Instale e ative o seu
eSIM no Samsung
Aqib Hassan
Abra Definições > Ligações > Gestor de SIM para começar a instalação do eSIM no seu Samsung.
Selecione "Instalar com código QR" se tiver o código noutro dispositivo para digitalizar.
Código manual eSIM
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Toque em "Instalar manualmente" se não conseguir digitalizar o código QR.
Selecione a opção de instalação
Antes de iniciar a instalação com código QR, há alguns pontos importantes a ter em conta:
- •Deve ter o código QR noutro ecrã ou dispositivo para o digitalizar com a câmara do telemóvel.
- •Certifique-se de que tem uma ligação à internet estável durante todo o processo.
- •O código QR só pode ser digitalizado uma vez.
- •Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois não poderá voltar a utilizá-lo.
Antes de iniciar a instalação manual, há alguns pontos importantes a ter em conta:
- •Os códigos de instalação manual só podem ser utilizados uma vez.
- •Certifique-se de que tem uma ligação à internet estável durante todo o processo.
- •Não remova o eSIM do seu dispositivo, pois não poderá voltar a utilizá-lo.
Introduzir Código de Ativação
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Vamos começar juntos
A nossa equipa está disponível 24/7 para ajudar durante a instalação.
Instalar eSIM com Código QR
Instalar eSIM com Código de Ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar um eSIM HelloRoam.
1. Definições
Aceda às definições do telemóvel e depois a "Ligações". Confirme que tem uma ligação estável à internet (Wi-Fi ou dados móveis).
Ligações
2. Gestor de Cartões SIM
Navegue até ao gestor de cartões SIM nas definições do telemóvel para gerir os perfis eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
3. Adicionar eSIM
Selecione a opção para adicionar um novo eSIM ao dispositivo. Pode digitalizar um código QR ou introduzir os dados manualmente.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Opções de Instalação
Escolha o método de instalação preferido: digitalizar um código QR ou introduzir os dados de ativação manualmente.
Digitalize o código QR do seu fornecedor de serviço
5. Digitalizar o código QR
Utilize a câmara do telemóvel para digitalizar o código QR enviado para o seu e-mail e configurar o eSIM automaticamente.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM HelloRoam?
Isto permite que o telemóvel se ligue à rede HelloRoam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano móvel e toque em "Adicionar plano móvel" para concluir a instalação do eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
7. Etiquetar e configurar o eSIM
Dê uma etiqueta ao eSIM (por exemplo, "HelloRoam") e configure-o como linha de dados móveis preferida.
Instalar eSIM com Código QR
Instalar eSIM com Código de Ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar um eSIM HelloRoam.
1. Definições
Aceda às definições do telemóvel e depois a "Ligações". Confirme que tem uma ligação estável à internet (Wi-Fi ou dados móveis).
Ligações
2. Gestor de Cartões SIM
Navegue até ao gestor de cartões SIM nas definições do telemóvel para gerir os perfis eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
3. Adicionar eSIM
Selecione a opção para adicionar um novo eSIM ao dispositivo. Pode digitalizar um código QR ou introduzir os dados manualmente.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Opções de Instalação
Escolha o método de instalação preferido: digitalizar um código QR ou introduzir os dados de ativação manualmente.
Adicionar com código de ativação
O código tem o seguinte aspeto:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 [operator.com]ABCDE-12345
5. Introduzir o código
Copie e cole o código de instalação manual para Android enviado para o seu e-mail. Toque em "Continuar" e aguarde alguns segundos.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM HelloRoam?
Isto permite que o telemóvel se ligue à rede HelloRoam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano móvel e toque em "Adicionar plano móvel" para concluir a instalação do eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs Preferidos
7. Etiquetar e configurar o eSIM
Dê uma etiqueta ao eSIM (por exemplo, "HelloRoam") e configure-o como linha de dados móveis preferida.
Guia de ativação do eSIM
Importante:
- •Tem de estar no destino para ativar o eSIM.
- •Ative o modo avião e ligue o Wi-Fi para evitar custos da rede doméstica.
- •Descarregue este guia em PDF para acesso sem ligação durante a viagem.
Aceda a Definições e navegue até Dados Móveis para encontrar o seu eSIM.
Ative a linha eSIM e ligue o roaming de dados para ter conectividade.
O seu eSIM está ativo. Está agora ligado e pronto para usar dados em 185+ países.
Pronto! O seu plano está ativo e pode começar a utilizar os dados.
Comece a usar os dados de imediato. Sem custos de roaming, sem surpresas.
1.
Verifique se existe pelo menos uma barra no ícone de sinal do Android.
2.
Aceda a "Definições" > "Rede e Internet" > "SIMs", toque em "HelloRoam" e confirme que "Roaming" está ativo.
Dicas para o Samsung Galaxy
- Utilizadores do OneUI 6.0+:O Gestor de SIM pode estar em Definições > Ligações
- Suporte a eSIM duplo:A série Galaxy S24 suporta dois eSIM ativos em simultâneo. Ideal para viagens!
- Atualização de software:Certifique-se de que tem a versão mais recente do OneUI para a melhor experiência com eSIM.
Perguntas frequentes
Os modelos Samsung Galaxy S20, S21, S22, S23 e S24 suportam eSIM, tal como os Galaxy Z Fold 2 a 5, Z Flip a Z Flip5 e Note 20. Estes modelos incluem as variantes Ultra e FE. Para utilizar eSIM, precisa do OneUI 3.0 ou versão posterior (Android 11 ou superior).
O Gestor de SIM no Samsung Galaxy encontra-se em Definições > Ligações > Gestor de SIM. No OneUI 6.0 ou versões mais recentes, pode aparecer em Definições > Ligações > Gestor de cartões SIM. Se não encontrar, escreva "Gestor de SIM" na barra de pesquisa das Definições.
É possível instalar um eSIM HelloRoam no Samsung sem código QR. Aceda a Definições > Ligações > Gestor de SIM > Adicionar eSIM > Digitalizar código QR da operadora > Introduzir código de ativação manualmente. Insira o endereço SM-DP+ e o código de ativação que recebeu no e-mail de confirmação da HelloRoam.
O Samsung Galaxy S24 (S24, S24+ e S24 Ultra) suporta eSIM duplo, ou seja, dois perfis eSIM podem estar ativos em simultâneo sem necessidade de cartão SIM físico. Faça a gestão de ambos em Definições > Ligações > Gestor de SIM.
Se o Samsung Galaxy não detetar o código QR do eSIM, experimente 5 soluções por ordem. Primeiro, atualize o OneUI para a versão mais recente. Depois, confirme que o telemóvel está desbloqueado. Limpe a lente da câmara e ajuste a iluminação ao digitalizar. Por fim, use a instalação manual com o endereço SM-DP+ e o código de ativação. Se o problema persistir, contacte o suporte da HelloRoam.
Destinos eSIM populares
