 지역 모델에 eSIM 하드웨어가 없는 경우입니다. *#06#을 눌러 EID 번호가 표시되는지 확인하세요. EID가 없으면 해당 기기는 eSIM 하드웨어가 없어 업그레이드가 불가능합니다. 요금제 구매 전 HelloRoam 고객지원에 문의해 호환 여부를 확인하세요.

iPhone 잠금 해제 여부를 확인하려면 설정, 일반, 정보에서 '이동통신사 잠금'을 확인하세요. 'SIM 제한 없음'이라면 잠금이 해제된 것입니다. Android는 다른 통신사 SIM을 넣어보세요. 연결되면 잠금이 해제된 것입니다. 잠금 해제 처리는 보통 영업일 기준 2일에서 5일이 소요됩니다.

eSIM이 인식되지 않으면 먼저 폰을 재시작하고 소프트웨어 업데이트를 설치하세요. 셀룰러 설정에서 eSIM 프로파일이 활성화되어 있는지 확인하세요. 재시작만으로 대부분의 인식 오류가 해결됩니다. 문제가 지속되면 기기 모델과 주문 번호를 준비해 HelloRoam 고객지원에 문의하세요. 보통 2시간 이내에 재확인 또는 재발급 처리가 됩니다.

설치한 HelloRoam eSIM은 다른 iPhone으로 바로 옮길 수 없어요. 프로파일이 설치한 기기에 묶여 있기 때문이에요. 새 iPhone에서 HelloRoam 요금제를 쓰려면 목적지에서 eSIM이 네트워크에 연결되기 전에 help@helloroam.com으로 연락해 주세요. 새 eSIM을 발급해 드릴 수 있어요. 연결된 뒤에는 기기 변경을 이유로 새 eSIM을 발급하지 않아요. 주문 확인 이메일을 보관해 두면 더 빨리 도와드릴 수 있어요. iOS 16 이상의 빠른 시작 전송은 이용 중인 통신사 회선에만 해당하고 여행용 eSIM은 해당하지 않아요. 실수로 eSIM을 삭제했다면 주문 정보와 함께 help@helloroam.com으로 연락해 주세요.