Sera ya Faragha
Sasisho la Mwisho Oktoba 2023
Yaliyomo
1. Utangulizi
HelloRoam imejitolea kulinda taarifa zako binafsi na kuwa wazi kuhusu jinsi tunavyoshughulikia data yako. Sera hii ya Faragha inaeleza mbinu zetu za ukusanyaji na matumizi ya data.
Lengo letu ni kutoa uzoefu laini na salama unapoutumia huduma zetu za eSIM duniani kote.
Kwa nini Faragha Yako ni Muhimu
Tunapendelea faragha yako ili kujenga uaminifu na kuhakikisha uzoefu salama wa kidijitali.
2. Sisi ni Nani
HelloRoam ni mtoa huduma wa kimataifa wa eSIM aliyejitolea kutoa huduma za muunganisho wa simu za kuaminika na salama.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 Barabara ya Uunganisho, Jiji la Simu, Marekani
Company Registration: Nambari ya Usajili 12345678
Email: admin@helloroam.com
Kwa maswali yanayohusiana na faragha, tafadhali wasiliana nasi kupitia barua pepe hapo juu.
3. Tunakokusanya Data Gani
Tunakusanya aina mbalimbali za data ili kutoa na kuboresha huduma zetu. Hapa kuna muhtasari wa kategoria, mifano na madhumuni ya data.
| Kategoria | Mifano |
|---|---|
| Taarifa Binafsi | Jina, Anwani ya Barua Pepe |
| Taarifa za Kifaa | Aina ya Kifaa, Toleo la OS |
| Data ya Matumizi | Mifumo ya Matumizi ya App |
| Data ya Mahali | Mahali pa GPS |
| Taarifa za Malipo | Maelezo ya Kadi ya Mkopo |
| Data ya Mtandao | Rekodi za Mtandao |
| Data ya Huduma kwa Wateja | Tiketi za Usaidizi |
| Mapendeleo ya Masoko | Hali ya Usajili wa Barua Pepe |
4. Jinsi Tunavyokusanya Data
Tunakusanya data kutoka vyanzo mbalimbali ili kutoa huduma bora zaidi.
Mwingiliano wa Moja kwa Moja
Maelezo unayotoa moja kwa moja unapotumia huduma zetu.
Teknolojia za Kiotomatiki
Data inayokusanywa kiotomatiki wakati wa matumizi ya huduma.
Vyanzo vya Watu wa Tatu
Taarifa kutoka kwa washirika wa watu wa tatu.
5. Msingi wa Kisheria wa Uchakataji
Tunachakata data zako kulingana na misingi ifuatayo ya kisheria.
Idhini
Mawasiliano ya masoko.
Mkataba
Utoaji huduma.
Wajibu wa Kisheria
Uzingatiaji wa sheria.
Maslahi Muhimu
Usalama na hali za dharura.
Msingi wa Kisheria wa Usindikaji
Tunachakata data zako kulingana na misingi ifuatayo ya kisheria.
6. Tunashiriki Nani Data Yako
Data yako inaweza kushirikiwa na washirika na taasisi zinazotegemewa.
Watoa Huduma
Taasisi zinazotoa huduma za IT na usimamizi wa mifumo.
Washauri Wataalamu
Mawakili, mabenki, wakaguzi na mashirika ya bima.
Mamlaka za Udhibiti
Taasisi zinazohitaji ripoti za shughuli za uchakataji.
Washirika wa Masoko
Washirika wanaosaidia shughuli za matangazo.
Uhakikisho wa Kushiriki
Tunahakikisha kwamba kushiriki data kunafuata sheria za ulinzi wa data zinazotumika.
7. Uhamisho wa Data wa Kimataifa
Tunatekeleza ulinzi kuhakikisha data yako imelindwa.
• Usimbaji fiche wa data binafsi.
• Ukaguzi wa usalama wa mara kwa mara.
• Sera za udhibiti wa ufikiaji.
Kaa Salama
Hifadhi maelezo yako ya akaunti faragha kwa usalama.
8. Haki Zako
Una haki kuhusu data zako binafsi ikiwemo ufikiaji, marekebisho na kufutwa.
Ufikiaji
Omba ufikiaji wa data zako binafsi.
Marekebisho
Omba marekebisho ya data zisizo sahihi.
Kufutwa
Omba kufutwa kwa data zako.
Kizuizi
Omba kizuizi cha uchakataji.
Uhamisho wa Data
Omba uhamisho wa data zako.
Pingamizi
Pinga uchakataji wa data.
Haki Zako za Data
Kutekeleza haki zako, tafadhali wasiliana nasi kwa support@helloroam.com.
9. Uhifadhi wa Data
Tunatunza data zako kwa muda unaohitajika kutimiza madhumuni yaliyo katika sera hii.
Kipindi cha kuhifadhi huamuliwa kulingana na mahitaji ya kisheria na uendeshaji.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Taarifa za Huduma | Kadri unavyotumia huduma zetu. |
| Taarifa za Akaunti | Hadi kufutwa kwa akaunti. |
| Wajibu wa Kisheria | Kama inavyotakiwa na sheria. |
| Taarifa za Uuzaji | Hadi ombi la kujiondoa. |
10. Faragha ya Watoto
Huduma zetu hazikusudiwi kwa watoto walio chini ya miaka 16.
Hatukusanyi kwa makusudi data binafsi kutoka kwa watoto.
16
Wazazi wanaweza kuwasiliana nasi kupitia support@helloroam.com kwa maswali yoyote.
12. Taarifa za Mawasiliano
Ukiona una maswali kuhusu sera hii ya faragha, tafadhali wasiliana nasi.
Tunajitahidi kujibu ndani ya saa 48.
Ukiona una maswali kuhusu sera hii ya faragha, tafadhali wasiliana nasi.
Taarifa Muhimu
Sera hii ya Faragha inaweza kuboreshwa mara kwa mara. Tunapendekeza uikague mara kwa mara ili kujua jinsi tunavyolinda taarifa zako.
Sera Zinazohusiana
Wasiliana Nasi
Tunathamini maoni yako na tuko hapa kusaidia kwa maswali yoyote.
Pakua Programu ya HelloRoam
Dhibiti eSIM zako na uendelee kuunganishwa ulimwenguni kwa urahisi.
