Installation eSIM · Android
Installe et active ton eSIM sur Android
Pour ajouter une eSIM à ton GSM Android, ouvre Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM, appuie sur Ajouter une carte SIM › Configurer une eSIM et scanne le QR code de ton e-mail HelloRoam. Installe-la chez toi en environ 2 minutes, puis active-la à ton arrivée. Les noms des menus changent un peu selon la marque : chaque étape t'indique quoi chercher.
Ton GSM
Où se trouve l'eSIM sur ton Android ?
Samsung et Pixel ont leurs propres guides avec leurs écrans exacts. Tu as un autre GSM Android ? Reste ici et suis les étapes ci-dessous.
- Guide d'installation Samsung
Les écrans exacts de One UI, étape par étape.
ParamètresConnexionsGestionnaire SIM - Guide d'installation Google Pixel
Les écrans exacts du Pixel, étape par étape.
ParamètresRéseau et InternetCartes SIM - Ce guideUn autre GSM Android
Tu es au bon endroit. Les étapes ci-dessous utilisent les menus d'Android standard. Si ton GSM est différent, voici où chercher :
- OnePlus
- ParamètresRéseau mobileGestionnaire SIM
- Xiaomi
- ParamètresCartes SIM et réseaux mobiles
Les noms des menus peuvent changer à chaque mise à jour logicielle.
Choisis comment installer ton eSIM sur ton Android
Où se trouve ton QR code ? Sélectionne l'option qui te correspond et on t'indique la marche à suivre. Les deux prennent environ 2 minutes.
Avant de commencer
0 sur 4 prêtInstaller l'eSIM via QR code
Notre équipe est disponible 24/7 si tu as besoin d'aide pendant la configuration.
Ouvre Paramètres › Réseau et Internet, puis appuie sur Cartes SIM. Sur un Samsung, c'est Connexions › Gestionnaire SIM.
Tu ne trouves pas ce menu ? Dans Paramètres, cherche « eSIM » ou « SIM ».
Appuie sur Ajouter une carte SIM. Sur certains GSM, ça s'appelle Ajouter une eSIM.
Appuie sur Configurer une eSIM. La caméra s'ouvre.
Pointe ton appareil photo sur le QR code de ton e-mail HelloRoam pour scanner et charger ton profil eSIM automatiquement.
Affiche le code sur un écran lumineux et fais tenir le code entier dans le cadre.
Vérifie les informations du forfait mobile et touche Ajouter un forfait mobile pour terminer l'installation de ton eSIM.
Nomme ton eSIM (par exemple, HelloRoam) et définis-le comme ta ligne de données mobiles préférée.
Toutes les étapes (6)
Installer l'eSIM depuis ton e-mail sur ce GSM
Notre équipe est disponible 24/7 si tu as besoin d'aide pendant la configuration.
Ouvre ton e-mail HelloRoam sur ce GSM et appuie sur Installation eSIM Android 10+. Dans l'app HelloRoam, appuie plutôt sur Installer l’eSIM maintenant.
Vérifie les détails du forfait, puis confirme pour terminer.
Ton eSIM HelloRoam est sur le GSM. Appuie sur Suivant pour la nommer et définir tes cartes SIM principales.
Toutes les étapes (3)
Installer l'eSIM via code d'activation
Notre équipe est disponible 24/7 si tu as besoin d'aide pendant la configuration.
Ouvre Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM.
Appuie sur Ajouter une carte SIM, puis sur Configurer une eSIM.
Dans le scanner, appuie sur l'option pour saisir le code toi-même.
Copie le code d'installation manuel de ton e-mail HelloRoam et colle-le. Touche Continuer et attends quelques secondes. Le code ressemble à ceci : LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Colle le code, ne le tape pas. Un seul caractère de travers et le code est refusé.
Vérifie les informations du forfait mobile et touche Ajouter un forfait mobile pour terminer l'installation de ton eSIM.
