قائمة هواتف Samsung مع eSIM ودليل Galaxy

1 استعد · قبل السفر

اختر طريقة تثبيت eSIM على Galaxy

أين رمز QR الخاص بك؟ اختر أحد الخيارين وسنعرض لك الخطوات المناسبة. يستغرق كل منهما نحو دقيقتين.

الأسرع على شاشة أخرى حاسوب محمول أو جهاز لوحي أو هاتف آخر. كاميرا Galaxy تمسحه.

على جهاز Galaxy هذا اضغط زر التثبيت في بريد HelloRoam أو في تطبيق HelloRoam. لا تحتاج شاشة ثانية. يعمل على Android 10 أو أحدث.

قبل أن تبدأ

0 من 4 جاهز

الخطوة التالية

2 ثبّت · في المنزل، عبر Wi-Fi

إعداد eSIM على Galaxy برمز QR

فريقنا متاح على مدار الساعة إذا احتجت مساعدة أثناء الإعداد.

رسم توضيحي

رسم توضيحي. قد تختلف أسماء القوائم حسب طراز الهاتف وإصدار البرنامج.

الخطوة 1 من 7

افتح الضبط › الاتصالات، ثم اضغط إدارة SIM.
على إصدارات One UI الأقدم، قد تظهر إدارة SIM باسم «مدير شريحة SIM» ضمن الضبط > الاتصالات. وقد تظهر إضافة eSIM باسم «إضافة باقة الجوال». قد تختلف الأزرار الأخرى أيضاً، فاتبع التعليمات التي تظهر على شاشتك.
اضغط إضافة eSIM.
اضغط مسح رمز QR ضوئيًا لفتح الماسح.
وجّه كاميرا Galaxy نحو رمز QR المعروض على شاشتك الثانية.
اعرض الرمز على شاشة مضيئة، واجعله يملأ المربع بالكامل.
انتظر بينما يقرأ Galaxy الرمز. بعدها سيسألك إن كنت تريد إضافة الـ eSIM.
اضغط إضافة. ابقَ متصلاً بشبكة Wi-Fi أثناء تحميل الـ eSIM، فقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
اضغط eSIM 1 وسمِّها HelloRoam. ثم ضمن بطاقة SIM المفضلة، اضبط بيانات الجوال على HelloRoam.

كل الخطوات (7)

2 ثبّت · في المنزل، عبر Wi-Fi

ثبّت eSIM من بريدك على جهاز Galaxy هذا

فريقنا متاح على مدار الساعة إذا احتجت مساعدة أثناء الإعداد.

الخطوة 1 من 3

افتح بريد HelloRoam على هذا الهاتف واضغط تثبيت eSIM لأجهزة Android 10+. أو اضغط ثبّت eSIM الآن في تطبيق HelloRoam.
اضغط إضافة. ابقَ متصلاً بشبكة Wi-Fi أثناء تحميل الـ eSIM، فقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
اضغط eSIM 1 وسمِّها HelloRoam. ثم ضمن بطاقة SIM المفضلة، اضبط بيانات الجوال على HelloRoam.

كل الخطوات (3)

2 ثبّت · في المنزل، عبر Wi-Fi

إضافة eSIM إلى Galaxy برمز التفعيل

فريقنا متاح على مدار الساعة إذا احتجت مساعدة أثناء الإعداد.

الخطوة 1 من 7

افتح الضبط › الاتصالات › إدارة SIM.
على إصدارات One UI الأقدم، قد تظهر إدارة SIM باسم «مدير شريحة SIM» ضمن الضبط > الاتصالات. وقد تظهر إضافة eSIM باسم «إضافة باقة الجوال». قد تختلف الأزرار الأخرى أيضاً، فاتبع التعليمات التي تظهر على شاشتك.
اضغط إضافة eSIM.
اضغط مسح رمز QR ضوئيًا. يفتح الماسح، لكنك لن تمسح رمزاً.
من شاشة الماسح الضوئي، اضغط على إدخال رمز التفعيل.
انسخ رمز التفعيل كاملاً من بريد HelloRoam الإلكتروني، والصقه في الحقل المخصص. أرسله وانتظر لحظة. يبدو الرمز هكذا: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
الصق الرمز ولا تكتبه يدوياً. أي حرف خاطئ يجعل الرمز مرفوضاً.
اضغط إضافة. ابقَ متصلاً بشبكة Wi-Fi أثناء تحميل الـ eSIM، فقد يستغرق ذلك بضع دقائق.
اضغط eSIM 1 وسمِّها HelloRoam. ثم اضبط بيانات الجوال على HelloRoam.

كل الخطوات (7)

3 فعّل · عند وصولك

كيف تفعّل eSIM على Samsung

عند وصولك، شغّل خط HelloRoam في إدارة SIM، ثم في شبكات الهواتف المحمولة فعّل تجوال البيانات لخط HelloRoam وأوقفه لشريحتك الأساسية SIM 1.

