Instala y activa tu
eSIM en Samsung
Abre Configuración > Conexiones > Administrador de SIM para empezar a instalar tu eSIM en tu Samsung.
Selecciona "Instalar con código QR" si el código está en otro dispositivo.
Código manual eSIM
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Presiona "Instalar manualmente" si no puedes escanear el código QR.
Selecciona tu opción de instalación
Antes de comenzar la instalación con código QR, hay algunos puntos importantes que debes conocer:
- •Debes tener el código QR en otra pantalla o dispositivo para escanearlo con la cámara de tu teléfono.
- •Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante el proceso.
- •Ten en cuenta que el código QR solo se puede escanear una vez.
- •No elimines la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrás usarla nuevamente.
Antes de iniciar la instalación manual, hay algunos puntos importantes que debes conocer:
- •Los códigos de instalación manual solo pueden usarse una vez.
- •Asegúrate de tener una conexión a internet estable durante el proceso.
- •No elimines la eSIM de tu dispositivo, ya que no podrás usarla nuevamente.
Ingresa el código de activación
1234 5678 9012
Comencemos juntos
Nuestro equipo está disponible 24/7 si necesitas asistencia.
Instalar eSIM mediante código QR
Instalar eSIM mediante código de activación
Configuración
Este teléfono está listo para activar una eSIM de Hello Roam.
1. Abrir Configuración
Ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM.
Conexiones
2. Agregar eSIM
Toca Agregar plan móvil.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
3. Escanear código QR
Usa la cámara para escanear el código QR de tu operador.
Agregar eSIM
Otras formas de agregar SIMs
4. Confirmar
Revisa y confirma los datos del plan para completar la instalación.
Escanea el código QR que recibas de tu proveedor de servicio
5. Escanear el código QR
Usa la cámara del teléfono para escanear el código QR de tu correo y configurar automáticamente tu eSIM.
Agregar eSIM
¿Agregar eSIM de Hello Roam?
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a la red Hello Roam.
6. Agregar plan móvil
Confirma los datos del plan y toca “Agregar plan móvil” para finalizar la instalación de la eSIM.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
7. Etiqueta y configuración eSIM
Añade una etiqueta a tu eSIM (por ejemplo, “Hello Roam”) y configúrala como tu línea de datos preferida.
Instalar eSIM mediante código QR
Instalar eSIM mediante código de activación
Configuración
Este teléfono está listo para activar una eSIM de Hello Roam.
1. Abrir Configuración
Ve a Configuración > Conexiones > Administrador de SIM.
Conexiones
2. Ingresar datos manualmente
Selecciona Agregar plan móvil y toca Ingresar datos manualmente.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
3. Ingresar código de activación
Ingresa la dirección SM-DP+ y el código de activación proporcionado por tu operador.
Agregar eSIM
Otras formas de agregar SIMs
4. Confirmar
Revisa y confirma los datos del plan para completar la instalación.
Agregar usando código de activación
El código se ve así:
• https://operator.sm-dp.com
• LPA:1 $operator.com$ABCDE-12345
5. Ingresar código
Copia y pega el código de instalación manual de Samsung enviado por correo. Pulsa “Continuar” y espera unos segundos.
Agregar eSIM
¿Agregar eSIM de Hello Roam?
Esto permitirá que tu teléfono se conecte a la red Hello Roam.
6. Agregar plan móvil
Confirma los datos del plan y toca “Agregar plan móvil” para finalizar la instalación de la eSIM.
Administrador de SIM
Tarjetas SIM
eSIMs
SIM preferidas
7. Etiqueta y configuración eSIM
Añade una etiqueta a tu eSIM (por ejemplo, “Hello Roam”) y configúrala como tu línea de datos preferida.
Guía de activación para tu eSIM
Importante:
- •Debes estar en tu destino para activar tu eSIM.
- •Habilita modo avión y luego Wi-Fi para evitar cargos de tu red doméstica.
- •Descarga esta guía en PDF para acceso sin conexión durante tu viaje.
Ve a Configuraciones y abre Administrador de SIM para encontrar tu eSIM.
Activa tu línea eSIM y habilita la itinerancia de datos para mantener conexión.
Tu eSIM ya está activa y lista para usarse globalmente.
¡Listo! Tu plan está activo y listo para usar tus datos.
Empieza a usar tus datos enseguida. Sin cargos de roaming ni sorpresas.
1.
Asegúrate de ver al menos una barra en el ícono de señal de tu Samsung.
2.
Abre "Configuración" > "Conexiones" > "Administrador de SIM", toca "Hello Roam" y revisa que "Roaming de datos" esté encendido.
Tips y trucos de Samsung Galaxy
- Usuarios de OneUI 6.0+: El Administrador de SIM puede estar en Configuración > Conexiones
- Soporte de doble eSIM: La serie Galaxy S24 admite dos eSIM activas a la vez. ¡Perfecto para viajar!
- Actualización de software: Asegúrate de ejecutar la versión más reciente de OneUI para una mejor experiencia eSIM.
Preguntas frecuentes
La eSIM es compatible con Galaxy S20, S21, S22, S23, S24 (incluyendo Ultra y FE), Z Fold 2–5, Z Flip, Z Flip3–5 y Note 20. Requiere OneUI 3.0+ (Android 11+).
En Galaxy: Configuración > Conexiones > Administrador SIM. En OneUI 6.0+, puede estar en Configuración > Conexiones > Administrador de tarjeta SIM. Si no lo ves, usa la búsqueda e ingresa 'Administrador SIM'.
¡Sí! En Galaxy: Configuración > Conexiones > Administrador SIM > Agregar eSIM > Escanear código QR del operador > Introducir código de activación manualmente. Luego ingresa la dirección SM-DP+ y el código del correo de HelloRoam.
¡Sí! La serie Galaxy S24 permite doble eSIM. Puedes tener dos perfiles activos sin tarjeta física. Adminístralos en Configuración > Conexiones > Administrador SIM.
Soluciones comunes: 1) Actualiza OneUI, 2) Revisa que el teléfono esté liberado, 3) Limpia la cámara, 4) Ajusta iluminación y distancia, 5) Prueba instalación manual si el QR falla. Contacta a Samsung si continúa.
