HelloRoam — глобальный провайдер eSIM с мгновенным мобильным интернетом в более чем 185 странах. Покупайте предоплатные eSIM-тарифы без скрытых платежей, без контрактов и с мгновенной активацией.
Проверьте совместимость телефона с eSIM до покупки тарифа. HelloRoam работает на iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 2 и новее. Устройство должно быть разблокировано у оператора для использования тарифов в 185+ странах.
HelloRoam работает на большинстве iPhone начиная с XS и многих Android-смартфонах с 2018 года.
iPhone, проданные в материковом Китае, не поддерживают eSIM. Только некоторые iPhone, проданные в Гонконге и Макао, поддерживают eSIM. Если вы купили iPhone в одном из этих регионов, проверьте совместимость с eSIM перед покупкой тарифа.
Устройства Samsung должны быть разблокированы у оператора для использования eSIM. У некоторых операторских версий функция eSIM может быть отключена по умолчанию.
Google Pixel, купленные в Австралии, Тайване и Японии, могут не поддерживать eSIM. Уточните совместимость вашего устройства перед покупкой тарифа.
Доступность eSIM у Motorola зависит от региона. Устройство должно быть разблокировано у оператора и приобретено в регионе с поддержкой eSIM.
Поддержка eSIM у Oppo ограничена определёнными регионами. Уточните у оператора и проверьте совместимость устройства перед установкой.
Xiaomi, проданные в материковом Китае, как правило, не поддерживают eSIM. Международные модели могут различаться по доступности eSIM в зависимости от региона.
Устройства Huawei в некоторых регионах могут иметь ограниченную поддержку eSIM. Уточните совместимость у оператора.
Доступность eSIM на Sony Xperia зависит от региона и оператора. Уточните совместимость перед покупкой тарифа.
Поддержка eSIM у Honor зависит от модели и региона. Проверьте характеристики устройства и поддержку оператора перед покупкой.
Поддержка eSIM у OnePlus доступна на отдельных моделях начиная с серии OnePlus 9. Для работы eSIM устройство должно быть разблокировано у оператора.
Доступность eSIM у Vivo зависит от региона. Некоторые региональные версии могут не поддерживать eSIM. Уточняйте информацию в руководстве или на странице поддержки Vivo для вашей модели.
Поддержка eSIM у Nokia ограничена отдельными моделями. Уточните совместимость с оператором в вашем регионе перед покупкой тарифа.
Устройства Rakuten преимущественно продаются в Японии. Поддержка eSIM за пределами Японии может быть ограничена.
Устройства Sharp AQUOS преимущественно продаются в Японии. Доступность eSIM зависит от модели и оператора.
Устройства Fairphone поддерживают eSIM в большинстве регионов. Уточните совместимость с оператором перед покупкой.
Поддержка eSIM у Nothing Phone зависит от региона и оператора. Уточните совместимость перед покупкой тарифа.
Поддержка eSIM у TCL доступна на отдельных моделях. Уточните совместимость с оператором в вашем регионе перед покупкой.
Поддержка eSIM у Realme ограничена отдельными моделями. Проверьте характеристики устройства перед покупкой.
Поддержка eSIM у ASUS зависит от модели и региона. Уточните совместимость перед покупкой.
Защищённые устройства Hammer поддерживают eSIM в отдельных регионах. Уточните совместимость с оператором перед покупкой.
Устройства T-Mobile Revvl поддерживают eSIM в сети T-Mobile.
Доступность и поддержка оператором зависит от устройства и региона. Уточните совместимость перед покупкой.
eSIM работает не на любом телефоне. Для работы eSIM нужен встроенный аппаратный чип, установленный при производстве. Совместимые устройства: iPhone XS и новее, Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 2 и новее. Телефоны до 2018 года и большинство бюджетных Android-моделей не имеют этого чипа. Проверьте список совместимых устройств HelloRoam перед покупкой тарифа.
Ваш телефон сам покажет, поддерживает ли он eSIM. На iPhone зайдите в «Настройки», затем «Основные», затем «Об этом устройстве» и найдите номер EID. На Android наберите *#06# и проверьте, отображается ли EID рядом с IMEI. Если EID есть, ваш телефон поддерживает eSIM аппаратно. Устройство также должно быть разблокировано у оператора для установки тарифа HelloRoam.
Старые телефоны не могут использовать eSIM. Для eSIM требуется специальный аппаратный чип, встроенный при производстве. Телефоны до 2018 года, включая iPhone X и старее, а также Samsung Galaxy S9 и старее, не имеют этого чипа. Никакое обновление ПО не добавит поддержку eSIM, если чип отсутствует. Для тарифов HelloRoam нужен телефон с eSIM 2018 года и новее.
eSIM поддерживают iPhone XS, XS Max, XR и все модели с сентября 2018 года, включая полные серии iPhone 11, 12, 13, 14, 15 и 16. iPhone SE 2-го и 3-го поколения также поддерживают eSIM. iPhone X, 8, 7 и 6 не имеют аппаратуры eSIM. iPhone, проданные в материковом Китае, не поддерживают eSIM даже на новых моделях.
