Installazione eSIM · Android
Installa e attiva la tua eSIM su Android
Per aggiungere una eSIM al tuo telefono Android, apri Impostazioni › Rete e Internet › SIM, tocca Aggiungi SIM › Configura una eSIM e scansiona il QR code dalla tua email HelloRoam. Installala a casa in circa 2 minuti, poi attivala quando atterri. I nomi dei menu cambiano leggermente da marca a marca, quindi ogni passaggio ti dice cosa cercare.
Il tuo telefono
Dove si trova l'eSIM sul tuo Android?
Samsung e Pixel hanno le loro guide dedicate, con le schermate esatte. Hai un altro telefono Android? Resta su questa pagina e segui i passaggi qui sotto.
- Guida installazione Samsung
Le schermate esatte di One UI, passo dopo passo.
ImpostazioniConnessioniGestione SIM - Guida installazione Google Pixel
Le schermate esatte del Pixel, passo dopo passo.
ImpostazioniRete e InternetSIM - Questa guidaUn altro telefono Android
Sei nel posto giusto. I passaggi qui sotto usano i menu di Android stock. Se il tuo telefono è diverso, cerca queste voci:
- OnePlus
- ImpostazioniRete mobileGestione SIM
- Xiaomi
- ImpostazioniSchede SIM e reti mobili
I nomi dei menu possono cambiare a ogni aggiornamento software.
Scegli come installare la eSIM sul tuo Android
Dove si trova il tuo codice QR? Scegline uno e ti mostriamo i passi giusti: entrambi richiedono circa 2 minuti.
Prima di iniziare
0 di 4 prontiInstalla eSIM tramite QR Code
Il nostro team è disponibile 24/7 se hai bisogno di aiuto durante la configurazione.
Apri Impostazioni › Rete e Internet, poi tocca SIM. Su un Samsung il percorso è Connessioni › Gestione SIM.
Non lo trovi? Cerca eSIM o SIM nelle Impostazioni.
Tocca Aggiungi SIM. Su alcuni telefoni si chiama invece Aggiungi eSIM.
Tocca Configura una eSIM. Si apre la fotocamera.
Punta la fotocamera sul QR code nella tua email HelloRoam per scansionare e caricare automaticamente il tuo profilo eSIM.
Mostra il codice su uno schermo luminoso e inquadralo per intero nel riquadro.
Controlla i dettagli del piano mobile e tocca Aggiungi piano mobile per completare l'installazione della tua eSIM.
Dai un nome alla tua eSIM (ad esempio, HelloRoam) e impostala come linea dati mobili preferita.
Tutti i passi (6)
Installa la eSIM dall'email su questo telefono
Il nostro team è disponibile 24/7 se hai bisogno di aiuto durante la configurazione.
Apri la tua email HelloRoam su questo telefono e tocca Installa eSIM su Android 10+. Nell'app HelloRoam, tocca invece Installa eSIM ora.
Verifica i dettagli del piano e conferma per completare.
La tua eSIM HelloRoam è sul telefono. Tocca Avanti per assegnarle un nome e impostare le tue SIM principali.
Tutti i passi (3)
Installa eSIM tramite codice di attivazione
Il nostro team è disponibile 24/7 se hai bisogno di aiuto durante la configurazione.
Apri Impostazioni › Rete e Internet › SIM.
Tocca Aggiungi SIM, poi Configura una eSIM.
Nello scanner, tocca l'opzione per inserire il codice manualmente.
Copia il codice di installazione manuale dalla tua email HelloRoam e incollalo. Tocca Continua e attendi qualche secondo. Il codice ha questo formato: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Incolla il codice, non digitarlo. Un carattere sbagliato e il codice viene rifiutato.
Controlla i dettagli del piano mobile e tocca Aggiungi piano mobile per completare l'installazione della tua eSIM.
