سياسة الخصوصية
آخر تحديث أكتوبر 2023
المحتوى
1. مقدمة
تسعى HelloRoam لحماية معلوماتك الشخصية وتوضيح كيفية تعاملنا مع بياناتك. توضح سياسة الخصوصية هذه ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها.
هدفنا هو تقديم تجربة سلسة وآمنة أثناء استخدامك لخدمات eSIM للبقاء على اتصال حول العالم.
لماذا خصوصيتك مهمة
نحن نولي خصوصيتك أولوية لبناء الثقة وضمان تجربة رقمية آمنة.
2. من نحن
تُعد Hello Roam مزود eSIM عالمي يلتزم بتقديم خدمات اتصال متنقلة موثوقة وآمنة.
Company: Hello Roam Inc.
Brand: Hello Roam
Address: ١٢٣ شارع الاتصال، مدينة المحمول، الولايات المتحدة الأمريكية
Company Registration: رقم التسجيل ١٢٣٤٥٦٧٨
Email: admin@helloroam.com
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أعلاه.
3. البيانات التي نجمعها
نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لتقديم خدماتنا وتحسينها. إليك نظرة عامة على الفئات والأمثلة والأغراض.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| المعلومات الشخصية | الاسم، عنوان البريد الإلكتروني |
| معلومات الجهاز | طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل |
| بيانات الاستخدام | أنماط استخدام التطبيق |
| بيانات الموقع | موقع GPS |
| معلومات الدفع | تفاصيل بطاقة الائتمان |
| بيانات الشبكة | سجلات الشبكة |
| بيانات دعم العملاء | تذاكر الدعم |
| تفضيلات التسويق | حالة الاشتراك في البريد الإلكتروني |
4. كيفية جمع البيانات
نجمع البيانات من مصادر متعددة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة.
تفاعلات مباشرة
المعلومات التي تقدمها مباشرة عند استخدام خدماتنا.
التقنيات الآلية
البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا أثناء استخدام الخدمة.
مصادر الطرف الثالث
المعلومات التي يتم الحصول عليها من شركاء خارجيين.
5. الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى الأسس القانونية التالية.
موافقة
اتصالات تسويقية.
عقد
تقديم الخدمة.
التزام قانوني
الامتثال للقوانين.
مصالح حيوية
مواقف السلامة والطوارئ.
الأساس القانوني للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك استنادًا إلى الأسس القانونية التالية.
6. مع من نشارك بياناتك
قد تتم مشاركة بياناتك مع شركاء وجهات موثوقة.
مزودو الخدمات
الجهات التي تقدم خدمات تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة.
المستشارون المهنيون
محامون، مصرفيون، مدققون، وشركات تأمين.
السلطات التنظيمية
الجهات التي تتطلب تقارير عن أنشطة المعالجة.
شركاء التسويق
شركاء يساعدون في الأنشطة الترويجية.
ضمانات المشاركة
نضمن أن أي مشاركة للبيانات تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها.
7. نقل البيانات الدولية
ننفذ إجراءات لحماية بياناتك.
• تشفير البيانات الشخصية.
• مراجعات أمان منتظمة.
• سياسات التحكم في الوصول.
ابق آمنًا
احتفظ ببيانات حسابك خاصة لضمان الأمان.
8. حقوقك
لديك حقوق تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الوصول والتصحيح والحذف.
وصول
اطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
تصحيح
اطلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
حذف
اطلب حذف بياناتك.
تقييد
اطلب تقييد المعالجة.
قابلية نقل البيانات
اطلب نقل بياناتك.
اعتراض
اعترض على معالجة البيانات.
حقوقك في البيانات
للمطالبة بحقوقك، يرجى التواصل معنا على support@helloroam.com.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة.
تُحدد فترات الاحتفاظ بناءً على المتطلبات القانونية والتشغيلية.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| بيانات الخدمة | طالما تستخدم خدماتنا. |
| بيانات الحساب | حتى حذف الحساب. |
| الالتزامات القانونية | حسبما يقتضيه القانون. |
| بيانات التسويق | حتى طلب إلغاء الاشتراك. |
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا.
لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال.
16
يمكن للوالدين التواصل معنا عبر support@helloroam.com لأي استفسار.
12. معلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا.
نهدف إلى الرد خلال ٤٨ ساعة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا.
إشعار مهم
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. نوصيك بمراجعتها بانتظام لمعرفة كيفية حماية معلوماتك.
السياسات ذات الصلة
قم بتنزيل تطبيق Hello Roam
أدِر شرائح eSIM الخاصة بك وتواصل عالميًا بسهولة.