Google Pixel поддерживает eSIM начиная с Pixel 2. Все модели от Pixel 2 до Pixel 10, включая Pixel Fold и серию Pixel 9 Pro, поддерживают eSIM. Pixel 7 и новее умеют работать с двумя eSIM без физической SIM-карты. Ваш Pixel должен быть разблокирован у оператора для установки тарифа HelloRoam.
Honor 200 Lite не поддерживает eSIM. Honor ограничивает eSIM отдельными флагманскими моделями на рынках за пределами Китая. Бюджетные и средние телефоны Honor, включая 200 Lite, используют только физические SIM-карты. Для покупки туристического тарифа eSIM вам понадобится другое устройство с поддержкой eSIM. Ознакомьтесь с полным списком совместимых устройств на сайте HelloRoam.
Honor 50 не поддерживает eSIM на большинстве рынков. Honor резервирует функцию eSIM для отдельных флагманов вне Китая. Honor 50 использует физический двойной слот SIM-карты. Если вы планируете поездку в Турцию, ОАЭ или Таиланд и вам нужен мобильный интернет, выберите телефон с поддержкой eSIM для тарифов HelloRoam.
iPhone 13 поддерживает eSIM на всех четырёх моделях: iPhone 13, 13 mini, 13 Pro и 13 Pro Max. Apple сделала iPhone 13 первым, поддерживающим две активные eSIM без физической SIM-карты. Тарифы HelloRoam работают на iPhone 13 в 185+ странах. Ваш iPhone 13 должен быть разблокирован у оператора для установки сторонней eSIM.
eSIM поддерживает каждый iPhone начиная с XS (2018). Совместимые модели: полные серии iPhone 11, 12, 13, 14, 15, 16, а также iPhone SE 2-го и 3-го поколений. iPhone нужен iOS 12.1 или новее и должен быть разблокирован у оператора. Для путешествий в Турцию, ОАЭ или Европу купите тариф HelloRoam прямо перед посадкой в самолёт.
Совместимость телефона с eSIM проверяется через настройки. На iPhone зайдите в «Настройки», «Основные», «Об этом устройстве» и найдите номер EID. На Android наберите *#06# и найдите EID рядом с IMEI. Наличие EID подтверждает аппаратную поддержку eSIM. Также убедитесь, что телефон разблокирован у оператора для установки тарифа HelloRoam.
Android-телефоны с eSIM включают флагманы Samsung (Galaxy S20 и новее), Google (Pixel 2 и новее), OnePlus (серия 9 и новее), Motorola (Razr 40 и новее) и отдельные модели Xiaomi, Oppo и Sony. Большинство бюджетных и средних Android-телефонов не поддерживают eSIM. Китайские и гонконгские региональные версии часто не имеют eSIM даже при поддержке в глобальной версии.
Добавить поддержку eSIM на телефон без аппаратного чипа невозможно. Для eSIM требуется специальный чип, встроенный в материнскую плату при производстве. Если чипа нет, никакое обновление ПО или аксессуар не добавят функцию eSIM. Для тарифов HelloRoam вам нужен телефон с eSIM с завода.
Отдельные флагманы Xiaomi поддерживают eSIM в международных версиях: Xiaomi 12T Pro, серии Xiaomi 13, 14 и 15. Китайские версии тех же телефонов, как правило, не поддерживают eSIM. Для eSIM на телефоне Xiaomi телефон должен быть разблокирован у оператора и приобретён за пределами Китая.
Отдельные флагманы Oppo и Vivo поддерживают eSIM в международных версиях. Совместимые модели Oppo: Find X5 Pro и серия Find X8. Совместимые Vivo: X100 Pro и серия V50. Китайские версии этих телефонов, как правило, не имеют eSIM. Для тарифов HelloRoam телефон должен быть разблокирован у оператора.
Motorola поддерживает eSIM на складных Razr и отдельных флагманах Edge. Совместимые модели: Razr 40, Razr 50, Edge 50 Pro и ThinkPhone 25. Бюджетные серии Moto E и G не поддерживают eSIM. Для тарифов HelloRoam телефон Motorola должен быть разблокирован у оператора.
Телефоны Sony Xperia поддерживают eSIM на отдельных моделях: Xperia 1 IV, 1 V, 1 VI, 1 VII, Xperia 5 IV и 5 V, Xperia 10 IV, 10 V и 10 VI. Доступность eSIM зависит от региона и оператора. Японские версии Sony Xperia могут не поддерживать eSIM за пределами Японии. Уточните совместимость перед покупкой тарифа HelloRoam.
Для разблокировки телефона обратитесь к вашему оператору. Большинство операторов разблокируют телефон после полной оплаты и 60 дней обслуживания. На iPhone проверьте: «Настройки», «Основные», «Об этом устройстве», строка «Блокировка оператора». Если написано «SIM-ограничений нет», телефон готов к установке тарифа HelloRoam.
