Список телефонів Samsung з eSIM і посібник з налаштування Galaxy

Список eSIM-сумісних Samsung охоплює серію Galaxy від S20 до S26, включно з S25 Edge і моделями від S23 FE до S26 FE. До нього входять і складані моделі: від першого Galaxy Fold і Z Flip до Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE та Z TriFold. У США Samsung також додає серію Note 20. Серед моделей Galaxy A eSIM мають A57, A56, A55, A54 та A37, деякі лише в окремих регіонах. eSIM також є у версіях Galaxy Tab S9, Tab S10 і Tab S11 зі стільниковим зв'язком. Samsung попереджає, що країна походження пристрою може виключити eSIM навіть у моделі зі списку, тож перед купівлею плану відкрийте Диспетчер SIM-карт і перевірте, чи є там пункт «Додавання eSIM».

Диспетчер SIM-карт на Samsung Galaxy зазвичай міститься в Налаштування > Підключення > Диспетчер SIM-карт. У старіших версіях One UI цей розділ може називатися «Менеджер SIM-карток» за тим самим шляхом. Якщо не можете його знайти, введіть «Диспетчер SIM-карт» у пошуку в Налаштуваннях, і він з'явиться за кілька секунд.

Додати eSIM HelloRoam на Samsung без QR-коду можна вручну через Налаштування. Відкрийте Налаштування, перейдіть у Підключення, натисніть Диспетчер SIM-карт, потім «Додавання eSIM», далі «Сканувати QR-код», а тоді «Увести код активації». Вставте повний код активації з листа-підтвердження HelloRoam і натисніть «Додати». Код надходить у цьому листі протягом 5 хвилин після оплати.

Galaxy S24, S24+ і S24 Ultra підтримують Dual SIM з однією фізичною SIM-карткою та одним eSIM. Samsung називає це Hybrid eSIM. Серії S25 і S26 Samsung зараховує до тієї ж категорії. Залиште домашню SIM-картку в лотку, а HelloRoam додайте як eSIM: домашній номер залишиться активним, а інтернет працюватиме через HelloRoam. Керувати обома лініями можна в розділі Налаштування > Підключення > Диспетчер SIM-карт.

Спробуйте 4 способи, якщо Samsung не зчитує QR-код eSIM: оновіть One UI, перевірте, що телефон розблокований оператором, протріть об'єктив камери і скануйте за гарного освітлення з відстані близько 15 см. Якщо жоден не допоміг, скористайтесь ручним введенням. Відкрийте Диспетчер SIM-карт, натисніть «Додавання eSIM», потім «Сканувати QR-код», а тоді «Увести код активації». Вставте повний код активації з листа HelloRoam. Якщо ручне введення теж не спрацює, напишіть на help@helloroam.com.

Ці моделі Galaxy використовують дві фізичні SIM-картки і не входять до списку eSIM-сумісних Samsung: S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G та A53 5G. У США Samsung зараховує їх до моделей Dual Physical SIM. Samsung також зазначає, що модель зі списку eSIM-сумісних може не мати eSIM залежно від країни походження пристрою. Щоб перевірити свій телефон, відкрийте Налаштування > Підключення > Диспетчер SIM-карт. Якщо там є «Додавання eSIM», на телефон можна встановити eSIM HelloRoam. Якщо цього пункту немає, додати eSIM на цьому телефоні не вийде.

Встановлений eSIM від HelloRoam не можна перенести з iPhone на Samsung. Повторне сканування QR-коду на Samsung не спрацює, і функція перенесення профілю на телефоні теж не допоможе. Не видаляйте eSIM з iPhone. Напишіть на help@helloroam.com, поки eSIM ще не підключився в пункті призначення до мережі, яку покриває Ваш план. Встановлення eSIM удома не вважається першим підключенням. Ми можемо видати новий eSIM. Якщо ми його видамо, додайте його на Samsung: Налаштування > Підключення > Диспетчер SIM-карт > Додавання eSIM. Після першого підключення код eSIM повторно використати не можна. У разі зміни телефону новий eSIM ми не видаємо.

Перевірте телефон до купівлі плану: відповідь залежить від конкретного пристрою. Samsung попереджає, що залежно від країни походження eSIM може не підтримуватися навіть на моделі Galaxy зі списку. Відкрийте Налаштування > Підключення > Диспетчер SIM-карт. Якщо там є пункт «Додавання eSIM», Ви можете встановити eSIM HelloRoam. Якщо такого пункту немає, додати eSIM на цьому телефоні не вийде.

У списку eSIM від Samsung без обмежень за регіоном значаться Galaxy A57, A56, A55 та A37. Модель A54 підтримує eSIM лише в Європі, Північній Америці, Кореї та Японії, а A36 і A35 підтримують його лише в Європі, Північній Америці та Кореї. Моделі A27, A26, A17 5G та A16 5G мають eSIM лише в Північній Америці, а A25 5G і A23 5G мають його лише в Японії. Старіші моделі, як-от A15 5G та A53 5G, натомість використовують дві фізичні SIM-картки. Щоб перевірити свій Galaxy, відкрийте Налаштування > Підключення > Диспетчер SIM-карт і знайдіть пункт «Додавання eSIM».

Відкрийте Налаштування, натисніть Підключення, потім Використання даних і виберіть Використання мобільних даних, щоб побачити, які застосунки споживають найбільше трафіку. Ваш Galaxy рахує трафік з початку циклу тарифікації, який Ви встановили в розділі «Цикл тарифікації та попередження про дані», а не з дня, коли почав діяти план HelloRoam. Щоб дізнатися, скільки трафіку залишилось у плані, відкрийте застосунок HelloRoam і перевірте вкладку «Мій eSIM».