35G
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Sem SIM física. Sem taxas de roaming. Sem espera. Conexão imediata em mais de 176 países.
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Pagamento seguroAtivação instantâneaGarantia de reembolso de 6 meses
99,8%
Disponibilidade da rede
176+
Destinos
24/7
Suporte humano
Nascido da frustração. Movido por viagens.
Quando nossos fundadores viajaram separados, enfrentaram o mesmo problema: chegar a um novo país sem internet, com alto custo de roaming e SIMs locais confusos.
Por que não conseguimos ficar conectados antes mesmo de decolar?
Essa pergunta nos levou a criar o HelloRoam. Agora viajantes têm conexão instantânea em 176+ países sem procurar chip nem pagar taxas surpresa.
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Compare nossos recursos com outros provedores de eSIM e veja a diferença.
| Recurso |  | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Política de reembolso de 6 meses |  |  | | | |  |
| Atendimento via chat ao vivo 24/7 | | | | | | |
| Taxa de ativação $0 | | | | | | |
| Garantia de 99,8 % de disponibilidade | | | | | | |
| Sem cobranças por excedente de dados | | | | | | |
| Entrega imediata do código QR | | | | | | |
| Redes premium dos EUA | | | | | | |
Como usar HelloRoam
Comece em poucos passos
10GBA maioria dos viajantes escolhe 🔥
A partir de $8.40 (30 dias)
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Escolha seu plano e pague online.
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Ative em minutos: pronta na chegada.
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Gerencie tudo pelo nosso app móvel.
Conectividade segura e confiável
Criptografia de dados
Sua conexão é criptografada de ponta a ponta, mantendo seus dados seguros em qualquer rede.
Conforme PCI DSS
Todos os pagamentos são processados pela Stripe, certificada PCI DSS Nível 1, com total segurança.
Garantia de 6 meses
Se você não estiver satisfeito, tem nossa garantia de reembolso de 6 meses sem complicações.
Conforme GDPR
Seus dados pessoais são tratados com transparência e nunca compartilhados, conforme leis europeias de privacidade.
Com tecnologia de redes premium (190+)
Baixe o app. Viaje de forma mais inteligente.
Gerencie seus eSIMs a qualquer hora e lugar.
9:41
Olá!
Andrio
Onde você precisa de uma eSIM?
Para onde você vai viajar?
Estados Unidos
Fique conectado em todo os Estados Unidos.
T-Mobile
De$2.88/day
Turquia
Fique conectado em toda a Turquia.
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FAQs
Um eSIM (SIM embutido) é um chip digital integrado ao smartphone, tablet ou smartwatch que permite ativar planos de celular eletronicamente, sem precisar inserir um chip físico. Diferente dos chips tradicionais, o eSIM é reprogramável, permitindo trocar de operadora ou plano instantaneamente em dispositivos compatíveis como iPhone 14, Samsung Galaxy S23 e Google Pixel 8.
Entre em contato com o suporte da HelloRoam por vários canais: (1) Chat ao vivo 24h no site helloroam.com/contact, (2) envie um e-mail para support@helloroam.com informando o número do pedido para atendimento mais rápido (tempo médio de resposta inferior a 2 horas), (3) use a seção Ajuda no app para respostas instantâneas ou (4) consulte nosso FAQ completo. Em casos urgentes durante a viagem, o chat ao vivo é a opção mais rápida.
A elegibilidade para reembolso varia conforme o plano. Geralmente, o reembolso é possível se o eSIM não tiver sido instalado ou ativado. Contate o suporte com o número do seu pedido para solicitar. Após aprovação, o reembolso é processado em 5 a 14 dias úteis, dependendo do meio de pagamento e do banco.
Se o plano ainda estiver ativo, você normalmente pode reinstalar acessando sua conta HelloRoam (gerar novo código QR ou de ativação). Se o perfil já tiver sido usado ou expirado, faça uma nova compra ou solicite reinstalação pelo suporte.
Por segurança, os códigos QR costumam ser de uso único. Se precisar reinstalar, use a opção de reinstalação disponível na sua conta ou fale com o suporte para emitir um novo método de ativação.
Não, a maioria dos planos eSIM da HelloRoam é apenas de dados e não inclui chamadas de voz ou SMS tradicionais. Esses planos são otimizados para navegação, streaming e uso de aplicativos. Se precisar de chamadas, escolha planos com recursos “Dados + Voz” ou use apps de voz via internet, como WhatsApp, Skype, FaceTime Audio ou Google Voice, que funcionam com o eSIM sem custo extra ou com preço reduzido.
O suporte a SMS em eSIMs depende do tipo de plano e da rede local. A maior parte dos planos HelloRoam apenas de dados não inclui SMS nem chamadas, sendo voltados exclusivamente para uso de internet. Se precisar enviar SMS, escolha planos que indiquem “Dados + SMS” ou “Dados + Voz” no momento da compra, ou utilize aplicativos de mensagem como WhatsApp, iMessage ou Telegram com sua conexão eSIM.
O suporte a 5G nos eSIMs HelloRoam depende da rede local incluída no plano e da compatibilidade 5G do seu dispositivo. Muitos planos oferecem 5G em cidades e regiões com cobertura das redes parceiras. Seu aparelho deve suportar as bandas 5G do país de destino (verifique nas especificações). A conexão será feita automaticamente na rede mais rápida disponível (5G, 4G LTE ou 3G), conforme a cobertura.
Sim, a HelloRoam oferece planos regionais e globais de eSIM que garantem conectividade contínua em vários países sem trocar de chip. Por exemplo, os planos para a Europa cobrem mais de 30 países e os globais mais de 100 destinos. Antes da compra, verifique o mapa de cobertura para confirmar se seu destino está incluído. Os planos multicountry conectam-se automaticamente às redes locais conforme você cruza fronteiras, sem ajustes manuais nem cobranças extras.
A suspensão temporária pode ser possível dependendo do plano e da operadora. Entre em contato com o suporte ou verifique no seu painel se há opções para pausar ou suspender.
Para saber se seu celular é compatível com eSIM, vá em Ajustes → Celular (iPhone) ou Configurações → Rede e Internet (Android) e procure as opções “Adicionar eSIM” ou “Gerenciador de SIM”. A maioria dos modelos topo de linha lançados após 2018 é compatível, incluindo iPhone XS e mais novos, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ e diversos Android modernos. Você também pode digitar *#06# para verificar se aparece um EID (identificador do eSIM).
Os eSIMs da HelloRoam eliminam o alto custo do roaming tradicional ao conectar você diretamente às redes locais do país de destino, com tarifas locais. Em vez da sua operadora cobrar roaming, seu eSIM é configurado com uma rede parceira local, oferecendo a mesma conectividade dos moradores. Assim, você evita cobranças surpresa de roaming e navega com internet local de alta velocidade. Seu SIM original pode seguir ativo para receber chamadas, mas desative o roaming de dados para evitar cobranças duplas.