Télécharge l'application HelloRoam eSIM pour voyager à l'international
HelloRoam te connecte à 212+ réseaux mobiles dans le monde. Télécharge l'application eSIM, choisis ton forfait eSIM et sois en ligne avant même d'atterrir.
App Store
eSIM activée
Télécharge l'application HelloRoam sur iOS ou Android pour acheter et activer une carte eSIM en quelques minutes dans 185+ pays. L'application connecte ton eSIM à 212+ réseaux mobiles dans le monde, ce qui te donne des données locales dès que tu atterris. Aucune carte SIM physique, aucun déplacement en boutique, aucune mauvaise surprise sur ta facture. Les forfaits eSIM commencent à 0,89 €.
- Forfaits eSIM dans 185+ pays
- Disponible sur iOS et Android
- Support client 24/7
- Compatible avec tous les smartphones eSIM
Choisis ton forfait eSIM
HelloRoam propose des forfaits eSIM flexibles dans 185+ pays. Sélectionne ta destination et trouve la carte eSIM qui correspond à la durée de ton voyage et à ton budget.
Choisis ta destinationComment configurer ta carte eSIM dans l'application
Configuration pour iPhone
Configuration pour Android
- 1
Choisis un forfait eSIM pour ton voyage
Sélectionne ton pays de destination et choisis un forfait eSIM adapté à ton voyage.
- 2
Télécharge l'application HelloRoam
Télécharge l'application, appuie sur « Installer l'eSIM » et suis les étapes à l'écran.
- 3
Ton forfait s'active automatiquement
Prépare ton départ : ton forfait s'activera dès ton arrivée à destination.
- 1
Choisis un forfait eSIM pour ton voyage
Parcours les forfaits eSIM pour ta destination et choisis celui qui correspond à la durée de ton voyage et à tes besoins en data.
- 2
Télécharge l'application HelloRoam
Télécharge l'application, appuie sur « Installer l'eSIM » et suis les étapes à l'écran.
- 3
Ton forfait s'active automatiquement
Connecte-toi à Internet dès que tu arrives à ta destination.
Comment activer ta carte eSIM HelloRoam
Ton forfait eSIM HelloRoam s'active automatiquement. Installe la carte eSIM sur ton téléphone avant de partir, et si tu voyages vers ta destination dans les 30 jours, le forfait données se lance dès ton arrivée.
Pourquoi télécharger l'application HelloRoam eSIM
HelloRoam te donne accès à des forfaits eSIM prépayés sans engagement dans 185+ pays.
Configuration rapide
Installe et active ta carte eSIM en quelques minutes grâce à notre application guidée. Sans déplacement en boutique, sans paperasse.
Tarifs transparents
Évite les mauvaises surprises sur ta facture. Les forfaits HelloRoam sont prépayés et transparents, sans frais cachés.
eSIM flexible pour chaque voyage
Achète des forfaits pour d'autres destinations depuis la même application et le même compte. Chaque nouvelle destination a son propre QR code eSIM. Les recharges, sur les forfaits qui en proposent, s'ajoutent à l'eSIM que tu as déjà. Un seul compte, 185+ pays.
Besoin d'aide ? Nous sommes là pour toi.
Si tu as besoin d'aide à tout moment, notre chat en ligne est disponible 24/7 pour t'assister.
Discutons !
Questions fréquentes
L'application HelloRoam est-elle gratuite ?
Oui, l'application HelloRoam se télécharge gratuitement sur iOS et sur Android.
Comment installer une eSIM avec l'application ?
Ouvre l'application, choisis ta destination, sélectionne un forfait et scanne le QR code pour installer ton eSIM.
Puis-je gérer plusieurs eSIM dans l'application ?
Oui, tu peux enregistrer et gérer plusieurs eSIM pour différentes destinations dans l'application HelloRoam.
Quels appareils sont compatibles avec HelloRoam ?
HelloRoam fonctionne sur la plupart des appareils compatibles eSIM, dont l'iPhone XS et les modèles plus récents, ainsi que de nombreux téléphones Android.
Comment suivre ma consommation de données ?
Tu peux suivre ta consommation de données directement dans l'application, dans l'onglet « My eSIM ». Le réseau transmet la consommation avec un délai, donc les chiffres peuvent avoir jusqu'à 3 heures de retard.
Puis-je recharger mes données depuis l'application ?
Oui, si ton forfait accepte les recharges : tu achètes des données supplémentaires directement dans l'application, avant l'expiration du forfait. Sinon, achète un nouveau forfait pour le même pays.
Le support client est-il disponible dans l'application ?
Oui, tu peux joindre le support client 24/7 directement dans l'application, par chat en direct.
Faut-il du Wi-Fi pour installer une eSIM ?
Oui, tu as besoin d'une connexion internet pour télécharger et activer ton profil eSIM.
Puis-je utiliser l'application hors ligne ?
Une fois ton eSIM installée, tu peux consulter ses informations hors ligne, mais il te faut une connexion internet pour faire un achat.
Que devient mon eSIM si je change de téléphone ?
Une eSIM HelloRoam installée ne peut pas être transférée sur un autre téléphone. Si elle ne s'est pas encore connectée à destination, écris à help@helloroam.com avec ton numéro de commande et nous pourrons t'envoyer une nouvelle eSIM pour ton nouveau téléphone. Une fois qu'elle s'est connectée, nous n'en émettons pas de nouvelle pour un changement de téléphone.
Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Oui, tous les paiements sont traités de façon sécurisée, avec un chiffrement aux normes du secteur.
Puis-je demander un remboursement depuis l'application ?
Oui, tu peux demander un remboursement dans l'application ou en contactant le support. Une eSIM jamais activée, installée ni scannée, sans données utilisées, est remboursée intégralement pendant 180 jours. Tu es aussi remboursé si ton téléphone ne peut pas utiliser l'eSIM.
Invite un ami et gagne des crédits HelloRoam !
Pour chaque ami qui passe une première commande éligible avec ton lien, tu gagnes US$5 en crédits HelloRoam, et ton ami reçoit lui aussi US$5 en crédits.
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