قد تصل بدون إنترنت احفظ هذه الخطوات قبل سفرك. تنزيل دليل التثبيت (PDF)

رسم توضيحي

رسم توضيحي. قد تختلف أسماء القوائم حسب طراز الهاتف وإصدار البرنامج.

الخطوة 1 من 4

افتح الضبط، اضغط على الاتصالات، ثم اضغط على إدارة SIM للعثور على ملف eSIM الخاص بـ HelloRoam.
شغّل خط HelloRoam. ثم في شبكات الهواتف المحمولة، شغّل تجوال البيانات.
في بعض هواتف شركات الاتصال الأمريكية، يُسمى هذا المفتاح «Data Roaming Access».
في شبكات الهواتف المحمولة، اختر SIM 1، شريحتك الأساسية. أوقف تجوال البيانات. بهذا لا يستطيع مشغّلك الأصلي احتساب أي رسوم تجوال عليك.
الـ eSIM نشطة الآن. افتح أي تطبيق للتأكد من أن الاتصال بالإنترنت يعمل.

معلومة مفيدة

فعّل وضع الطيران أولاً، ثم شغّل Wi-Fi. هذا يحمي رصيدك من رسوم المشغّل الأصلي.
انتظر حتى تصل إلى وجهتك قبل التفعيل. تحتاج الـ eSIM إلى الاتصال بشبكة محلية.

كل الخطوات (4)

فعّل وضع الطيران أولاً، ثم شغّل Wi-Fi. هذا يحمي رصيدك من رسوم المشغّل الأصلي.
انتظر حتى تصل إلى وجهتك قبل التفعيل. تحتاج الـ eSIM إلى الاتصال بشبكة محلية.

4 تحقق · الإشارة والبيانات

تحقّق من أن eSIM تعمل على Galaxy

طريقتان سريعتان للتحقق:

تحقق من شريط الحالة. يجب أن ترى شريط إشارة واحداً على الأقل بجانب خط HelloRoam.
افتح الضبط › الاتصالات › شبكات الهواتف المحمولة. تحقق من أن تجوال البيانات مفعّل لخط HelloRoam.

دعم على مدار الساعة لشريحة eSIM في Galaxy

ما زلت تواجه مشكلة؟ فريقنا متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني وواتساب والدردشة المباشرة وداخل التطبيق.

راسلنا على help@helloroam.com واتساب الدردشة المباشرة داخل التطبيق

الأسئلة الشائعة عن eSIM على Galaxy

الأسئلة الأكثر شيوعاً بين مستخدمي Galaxy قبل التثبيت وبعده.

راجعنا هذه الخطوات على One UI 7 وOne UI 8 وطابقناها مع Samsung Support.

ما أجهزة Samsung Galaxy التي تدعم eSIM؟

تشمل قائمة Samsung لدعم eSIM سلسلة Galaxy S20 حتى S26، ومنها S25 Edge وفئة S23 FE حتى S26 FE. كما تضم الأجهزة القابلة للطي من أول Galaxy Fold وZ Flip حتى Z Fold8 وZ Fold8 Ultra وZ Flip8 وZ Flip7 FE وZ TriFold. وتدرج Samsung في الولايات المتحدة سلسلة Note 20 أيضاً. من فئة Galaxy A، يدعم eSIM كل من A57 وA56 وA55 وA54 وA37، وبعضها في مناطق محددة فقط. أما أجهزة Galaxy Tab S9 وTab S10 وTab S11 ذات شريحة الجوال فتدعم eSIM كذلك. وتنبّه Samsung إلى أن بلد المنشأ قد يمنع دعم eSIM حتى على الأجهزة المدرجة، لذا تحقق من إدارة SIM بحثاً عن خيار إضافة eSIM قبل شراء أي باقة.

أين أجد إدارة SIM على Samsung Galaxy؟

تجد إدارة SIM على Samsung Galaxy في: الضبط > الاتصالات > إدارة SIM على معظم هواتف Galaxy. على إصدارات One UI الأقدم، قد تظهر باسم «مدير شريحة SIM» ضمن المسار نفسه. إذا لم تجدها، اكتب «إدارة SIM» في خانة بحث الضبط وستظهر خلال ثوانٍ.

هل يمكن تثبيت eSIM على Samsung بدون رمز QR؟

يمكنك تثبيت HelloRoam eSIM على Samsung دون مسح رمز QR عبر الإدخال اليدوي من الضبط. افتح الضبط، اذهب إلى الاتصالات، اضغط على إدارة SIM، ثم على إضافة eSIM، ثم على مسح رمز QR ضوئيًا، ثم على إدخال رمز التفعيل. الصق رمز التفعيل كاملاً من بريد تأكيد HelloRoam، ثم اضغط إضافة. يصلك الرمز في تلك الرسالة خلال 5 دقائق من الشراء.