Toutes les étapes (5)
Activer ton eSIM sur Android
À ton arrivée, ouvre Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM, appuie sur HelloRoam, active les options Utiliser cette carte SIM et Itinérance, puis désactive Itinérance pour ta carte SIM principale.
À ton arrivée, ouvre Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM. Ta ligne HelloRoam apparaît dans la liste.
Appuie sur HelloRoam, active l'option Utiliser cette carte SIM, puis l'option Itinérance.
Retourne dans Cartes SIM, appuie sur ta carte SIM principale et désactive Itinérance. Ton opérateur habituel ne pourra alors plus te facturer de frais de roaming.
Ta carte SIM principale est celle qui n'est pas HelloRoam.
Ton eSIM est active. Tu es maintenant connecté et prêt à utiliser les données dans 185+ pays.
Bon à savoir
- Active le mode avion, puis connecte-toi au Wi-Fi pour éviter les frais de ton opérateur habituel.
- Arrive à ta destination avant d'activer ton eSIM.
Toutes les étapes (4)
Comment confirmer que ton eSIM est active ?
Deux façons rapides de vérifier :
Vérifie ton icône de signal. Au moins une barre signifie que ton eSIM est connecté et fonctionne.
Ouvre Paramètres › Réseau et Internet › Cartes SIM, appuie sur HelloRoam et vérifie que l'option Itinérance est activée.
On est là quand tu as besoin de nous.
Toujours bloqué ? Notre équipe est là 24/7 par e-mail, WhatsApp, chat en direct et dans l'app.
FAQ
Les questions que les utilisateurs d'Android posent le plus, avant et après l'installation.
Quels GSM Android sont compatibles eSIM ?
Les forfaits eSIM HelloRoam fonctionnent sur les GSM Android sous Android 9.0 (Pie) ou version ultérieure. Les modèles compatibles incluent Samsung Galaxy S20 et versions ultérieures, Google Pixel 3 et versions ultérieures, OnePlus 9 et versions ultérieures, Xiaomi 12T Pro et série 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 et versions ultérieures, et Nokia XR21. Tous les GSM Android ne sont pas équipés du matériel eSIM, donc vérifie les caractéristiques de ton modèle avant d'acheter.
Puis-je installer un eSIM sur Android sans QR code ?
L'installation d'un eSIM HelloRoam sur Android sans QR code utilise un code d'activation manuel. Ouvre les paramètres eSIM de ton GSM, touche Ajouter un eSIM ou Ajouter un forfait mobile, choisis Entrer le code d'activation manuellement, puis saisis l'adresse SM-DP+ et le code d'activation de ton e-mail de confirmation HelloRoam. Le processus prend environ 2 minutes.
Pourquoi je ne vois pas l'option eSIM sur mon GSM Android ?
Un eSIM HelloRoam installé ne peut pas passer d'un GSM à un autre, même avec la fonction de transfert de l'appareil. Si tu changes de GSM Android, écris-nous à help@helloroam.com avant la première connexion de ton eSIM à un réseau couvert par ton forfait à destination. On peut alors t'envoyer un nouvel eSIM pour le nouveau GSM. Après cette première connexion, on n'émet plus de nouvel eSIM pour un changement de GSM. L'option eSIM peut aussi être absente si ton modèle ne prend pas en charge le matériel eSIM, si Android est en dessous de la version 9.0, ou si l'appareil est verrouillé par un opérateur.
Puis-je utiliser une SIM physique et un eSIM en même temps sur Android ?
La plupart des GSM Android compatibles eSIM prennent en charge une nano-SIM physique et un eSIM actifs simultanément via le Dual SIM Dual Standby. Tu choisis quelle SIM gère les données mobiles dans tes paramètres SIM. Garde ton numéro belge actif sur ta SIM physique pendant que l'eSIM HelloRoam gère les données à l'étranger, parfait pour tes voyages à Paris, Barcelone ou Bangkok.
Is eSIM better than a physical SIM for Android?
