Sakinisha eSIM kwenye Samsung: Hatua kwa Hatua

1 Jiandae · Kabla ya kusafiri

Chagua jinsi ya kusakinisha eSIM kwenye Galaxy yako

QR code yako iko wapi? Chagua moja na tutakuonyesha hatua sahihi. Zote mbili huchukua karibu dakika 2.

Haraka zaidi Kwenye skrini nyingine Kompyuta mpakato, kompyuta kibao, au simu nyingine. Kamera ya Galaxy yako itaichanganua.

Kwenye Galaxy hii Gonga kitufe cha kusakinisha kwenye barua pepe yako ya HelloRoam au kwenye app ya HelloRoam. Huhitaji skrini ya pili. Inafanya kazi kwenye Android 10 au toleo jipya zaidi.

Kabla ya kuanza

0 kati ya 4 tayari

Hatua inayofuata

2 Sakinisha · Nyumbani, kwenye Wi-Fi

Sakinisha eSIM ya Samsung kupitia QR code

Timu yetu inapatikana 24/7 ukihitaji msaada wakati wa usanidi.

Mchoro

Mchoro. Majina ya menyu yanaweza kutofautiana kulingana na mfano na toleo la programu.

Hatua 1 kati ya 7

Fungua Mipangilio › Miunganisho, kisha gonga Kidhibiti cha SIM.
Kwenye matoleo ya zamani ya One UI, Kidhibiti cha SIM kinaweza kuwa na jina tofauti (kwenye menyu ya Kiingereza, 'SIM card manager'), na kitufe cha Weka eSIM kinaweza kuonekana kama kitufe cha kuongeza mpango wa simu (kwa Kiingereza, 'Add mobile plan'). Vitufe vingine vinaweza kutofautiana pia, hivyo fuata maelekezo yanayoonekana kwenye skrini yako.
Gonga Weka eSIM.
Gonga Changanua msimbo wa QR ili kufungua kichanganuzi.
Elekeza kamera yako ya Galaxy kwenye QR code kwenye skrini yako ya pili.
Onyesha QR code kwenye skrini yenye mwanga mkali na uhakikishe msimbo wote uko ndani ya kisanduku.
Subiri wakati Galaxy yako inasoma code. Kisha itakuuliza kama unataka kuongeza eSIM.
Gonga Ongeza. Kaa kwenye Wi-Fi wakati eSIM inapakua, jambo linaloweza kuchukua dakika chache.
Gonga eSIM 1 na uipe jina HelloRoam. Kisha chini ya SIM zinazopendelewa, weka Data ya mtandao wa simu kuwa HelloRoam.

Hatua zote (7)

2 Sakinisha · Nyumbani, kwenye Wi-Fi

Sakinisha eSIM kwenye Galaxy hii kupitia barua pepe

Timu yetu inapatikana 24/7 ukihitaji msaada wakati wa usanidi.

Hatua 1 kati ya 3

Fungua barua pepe yako ya HelloRoam kwenye simu hii na ugonge Usakinishaji wa eSIM kwa Android 10+. Kwenye app ya HelloRoam, gonga Sakinisha eSIM Sasa badala yake.
Gonga Ongeza. Kaa kwenye Wi-Fi wakati eSIM inapakua, jambo linaloweza kuchukua dakika chache.
Gonga eSIM 1 na uipe jina HelloRoam. Kisha chini ya SIM zinazopendelewa, weka Data ya mtandao wa simu kuwa HelloRoam.

Hatua zote (3)

2 Sakinisha · Nyumbani, kwenye Wi-Fi

Ongeza eSIM kwenye Samsung kwa msimbo wa kuwezesha

Timu yetu inapatikana 24/7 ukihitaji msaada wakati wa usanidi.

