35G
Explora libremente.
Conéctate al instante.
Sin SIM física. Sin cargos de roaming. Sin esperas. Conexión instantánea en más de 176 países.
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Pago seguroActivación inmediataGarantía de reembolso de 6 meses
99.8 %
Disponibilidad de red
176+
Destinos
24/7
Soporte humano
Nacido de la frustración. Impulsado por los viajes.
Cuando los fundadores viajaban por separado, enfrentaron el mismo problema: sin internet, con costos altos y SIM locales confusas.
¿Por qué no podemos mantenernos conectados incluso antes de despegar?
Esa pregunta nos llevó a crear HelloRoam. Ahora los viajeros obtienen conexión al instante en 176+ países sin buscar SIM ni pagar tarifas de roaming extra.
Obtén tu eSIM¿Por qué elegir HelloRoam?
Compara nuestras funciones con otros proveedores de eSIM y ve la diferencia.
| Característica |  | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Política de reembolso de 6 meses |  |  | | | |  |
| Soporte en vivo por chat 24/7 | | | | | | |
| Sin tarifa de activación ($0) | | | | | | |
| Garantía de funcionamiento 99.8% | | | | | | |
| Sin cargos extra de datos | | | | | | |
| Entrega instantánea por código QR | | | | | | |
| Redes premium de EE. UU. | | | | | | |
Cómo usar HelloRoam
Comienza en pocos pasos
10GBLa mayoría de los viajeros elige 🔥
Desde $8.40 (30 días)
1
Elige tu plan y paga online.
2
Escanea el código QR para instalar tu eSIM al instante.
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3
Activa en minutos: lista al llegar.
4
Administra todo desde la app móvil.
Conectividad confiable y segura
Cifrado de datos
Tu conexión está cifrada y protegida de extremo a extremo, manteniendo tus datos seguros mientras viajas por cualquier red.
Compatible con PCI DSS
Todos los pagos se procesan con Stripe, proveedor certificado PCI DSS Nivel 1, cumpliendo las normas globales de seguridad.
Garantía de 6 meses
Si no estás satisfecho, tienes nuestro reembolso garantizado por 6 meses sin complicaciones.
Compatible con RGPD
Tus datos personales se tratan de forma transparente y nunca se comparten, conforme a las leyes europeas.
Respaldado por redes premium (190+)
Obtén la app. Viaja con más inteligencia.
Administra tus eSIM desde cualquier lugar.
12:34 p. m.
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Estados Unidos
Mantente conectado en EE. UU. con datos fluidos.
Proveedor: Hello Roam EE. UU.
Desde$2.88/day
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Planes de datos accesibles para Turquía.
Proveedor: Hello Roam Turquía
Desde$1.73/day
Canadá
Conexión confiable en todo Canadá.
Proveedor: Hello Roam Canadá
Desde$6.14/day
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Disfruta datos sin interrupciones en Japón.
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Preguntas frecuentes
Una eSIM (SIM integrada) es una tarjeta SIM digital dentro de tu smartphone, tablet o smartwatch que te permite activar planes móviles sin insertar una SIM física. A diferencia de las tradicionales, las eSIM se pueden reprogramar, permitiendo cambiar de carrier o plan al instante desde tu dispositivo compatible como iPhone 14, Samsung Galaxy S23 o Google Pixel 8.
Contacta al soporte de HelloRoam por varios canales: (1) Chat en vivo 24/7 en helloroam.com/contact, (2) Envíanos un email a support@helloroam.com con tu número de orden para respuesta más rápida (promedio menor de 2 horas), (3) Usa la sección de Ayuda en la app para respuestas instantáneas, o (4) Revisa nuestra base de FAQs. Para problemas urgentes en viaje, el chat en vivo es la opción más rápida.
La elegibilidad para reembolsos varía por plan. En general, se ofrecen si la eSIM no ha sido instalada o activada. Contáctanos con tu número de orden para solicitarlo. Una vez aprobado, el reembolso se procesa en 5–14 días hábiles, según tu método de pago y banco.
Si el plan sigue activo, normalmente puedes reinstalar desde tu cuenta de HelloRoam (reemitir código QR o de activación). Si el perfil expiró o se consumió, compra o solicita reinstalación con soporte.
Los códigos QR son de un solo uso por seguridad. Si necesitas reinstalar, usa la opción de reinstalación en tu cuenta o contacta soporte para un nuevo método de activación.
No, la mayoría de los planes de eSIM de HelloRoam son solo de datos y no incluyen llamadas ni SMS tradicionales. Están pensados para conectividad a internet: navegar, ver streaming y usar apps. Si necesitas llamadas, elige planes que indiquen ‘Datos + Voz’ o usa VoIP como WhatsApp, Skype, FaceTime Audio o Google Voice sobre tu data de eSIM para llamadas internacionales gratis o económicas.
El soporte de SMS en las eSIM depende del tipo de plan y la red local. La mayoría de las eSIM solo de datos de HelloRoam no incluyen SMS ni voz, y son exclusivas para internet. Si necesitas SMS, selecciona planes con ‘Datos + SMS’ o ‘Datos + Voz’, o usa apps como WhatsApp, iMessage o Telegram con tu conexión eSIM.
El soporte 5G en las eSIM de HelloRoam depende de la red local incluida en tu plan y de la compatibilidad 5G de tu dispositivo. Muchos planes ofrecen acceso 5G donde las redes asociadas lo permiten en ciudades principales. Tu equipo debe soportar las bandas 5G del país destino (ver especificaciones) y se conectará automáticamente a la red más rápida disponible (5G, 4G LTE o 3G).
Sí, HelloRoam ofrece planes regionales y globales de eSIM que te dan conexión continua en varios países sin cambiar SIM. Por ejemplo, nuestros planes de Europa cubren 30+ países y los globales más de 100 destinos. Antes de comprar, revisa el mapa de cobertura para confirmar tus países destino. Los planes multinacionales se conectan automáticamente a las redes locales al cruzar fronteras sin configuración adicional ni cargos extra.
La suspensión temporal puede ser posible según el plan y el carrier. Contáctanos o revisa tu panel para opciones de pausa o suspensión.
Para saber si tu teléfono es compatible con eSIM, ve a Ajustes → Celular (iPhone) o Ajustes → Red e Internet (Android) y busca ‘Agregar eSIM’ o ‘Administrador de SIM’. La mayoría de los teléfonos lanzados después de 2018 la admiten, incluyendo iPhone XS y más nuevos, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+ y muchos Android modernos. También puedes marcar *#06# para ver si aparece un EID (identificador de eSIM).
Las eSIM de HelloRoam eliminan el roaming caro al conectarte directamente a redes locales en tu país destino a tarifas locales. En lugar de que tu carrier cobre roaming, tu eSIM usa una red local asociada, dándote la misma conexión que los residentes. Así evitas cargos sorpresa y obtienes data local rápida. Tu SIM original puede seguir activa para recibir llamadas, solo desactiva el roaming de datos para evitar cargos dobles.