Настройка eSIM · Android
Установите и активируйте eSIM на Android
Чтобы установить eSIM на телефон Android, откройте Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты, нажмите Добавить SIM-карту › Настроить eSIM и отсканируйте QR-код из письма HelloRoam. Установите её дома примерно за 2 минуты, а включите по прибытии. Названия пунктов меню немного отличаются у разных производителей, поэтому в каждом шаге указано, что искать.
Ваш телефон
Где найти eSIM на вашем Android?
У Samsung и Pixel есть отдельные инструкции с точными экранами. Если у вас другой телефон Android, оставайтесь здесь и следуйте шагам ниже.
- Руководство по установке Samsung
Точные экраны One UI, шаг за шагом.
НастройкиПодключенияДиспетчер SIM-карт - Руководство по установке Google Pixel
Точные экраны Pixel, шаг за шагом.
НастройкиСеть и интернетSIM-карты - Эта инструкцияДругой телефон Android
Вы в нужном месте. В шагах ниже показаны меню чистого Android. Если на вашем телефоне названия отличаются, ищите такие пункты:
- OnePlus
- НастройкиМобильная сетьМенеджер SIM-карт
- Xiaomi
- НастройкиSIM-карты и мобильные сети
Названия пунктов меню могут меняться с каждым обновлением ПО.
Выберите способ установки eSIM на Android
Где ваш QR-код? Выберите вариант, и мы покажем нужные шаги. Оба способа занимают около 2 минут.
Перед началом
Готово: 0 из 4Установка eSIM через QR-код
Наша команда доступна 24/7, если понадобится помощь при установке.
Откройте Настройки › Сеть и интернет, затем нажмите SIM-карты. На Samsung это Подключения › Диспетчер SIM-карт.
Не можете найти? Введите в поиске настроек «eSIM» или «SIM».
Нажмите Добавить SIM-карту. На некоторых телефонах эта кнопка называется Добавить eSIM.
Нажмите Настроить eSIM. Откроется камера.
Направьте камеру на QR-код из письма HelloRoam, чтобы отсканировать его и автоматически загрузить профиль eSIM.
Покажите код на ярком экране и поместите его целиком в окно камеры.
Просмотрите данные тарифного плана и нажмите «Добавить тарифный план», чтобы завершить установку eSIM.
Назовите eSIM (например, HelloRoam) и установите его в качестве предпочтительной линии для мобильных данных.
Все шаги (6)
Установите eSIM из письма на этом телефоне
Наша команда доступна 24/7, если понадобится помощь при установке.
Откройте письмо HelloRoam на этом телефоне и нажмите Установить eSIM на Android 10+. В приложении HelloRoam нажмите Установить eSIM сейчас.
Проверьте параметры тарифа и подтвердите для завершения.
eSIM HelloRoam установлена на телефон. Нажмите Далее, чтобы назвать её и настроить основные SIM-карты.
Все шаги (3)
Установка eSIM через код активации
Наша команда доступна 24/7, если понадобится помощь при установке.
Откройте Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты.
Нажмите Добавить SIM-карту, затем Настроить eSIM.
В окне сканера нажмите на вариант ввода кода вручную.
Скопируйте код ручной установки из письма HelloRoam и вставьте его. Нажмите «Продолжить» и подождите несколько секунд. Код выглядит так: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Вставьте код, а не вводите вручную. Один неверный символ, и код не примут.
Просмотрите данные тарифного плана и нажмите «Добавить тарифный план», чтобы завершить установку eSIM.
Все шаги (5)
Активация eSIM на Android
По прибытии откройте Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты, нажмите HelloRoam, включите параметры Использовать эту SIM-карту и Роуминг, а затем отключите Роуминг для домашней SIM-карты.
По прибытии откройте Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты. Линия HelloRoam будет в списке.
Нажмите HelloRoam, включите параметр Использовать эту SIM-карту, затем включите Роуминг.
Вернитесь в раздел SIM-карты, нажмите на домашнюю SIM-карту и отключите Роуминг. Тогда домашний оператор не сможет списать плату за роуминг.