Та же модель телефона может иметь разную поддержку eSIM в зависимости от региона продажи. Galaxy S24 для США поддерживает eSIM, тогда как некоторые азиатские версии той же модели, нет. Китайские варианты большинства телефонов не имеют eSIM. Для тарифов HelloRoam убедитесь, что ваша модель поддерживает eSIM в вашем регионе.
Большинство телефонов с eSIM поддерживают одновременное использование eSIM и физической SIM-карты. Оставьте физическую SIM-карту для звонков и SMS вашего домашнего оператора, а eSIM HelloRoam используйте для данных за рубежом. Это позволяет сохранять свой номер доступным и при этом не платить за роуминг в поездке в Турцию, ОАЭ или Европу.
Большинство телефонов хранят от 5 до 10 профилей eSIM, но активируют одновременно только 1-2. iPhone до серии 13 хранят до 8 профилей и активируют один. iPhone 13 и новее поддерживают два активных eSIM без физической SIM-карты. Samsung хранят обычно 5-7 профилей. Вы можете переключаться между сохранёнными тарифами HelloRoam без повторного сканирования QR-кода.
eSIM нельзя перенести на другой телефон после установки. eSIM HelloRoam остаётся привязана к исходному устройству, на котором была активирована. Если вы смените телефон, обратитесь в поддержку HelloRoam с номером заказа, и мы выдадим новый код активации eSIM для нового устройства. Сохраните письмо с подтверждением заказа для быстрой поддержки.
Переключение между eSIM и физической SIM-картой выполняется через настройки телефона. Зайдите в настройки мобильной связи, выберите нужную линию как основное подключение для данных и переключайтесь между eSIM и физической SIM-картой в любое время. Настройка занимает несколько секунд и не требует перезагрузки на большинстве телефонов.
Apple Watch eSIM работает с тарифом вашего домашнего оператора, а не с международными провайдерами eSIM, такими как HelloRoam. В поездке в Турцию, ОАЭ или Таиланд Apple Watch подключается к данным iPhone через Bluetooth. HelloRoam рекомендует использовать тариф eSIM на iPhone для передачи данных за рубежом, тогда умные часы будут работать через подключение телефона.
Сотовые iPad и Android-планшеты с eSIM поддерживают тарифы HelloRoam только на передачу данных. Совместимые iPad: iPad Pro с 2018 года, iPad Air с 2019 года, iPad mini с 2019 года, iPad стандартный с 2019 года. Модели только с Wi-Fi не поддерживают eSIM. Убедитесь, что у вас версия Wi-Fi + Cellular, перед покупкой.
Если устройство выдаёт ошибку отсутствия поддержки eSIM, проверьте частые причины: телефон заблокирован у оператора, ожидается обновление ПО или региональный вариант не имеет аппаратуры eSIM. Наберите *#06# и убедитесь, что EID отображается. Если EID отсутствует, телефон физически не поддерживает eSIM. Обратитесь в поддержку HelloRoam для подбора решения.
Чтобы проверить разблокировку iPhone для eSIM, зайдите в «Настройки», «Основные», «Об этом устройстве» и найдите строку «Блокировка оператора». Если написано «SIM-ограничений нет», iPhone готов к установке тарифа HelloRoam. На Android вставьте SIM-карту стороннего оператора: если телефон принимает её, он разблокирован.
Если eSIM не определяется, перезагрузите телефон и установите все ожидающие обновления ПО. Убедитесь, что профиль eSIM активен в настройках мобильной связи. Проверьте, что телефон разблокирован у оператора. Большинство проблем с обнаружением решаются перезапуском. Если проблема сохраняется, обратитесь в поддержку HelloRoam с номером заказа.
To know if your phone is unlocked, check the carrier lock status directly on your device. On iPhone, go to Settings, General, About, and scroll to Carrier Lock. If it reads 'No SIM restrictions', your phone is carrier-unlocked and ready for a HelloRoam eSIM. You can also dial *#06# to display your IMEI number; an EID listed alongside the IMEI confirms your phone has eSIM hardware. On Android, go to Settings, Connections, SIM Card Manager, and look for a carrier lock indicator. If your phone is locked, contact your carrier (AT&T, T-Mobile, Verizon, Straight Talk, or Cricket) and request a device unlock.
To check if an iPhone is unlocked, open Settings, tap General, then About, and look for Carrier Lock near the bottom of the screen. If it reads 'No SIM restrictions', your iPhone is carrier-unlocked. A second method: insert a SIM card from a different carrier. If it activates, the phone is unlocked. You can also dial *#06# to view your IMEI number; Apple's IMEI check tool at checkcoverage.apple.com shows lock status. Your iPhone must be carrier-unlocked to install a HelloRoam eSIM plan.
iPhone 11 eSIM is fully supported on all three models: iPhone 11, iPhone 11 Pro, and iPhone 11 Pro Max. Apple added eSIM to the iPhone XS and XR in 2018, and every iPhone from the 11 series onward includes it. Your iPhone 11 eSIM setup requires iOS 12.1 or later and a carrier-unlocked device. The iPhone 11 runs one physical nano-SIM alongside an eSIM, keeping your home number active while HelloRoam handles travel data in 185+ countries.