Встановлення eSIM · Android

Встановіть і активуйте свій eSIM на Android

Щоб додати eSIM на Android-телефон, відкрийте Налаштування › Мережа й Інтернет › SIM-карти, натисніть Додати SIM-карту › Налаштувати eSIM-карту і відскануйте QR-код з листа HelloRoam. Встановіть його вдома приблизно за 2 хвилини, а увімкніть після приземлення. Назви пунктів меню трохи відрізняються залежно від бренду, тож кожен крок підказує, що шукати.

Почати встановлення Я вже на місці

Приблизно 2 хвилини Оновлено 28 вер. 2026 р. Підтримка 24/7

Ваш телефон

Де знайти eSIM на Вашому Android?

У Samsung і Pixel є власні посібники з точними екранами. Маєте інший Android-телефон? Залишайтеся тут і виконайте кроки нижче.

Посібник з встановлення Samsung
Точні екрани One UI, крок за кроком.
НалаштуванняПідключенняДиспетчер SIM-карт
Посібник з встановлення Google Pixel
Точні екрани Pixel, крок за кроком.
НалаштуванняМережа й ІнтернетSIM-карти
Цей посібникІнший телефон на Android
Ви в потрібному місці. У кроках нижче показано стандартні меню Android. Якщо Ваш телефон відрізняється, шукайте ці пункти:
OnePlus
НалаштуванняМобільна мережаМенеджер SIM-карти
Xiaomi
НалаштуванняSIM-карти та мобільні мережі
Назви пунктів меню можуть змінюватися з кожним оновленням системи.

1 Підготуйтеся · Перед вильотом

Оберіть спосіб встановлення eSIM на Android

Де у Вас QR-код? Оберіть один варіант, і ми покажемо потрібні кроки. Обидва способи займають приблизно 2 хвилини.

Найшвидше На іншому екрані Ноутбук, планшет або другий телефон. Камера Вашого телефону відсканує код.

На цьому телефоні Натисніть кнопку встановлення в листі HelloRoam або в застосунку HelloRoam. Другий екран не потрібен. Працює на Android 10 і новіших версіях.

Перед початком

0 з 4 готово

Наступний крок

2 Встановлення · Удома, через Wi-Fi

Встановити eSIM через QR-код

Наша команда доступна 24/7, якщо Вам потрібна допомога під час налаштування.

Ілюстрація

Ілюстрація. Назви пунктів меню можуть відрізнятися залежно від моделі й версії ПЗ.

Крок 1 з 6

Відкрийте Налаштування › Мережа й Інтернет, потім натисніть SIM-карти. На Samsung це Підключення › Диспетчер SIM-карт.
Не можете знайти? Введіть eSIM або SIM у пошук Налаштувань.
Натисніть Додати SIM-карту. На деяких телефонах цей пункт називається Додавання eSIM.
Натисніть Налаштувати eSIM-карту. Відкриється камера.
Наведіть камеру на QR-код у листі HelloRoam, щоб відсканувати і автоматично завантажити профіль eSIM.
Покажіть код на яскравому екрані так, щоб він повністю вміщався в рамку.
Перегляньте деталі мобільного плану і натисніть «Додати мобільний план», щоб завершити встановлення eSIM.
Назвіть свій eSIM (наприклад, HelloRoam) і встановіть його як основну лінію для мобільного інтернету.

Усі кроки (6)

2 Встановлення · Удома, через Wi-Fi

Встановіть eSIM з листа на цьому телефоні

Наша команда доступна 24/7, якщо Вам потрібна допомога під час налаштування.

Крок 1 з 3

Відкрийте лист від HelloRoam на цьому телефоні і натисніть Встановлення eSIM для Android 10+. У застосунку HelloRoam натисніть Установити eSIM зараз.
Перевірте деталі плану і підтвердьте, щоб завершити.
Ваш eSIM HelloRoam тепер на телефоні. Натисніть Далі, щоб назвати його та вибрати основні SIM-карти.

Усі кроки (3)

2 Встановлення · Удома, через Wi-Fi

Встановити eSIM через код активації

Наша команда доступна 24/7, якщо Вам потрібна допомога під час налаштування.

Крок 1 з 5

Відкрийте Налаштування › Мережа й Інтернет › SIM-карти.
Натисніть Додати SIM-карту, потім Налаштувати eSIM-карту.
У сканері натисніть пункт для введення коду вручну.
Скопіюйте код ручного встановлення з листа HelloRoam і вставте його. Натисніть «Продовжити» і зачекайте кілька секунд. Код виглядає так: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Вставте код, а не вводьте вручну. Один неправильний символ, і код не приймуть.
Перегляньте деталі мобільного плану і натисніть «Додати мобільний план», щоб завершити встановлення eSIM.

