Transfira a aplicação HelloRoam eSIM
Transfira o HelloRoam no Google Play ou na App Store, ou leia o código QR para acesso imediato.
App Store
eSIM ativado
Descarregue a aplicação HelloRoam eSIM no iOS ou no Android para comprar e ativar um eSIM em poucos minutos. Funciona em 185+ países, em 212+ redes móveis, para ter dados locais assim que aterra. Sem cartão SIM físico, sem ir a uma loja e sem custos inesperados. Pensada para quem viaja com iPhone ou Android, a aplicação HelloRoam substitui o tarifário de roaming internacional por um eSIM pré-pago a partir de 0,89 €. O QR code do eSIM costuma chegar por e-mail poucos minutos depois do pagamento. Digitalize-o nas Definições e está pronto. A aplicação dá-lhe acesso imediato a eSIMs para viagens internacionais em 185+ países, incluindo planos eSIM para os EUA, e funciona em telemóveis com eSIM desbloqueados pela operadora.
- Planos de dados eSIM em 185+ países
- Disponível no iOS e Android
- Suporte ao cliente 24/7
- Funciona em todos os telemóveis compatíveis com eSIM
Escolha o seu plano eSIM
HelloRoam oferece planos de dados flexíveis em 185+ países. Basta escolher o seu destino e encontrar o plano certo para a sua viagem.
Escolha o seu destinoComo configurar a aplicação HelloRoam eSIM
Configuração para iPhone
Configuração para Android
- 1
Escolha um plano de dados eSIM para a sua viagem
Seleccione o país de destino e escolha um plano.
- 2
Transfira a aplicação HelloRoam eSIM
Transfira a aplicação, toque em "Instalar eSIM" e siga os passos indicados no ecrã.
- 3
O seu plano ativa-se automaticamente
Prepare-se para a viagem: o plano ativa-se automaticamente à chegada.
- 1
Escolha um plano de dados eSIM para a sua viagem
Escolha um plano de dados para o país de destino.
- 2
Transfira a aplicação HelloRoam eSIM
Transfira a aplicação, toque em "Instalar eSIM" e siga os passos indicados no ecrã.
- 3
O seu plano ativa-se automaticamente
Ligue-se à internet assim que chegar ao destino.
Como ativar o seu plano HelloRoam eSIM
O seu plano HelloRoam eSIM ativa-se automaticamente. Após instalar o eSIM no seu dispositivo, e se partir para o destino nos 30 dias seguintes, o plano de dados ativa-se assim que chegar.
Porque escolher a aplicação HelloRoam eSIM
Descubra as vantagens da aplicação HelloRoam eSIM: planos pré-pagos sem contratos em 185+ países, no iPhone e no Android, sem precisar de um tarifário de roaming internacional.
Configuração rápida
Instale e active o seu eSIM em minutos com a orientação da nossa aplicação.
Evite o roaming
A forma mais simples de poupar dinheiro e evitar cobranças inesperadas na fatura.
eSIM flexível para cada viagem
Compre planos para mais destinos na mesma aplicação e na mesma conta. Cada novo destino tem o seu próprio QR code de eSIM. As recargas, nos planos que as aceitam, ficam no eSIM que já tem. Uma aplicação, uma conta, 185+ países.
Fique descansado, estamos cá para si.
Se precisar de ajuda, o nosso chat está disponível 24/7 para o assistir.
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Perguntas frequentes
A aplicação HelloRoam é gratuita para descarregar?
Sim, a aplicação HelloRoam é totalmente gratuita para descarregar em dispositivos iOS e Android.
Como instalo um eSIM com a aplicação?
Basta abrir a aplicação, escolher o destino, selecionar um plano e digitalizar o QR code para instalar o eSIM.
Posso gerir vários eSIMs na aplicação?
Sim, pode guardar e gerir vários eSIMs para diferentes destinos na aplicação HelloRoam.
Que dispositivos são compatíveis com o HelloRoam?
O HelloRoam funciona na maioria dos dispositivos compatíveis com eSIM, incluindo o iPhone XS e modelos posteriores e vários telemóveis Android.
Como vejo o meu consumo de dados?
Pode ver os dados usados e os dados restantes diretamente na aplicação, no separador do seu eSIM. A rede comunica o consumo com algum atraso, por isso os valores podem estar até 3 horas atrasados.
Posso carregar mais dados através da aplicação?
Sim, nos planos que aceitam recargas, pode comprar dados adicionais diretamente na aplicação, antes de o plano expirar. Se o plano não aceitar recargas, compre um novo plano para o mesmo destino.
O apoio ao cliente está disponível na aplicação?
Sim, pode falar com o apoio ao cliente 24/7 diretamente na aplicação, por chat ao vivo.
Preciso de Wi-Fi para instalar um eSIM?
Sim, precisa de uma ligação à internet para descarregar e ativar o perfil eSIM.
Posso usar a aplicação sem internet?
Depois de instalar o eSIM, pode ver os detalhes do eSIM sem ligação, mas precisa de internet para fazer compras.
O que acontece ao meu eSIM se mudar de telemóvel?
Um eSIM HelloRoam instalado não pode passar para outro telemóvel. Se ainda não se ligou no destino, envie um e-mail para help@helloroam.com com o número da encomenda e podemos emitir um novo eSIM para o novo telemóvel. Depois de se ligar, não emitimos um novo eSIM por troca de telemóvel.
Os meus dados de pagamento estão seguros?
Sim, todos os pagamentos são processados de forma segura, com encriptação padrão do setor.
Posso pedir um reembolso através da aplicação?
Sim, pode pedir um reembolso na aplicação ou através do apoio. Um eSIM que nunca foi instalado nem ativado tem reembolso total no prazo de 180 dias. Se o telemóvel não conseguir usar o eSIM, por não ser compatível ou estar bloqueado pela operadora, o reembolso também é total. Se o eSIM não se ligar após uma instalação correta, ou se o serviço falhar numa zona com cobertura, pode ter direito a um reembolso total ou parcial, consoante os dados usados.
Convide um amigo e ganhe créditos HelloRoam!
Por cada amigo que faça uma primeira encomenda elegível com o seu link, ganha US$5 em créditos HelloRoam, e o seu amigo também recebe US$5 em créditos.
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