هل يدعم Samsung Galaxy S24 eSIM مزدوجة؟

تدعم Galaxy S24 وS24+ وS24 Ultra ميزة Dual SIM بشريحة SIM مادية واحدة وeSIM واحدة، وتسمّيها Samsung Hybrid eSIM. وتُدرج Samsung سلسلتَي S25 وS26 بالطريقة نفسها. أبقِ شريحتك الأساسية في الدرج وأضف HelloRoam كـ eSIM، ليبقى رقمك نشطاً بينما تتولى HelloRoam بياناتك. أدر كلا الخطين من الضبط > الاتصالات > إدارة SIM.

لماذا لا يقرأ Samsung رمز QR الخاص بـ eSIM؟

جرّب هذه الحلول الأربعة إذا لم يقرأ هاتف Samsung رمز QR الخاص بـ eSIM: حدّث واجهة One UI، وتأكد أن الهاتف غير مقفل على مشغّل محدد، ونظّف عدسة الكاميرا، وامسح في إضاءة جيدة على بُعد 15 سم تقريباً. إذا لم تنجح هذه الخطوات، استخدم الإدخال اليدوي: اضغط على إدارة SIM، ثم على إضافة eSIM، ثم على مسح رمز QR ضوئيًا، ثم على إدخال رمز التفعيل. الصق رمز التفعيل كاملاً من بريد HelloRoam. وإذا فشل الإدخال اليدوي أيضاً، راسلنا على help@helloroam.com.

ما هواتف Samsung التي لا تدعم eSIM؟

هذه هواتف Galaxy تعمل بشريحتين ماديتين ولا تظهر في قائمة Samsung لدعم eSIM: S20 FE وS21 FE وA02 وA03 وA12 وA13 LTE وA13 5G وA14 5G وA15 5G وA32 5G وA42 5G وA52 5G وA53 5G. وتصنّفها Samsung في الولايات المتحدة ضمن أجهزة Dual Physical SIM. كما تنبّه Samsung إلى أن أي هاتف مدرج في قائمة eSIM قد لا يدعمها فعلياً بحسب بلد المنشأ. للتحقق من هاتفك، افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM. إذا ظهر خيار إضافة eSIM فيمكنه تشغيل HelloRoam eSIM، وإذا لم يظهر فهذا الهاتف لا يمكنه إضافة eSIM.

كيف أنقل eSIM من iPhone إلى Samsung؟

لا يمكن نقل HelloRoam eSIM من iPhone إلى Samsung بعد تثبيتها. إعادة مسح رمز QR على Samsung لا تنجح، وميزة نقل eSIM المدمجة في الهاتف لا تعمل معها أيضاً. لا تحذف الـ eSIM من iPhone. قبل أول اتصال بشبكة تغطيها باقتك في وجهتك، راسلنا على help@helloroam.com، فالتثبيت في المنزل لا يُحتسب اتصالاً. يمكننا إصدار eSIM جديدة لك. إذا أصدرنا لك واحدة، أضفها على Samsung من الضبط > الاتصالات > إدارة SIM > إضافة eSIM. بعد أول اتصال، لا يمكن استخدام رمز الـ eSIM مرة أخرى، ولا نصدر eSIM جديدة لمجرد تغيير الهاتف.

يظهر على هاتف Samsung عبارة «شريحة SIM أوروبية فقط». هل يمكنني استخدام eSIM؟

تحقق من جهازك قبل شراء أي باقة، فدعم eSIM يختلف من طراز إلى آخر. تقول Samsung إن eSIM قد لا تعمل بحسب بلد المنشأ، حتى على طراز Galaxy مدرج في قائمتها الرسمية. افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM. إذا رأيت خيار إضافة eSIM فيمكنك تثبيت HelloRoam eSIM عليه مباشرة. وإذا لم يظهر هذا الخيار، فلا يمكن لهذا الهاتف إضافة eSIM.

ما هواتف Galaxy A التي تدعم eSIM؟

تشمل قائمة Samsung لدعم eSIM طرازات Galaxy A57 وA56 وA55 وA37 دون أي قيد على المنطقة. أما A54 فيدعم eSIM في أوروبا وأمريكا الشمالية وكوريا واليابان فقط، بينما يقتصر A36 وA35 على أوروبا وأمريكا الشمالية وكوريا. ويدعم A27 وA26 وA17 5G وA16 5G هذه الميزة في أمريكا الشمالية فقط، ويقتصر A25 5G وA23 5G على اليابان. أما الطرازات الأقدم مثل A15 5G وA53 5G فتستخدم شريحتين ماديتين بدلاً من eSIM. للتحقق من هاتفك، افتح الضبط > الاتصالات > إدارة SIM وابحث عن خيار «إضافة eSIM».

كيف أتحقق من استهلاك بيانات eSIM في هاتف Samsung Galaxy؟

افتح الضبط، ثم اضغط الاتصالات، وابحث هناك عن شاشة استهلاك البيانات لترى التطبيقات التي تستهلك أكبر قدر من بيانات الجوال. يحسب هاتف Galaxy الاستهلاك من بداية دورة الفوترة التي تحددها أنت في تلك الإعدادات، وليس من تاريخ بدء باقة HelloRoam. لمعرفة الكمية المتبقية من باقتك، افتح تطبيق HelloRoam وتحقق من تبويب «شريحتي».