Un eSIM HelloRoam installé ne peut pas passer sur un autre GSM Android. À part ça, l'eSIM bat la carte SIM physique pour voyager, et ce de trois façons. D'abord, tu l'installes aussitôt depuis ton e-mail : pas d'échange de carte SIM, pas de passage en magasin. Ensuite, tu gardes ta SIM physique active en même temps pour les appels et les messages, donc ton numéro reste joignable. Enfin, tu peux stocker plusieurs profils eSIM et changer de forfait pays sans trimballer de cartes en plus.
How do I activate eSIM on Android?
Activating eSIM on Android takes about 2 minutes. Open Settings, go to Network & Internet (or Connections on Samsung), tap SIMs or SIM Manager, then tap Add eSIM. Scan the QR code from your HelloRoam email or choose Enter activation code manually and type in the SM-DP+ address and activation code. Confirm the plan details, tap Download, and wait about 60 seconds. Once installed, turn on Data Roaming for the HelloRoam line. eSIM activation on Android 9.0 (Pie) and later follows this same path across brands.
How do I activate eSIM on Samsung Galaxy?
Activating eSIM on Samsung Galaxy phones uses One UI. Open Settings, tap Connections, then SIM Manager, then Add eSIM. Choose Scan QR code or Add with activation code. Scan the QR code from your HelloRoam email, confirm the plan, and tap Download. The Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 series, and Galaxy Z Fold and Z Flip models all support this eSIM activation process. After download, go to SIM Manager and set your HelloRoam eSIM as the preferred data line.
How do I turn on hotspot on Android using eSIM data?
Turning on hotspot on Android lets you share your HelloRoam eSIM data with other devices like laptops and tablets. On most Android phones, go to Settings > Network & Internet > Hotspot and Tethering > Wi-Fi Hotspot, then toggle it ON. On Samsung (One UI), go to Settings > Connections > Mobile Hotspot and Tethering > Mobile Hotspot. Make sure your HelloRoam eSIM is set as the active data line first, or the hotspot will use your home SIM instead. Hotspot usage counts against your data plan balance.
How do I check data usage on Android for my eSIM?
Checking data usage on Android works through Settings > Network & Internet > Data Usage (or Settings > Connections > Data Usage on Samsung). You can see total data consumed by the current billing period and break it down by app. Tap your HelloRoam eSIM line to see usage specifically for that SIM. Set a data usage warning or limit so you get an alert before you hit your plan cap. HelloRoam also shows your remaining balance in your account dashboard in real time.
How do I use eSIM for travel on Android?
eSIM travel plans on Android work the same as any eSIM. You buy a HelloRoam plan for your destination, install it before you fly, and turn on Data Roaming when you land. Your phone connects to a local network automatically. HelloRoam covers 185+ countries across 212+ networks, so your Android eSIM for travel works in Mexico, Japan, Europe, and beyond. You keep your home SIM active for calls. No physical SIM card swap, no international roaming fees from your home carrier.
Why does my Android eSIM show no service or fail to activate?
If your Android eSIM shows no service, follow this eSIM troubleshooting checklist. First, confirm Data Roaming is ON at Settings > Network & Internet > SIMs > your HelloRoam line. Second, restart your Android phone with the eSIM active. Third, select a network manually under Network Selection or Carrier settings and pick a local carrier. Fourth, toggle airplane mode on and off to force the phone to reconnect. Fifth, if the eSIM activation failed during setup, contact HelloRoam support at help@helloroam.com with your order ID for a replacement profile. The same troubleshooting steps work whether you are on a Samsung, Pixel, or OnePlus device.
Can I use eSIM and physical SIM at the same time on Android?
eSIM on Android supports using eSIM and a physical SIM card at the same time on devices running Android 10 or later with dual SIM hardware. Samsung Galaxy S20 and newer, Google Pixel 6 and newer, and OnePlus 9 and newer all support running eSIM alongside a physical SIM. Your home SIM stays in the tray for calls and texts, while HelloRoam eSIM handles data abroad. Go to Settings > SIM Manager (or Connections > SIM Manager on Samsung) to assign which SIM handles calls, messages, and data independently.
En savoir plus
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