Tutti i passi (5)
Attiva la tua eSIM su Android
Quando atterri, apri Impostazioni › Rete e Internet › SIM, tocca HelloRoam, attiva le opzioni Usa questa SIM e Roaming, poi disattiva Roaming per la tua SIM di casa.
Quando atterri, apri Impostazioni › Rete e Internet › SIM. La tua linea HelloRoam è nell'elenco.
Tocca HelloRoam, attiva l'opzione Usa questa SIM, poi l'opzione Roaming.
Torna in SIM, tocca la tua SIM di casa e disattiva Roaming. Così il tuo operatore di casa non può più addebitarti costi di roaming.
La tua SIM di casa è quella diversa da HelloRoam.
La tua eSIM è attiva. Sei connesso e pronto a usare i dati in 185+ paesi.
Da sapere
- Attiva la modalità aereo, poi connettiti al Wi-Fi per non ricevere addebiti dal tuo operatore di casa.
- Aspetta di essere arrivato a destinazione prima di attivare la tua eSIM.
Tutti i passi (4)
Come verifichi che la tua eSIM è attiva?
Due modi rapidi per controllare:
Controlla l'icona del segnale. Almeno una barra significa che la tua eSIM è connessa e funzionante.
Apri Impostazioni › Rete e Internet › SIM, tocca HelloRoam e controlla che Roaming sia attivo.
Siamo qui ogni volta che hai bisogno.
Hai ancora bisogno di aiuto? Il nostro team è disponibile 24/7 via email, WhatsApp, chat dal vivo e nell'app.
Domande frequenti
Le domande più frequenti di chi ha un telefono Android, prima e dopo l'installazione.
Quali telefoni Android supportano l'eSIM?
I piani eSIM HelloRoam funzionano su telefoni Android con Android 9.0 (Pie) o versione successiva. I modelli compatibili includono Samsung Galaxy S20 e successivi, Google Pixel 3 e successivi, OnePlus 9 e successivi, Xiaomi 12T Pro e serie 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 e successivi e Nokia XR21. Non tutti i telefoni Android hanno hardware eSIM, quindi controlla le specifiche del tuo modello prima dell'acquisto.
Posso installare l'eSIM su Android senza QR code?
HelloRoam eSIM si installa su Android senza QR code usando un codice di attivazione manuale. Apri le impostazioni eSIM del tuo telefono, tocca Aggiungi eSIM o Aggiungi piano mobile, scegli Inserisci codice di attivazione manualmente, poi digita l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla tua email di conferma HelloRoam. Il processo richiede circa 2 minuti.
Perché non vedo l'opzione eSIM sul mio telefono Android?
Una eSIM HelloRoam già installata non può essere trasferita su un altro telefono, nemmeno con la funzione di trasferimento del telefono stesso. Stai cambiando il tuo telefono Android? Scrivi a help@helloroam.com prima che la tua eSIM si connetta per la prima volta a una rete coperta dal tuo piano a destinazione. Possiamo emetterne una nuova. Dopo quella prima connessione, non emettiamo una nuova eSIM per un cambio di telefono. Il tuo telefono Android potrebbe anche nascondere l'opzione eSIM se il modello non supporta l'hardware eSIM, usa Android inferiore a 9.0, o è bloccato dall'operatore. Controlla le specifiche del dispositivo e aggiorna Android per confermare il supporto eSIM.
Posso usare SIM fisica e eSIM insieme su Android?
La maggior parte dei telefoni Android compatibili con eSIM gestisce una nano-SIM fisica e una eSIM contemporaneamente con Dual SIM Dual Standby. Scegli quale SIM gestisce i dati mobili dalle impostazioni SIM. Tieni il tuo numero italiano attivo sulla SIM fisica mentre il piano dati HelloRoam eSIM gestisce i dati all'estero, perfetto per viaggi in Spagna, Grecia o Giappone.
Is eSIM better than a physical SIM for Android?
