Instalar e ativar o eSIM no Android

Os telemóveis Android com Android 9.0 (Pie) ou posterior podem suportar eSIM, mas nem todos os modelos são compatíveis. Os dispositivos compatíveis incluem a maioria dos Samsung Galaxy S20 e modelos posteriores (o S20 FE e o S21 FE não têm eSIM), Google Pixel 4 e modelos posteriores (alguns Pixel 3 e 3a também, consoante o local de compra), OnePlus 9 e modelos posteriores, Xiaomi 12T Pro e série 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 e modelos posteriores, e Nokia XR21.

Pode instalar um eSIM HelloRoam no Android sem código QR. Aceda às definições de eSIM do telemóvel. Toque em "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano móvel". Escolha "Introduzir código de ativação manualmente". Introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação do e-mail HelloRoam. O processo demora entre 3 e 5 minutos em qualquer telemóvel compatível com Android 9.0 ou posterior.

O telemóvel Android não mostra a opção eSIM por cinco razões: o modelo não suporta eSIM, o Android está abaixo da versão 9.0 (Pie), o telemóvel está bloqueado por operadora, tem um modelo regional errado ou o software está desatualizado. Atualize a versão do Android e verifique as especificações do telemóvel para confirmar a compatibilidade com eSIM.

A maioria dos telemóveis Android compatíveis com eSIM suporta um nano-SIM físico e um eSIM ativos ao mesmo tempo (Dual SIM Dual Standby). Pode escolher qual o SIM para dados móveis, chamadas e SMS através das definições de SIM do telemóvel. Não precisa de desativar o SIM físico para usar dados eSIM.

Um eSIM HelloRoam instalado não pode ser transferido para outro telemóvel Android. Para além disso, o eSIM supera o cartão SIM físico em viagem de três formas. Primeiro, pode instalá-lo de imediato a partir do e-mail, sem troca de cartão nem ida a uma loja. Segundo, mantém o seu SIM físico ativo ao mesmo tempo para chamadas e mensagens, por isso o seu número continua contactável. Terceiro, pode guardar vários perfis eSIM e alternar entre planos de diferentes países sem transportar cartões extra.

Ativar o eSIM no Android demora cerca de 2 minutos. Abra as Definições, aceda a Rede e Internet (ou Ligações, no Samsung), toque em SIMs ou Gestor de SIM e depois em Adicionar eSIM. Digitalize o QR code do e-mail HelloRoam ou escolha Introduzir código de ativação manualmente e escreva o endereço SM-DP+ e o código de ativação. Confirme os detalhes do plano, toque em Transferir e aguarde cerca de 60 segundos. Depois de instalado, ative o Roaming de dados na linha HelloRoam. A ativação do eSIM no Android 9.0 (Pie) ou posterior segue este mesmo caminho em todas as marcas.

Nos telemóveis Samsung Galaxy, a ativação do eSIM faz-se na One UI. Abra as Definições, toque em Ligações, depois em Gestor de SIM e em Adicionar eSIM. Escolha Digitalizar código QR ou Adicionar com código de ativação. Digitalize o QR code do e-mail HelloRoam, confirme o plano e toque em Transferir. A maioria dos Samsung Galaxy S20 e modelos posteriores (exceto o S20 FE e o S21 FE), bem como os Galaxy Z Fold e Z Flip, suporta este processo de ativação do eSIM. Depois da transferência, volte ao Gestor de SIM e defina o eSIM HelloRoam como linha de dados preferida.

Com o hotspot ligado no Android, partilha os dados do eSIM HelloRoam com outros dispositivos, como portáteis e tablets. Na maioria dos telemóveis Android, aceda a Definições > Rede e Internet > Hotspot e tethering > Hotspot Wi-Fi e ative-o. No Samsung (One UI), aceda a Definições > Ligações > Hotspot móvel e tethering > Hotspot móvel. Antes disso, confirme que o eSIM HelloRoam está definido como linha de dados ativa; caso contrário, o hotspot usa o seu SIM habitual. O consumo do hotspot conta para o saldo de dados do plano.

Para ver o consumo de dados no Android, aceda a Definições > Rede e Internet > Utilização de dados (ou Definições > Ligações > Utilização de dados, no Samsung). Vê o total de dados gastos no período de faturação atual e o detalhe por aplicação. Toque na linha do eSIM HelloRoam para ver o consumo só desse SIM. Defina um aviso ou um limite de dados para receber um alerta antes de chegar ao limite do plano. O painel da sua conta HelloRoam também mostra os dados usados e os dados restantes. A rede comunica o consumo com atraso, por isso os valores podem estar até 3 horas atrasados.

No Android, os planos eSIM de viagem funcionam como qualquer outro eSIM. Compra um plano HelloRoam para o seu destino, instala-o antes de voar e ativa o Roaming de dados quando aterrar. O telemóvel liga-se automaticamente a uma rede local. O HelloRoam cobre 185+ países com 212+ redes, por isso o seu eSIM Android de viagem funciona no México, no Japão, na Europa e não só. Mantém o seu SIM habitual ativo para chamadas. Sem trocar de cartão SIM físico e sem taxas de roaming internacional da sua operadora.

Se o seu eSIM Android não tiver rede, siga esta lista de verificação. Primeiro, confirme que o Roaming de dados está ativado em Definições > Rede e Internet > SIMs > a sua linha HelloRoam. Segundo, reinicie o telemóvel Android com o eSIM ativo. Terceiro, selecione uma rede manualmente em Seleção de rede ou nas definições do operador e escolha uma operadora local. Quarto, ative e desative o modo de avião para obrigar o telemóvel a ligar-se de novo. Quinto, se a ativação do eSIM falhou durante a configuração, contacte o apoio HelloRoam em help@helloroam.com com o número da encomenda para receber um perfil de substituição. Estes passos são os mesmos num Samsung, num Pixel ou num OnePlus.

Um eSIM funciona no Android através de um chip integrado que guarda um perfil SIM digital, descarregado com um QR code ou um código de ativação. O HelloRoam envia esse código por e-mail depois de comprar um plano. Basta digitalizá-lo nas Definições: o telemóvel liga-se à rede da operadora local e fica com dados em minutos. Sem trocar cartões físicos e sem ir a uma loja.