Усі кроки (5)

3 Активація · Після приземлення

Активуйте eSIM на Android

Після приземлення відкрийте Налаштування › Мережа й Інтернет › SIM-карти, натисніть HelloRoam, увімкніть параметри Використовувати цю SIM-карту і Роумінг, а потім вимкніть Роумінг для домашньої SIM-картки.

Після приземлення інтернету може не бути Збережіть ці кроки ще до вильоту. Завантажити посібник зі встановлення (PDF)

Ілюстрація

Ілюстрація. Назви пунктів меню можуть відрізнятися залежно від моделі й версії ПЗ.

Крок 1 з 4

Після приземлення відкрийте Налаштування › Мережа й Інтернет › SIM-карти. Ваша лінія HelloRoam буде у списку.
Натисніть HelloRoam, увімкніть параметр Використовувати цю SIM-карту, потім увімкніть Роумінг.
Поверніться до розділу SIM-карти, натисніть свою домашню SIM-картку і вимкніть Роумінг. Тоді домашній оператор не зможе стягувати плату за роумінг.
Домашньою є SIM-картка, яка не називається HelloRoam.
Ваш eSIM активний. Ви підключені і готові користуватись мобільним інтернетом у 185+ країнах.

Корисно знати

Увімкніть режим польоту, потім підключіться до Wi-Fi, щоб уникнути зайвих витрат від домашнього оператора.
Прибудьте до місця призначення до активації eSIM.

Усі кроки (4)

Увімкніть режим польоту, потім підключіться до Wi-Fi, щоб уникнути зайвих витрат від домашнього оператора.

Прибудьте до місця призначення до активації eSIM.

4 Перевірка · Сигнал і дані

Як перевірити, що eSIM активний?

Два швидкі способи перевірки:

Перевірте значок сигналу. Хоча б одна поділка означає, що eSIM підключений і працює.

Відкрийте Налаштування › Мережа й Інтернет › SIM-карти, натисніть HelloRoam і перевірте, що Роумінг увімкнено.

Ми поруч, коли Вам потрібна підтримка.

Проблема не зникла? Наша команда на зв'язку 24/7: електронна пошта, WhatsApp, онлайн-чат і повідомлення в застосунку.

Написати на help@helloroam.com WhatsApp Онлайн-чат У застосунку

Часті запитання

Питання, які найчастіше ставлять власники Android-телефонів до і після встановлення.

Які Android-телефони підтримують eSIM?

eSIM підтримують Android-телефони з Android 9.0 (Pie) і вище. Сумісні моделі: Samsung Galaxy S20 і новіші, Google Pixel 3 і новіші, OnePlus 9 і новіші, Xiaomi 12T Pro і серія 13, Oppo Find X3 та X5 Pro, Motorola Razr 2019 і новіші, Nokia XR21. Не всі Android-телефони мають апаратний чіп eSIM, тому перевірте специфікації своєї моделі перед покупкою.

Чи можна встановити eSIM на Android без QR-коду?

HelloRoam eSIM встановлюється на Android без QR-коду через ручний код активації. Відкрийте налаштування eSIM, натисніть «Додати eSIM» або «Додати мобільний план», виберіть «Ввести код активації вручну», потім введіть SM-DP+ адресу та код активації з листа HelloRoam. Процес займає близько 2 хвилин.

Чому в моєму Android-телефоні немає параметра eSIM?

Встановлений eSIM від HelloRoam не можна перенести на інший Android-телефон, і функція перенесення даних під час налаштування нового телефону для нього також не працює. Плануєте змінити Android-телефон? Напишіть на help@helloroam.com, поки Ваш eSIM ще не підключився до мережі, яка входить у Ваш план, у пункті призначення. HelloRoam може видати новий eSIM. Після першого підключення новий eSIM для зміни телефону ми не видаємо. Android-телефон може не показувати параметр eSIM, якщо модель не підтримує апаратний чіп eSIM, версія Android нижче 9.0 або телефон заблокований оператором. Перевірте специфікації пристрою та оновіть Android для підтвердження підтримки eSIM.

Чи можна одночасно використовувати фізичну SIM і eSIM на Android?