Hatua 1 kati ya 7

Fungua Mipangilio › Miunganisho › Kidhibiti cha SIM.
Kwenye matoleo ya zamani ya One UI, Kidhibiti cha SIM kinaweza kuwa na jina tofauti (kwenye menyu ya Kiingereza, 'SIM card manager'), na kitufe cha Weka eSIM kinaweza kuonekana kama kitufe cha kuongeza mpango wa simu (kwa Kiingereza, 'Add mobile plan'). Vitufe vingine vinaweza kutofautiana pia, hivyo fuata maelekezo yanayoonekana kwenye skrini yako.
Gonga Weka eSIM.
Gonga Changanua msimbo wa QR. Kichanganuzi kitafunguka, lakini hutachanganua chochote.
Kwenye skrini ya kisomaji, gusa Weka msimbo wa kuwezesha.
Nakili activation code kamili kutoka kwa barua pepe yako ya HelloRoam na uibandike kwenye sehemu hiyo. Wasilisha na usubiri kidogo. Msimbo unaonekana hivi: LPA:1$operator.com$ABCDE-12345
Bandika, usiandike. Herufi moja tu ikikosewa, msimbo unakataliwa.
Gonga Ongeza. Kaa kwenye Wi-Fi wakati eSIM inapakua, jambo linaloweza kuchukua dakika chache.
Gonga eSIM 1 na uipe jina HelloRoam. Kisha weka Data ya mtandao wa simu kuwa HelloRoam.

Hatua zote (7)

3 Washa · Unapofika

Jinsi ya kuwasha eSIM yako kwenye Samsung

Unapofika, washa mstari wa HelloRoam kwenye Kidhibiti cha SIM, kisha kwenye Mitandao ya simu washa Data ya mitandao ya ng'ambo kwa HelloRoam na uzime kwa SIM 1, SIM yako ya nyumbani.

Huenda ukafika bila data Hifadhi hatua hizi kabla ya kupanda ndege. Pakua mwongozo wa usakinishaji (PDF)

Mchoro

Mchoro. Majina ya menyu yanaweza kutofautiana kulingana na mfano na toleo la programu.

Hatua 1 kati ya 4

Fungua Mipangilio, gusa Miunganisho, kisha gusa Kidhibiti cha SIM ili kupata wasifu wako wa HelloRoam eSIM uliosakinishwa.
Washa mstari wa HelloRoam. Kisha kwenye Mitandao ya simu, washa Data ya mitandao ya ng'ambo.
Kwenye baadhi ya simu za watoa huduma wa Marekani, swichi hii huitwa Data Roaming Access.
Kwenye Mitandao ya simu, chagua SIM 1, SIM yako ya nyumbani. Zima Data ya mitandao ya ng'ambo. Kisha mtoa huduma wako wa nyumbani hataweza kukutoza ada za roaming.
eSIM yako iko hai. Fungua programu yoyote kuthibitisha kwamba una muunganisho wa data unaofanya kazi.

Ni vizuri kujua

Washa Airplane mode kwanza, kisha washa Wi-Fi. Hii inazuia kampuni yako ya nyumbani kukutoza ada za roaming.
Subiri hadi uwasili katika nchi unayoelekea kabla ya kuamsha. eSIM inahitaji mtandao wa ndani ili kuunganika.

Hatua zote (4)

Washa Airplane mode kwanza, kisha washa Wi-Fi. Hii inazuia kampuni yako ya nyumbani kukutoza ada za roaming.

Subiri hadi uwasili katika nchi unayoelekea kabla ya kuamsha. eSIM inahitaji mtandao wa ndani ili kuunganika.

4 Angalia · Mtandao na data

Angalia kama eSIM yako ya Galaxy inafanya kazi

Njia mbili za haraka za kuangalia:

Angalia mwambaa wa hali. Unapaswa kuona angalau baa moja ya ishara karibu na mstari wako wa HelloRoam.

Fungua Mipangilio › Miunganisho › Mitandao ya simu. Hakikisha Data ya mitandao ya ng'ambo imewashwa kwa HelloRoam.

Msaada wa 24/7 kwa eSIM yako ya Galaxy

Bado una tatizo? Timu yetu iko tayari muda wote (24/7) kupitia barua pepe, WhatsApp, mazungumzo ya moja kwa moja, na ndani ya app.