Once your HelloRoam eSIM is installed, it cannot move to a different Android phone. Otherwise, an eSIM has three real advantages over a physical SIM card when you travel. One, it installs in seconds once you open the email, no SIM swap and no store trip needed. Two, your home physical SIM keeps working throughout, handling calls and texts, so you don't lose your regular number. Three, you can keep several eSIM profiles ready and hop across country plans without packing extra cards.
How do I activate eSIM on Android?
Activating eSIM on Android takes about 2 minutes. Open Settings, go to Network & Internet (or Connections on Samsung), tap SIMs or SIM Manager, then tap Add eSIM. Scan the QR code from your HelloRoam email or choose Enter activation code manually and type in the SM-DP+ address and activation code. Confirm the plan details, tap Download, and wait about 60 seconds. Once installed, turn on Data Roaming for the HelloRoam line. eSIM activation on Android 9.0 (Pie) and later follows this same path across brands.
How do I activate eSIM on Samsung Galaxy?
Activating eSIM on Samsung Galaxy phones uses One UI. Open Settings, tap Connections, then SIM Manager, then Add eSIM. Choose Scan QR code or Add with activation code. Scan the QR code from your HelloRoam email, confirm the plan, and tap Download. The Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 series, and Galaxy Z Fold and Z Flip models all support this eSIM activation process. After download, go to SIM Manager and set your HelloRoam eSIM as the preferred data line.
How do I turn on hotspot on Android using eSIM data?
Turning on hotspot on Android lets you share your HelloRoam eSIM data with other devices like laptops and tablets. On most Android phones, go to Settings > Network & Internet > Hotspot and Tethering > Wi-Fi Hotspot, then toggle it ON. On Samsung (One UI), go to Settings > Connections > Mobile Hotspot and Tethering > Mobile Hotspot. Make sure your HelloRoam eSIM is set as the active data line first, or the hotspot will use your home SIM instead. Hotspot usage counts against your data plan balance.
How do I check data usage on Android for my eSIM?
Checking data usage on Android works through Settings > Network & Internet > Data Usage (or Settings > Connections > Data Usage on Samsung). You can see total data consumed by the current billing period and break it down by app. Tap your HelloRoam eSIM line to see usage specifically for that SIM. Set a data usage warning or limit so you get an alert before you hit your plan cap. HelloRoam also shows your remaining balance in your account dashboard in real time.
How do I use eSIM for travel on Android?
eSIM travel plans on Android work the same as any eSIM. You buy a HelloRoam plan for your destination, install it before you fly, and turn on Data Roaming when you land. Your phone connects to a local network automatically. HelloRoam covers 185+ countries across 212+ networks, so your Android eSIM for travel works in Mexico, Japan, Europe, and beyond. You keep your home SIM active for calls. No physical SIM card swap, no international roaming fees from your home carrier.
Why does my Android eSIM show no service or fail to activate?
If your Android eSIM shows no service, follow this eSIM troubleshooting checklist. First, confirm Data Roaming is ON at Settings > Network & Internet > SIMs > your HelloRoam line. Second, restart your Android phone with the eSIM active. Third, select a network manually under Network Selection or Carrier settings and pick a local carrier. Fourth, toggle airplane mode on and off to force the phone to reconnect. Fifth, if the eSIM activation failed during setup, contact HelloRoam support at help@helloroam.com with your order ID for a replacement profile. The same troubleshooting steps work whether you are on a Samsung, Pixel, or OnePlus device.
Can I use eSIM and physical SIM at the same time on Android?
eSIM on Android supports using eSIM and a physical SIM card at the same time on devices running Android 10 or later with dual SIM hardware. Samsung Galaxy S20 and newer, Google Pixel 6 and newer, and OnePlus 9 and newer all support running eSIM alongside a physical SIM. Your home SIM stays in the tray for calls and texts, while HelloRoam eSIM handles data abroad. Go to Settings > SIM Manager (or Connections > SIM Manager on Samsung) to assign which SIM handles calls, messages, and data independently.
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