Celulares Samsung con eSIM y
guía de configuración Galaxy
Aqib Hassan
Ve a Settings > Connections > SIM Manager en tu Samsung Galaxy para comenzar la instalación de la eSIM.
Elige Install with QR Code si tienes el código abierto en tu computadora u otro celular.
Código manual de eSIM
1234 5678 9012
Elige Install Manually si prefieres escribir el Activation Code que llegó a tu correo de HelloRoam.
Elige tu método de instalación
Lo que debes saber antes de escanear el QR code:
- •Abre el QR code en un segundo dispositivo (computadora u otro celular) antes de empezar a escanear.
- •Quédate en Wi-Fi durante todo el proceso. Perder la conexión a mitad de la instalación puede causar errores.
- •Cada QR code funciona para un solo escaneo. Después de escanearlo con éxito, el código expira y no puedes usarlo de nuevo.
- •No borres la eSIM después de instalarla. Una eSIM no es transferible entre dispositivos una vez instalada, así que borrarla significa perder tu plan.
Lo que debes saber antes de iniciar la instalación manual:
- •Cada Activation Code de instalación manual es de un solo uso. No lo compartas ni lo ingreses dos veces.
- •Mantén una conexión Wi-Fi estable durante todo el proceso. Si se cae la conexión, la instalación puede fallar.
- •Esta eSIM queda vinculada a tu dispositivo al instalarla. No es transferible a otro celular, así que no la elimines a menos que ya no la necesites.
Ingresar código de activación
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Empieza en 3 pasos sencillos
Nuestro equipo está disponible 24/7 si necesitas ayuda durante la instalación.
Instalar eSIM con QR code
Instalar eSIM con código de activación
Settings
Este celular está listo para activar un HelloRoam eSIM.
1. Settings
Abre Settings en tu celular y ve a Connections. Asegúrate de tener conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles) antes de continuar.
Connections
2. SIM card Manager
Busca el SIM card manager en los ajustes para ver y administrar tus perfiles de eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
3. Agrega tu eSIM
Toca la opción para agregar un eSIM nuevo. Puedes escanear un QR code o ingresar el código manualmente.
Add eSIM
Other ways to add SIMs
4. Opciones de instalación
Elige cómo quieres instalar tu eSIM: escanear un QR code o ingresar los datos de activación a mano.
Escanea el QR code de tu proveedor
5. Escanea el QR code
Apunta la cámara al QR code de tu correo de HelloRoam para escanear y cargar tu perfil de eSIM automáticamente.
Add eSIM
¿Agregar HelloRoam eSIM?
Esto conectará tu celular a la red de HelloRoam.
6. Agregar plan móvil
Revisa los detalles del plan móvil y toca Add mobile plan para terminar de instalar tu eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
7. Etiqueta y configura el eSIM
Ponle un nombre a tu eSIM (por ejemplo, HelloRoam) y configúralo como tu línea de datos preferida.
Instalar eSIM con QR code
Instalar eSIM con código de activación
Settings
Este celular está listo para activar un HelloRoam eSIM.
1. Settings
Abre Settings en tu celular y ve a Connections. Asegúrate de tener conexión a internet (Wi-Fi o datos móviles) antes de continuar.
Connections
2. SIM card Manager
Busca el SIM card manager en los ajustes para ver y administrar tus perfiles de eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
3. Agrega tu eSIM
Toca la opción para agregar un eSIM nuevo. Puedes escanear un QR code o ingresar el código manualmente.
Add eSIM
Other ways to add SIMs
4. Opciones de instalación
Elige cómo quieres instalar tu eSIM: escanear un QR code o ingresar los datos de activación a mano.
Add using activation code
El código se ve así:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Ingresa el código
Copia el código de instalación manual de tu correo de HelloRoam y pégalo. Toca Continue y espera unos segundos.
Add eSIM
¿Agregar HelloRoam eSIM?
Esto conectará tu celular a la red de HelloRoam.