SIM-карта, которая не называется HelloRoam, и есть ваша домашняя SIM-карта.
Ваш eSIM активен. Вы подключены к интернету в 185+ странах без дополнительных сборов.
Полезно знать
- Включите режим полёта, затем подключитесь к Wi-Fi, чтобы избежать списаний от домашнего оператора.
- Прибудьте в пункт назначения перед активацией eSIM.
Все шаги (4)
Как убедиться, что eSIM активен?
Два быстрых способа проверить:
Посмотрите на значок сигнала. Хотя бы одна полоска означает, что eSIM подключён и работает.
Откройте Настройки › Сеть и интернет › SIM-карты, нажмите HelloRoam и проверьте, что Роуминг включён.
Мы здесь, когда вы в нас нуждаетесь.
Не получается решить проблему? Наша команда на связи 24/7: по email, в WhatsApp, в онлайн-чате и в приложении.
Частые вопросы
Вопросы, которые чаще всего задают владельцы телефонов Android до и после установки.
Какие телефоны Android поддерживают eSIM?
HelloRoam работает на телефонах Android с версией ОС 9.0 (Pie) и выше. Совместимые модели: Samsung Galaxy S20 и новее, Google Pixel 3 и новее, OnePlus 9 и новее, Xiaomi 12T Pro и серия 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 и новее, Nokia XR21. Не все телефоны Android оснащены аппаратным модулем eSIM, поэтому перед покупкой проверьте характеристики вашей модели.
Как работает eSIM на Android?
eSIM на Android работает через встроенный чип, который хранит цифровой профиль SIM, загруженный по QR-коду или коду активации. HelloRoam отправляет этот код на email после покупки тарифа. Отсканируйте его через Настройки, телефон подключится к местной сети оператора, и вы получите интернет за несколько минут. Не нужно менять физическую карту, не нужно идти в офис.
Можно ли установить eSIM на Android без QR-кода?
HelloRoam устанавливается на Android без QR-кода через ручной ввод кода активации. Откройте настройки eSIM на телефоне, нажмите «Добавить eSIM» или «Добавить тарифный план», выберите «Ввести код активации вручную», затем введите SM-DP+ адрес и код активации из письма HelloRoam. Процесс занимает около 2 минут.
Почему на телефоне Android нет параметра eSIM?
Установленную eSIM HelloRoam нельзя перенести на другой телефон. Встроенная функция переноса при настройке нового телефона Android для неё не сработает. Меняете телефон Android? Прежде чем eSIM HelloRoam впервые подключится к сети по тарифу в пункте назначения, напишите на help@helloroam.com. Мы можем выпустить новую eSIM. После этого первого подключения новую eSIM при смене телефона мы уже не выпускаем. Если на телефоне не отображается параметр eSIM, это может означать отсутствие аппаратного модуля, версию Android ниже 9.0 (Pie) или блокировку оператором. Проверьте характеристики устройства и обновите Android для подтверждения поддержки eSIM.
Можно ли использовать физическую SIM и eSIM одновременно на Android?
Большинство Android-смартфонов с поддержкой eSIM работают с одной физической nano-SIM и одним eSIM одновременно в режиме Dual SIM Dual Standby. Вы выбираете, какая SIM обеспечивает мобильные данные, в настройках SIM. Оставьте домашний российский номер на физической SIM, а тариф HelloRoam на eSIM обеспечит передачу данных за рубежом: в Турции, ОАЭ, Египте и других популярных направлениях.
Is eSIM better than a physical SIM for Android?
Установленную eSIM HelloRoam нельзя перенести на другой телефон Android. Помимо этого, eSIM выигрывает у физической SIM-карты в поездках по трём причинам. Во-первых, вы устанавливаете её мгновенно по письму: без замены SIM-карты, без похода в салон связи. Во-вторых, домашняя физическая SIM-карта остаётся активной для звонков и SMS, так что ваш номер остаётся на связи. В-третьих, можно хранить несколько профилей eSIM и переключаться между тарифами для разных стран без лишних карт.