Tuma barua pepe kwa help@helloroam.com WhatsApp Mazungumzo ya moja kwa moja Ndani ya app

Maswali ya eSIM ya Samsung Galaxy

Maswali ambayo wamiliki wa Galaxy huuliza zaidi kabla na baada ya kusakinisha.

Hatua zimehakikiwa kwenye One UI 7 na One UI 8 kulingana na Samsung Support.

Samsung Galaxy zipi zinazotumia eSIM?

Orodha ya Samsung ya simu zenye eSIM inaanzia Galaxy S20 hadi mfululizo wa S26, ikiwemo S25 Edge na S23 FE hadi S26 FE. Inataja pia simu zinazokunjika kuanzia Galaxy Fold na Z Flip ya kwanza hadi Z Fold8, Z Fold8 Ultra, Z Flip8, Z Flip7 FE na Z TriFold. Samsung Marekani inaorodhesha pia mfululizo wa Note 20. Simu za Galaxy A zenye eSIM ni pamoja na A57, A56, A55, A54 na A37, baadhi katika maeneo fulani pekee. Kompyuta kibao za Galaxy Tab S9, Tab S10 na Tab S11 zenye huduma ya simu pia zina eSIM. Samsung inaonya kwamba nchi ya asili ya simu bado inaweza kuzuia eSIM, hivyo angalia kama Kidhibiti cha SIM kina Weka eSIM kabla ya kununua mpango.

Kidhibiti cha SIM kiko wapi kwenye Samsung Galaxy?

Kidhibiti cha SIM kwenye Samsung Galaxy kiko kwenye Mipangilio > Miunganisho > Kidhibiti cha SIM kwenye simu nyingi za Galaxy. Kwenye matoleo ya zamani ya One UI, kinaweza kuwa na jina tofauti kwenye njia ile ile (kwenye menyu ya Kiingereza, SIM card manager). Kama hukioni, andika Kidhibiti cha SIM kwenye kisanduku cha utafutaji cha Mipangilio na kitaonekana ndani ya sekunde chache.

Naweza kusakinisha eSIM kwenye Samsung bila QR code?

Kuongeza eSIM ya HelloRoam kwenye Samsung bila QR code kunafanyika kwa kuingiza maelezo mwenyewe kupitia Mipangilio. Fungua Mipangilio, nenda Miunganisho, gusa Kidhibiti cha SIM, gusa Weka eSIM, gusa Changanua msimbo wa QR, kisha gusa Weka msimbo wa kuwezesha. Bandika msimbo kamili wa kuwezesha kutoka kwenye barua pepe yako ya uthibitisho ya HelloRoam, kisha gusa Ongeza. Msimbo huo unafika kwenye barua pepe hiyo ndani ya dakika 5 baada ya ununuzi.

Je, Samsung Galaxy S24 inaauni dual eSIM?

Galaxy S24, S24+ na S24 Ultra zinaauni Dual SIM yenye SIM moja ya kimwili na eSIM moja, jambo ambalo Samsung huliita Hybrid eSIM. Samsung inaorodhesha mfululizo wa S25 na S26 kwa njia ile ile. Acha SIM yako kuu kwenye tray na uongeze HelloRoam kama eSIM, ili nambari yako kuu ibaki hai huku HelloRoam ikibeba data yako. Dhibiti mistari yote miwili kwenye Mipangilio > Miunganisho > Kidhibiti cha SIM.

Kwa nini Samsung yangu haisomi QR code ya eSIM?

Jaribu hatua hizi 4 Samsung yako isiposoma QR code ya eSIM: sasisha One UI, hakikisha simu haijafungwa na mtoa huduma, safisha lenzi ya kamera, na uskani kwenye mwanga mzuri kwa umbali wa karibu sentimita 15. Kama hakuna kinachofanya kazi, weka maelezo mwenyewe badala yake. Fungua Kidhibiti cha SIM, gusa Weka eSIM, gusa Changanua msimbo wa QR, kisha gusa Weka msimbo wa kuwezesha. Bandika msimbo kamili wa kuwezesha kutoka barua pepe yako ya HelloRoam. Hili likishindwa pia, tuma barua pepe kwa help@helloroam.com.

