Instala e ativa o teu
eSIM no Samsung
Abra Definições > Ligações > Gestor de SIM para começar a instalar o seu eSIM no dispositivo Samsung.
Selecione "Instalar com código QR" se o código estiver noutro dispositivo.
Código manual eSIM
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Toque em "Instalar manualmente" se não conseguir ler o código QR.
Selecione a sua opção de instalação
Antes de iniciar a instalação com código QR, há alguns pontos importantes a considerar:
- •Deve ter o código QR noutro ecrã ou dispositivo para o digitalizar com a câmara do telemóvel.
- •Certifique-se de que tem ligação à internet estável durante o processo.
- •Tenha em mente que o código QR só pode ser digitalizado uma vez.
- •Não remova a eSIM do seu dispositivo, pois não poderá voltar a usá-la.
Antes de iniciar a instalação manual, há alguns pontos importantes a considerar:
- •Os códigos de instalação manual só podem ser usados uma vez.
- •Certifique-se de que tem ligação à internet estável durante o processo.
- •Não remova a eSIM do seu dispositivo, pois não poderá voltar a usá-la.
Inserir código de ativação
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Vamos começar juntos
A nossa equipa está disponível 24/7 se precisares de ajuda durante a instalação.
Instalar eSIM através do código QR
Instalar eSIM através do código de ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar uma eSIM da Hello Roam.
1. Abrir Definições
Vá a Definições > Ligações > Gestor de cartão SIM.
Ligações
2. Adicionar eSIM
Toque em Adicionar plano móvel.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferidos
3. Digitalizar código QR
Utilize a câmara para digitalizar o código QR fornecido pelo operador.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Confirmar
Verifique e confirme os detalhes do plano para concluir a instalação.
Digitalize o código QR recebido do seu fornecedor de serviço
5. Digitalizar o código QR
Use a câmara do telefone para digitalizar o código QR enviado por e-mail e configurar automaticamente a sua eSIM.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM da Hello Roam?
Isto permite que o seu telemóvel se ligue à rede Hello Roam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano e toque em “Adicionar plano móvel” para concluir a instalação da eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferidos
7. Etiquetar e configurar eSIM
Dê uma etiqueta à sua eSIM (ex.: “Hello Roam”) e defina-a como a sua linha de dados preferida.
Instalar eSIM através do código QR
Instalar eSIM através do código de ativação
Definições
Este telemóvel está pronto para ativar uma eSIM da Hello Roam.
1. Abrir Definições
Vá a Definições > Ligações > Gestor de cartão SIM.
Ligações
2. Inserir detalhes manualmente
Selecione Adicionar plano móvel e toque em Inserir detalhes manualmente.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferidos
3. Inserir código de ativação
Introduza o endereço SM-DP+ e o código de ativação fornecido pelo operador.
Adicionar eSIM
Outras formas de adicionar SIMs
4. Confirmar
Verifique e confirme os detalhes do plano para concluir a instalação.
Adicionar com código de ativação
O código parece-se com isto:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Inserir código
Copie e cole o código de instalação manual da Samsung enviado por e-mail. Toque em “Continuar” e aguarde alguns segundos.
Adicionar eSIM
Adicionar eSIM da Hello Roam?
Isto permite que o seu telemóvel se ligue à rede Hello Roam.
6. Adicionar plano móvel
Confirme os detalhes do plano e toque em “Adicionar plano móvel” para concluir a instalação da eSIM.
Gestor de SIM
Cartões SIM
eSIMs
SIMs preferidos
7. Etiquetar e configurar eSIM
Dê uma etiqueta à sua eSIM (ex.: “Hello Roam”) e defina-a como a sua linha de dados preferida.
Guia de ativação do seu eSIM
Importante:
- •Tem de estar no destino para ativar o seu eSIM.
- •Ative o modo de voo e depois o Wi‑Fi para evitar custos da rede doméstica.
- •Descarregue este guia em PDF para acesso offline durante a viagem.
Abra as Definições e vá a Gestor de SIM para encontrar o seu eSIM.
Ative a sua linha eSIM e o roaming de dados para manter a ligação.
O seu eSIM está agora ativo e pronto para uso mundial.
Pronto! O seu plano está ativo e pode começar a usar os seus dados.
Comece a usar os seus dados já. Sem taxas de roaming nem surpresas.
1.
Certifique-se de que o ícone de sinal do seu Samsung mostre pelo menos uma barra.
2.
Vá a "Definições" > "Ligações" > "Gestor de SIM", toque em "Hello Roam" e confirme que "Roaming de dados" está ativado.
Dicas e truques do Samsung Galaxy
- Utilizadores do OneUI 6.0+: O Gestor de SIM pode estar em Definições > Ligações
- Suporte dual eSIM: A série Galaxy S24 suporta duas eSIMs ativas em simultâneo. Perfeito para viajar!
- Atualização de software: Garante que estás a usar a versão mais recente do OneUI para a melhor experiência eSIM.
Perguntas frequentes
A eSIM é suportada nos Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 (incluindo Ultra e FE), Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 e Note 20. Requer OneUI 3.0+ (Android 11+).
No Galaxy: Definições > Ligações > Gestor de SIM. No OneUI 6.0+, pode estar em Definições > Ligações > Gestor do cartão SIM. Se não encontrar, pesquise 'Gestor de SIM'.
Sim! Galaxy: Definições > Ligações > Gestor de SIM > Adicionar eSIM > Ler código QR do operador > Introduzir código de ativação manualmente. Depois insira o endereço SM-DP+ e o código do e‑mail HelloRoam.
Sim! A série Galaxy S24 (S24, S24+, S24 Ultra) suporta eSIM duplo – dois perfis ativos sem cartão físico. Gerir em Definições > Ligações > Gestor de SIM.
Soluções comuns: 1) Atualize o OneUI, 2) Verifique se o telemóvel está desbloqueado, 3) Limpe a câmara, 4) Ajuste luz e distância, 5) Tente instalação manual se o QR falhar. Contacte a Samsung se persistir.