How do I activate eSIM on Android?
Activating eSIM on Android takes about 2 minutes. Open Settings, go to Network & Internet (or Connections on Samsung), tap SIMs or SIM Manager, then tap Add eSIM. Scan the QR code from your HelloRoam email or choose Enter activation code manually and type in the SM-DP+ address and activation code. Confirm the plan details, tap Download, and wait about 60 seconds. Once installed, turn on Data Roaming for the HelloRoam line. eSIM activation on Android 9.0 (Pie) and later follows this same path across brands.
How do I activate eSIM on Samsung Galaxy?
Activating eSIM on Samsung Galaxy phones uses One UI. Open Settings, tap Connections, then SIM Manager, then Add eSIM. Choose Scan QR code or Add with activation code. Scan the QR code from your HelloRoam email, confirm the plan, and tap Download. The Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 series, and Galaxy Z Fold and Z Flip models all support this eSIM activation process. After download, go to SIM Manager and set your HelloRoam eSIM as the preferred data line.
How do I turn on hotspot on Android using eSIM data?
Turning on hotspot on Android lets you share your HelloRoam eSIM data with other devices like laptops and tablets. On most Android phones, go to Settings > Network & Internet > Hotspot and Tethering > Wi-Fi Hotspot, then toggle it ON. On Samsung (One UI), go to Settings > Connections > Mobile Hotspot and Tethering > Mobile Hotspot. Make sure your HelloRoam eSIM is set as the active data line first, or the hotspot will use your home SIM instead. Hotspot usage counts against your data plan balance.
How do I check data usage on Android for my eSIM?
Checking data usage on Android works through Settings > Network & Internet > Data Usage (or Settings > Connections > Data Usage on Samsung). You can see total data consumed by the current billing period and break it down by app. Tap your HelloRoam eSIM line to see usage specifically for that SIM. Set a data usage warning or limit so you get an alert before you hit your plan cap. HelloRoam also shows your remaining balance in your account dashboard in real time.
How do I use eSIM for travel on Android?
eSIM travel plans on Android work the same as any eSIM. You buy a HelloRoam plan for your destination, install it before you fly, and turn on Data Roaming when you land. Your phone connects to a local network automatically. HelloRoam covers 185+ countries across 212+ networks, so your Android eSIM for travel works in Mexico, Japan, Europe, and beyond. You keep your home SIM active for calls. No physical SIM card swap, no international roaming fees from your home carrier.
Why does my Android eSIM show no service or fail to activate?
If your Android eSIM shows no service, follow this eSIM troubleshooting checklist. First, confirm Data Roaming is ON at Settings > Network & Internet > SIMs > your HelloRoam line. Second, restart your Android phone with the eSIM active. Third, select a network manually under Network Selection or Carrier settings and pick a local carrier. Fourth, toggle airplane mode on and off to force the phone to reconnect. Fifth, if the eSIM activation failed during setup, contact HelloRoam support at help@helloroam.com with your order ID for a replacement profile. The same troubleshooting steps work whether you are on a Samsung, Pixel, or OnePlus device.
Can I use eSIM and physical SIM at the same time on Android?
eSIM on Android supports using eSIM and a physical SIM card at the same time on devices running Android 10 or later with dual SIM hardware. Samsung Galaxy S20 and newer, Google Pixel 6 and newer, and OnePlus 9 and newer all support running eSIM alongside a physical SIM. Your home SIM stays in the tray for calls and texts, while HelloRoam eSIM handles data abroad. Go to Settings > SIM Manager (or Connections > SIM Manager on Samsung) to assign which SIM handles calls, messages, and data independently.
Узнать больше
Популярные направления eSIM
Мексика 
Марокко 
Соединенные Штаты 
Япония 
Турция 
Китай 
ОАЭ 
Франция Мы рядом, где бы вы ни были. Путешествуйте с умом.
Нужна помощь в любой момент? Наш чат работает 24/7, чтобы помочь вам.
