سیاست حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی اکتبر ۲۰۲۳
محتوا
1. معرفی
HelloRoam متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی شما و شفافیت در نحوه مدیریت دادههایتان است. این سیاست حفظ حریم خصوصی روشهای ما در جمعآوری و استفاده از دادهها را توضیح میدهد.
هدف ما ارائه تجربهای روان و ایمن هنگام استفاده از خدمات eSIM برای اتصال جهانی است.
چرا حفظ حریم خصوصی شما مهم است
ما حریم خصوصی شما را در اولویت قرار میدهیم تا اعتماد ایجاد کرده و تجربهای دیجیتال و ایمن فراهم کنیم.
2. ما که هستیم
HelloRoam یک ارائهدهنده جهانی eSIM است که متعهد به ارائه خدمات ارتباط موبایل مطمئن و امن میباشد.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: خیابان اتصال ۱۲۳، شهر موبایل، آمریکا
Company Registration: شماره ثبت ۱۲۳۴۵۶۷۸
Email: admin@helloroam.com
برای هرگونه پرسش مرتبط با حریم خصوصی، از طریق ایمیل بالا با ما تماس بگیرید.
3. چه دادههایی جمعآوری میکنیم
ما انواع مختلفی از دادهها را برای ارائه و بهبود خدمات خود جمعآوری میکنیم. در اینجا مروری بر دستهبندیها، نمونهها و اهداف داده آورده شده است.
| دستهبندی | نمونهها |
|---|---|
| اطلاعات شخصی | نام، آدرس ایمیل |
| اطلاعات دستگاه | مدل دستگاه، نسخه سیستمعامل |
| دادههای استفاده | الگوهای استفاده از برنامه |
| دادههای موقعیت | موقعیت GPS |
| اطلاعات پرداخت | جزئیات کارت اعتباری |
| دادههای شبکه | لاگهای شبکه |
| دادههای پشتیبانی مشتری | تیکتهای پشتیبانی |
| ترجیحات بازاریابی | وضعیت اشتراک ایمیل |
4. چگونه داده جمعآوری میکنیم
ما دادهها را از منابع مختلف جمعآوری میکنیم تا بهترین خدمات را ارائه دهیم.
تعاملات مستقیم
اطلاعاتی که هنگام استفاده از خدمات ما مستقیماً ارائه میکنید.
فناوریهای خودکار
دادههایی که بهصورت خودکار هنگام استفاده از خدمات جمعآوری میشوند.
منابع شخص ثالث
اطلاعات دریافتشده از شرکای شخص ثالث.
5. مبنای قانونی پردازش
ما دادههای شما را بر اساس مبانی قانونی زیر پردازش میکنیم.
رضایت
ارتباطات بازاریابی.
قرارداد
ارائه خدمات.
الزام قانونی
رعایت قوانین.
منافع حیاتی
ایمنی و شرایط اضطراری.
مبنای قانونی برای پردازش
ما دادههای شما را بر اساس مبانی قانونی زیر پردازش میکنیم.
6. با چه کسانی داده شما را بهاشتراک میگذاریم
اطلاعات شما ممکن است با شرکای مورد اعتماد و نهادها به اشتراک گذاشته شود.
ارائهدهندگان خدمات
نهادهایی که خدمات IT و مدیریت سیستم ارائه میدهند.
مشاوران حرفهای
وکلاء، بانکداران، حسابرسان و بیمهگران.
مراجع نظارتی
نهادهایی که نیاز به گزارش فعالیتهای پردازش دارند.
شرکای بازاریابی
شرکایی که در فعالیتهای تبلیغاتی کمک میکنند.
تدابیر ایمنی اشتراکگذاری
ما اطمینان میدهیم که هرگونه اشتراکگذاری داده مطابق با قوانین حفاظت از دادههای مربوطه باشد.
7. انتقال بینالمللی دادهها
ما تدابیری برای محافظت از دادههای شما اجرا میکنیم.
• رمزگذاری دادههای شخصی.
• ممیزیهای امنیتی منظم.
• سیاستهای کنترل دسترسی.
ایمن بمانید
اطلاعات حساب خود را برای امنیت، محرمانه نگه دارید.
8. حقوق شما
شما در مورد دادههای شخصی خود از جمله دسترسی، اصلاح و حذف حقوق دارید.
دسترسی
درخواست دسترسی به دادههای شخصی خود.
اصلاح
درخواست اصلاح دادههای نادرست.
حذف
درخواست حذف دادههای خود.
محدودسازی
درخواست محدودیت پردازش.
قابلیت انتقال داده
درخواست انتقال دادههای خود.
اعتراض
اعتراض به پردازش دادهها.
حقوق دادههای شما
برای استفاده از حقوق خود، لطفاً با ما در support@helloroam.com تماس بگیرید.
9. نگهداری داده
ما دادههای شما را تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این سیاست لازم باشد نگه میداریم.
دورههای نگهداری بر اساس الزامات قانونی و عملیاتی تعیین میشوند.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| داده خدمات | تا زمانی که از خدمات ما استفاده میکنید. |
| داده حساب | تا زمان حذف حساب. |
| تعهدات قانونی | طبق الزامات قانون. |
| داده بازاریابی | تا درخواست لغو عضویت. |
10. حریم خصوصی کودکان
خدمات ما برای کودکان زیر ۱۶ سال در نظر گرفته نشده است.
ما عمداً اطلاعات شخصی از کودکان جمعآوری نمیکنیم.
16
والدین میتوانند برای هر نگرانی با ما در support@helloroam.com تماس بگیرند.
12. اطلاعات تماس
اگر درباره این سیاست حریم خصوصی سوالی دارید، با ما تماس بگیرید.
هدف ما پاسخ در ۴۸ ساعت است.
اگر درباره این سیاست حریم خصوصی سوالی دارید، با ما تماس بگیرید.
اطلاعیه مهم
این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است هر از گاهی بهروزرسانی شود. توصیه میکنیم آن را مرتب مرور کنید تا از نحوه محافظت از اطلاعاتتان آگاه باشید.
سیاستهای مرتبط
تماس با ما
ما از بازخورد شما قدردانی میکنیم و آماده پاسخگویی به هر پرسشی هستیم.
دانلود اپلیکیشن HelloRoam
eSIMهای خود را مدیریت کنید و بهراحتی در سراسر جهان متصل بمانید.


