سياسة الخصوصية
آخر تحديث أكتوبر 2023
المحتوى
1. المقدمة
تلتزم HelloRoam بحماية بياناتك الشخصية وتقديم الشفافية حول كيفية تعاملنا معها. توضح سياسة الخصوصية هذه نهجنا في جمع البيانات واستخدامها.
نسعى لتوفير تجربة سلسة وآمنة أثناء استخدامك لخدمات eSIM للبقاء متصلاً حول العالم.
لماذا تُعد خصوصيتك مهمة
نحن نضع خصوصيتك في المقدمة لبناء الثقة وتوفير تجربة رقمية آمنة.
2. من نحن
هالو روم مزود عالمي لخدمات eSIM يلتزم بتوفير اتصال جوّال آمن وموثوق.
Company: هالو روم إنك.
Brand: هالو روم
Address: ١٢٣ شارع كونكتيفيتي، مدينة الموبايل، الولايات المتحدة الأمريكية
Company Registration: رقم التسجيل: ١٢٣٤٥٦٧٨
Email: admin@helloroam.com
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني المذكور أعلاه.
3. البيانات التي نجمعها
نحن نجمع أنواعًا مختلفة من البيانات لتحسين خدماتنا. إليك نظرة عامة على فئات البيانات وأمثلتها وأهدافها.
| الفئة | أمثلة |
|---|---|
| المعلومات الشخصية | الاسم، البريد الإلكتروني |
| معلومات الجهاز | نموذج الجهاز، إصدار النظام |
| بيانات الاستخدام | كيفية استخدام التطبيق |
| بيانات الموقع | موقع GPS |
| معلومات الدفع | تفاصيل البطاقة الائتمانية |
| بيانات الشبكة | سجلات الشبكة |
| بيانات دعم العملاء | تذاكر المساعدة |
| تفضيلات التسويق | حالة اشتراك البريد الإلكتروني |
4. كيفية جمع البيانات
نحن نجمع البيانات من مصادر متنوعة لضمان تقديم أفضل الخدمات.
تفاعلات مباشرة
المعلومات التي تقدمها مباشرة أثناء استخدام خدماتنا.
تقنيات آلية
البيانات التي تُجمع تلقائيًا أثناء استخدام الخدمات.
مصادر خارجية
المعلومات الواردة من شركاء خارجيين.
5. الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية.
الموافقة
اتصالات تسويقية.
العقد
تقديم الخدمة.
الالتزام القانوني
الامتثال للقوانين.
المصالح الحيوية
السلامة والطوارئ.
الأساس القانوني للمعالجة
نعالج بياناتك بناءً على الأسس القانونية التالية.
6. مع من نشارك بياناتك
قد نشارك بياناتك مع شركاء وكيانات موثوق بها.
مزودو الخدمات
الجهات التي تقدم خدمات تقنية المعلومات وإدارة الأنظمة.
المستشارون المهنيون
المحامون والمصرفيون والمدققون وشركات التأمين.
الهيئات التنظيمية
الجهات التي تتطلب تقارير عن أنشطة المعالجة.
شركاء التسويق
الشركاء الذين يدعمون الأنشطة الترويجية.
ضمانات المشاركة
نحن نضمن أن مشاركة أي بيانات تتماشى مع قوانين حماية البيانات المطبقة.
7. نقل البيانات الدولي
ننفذ تدابير لحماية بياناتك.
• تشفير البيانات الشخصية.
• تدقيقات أمان منتظمة.
• سياسات التحكم في الوصول.
كن آمنًا
احفظ معلومات حسابك بسرية لضمان الأمان.
8. حقوقك
لديك حقوق تخص بياناتك الشخصية، منها الوصول والتصحيح والحذف.
الوصول
اطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
التصحيح
اطلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
الحذف
اطلب حذف بياناتك.
تقييد
اطلب تقييد المعالجة.
قابلية نقل البيانات
اطلب نقل بياناتك.
اعتراض
اعترض على معالجة البيانات.
حقوق بياناتك
لممارسة حقوقك، يُرجى الاتصال بنا على support@helloroam.com.
9. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك طالما كانت ضرورية للأغراض المحددة في هذه السياسة.
تُحدد فترات الاحتفاظ بالبيانات وفق المتطلبات القانونية والتشغيلية.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| بيانات الخدمة | طالما تستخدم خدماتنا. |
| بيانات الحساب | حتى حذف الحساب. |
| الالتزامات القانونية | وفق متطلبات القانون. |
| بيانات التسويق | حتى تقديم طلب إلغاء الاشتراك. |
10. خصوصية الأطفال
خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا.
لا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا.
16
يمكن للوالدين التواصل معنا عبر support@helloroam.com لأي ملاحظات.
12. معلومات التواصل
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا.
نسعى للرد خلال ٤٨ ساعة.
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية هذه، يُرجى التواصل معنا.
تنويه مهم
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بين حين وآخر. يُرجى مراجعتها بشكل دوري لتعرف كيف نحافظ على بياناتك.
السياسات المرتبطة
نزّل تطبيق تطبيق HelloRoam
أدِر شرائح eSIM الخاصة بك وابقَ متصلاً بالعالم بسهولة.