6. Agregar plan móvil
Revisa los detalles del plan móvil y toca Add mobile plan para terminar de instalar tu eSIM.
Sim manager
Sim cards
eSIMs
Preferred SIMs
7. Etiqueta y configura el eSIM
Ponle un nombre a tu eSIM (por ejemplo, HelloRoam) y configúralo como tu línea de datos preferida.
Activa tu eSIM en Android
Antes de empezar:
- •Llega a tu destino antes de activar tu eSIM.
- •Activa el modo avión y conéctate a Wi-Fi para no generar cargos con tu carrier de casa.
- •Guarda esta guía como PDF para seguirla sin conexión durante tu viaje.
Entra a Settings, toca Mobile Data y busca tu perfil de HelloRoam eSIM en la lista.
Activa tu línea eSIM y enciende el data roaming para conectarte en el extranjero.
Tu eSIM está activa. Ya puedes usar datos en 175+ países sin complicaciones.
¡Listo! Tu plan está activo. Empieza a usar datos ahora, sin cargos sorpresa.
Empieza a usar datos ahora. Sin cargos de roaming, sin sorpresas.
1.
Revisa el ícono de señal. Al menos una barra indica que tu eSIM está conectada y funcionando.
2.
Ve a Settings > Network & Internet > SIMs, toca HelloRoam y confirma que Roaming esté activado.
Tips para tu Samsung Galaxy que vale la pena saber
- Usuarios de OneUI 6.0+En OneUI 6.0 o más nuevo, SIM Manager puede aparecer como 'SIM card manager' en Settings > Connections.
- Dual eSIMEl Galaxy S24 admite dos eSIM activas al mismo tiempo. Mantén tu número de EE.UU. activo mientras usas un plan de datos local en México, Colombia o cualquier otro destino.
- Actualiza primeroTener OneUI actualizado reduce los errores de eSIM. Actualiza tu Galaxy antes de salir de viaje.
Preguntas frecuentes
HelloRoam es compatible con los Samsung Galaxy S20 hasta S24 (Plus, Ultra y FE), Z Fold 2 al 5, Z Flip hasta Z Flip5 y la serie Note 20. Tu celular necesita OneUI 3.0 o superior (Android 11 en adelante). La mayoría de los modelos de gama media de la serie A no tienen hardware eSIM, así que revisa las especificaciones de tu modelo antes de comprar un plan.
Samsung Galaxy guarda la configuración eSIM en SIM Manager, que encuentras en Settings > Connections > SIM Manager. En OneUI 6.0 y versiones más nuevas puede aparecer como SIM card manager en la misma ruta. Si no lo encuentras, escribe SIM Manager en el buscador de Settings y aparece de inmediato.
Puedes instalar una eSIM de HelloRoam en tu Samsung sin escanear un QR code, usando la entrada manual. Ve a Settings > Connections > SIM Manager > Add eSIM y elige Enter activation code manually. Escribe la dirección SM-DP+ y el Activation Code que llegaron a tu correo de confirmación de HelloRoam. Ambos códigos llegan en el mismo correo en menos de 5 minutos después de tu compra.
Los Samsung Galaxy S24, S24+ y S24 Ultra admiten dual eSIM, por lo que dos perfiles eSIM pueden funcionar al mismo tiempo sin necesidad de SIM física. Es ideal para los que viajan de Estados Unidos a México o Colombia y quieren mantener su número de casa activo mientras usan un plan de datos local. Administra ambas líneas en Settings > Connections > SIM Manager.
Prueba 4 soluciones: actualiza OneUI, verifica que el celular esté desbloqueado, limpia el lente y escanea con buena luz. Si nada funciona, usa la entrada manual en SIM Manager: toca Add eSIM, elige Enter code manually y escribe la dirección SM-DP+ y el Activation Code de tu correo de HelloRoam. El soporte de HelloRoam responde en menos de 2 horas.