Simu zipi za Samsung hazitumii eSIM?

Simu hizi za Galaxy zinatumia SIM mbili za kimwili na hazipo kwenye orodha ya eSIM ya Samsung: S20 FE, S21 FE, A02, A03, A12, A13 LTE, A13 5G, A14 5G, A15 5G, A32 5G, A42 5G, A52 5G na A53 5G. Samsung Marekani inaziorodhesha kama modeli za Dual Physical SIM. Samsung pia inasema modeli iliyopo kwenye orodha yake ya eSIM inaweza kukosa eSIM, kutegemea na nchi ya asili ya simu. Kuangalia simu yako mwenyewe, fungua Mipangilio > Miunganisho > Kidhibiti cha SIM. Kama Weka eSIM ipo, simu hiyo inaweza kutumia eSIM ya HelloRoam. Kama haipo, simu hiyo haiwezi kuongeza eSIM.

Ninawezaje kuhamisha eSIM kutoka iPhone kwenda Samsung?

Huwezi kuhamisha eSIM ya HelloRoam kutoka iPhone kwenda Samsung baada ya kuisakinisha. Kuskani QR code yake tena kwenye Samsung hakufanyi kazi, wala kipengele cha simu chenyewe cha kuhamisha eSIM. Usifute eSIM kwenye iPhone yako. Kabla ya muunganisho wake wa kwanza na mtandao unaofunikwa na mpango wako katika nchi unakoenda, tuma barua pepe kwa help@helloroam.com. Kuisakinisha nyumbani hakuhesabiwi kama muunganisho huo. Tunaweza kutoa eSIM mpya. Tukiitoa, iongeze kwenye Samsung kupitia Mipangilio > Miunganisho > Kidhibiti cha SIM > Weka eSIM. Baada ya muunganisho huo wa kwanza, msimbo wake hauwezi kutumika tena. Hatutoi eSIM mpya kwa sababu ya kubadilisha simu.

Samsung yangu inaonyesha 'European SIM card only'. Bado naweza kutumia eSIM?

Hii inategemea simu yenyewe, hivyo angalia kabla ya kununua mpango. Samsung inasema kwamba, kutegemea na nchi ya asili ya simu, eSIM inaweza isiungwe mkono hata kwenye modeli ya Galaxy iliyo kwenye orodha yake. Fungua Mipangilio > Miunganisho > Kidhibiti cha SIM. Ukiona Weka eSIM, unaweza kusakinisha eSIM yako ya HelloRoam hapo. Kama hakuna chaguo la Weka eSIM, simu hiyo haiwezi kuongeza eSIM.

Simu zipi za Galaxy A zina eSIM?

Orodha ya eSIM ya Samsung inataja Galaxy A57, A56, A55 na A37 bila kikomo cha eneo. A54 ina eSIM katika Ulaya, Amerika Kaskazini, Korea na Japani pekee, huku A36 na A35 zikiwa nayo katika Ulaya, Amerika Kaskazini na Korea pekee. A27, A26, A17 5G na A16 5G zina eSIM katika Amerika Kaskazini pekee, na A25 5G na A23 5G katika Japani pekee. Modeli za zamani kama A15 5G na A53 5G hutumia SIM mbili za kimwili badala yake. Ili kuangalia Galaxy yako mwenyewe, fungua Mipangilio, kisha Miunganisho, kisha Kidhibiti cha SIM, na utafute Weka eSIM.

Ninaangaliaje matumizi ya data ya eSIM kwenye Samsung Galaxy?

Fungua Mipangilio, gusa Miunganisho, kisha fungua sehemu ya matumizi ya data na uangalie matumizi ya data ya simu ili kuona ni app zipi zinatumia data zaidi. Galaxy yako inahesabu kuanzia mwanzo wa mzunguko wa malipo uliouweka mwenyewe katika sehemu hiyo, si kuanzia siku mpango wako wa HelloRoam ulipoanza. Ili kuona data iliyobaki kwenye mpango wako, fungua app ya HelloRoam na uangalie kichupo cha eSIM Yangu.