Більшість Android-телефонів із підтримкою eSIM працюють одночасно з фізичною nano-SIM та eSIM у режимі Dual SIM Dual Standby. Ви самостійно обираєте, яка SIM відповідає за мобільний інтернет, у налаштуваннях SIM. Залишайте свій основний номер на фізичній SIM, а план даних HelloRoam використовуйте для мобільного інтернету за кордоном. Це ідеально підходить для подорожей до Польщі, Туреччини, Німеччини та інших країн.

Is eSIM better than a physical SIM for Android?

Встановлений eSIM від HelloRoam не можна перенести на інший Android-телефон. В усьому іншому eSIM зручніший за фізичну SIM-картку в подорожі, і ось три причини. По-перше, Ви встановлюєте його одразу з листа HelloRoam: без заміни SIM-картки і без візиту в магазин. По-друге, Ваша домашня фізична SIM залишається активною для дзвінків і повідомлень, тож Ваш номер залишається доступним. По-третє, Ви можете зберігати кілька профілів eSIM і перемикатися між планами для різних країн, не носячи із собою зайвих карток.

How do I activate eSIM on Android?

Activating eSIM on Android takes about 2 minutes. Open Settings, go to Network & Internet (or Connections on Samsung), tap SIMs or SIM Manager, then tap Add eSIM. Scan the QR code from your HelloRoam email or choose Enter activation code manually and type in the SM-DP+ address and activation code. Confirm the plan details, tap Download, and wait about 60 seconds. Once installed, turn on Data Roaming for the HelloRoam line. eSIM activation on Android 9.0 (Pie) and later follows this same path across brands.

How do I activate eSIM on Samsung Galaxy?

Activating eSIM on Samsung Galaxy phones uses One UI. Open Settings, tap Connections, then SIM Manager, then Add eSIM. Choose Scan QR code or Add with activation code. Scan the QR code from your HelloRoam email, confirm the plan, and tap Download. The Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 series, and Galaxy Z Fold and Z Flip models all support this eSIM activation process. After download, go to SIM Manager and set your HelloRoam eSIM as the preferred data line.

How do I turn on hotspot on Android using eSIM data?

Turning on hotspot on Android lets you share your HelloRoam eSIM data with other devices like laptops and tablets. On most Android phones, go to Settings > Network & Internet > Hotspot and Tethering > Wi-Fi Hotspot, then toggle it ON. On Samsung (One UI), go to Settings > Connections > Mobile Hotspot and Tethering > Mobile Hotspot. Make sure your HelloRoam eSIM is set as the active data line first, or the hotspot will use your home SIM instead. Hotspot usage counts against your data plan balance.

How do I check data usage on Android for my eSIM?

Checking data usage on Android works through Settings > Network & Internet > Data Usage (or Settings > Connections > Data Usage on Samsung). You can see total data consumed by the current billing period and break it down by app. Tap your HelloRoam eSIM line to see usage specifically for that SIM. Set a data usage warning or limit so you get an alert before you hit your plan cap. HelloRoam also shows your remaining balance in your account dashboard in real time.

How do I use eSIM for travel on Android?

eSIM travel plans on Android work the same as any eSIM. You buy a HelloRoam plan for your destination, install it before you fly, and turn on Data Roaming when you land. Your phone connects to a local network automatically. HelloRoam covers 185+ countries across 212+ networks, so your Android eSIM for travel works in Mexico, Japan, Europe, and beyond. You keep your home SIM active for calls. No physical SIM card swap, no international roaming fees from your home carrier.

Why does my Android eSIM show no service or fail to activate?

If your Android eSIM shows no service, follow this eSIM troubleshooting checklist. First, confirm Data Roaming is ON at Settings > Network & Internet > SIMs > your HelloRoam line. Second, restart your Android phone with the eSIM active. Third, select a network manually under Network Selection or Carrier settings and pick a local carrier. Fourth, toggle airplane mode on and off to force the phone to reconnect. Fifth, if the eSIM activation failed during setup, contact HelloRoam support at help@helloroam.com with your order ID for a replacement profile. The same troubleshooting steps work whether you are on a Samsung, Pixel, or OnePlus device.

Can I use eSIM and physical SIM at the same time on Android?

eSIM on Android supports using eSIM and a physical SIM card at the same time on devices running Android 10 or later with dual SIM hardware. Samsung Galaxy S20 and newer, Google Pixel 6 and newer, and OnePlus 9 and newer all support running eSIM alongside a physical SIM. Your home SIM stays in the tray for calls and texts, while HelloRoam eSIM handles data abroad. Go to Settings > SIM Manager (or Connections > SIM Manager on Samsung) to assign which SIM handles calls, messages, and data independently.