Installa e attiva la tua eSIM su Android

I piani eSIM HelloRoam funzionano su telefoni Android con Android 9.0 (Pie) o versione successiva. I modelli compatibili includono la maggior parte dei Samsung Galaxy S20 e successivi (non S20 FE e S21 FE), Google Pixel 4 e successivi (anche alcuni Pixel 3 e 3a, a seconda di dove sono stati acquistati), OnePlus 9 e successivi, Xiaomi 12T Pro e serie 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 e successivi e Nokia XR21. Non tutti i telefoni Android hanno hardware eSIM, quindi controlla le specifiche del tuo modello prima dell'acquisto.

HelloRoam eSIM si installa su Android senza QR code usando un codice di attivazione manuale. Apri le impostazioni eSIM del tuo telefono, tocca Aggiungi eSIM o Aggiungi piano mobile, scegli Inserisci codice di attivazione manualmente, poi digita l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione dalla tua email di conferma HelloRoam. Il processo richiede circa 2 minuti.

Una eSIM HelloRoam già installata non può essere trasferita su un altro telefono, nemmeno con la funzione di trasferimento del telefono stesso. Stai cambiando il tuo telefono Android? Scrivi a help@helloroam.com prima che la tua eSIM si connetta per la prima volta a una rete coperta dal tuo piano a destinazione. Possiamo emetterne una nuova. Dopo quella prima connessione, non emettiamo una nuova eSIM per un cambio di telefono. Il tuo telefono Android potrebbe anche nascondere l'opzione eSIM se il modello non supporta l'hardware eSIM, usa Android inferiore a 9.0, o è bloccato dall'operatore. Controlla le specifiche del dispositivo e aggiorna Android per confermare il supporto eSIM.

La maggior parte dei telefoni Android compatibili con eSIM gestisce una nano-SIM fisica e una eSIM contemporaneamente con Dual SIM Dual Standby. Scegli quale SIM gestisce i dati mobili dalle impostazioni SIM. Tieni il tuo numero italiano attivo sulla SIM fisica mentre il piano dati HelloRoam eSIM gestisce i dati all'estero, perfetto per viaggi in Spagna, Grecia o Giappone.

Una eSIM HelloRoam installata non può passare su un altro telefono Android. A parte questo, in viaggio l'eSIM batte la SIM fisica in tre modi. Primo, la installi subito dalla tua email: niente cambio di scheda, niente visita in negozio. Secondo, tieni attiva allo stesso tempo la SIM fisica di casa per chiamate e SMS, così resti raggiungibile sul tuo numero. Terzo, puoi conservare più profili eSIM e passare da un piano all'altro per paesi diversi, senza portarti dietro altre schede.

Attivare l'eSIM su Android richiede circa 2 minuti. Apri Impostazioni, vai su Rete e Internet (o Connessioni su Samsung), tocca SIM o Gestione SIM, poi Aggiungi eSIM. Scansiona il QR code dell'email HelloRoam oppure scegli Inserisci codice di attivazione manualmente e digita l'indirizzo SM-DP+ e il codice di attivazione. Conferma i dettagli del piano, tocca Scarica e attendi circa 60 secondi. Dopo l'installazione, attiva il Roaming dati per la linea HelloRoam. Su Android 9.0 (Pie) e versioni successive l'attivazione segue lo stesso percorso per tutti i marchi.

Sui Samsung Galaxy l'eSIM si attiva da One UI. Apri Impostazioni, tocca Connessioni, poi Gestione SIM, poi Aggiungi eSIM. Scegli Scansiona codice QR oppure Aggiungi con codice di attivazione. Scansiona il QR code dell'email HelloRoam, conferma il piano e tocca Scarica. Questa procedura vale per la maggior parte dei Samsung Galaxy S20 e modelli successivi (non per S20 FE e S21 FE) e per i Galaxy Z Fold e Z Flip. Dopo il download, vai in Gestione SIM e imposta la eSIM HelloRoam come linea dati preferita.

Con l'hotspot su Android condividi i dati della tua eSIM HelloRoam con altri dispositivi, come laptop e tablet. Sulla maggior parte dei telefoni Android vai in Impostazioni > Rete e Internet > Hotspot e tethering > Hotspot Wi-Fi e attivalo. Su Samsung (One UI) vai in Impostazioni > Connessioni > Hotspot mobile e tethering > Hotspot mobile. Prima imposta la eSIM HelloRoam come linea dati attiva, altrimenti l'hotspot userà la SIM di casa. I dati usati con l'hotspot si scalano dal saldo del tuo piano.

Su Android controlli il consumo dati da Impostazioni > Rete e Internet > Utilizzo dati (o Impostazioni > Connessioni > Utilizzo dati su Samsung). Vedi i dati totali consumati nel periodo di fatturazione in corso, divisi per app. Tocca la linea eSIM HelloRoam per vedere il consumo di quella SIM. Imposta un avviso o un limite sui dati, così sai in anticipo quando stai per raggiungere il tetto del piano. Anche la dashboard del tuo account HelloRoam mostra i dati rimanenti. La rete comunica il consumo con un certo ritardo, quindi il dato può essere indietro fino a 3 ore.

Su Android i piani eSIM da viaggio funzionano come qualsiasi altra eSIM. Compri un piano HelloRoam per la tua destinazione, lo installi prima del volo e attivi il Roaming dati quando atterri. Il telefono si connette in automatico a una rete locale. HelloRoam copre 185+ paesi su 212+ reti, quindi la tua eSIM Android da viaggio funziona in Messico, in Giappone, in Europa e non solo. La SIM di casa resta attiva per le chiamate. Nessuno scambio di SIM fisica, nessun costo di roaming internazionale dal tuo operatore di casa.

Se la tua eSIM Android non ha servizio, segui questi controlli. Primo, verifica che il Roaming dati sia attivo in Impostazioni > Rete e Internet > SIM > la tua linea HelloRoam. Secondo, riavvia il telefono Android con la eSIM attiva. Terzo, scegli la rete a mano in Selezione rete o nelle impostazioni dell'operatore e seleziona un operatore locale. Quarto, attiva e disattiva la modalità aereo per far riconnettere il telefono. Quinto, se l'attivazione della eSIM non è riuscita durante la configurazione, scrivi all'assistenza HelloRoam a help@helloroam.com con il numero d'ordine per ricevere un profilo sostitutivo. Gli stessi passaggi valgono su Samsung, Pixel e OnePlus.

Su Android l'eSIM funziona grazie a un chip integrato che memorizza un profilo SIM digitale, scaricato tramite un QR code o un codice di attivazione. HelloRoam ti invia quel codice via email dopo l'acquisto di un piano. Lo scansioni dalle Impostazioni, il telefono si connette alla rete dell'operatore locale e hai i dati in pochi minuti. Nessuna scheda fisica da cambiare, nessuna visita in negozio.