Instalar e ativar o
eSIM no Android
Aqib Hassan
Aceda a Definições, toque em Rede e Internet e selecione Rede Móvel para iniciar a instalação.
Selecione "Instalar com Código QR" se tiver o código noutro dispositivo para digitalizar.
Código manual eSIM
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Toque em "Instalar Manualmente" se não conseguir digitalizar o código QR.
Selecione a opção de instalação
Antes de iniciar a instalação com código QR, há alguns pontos importantes a ter em conta:
- •Tem de ter o código QR noutro ecrã ou dispositivo para o digitalizar com a câmara do telemóvel.
- •Certifique-se de que tem uma ligação estável à internet durante todo o processo.
- •O código QR só pode ser digitalizado uma vez.
- •Não remova o eSIM do dispositivo, pois não poderá utilizá-lo novamente.
Antes de iniciar a instalação manual, há alguns pontos importantes a ter em conta:
- •Os códigos de instalação manual só podem ser utilizados uma vez.
- •Certifique-se de que tem uma ligação estável à internet durante todo o processo.
- •Não remova o eSIM do dispositivo, pois não poderá utilizá-lo novamente.
Introduzir Código de Ativação
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Vamos começar juntos
A nossa equipa está disponível 24/7 para ajudar durante a instalação.
Instalar eSIM com Código QR
Instalar eSIM com Código de Ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar um eSIM HelloRoam.
1. Definições
Aceda às definições do telemóvel e depois a "Ligações". Confirme que tem uma ligação estável à internet (Wi-Fi ou dados móveis).
Ligações
2. Gestor de Cartões SIM
Navegue até ao gestor de cartões SIM nas definições do telemóvel para gerir os perfis eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
3. Adicionar eSIM
Selecione a opção para adicionar um novo eSIM ao dispositivo. Pode digitalizar um código QR ou introduzir os dados manualmente.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Opções de Instalação
Escolha o método de instalação preferido: digitalizar um código QR ou introduzir os dados de ativação manualmente.
Digitalize o código QR do seu fornecedor de serviço
5. Digitalizar o código QR
Utilize a câmara do telemóvel para digitalizar o código QR enviado para o seu e-mail e configurar o eSIM automaticamente.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM HelloRoam?
Isto permite que o telemóvel se ligue à rede HelloRoam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano móvel e toque em "Adicionar plano móvel" para concluir a instalação do eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
7. Etiquetar e configurar o eSIM
Dê uma etiqueta ao eSIM (por exemplo, "HelloRoam") e configure-o como linha de dados móveis preferida.
Instalar eSIM com Código QR
Instalar eSIM com Código de Ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar um eSIM HelloRoam.
1. Definições
Aceda às definições do telemóvel e depois a "Ligações". Confirme que tem uma ligação estável à internet (Wi-Fi ou dados móveis).
Ligações
2. Gestor de Cartões SIM
Navegue até ao gestor de cartões SIM nas definições do telemóvel para gerir os perfis eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
3. Adicionar eSIM
Selecione a opção para adicionar um novo eSIM ao dispositivo. Pode digitalizar um código QR ou introduzir os dados manualmente.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Opções de Instalação
Escolha o método de instalação preferido: digitalizar um código QR ou introduzir os dados de ativação manualmente.
Adicionar com código de ativação
O código tem o seguinte aspeto:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 [operator.com]ABCDE-12345
5. Introduzir o código
Copie e cole o código de instalação manual para Android enviado para o seu e-mail. Toque em "Continuar" e aguarde alguns segundos.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM HelloRoam?
Isto permite que o telemóvel se ligue à rede HelloRoam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano móvel e toque em "Adicionar plano móvel" para concluir a instalação do eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
7. Etiquetar e configurar o eSIM
Dê uma etiqueta ao eSIM (por exemplo, "HelloRoam") e configure-o como linha de dados móveis preferida.
Guia de ativação do eSIM
Importante:
- •Tem de estar no destino para ativar o eSIM.
- •Ative o modo avião e ligue o Wi-Fi para evitar custos da rede doméstica.
- •Descarregue este guia em PDF para acesso sem ligação durante a viagem.
Aceda a Definições e navegue até Dados Móveis para encontrar o seu eSIM.
Ative a linha eSIM e ligue o roaming de dados para ter conectividade.
O seu eSIM está ativo. Está agora ligado e pronto para usar dados em 185+ países.
Pronto! O seu plano está ativo e pode começar a utilizar os dados.
Comece a usar os dados de imediato. Sem custos de roaming, sem surpresas.
1.
Verifique se existe pelo menos uma barra no ícone de sinal do Android.
2.
Aceda a "Definições" > "Rede e Internet" > "SIMs", toque em "HelloRoam" e confirme que "Roaming" está ativo.
Perguntas Frequentes
Os telemóveis Android com Android 9.0 (Pie) ou posterior suportam eSIM, mas nem todos os modelos são compatíveis. Os dispositivos compatíveis incluem Samsung Galaxy S20 e modelos posteriores, Google Pixel 3 e modelos posteriores, OnePlus 9 e modelos posteriores, Xiaomi 12T Pro e série 13, Oppo Find X3/X5 Pro, Motorola Razr 2019 e modelos posteriores, e Nokia XR21.
A localização da definição de eSIM varia consoante o fabricante. No Samsung (One UI): Definições > Ligações > Gestor de SIM > Adicionar eSIM. No Google Pixel: Definições > Rede e Internet > SIMs > Adicionar mais. No OnePlus (OxygenOS): Definições > Rede Móvel > Gestor de Cartões SIM. No Xiaomi (MIUI): Definições > Cartões SIM e redes móveis.
Pode instalar um eSIM HelloRoam no Android sem código QR. Aceda às definições de eSIM do telemóvel. Toque em "Adicionar eSIM" ou "Adicionar plano móvel". Escolha "Introduzir código de ativação manualmente". Introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação do e-mail HelloRoam. O processo demora entre 3 e 5 minutos em qualquer telemóvel compatível com Android 9.0 ou posterior.
O telemóvel Android não mostra a opção eSIM por cinco razões: o modelo não suporta eSIM, o Android está abaixo da versão 9.0 (Pie), o telemóvel está bloqueado por operadora, tem um modelo regional errado ou o software está desatualizado. Atualize a versão do Android e verifique as especificações do telemóvel para confirmar a compatibilidade com eSIM.
A maioria dos telemóveis Android compatíveis com eSIM suporta um nano-SIM físico e um eSIM ativos ao mesmo tempo (Dual SIM Dual Standby). Pode escolher qual o SIM para dados móveis, chamadas e SMS através das definições de SIM do telemóvel. Não precisa de desativar o SIM físico para usar dados eSIM.
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