35G
Explorez librement.
Connectez-vous instantanément.
Pas de SIM physique. Pas de frais d’itinérance. Pas d’attente. Connexion instantanée dans plus de 176 pays.
-5% sur votre première eSIM• Offre limitée
Obtenez votre eSIM
Paiement sécuriséActivation instantanéeGarantie de remboursement de 6 mois
99,8 %
Disponibilité du réseau
176+
Destinations
24/7
Assistance humaine
Né de la frustration. Porté par le voyage.
Lorsque nos fondateurs voyageaient séparément, ils ont connu la même galère : atterrir sans internet, avec des frais d’itinérance élevés et des cartes SIM locales confuses.
Pourquoi ne peut-on pas rester connectés avant même de décoller ?
Cette question nous a poussés à créer HelloRoam. Désormais, les voyageurs disposent d’une connexion instantanée dans 176+ pays sans chercher de SIM ni payer de frais cachés.
Obtenez votre eSIMPourquoi choisir HelloRoam ?
Comparez nos fonctionnalités avec d’autres fournisseurs d’eSIM et constatez la différence.
| Fonctionnalité |  | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Politique de remboursement sur 6 mois |  |  | | | |  |
| Assistance par chat en direct 24/7 | | | | | | |
| Frais d’activation de $0 | | | | | | |
| Garantie de disponibilité à 99,8 % | | | | | | |
| Aucun frais de dépassement de données | | | | | | |
| Livraison instantanée du code QR | | | | | | |
| Réseaux premium d’opérateurs américains | | | | | | |
Comment utiliser HelloRoam
Démarrez en quelques étapes
10GBLa plupart des voyageurs choisissent 🔥
À partir de $8.40 (30 jours)
1
Choisissez votre forfait et payez en ligne.
2
Scannez le code QR pour installer immédiatement votre eSIM.
Installation...
3
Activez en quelques minutes : prête à l’arrivée.
4
Gérez tout depuis l’app mobile.
Connectivité fiable et sécurisée
Chiffrement des données
Votre connexion est chiffrée de bout en bout, garantissant la sécurité de vos données sur tout réseau en voyage.
Conforme PCI DSS
Tous les paiements sont traités par Stripe, certifié PCI DSS Niveau 1. Chaque transaction respecte les normes mondiales de sécurité.
Garantie 6 mois
Si vous n’êtes pas satisfait, bénéficiez de notre garantie remboursement 6 mois sans souci.
Conforme RGPD
Vos données personnelles sont gérées en toute transparence selon les lois européennes de confidentialité.
Propulsé par des réseaux premium (190+)
Obtenez l’app. Voyagez plus intelligemment.
Gérez vos eSIM à tout moment, partout.
12:34 PM
Bonjour !
Andrio
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Restez connecté aux États-Unis avec des données fluides.
Opérateur : Hello Roam États-Unis
De$2.88/day
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FAQs
Une eSIM (embedded SIM) est une carte SIM numérique intégrée directement à votre smartphone, tablette ou montre connectée. Elle permet d’activer un forfait mobile sans carte physique. Contrairement aux SIM classiques, les eSIM sont reprogrammables, ce qui vous autorise à changer d’opérateur ou de forfait instantanément sur un appareil compatible, comme l’iPhone 14, le Samsung Galaxy S23 ou le Google Pixel 8.
Contactez le support Hello Roam via plusieurs canaux : (1) chat en direct 24h/24‑7j/7 sur notre site helloroam.com/contact ; (2) email à support@helloroam.com avec votre numéro de commande pour un traitement plus rapide (délai moyen : moins de 2 heures) ; (3) rubrique Aide dans l’application pour des réponses immédiates ; (4) FAQ complète en ligne. En cas d’urgence durant vos voyages, le chat en direct est la solution la plus rapide.
La possibilité de remboursement dépend du forfait. En général, un remboursement est possible si l’eSIM n’a pas été installée ou activée. Contactez le support avec votre numéro de commande pour en faire la demande. Une fois validé, le remboursement est traité sous 5 à 14 jours ouvrés selon votre moyen de paiement et votre banque.
Si le forfait est toujours actif, vous pouvez le réinstaller via votre compte Hello Roam (réémission du code QR ou du code d’activation). Si le profil a expiré ou été utilisé, demandez une réinstallation ou achetez-en un nouveau auprès du support.
Les codes QR sont généralement à usage unique pour des raisons de sécurité. Si vous devez réinstaller, utilisez l’option de réinstallation dans votre compte ou contactez le support pour une nouvelle méthode d’activation.
Non, la plupart des forfaits eSIM Hello Roam sont uniquement destinés aux données et n’incluent pas les appels vocaux ni les SMS traditionnels. Ils sont optimisés pour la connexion Internet : navigation, streaming, applications. Pour les appels, choisissez un forfait marqué « Données + Voix » ou utilisez des services VoIP (WhatsApp Appels, Skype, FaceTime Audio ou Google Voice) via votre connexion eSIM pour des appels internationaux gratuits ou à bas coût.
Le support SMS dépend du type de forfait et du réseau local. La plupart des forfaits Hello Roam dédiés aux données n’incluent pas SMS ni voix et sont pensés uniquement pour Internet. Si vous souhaitez envoyer ou recevoir des SMS, sélectionnez un forfait incluant « Données + SMS » ou « Données + Voix », ou utilisez des messageries Internet comme WhatsApp, iMessage ou Telegram via votre connexion eSIM.
Le support 5G des eSIM Hello Roam dépend du réseau local inclus dans votre forfait et de la compatibilité 5G de votre appareil. De nombreux forfaits Hello Roam offrent l’accès à la 5G dans les grandes villes et zones urbaines. Votre appareil doit prendre en charge les bandes 5G du pays de destination. Vous serez automatiquement connecté au réseau le plus rapide disponible (5G, 4G LTE ou 3G).
Oui, Hello Roam propose des forfaits eSIM régionaux et mondiaux offrant une connectivité fluide dans plusieurs pays sans changer de carte SIM. Par exemple, les forfaits Europe couvrent plus de 30 pays et les forfaits globaux plus de 100 destinations. Avant achat, vérifiez la carte de couverture du forfait pour confirmer que vos pays sont inclus. Ces forfaits multinationaux se connectent automatiquement aux réseaux partenaires locaux lors du passage des frontières, sans configuration ni frais supplémentaires.
Une suspension temporaire peut être possible selon votre forfait et votre opérateur. Contactez le support ou vérifiez votre tableau de bord pour les options de pause ou de suspension.
Pour vérifier si votre téléphone est compatible eSIM, ouvrez Réglages → Données cellulaires (iPhone) ou Paramètres → Réseau et Internet (Android), puis cherchez les options « Ajouter un eSIM » ou « Gestionnaire de carte SIM ». La plupart des modèles sortis après 2018 prennent en charge l’eSIM, notamment l’iPhone XS et plus récents, le Samsung Galaxy S20+, le Google Pixel 3+ et de nombreux Android modernes. Vous pouvez aussi composer *#06# pour voir si un EID (identifiant eSIM) s’affiche.
Les eSIM Hello Roam éliminent le coût du roaming traditionnel en vous connectant directement aux réseaux locaux de votre destination, au tarif local. Au lieu que votre opérateur français vous facture des frais d’itinérance, votre eSIM se connecte à un partenaire local, vous offrant la même connectivité qu’un résident. Vous évitez ainsi les factures surprises tout en profitant de données rapides. Votre carte SIM d’origine peut rester active pour recevoir des appels, mais désactivez l’itinérance des données afin d’éviter une double facturation.