Cài đặt và kích hoạt eSIM trên Android

HelloRoam eSIM hoạt động trên điện thoại Android chạy Android 9.0 (Pie) trở lên. Các dòng tương thích gồm Samsung Galaxy S20 trở lên, Google Pixel 3 trở lên, OnePlus 9 trở lên, Xiaomi 12T Pro và dòng 13, Oppo Find X3/X5 Pro và Nokia XR21. Không phải mọi điện thoại Android đều có phần cứng eSIM, hãy kiểm tra thông số máy trước khi mua gói.

HelloRoam eSIM có thể cài trên Android mà không cần mã QR bằng cách dùng mã kích hoạt thủ công. Mở cài đặt eSIM, chọn Add eSIM hoặc Add mobile plan, chọn Enter activation code manually, rồi nhập địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt từ email xác nhận HelloRoam. Quá trình chỉ mất khoảng 2 phút.

eSIM HelloRoam đã cài không thể chuyển sang điện thoại khác, kể cả bằng tính năng chuyển eSIM có sẵn trên máy. Nếu đổi điện thoại Android, hãy email help@helloroam.com trước khi eSIM kết nối lần đầu với mạng mà gói của bạn hỗ trợ tại điểm đến. HelloRoam có thể cấp eSIM mới. Sau lần kết nối đó, HelloRoam không cấp eSIM mới chỉ vì bạn đổi máy. Điện thoại có thể không hiển thị tùy chọn eSIM nếu máy không có phần cứng eSIM, chạy Android dưới 9.0, hoặc bị khóa mạng.

Hầu hết điện thoại Android tương thích eSIM hỗ trợ một nano-SIM vật lý và một eSIM cùng lúc qua tính năng Dual SIM Dual Standby. Bạn chọn SIM nào dùng cho data di động trong phần cài đặt SIM. Giữ số Việt Nam trên SIM vật lý, dùng gói data HelloRoam eSIM khi du lịch Thái Lan, Nhật Bản hay Hàn Quốc.

Khi đã cài, eSIM HelloRoam không thể chuyển sang điện thoại Android khác. Ngoài điều đó, so với SIM vật lý, eSIM mang lại ba lợi ích rõ rệt khi đi du lịch. Thứ nhất, bạn cài ngay từ email, không cần đổi SIM, không cần ra cửa hàng. Thứ hai, SIM vật lý của bạn vẫn hoạt động cùng lúc để gọi và nhắn tin, nên số điện thoại luôn liên lạc được. Thứ ba, bạn có thể lưu nhiều hồ sơ eSIM và chuyển đổi giữa các gói theo quốc gia mà không cần mang thêm SIM.

Activating eSIM on Android takes about 2 minutes. Open Settings, go to Network & Internet (or Connections on Samsung), tap SIMs or SIM Manager, then tap Add eSIM. Scan the QR code from your HelloRoam email or choose Enter activation code manually and type in the SM-DP+ address and activation code. Confirm the plan details, tap Download, and wait about 60 seconds. Once installed, turn on Data Roaming for the HelloRoam line. eSIM activation on Android 9.0 (Pie) and later follows this same path across brands.

Activating eSIM on Samsung Galaxy phones uses One UI. Open Settings, tap Connections, then SIM Manager, then Add eSIM. Choose Scan QR code or Add with activation code. Scan the QR code from your HelloRoam email, confirm the plan, and tap Download. The Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 series, and Galaxy Z Fold and Z Flip models all support this eSIM activation process. After download, go to SIM Manager and set your HelloRoam eSIM as the preferred data line.

Turning on hotspot on Android lets you share your HelloRoam eSIM data with other devices like laptops and tablets. On most Android phones, go to Settings > Network & Internet > Hotspot and Tethering > Wi-Fi Hotspot, then toggle it ON. On Samsung (One UI), go to Settings > Connections > Mobile Hotspot and Tethering > Mobile Hotspot. Make sure your HelloRoam eSIM is set as the active data line first, or the hotspot will use your home SIM instead. Hotspot usage counts against your data plan balance.

Checking data usage on Android works through Settings > Network & Internet > Data Usage (or Settings > Connections > Data Usage on Samsung). You can see total data consumed by the current billing period and break it down by app. Tap your HelloRoam eSIM line to see usage specifically for that SIM. Set a data usage warning or limit so you get an alert before you hit your plan cap. HelloRoam also shows your remaining balance in your account dashboard in real time.

eSIM travel plans on Android work the same as any eSIM. You buy a HelloRoam plan for your destination, install it before you fly, and turn on Data Roaming when you land. Your phone connects to a local network automatically. HelloRoam covers 185+ countries across 212+ networks, so your Android eSIM for travel works in Mexico, Japan, Europe, and beyond. You keep your home SIM active for calls. No physical SIM card swap, no international roaming fees from your home carrier.

If your Android eSIM shows no service, follow this eSIM troubleshooting checklist. First, confirm Data Roaming is ON at Settings > Network & Internet > SIMs > your HelloRoam line. Second, restart your Android phone with the eSIM active. Third, select a network manually under Network Selection or Carrier settings and pick a local carrier. Fourth, toggle airplane mode on and off to force the phone to reconnect. Fifth, if the eSIM activation failed during setup, contact HelloRoam support at help@helloroam.com with your order ID for a replacement profile. The same troubleshooting steps work whether you are on a Samsung, Pixel, or OnePlus device.

eSIM on Android supports using eSIM and a physical SIM card at the same time on devices running Android 10 or later with dual SIM hardware. Samsung Galaxy S20 and newer, Google Pixel 6 and newer, and OnePlus 9 and newer all support running eSIM alongside a physical SIM. Your home SIM stays in the tray for calls and texts, while HelloRoam eSIM handles data abroad. Go to Settings > SIM Manager (or Connections > SIM Manager on Samsung) to assign which SIM handles calls, messages, and data independently.