دليل eSIM · تكلفة السفر
التجوال الدولي أم eSIM للسفر: الرسوم وطريقة الدفع من الإمارات
التجوال الدولي يعني أن يستخدم خطك الإماراتي شبكات شركات أخرى في الخارج، وتحتسب شركتك الرسوم حسب باقة التجوال التي اخترتها.(1)(2)(3) أما eSIM للسفر فباقة بيانات مستقلة مسبقة الدفع لوجهتك. وتُحتسب باقة du اليومية في كل يوم تستخدمها، بينما تدفع ثمن eSIM مرة واحدة لأيام محددة. ومع HelloRoam تختار وجهتك من بين 185+ وجهة، وتثبّت الشريحة قبل أن تسافر.
التجوال الدولي: حقائق سريعة كل معلومة عن الشركات والقواعد والهواتف تقود إلى مصدرها.
- باقة du اليومية للتجوال تتجدد
- كل 24 ساعة ما دمت في التجوال(3)
- باقة Roam Like Home الأسبوعية من e&
- لمرة واحدة ولا تتجدد تلقائيًا(4)
- باقات du الخليجية تعمل
- داخل الخليج فقط ولا تعمل خارج دول الخليج(3)
- رقمك الإماراتي مع eSIM للسفر
- يبقى نشطًا على خطك الأساسي للمكالمات والرسائل(6)
- مع HelloRoam
- 185+ وجهة, 212+ شبكة
eSIM للسفر والتجوال يختلفان في الدفع والإعداد ورقم الهاتف
يعمل التجوال عبر خطك الإماراتي، وتبيع له e& وdu باقات يومية وأخرى بمدد أطول.(3)(4)(5) أما eSIM للسفر فباقة بيانات مسبقة الدفع على الشريحة الرقمية داخل هاتفك. ويبقى خطك الأساسي يعمل للمكالمات والرسائل.(6)
| ما الذي يختلف | eSIM للسفر | باقة التجوال اليومية |
|---|---|---|
| طريقة الدفع | سعر واحد مسبق الدفع لبيانات وأيام محددة، تدفعه عند الشراء | رسم عن كل يوم تتجدد فيه الباقة وأنت في التجوال(3) |
| متى تُحتسب الرسوم | مرة واحدة عند شراء الباقة | عند كل تجدد للباقة في الخارج(3) |
| رقمك الإماراتي | يبقى على خطك الأساسي للمكالمات والرسائل، وتحمل eSIM البيانات(6) | تصلك المكالمات عليه، وقد تُحتسب بأسعار التجوال العادية(3) |
| الإعداد | تثبّتها عبر Wi-Fi قبل أن تسافر.(7) وتبدأ أيام الباقة مع أول اتصال في وجهتك | تشتري الباقة من تطبيق du أو برسالة نصية قبل السفر(3) |
| الدول المشمولة | باقات لـ 185+ وجهة: دولة واحدة، أو باقة إقليمية واحدة عبر الحدود | الدول الشريكة فقط، ولا تعمل الباقة في غيرها(3) |
نعرض طريقة احتساب كل خيار دون أسعار. أسعار الشركات تتغير، فاقرأها في صفحاتها.
أيهما أقل تكلفة: eSIM أم التجوال؟
يعتمد ذلك على أيام استخدامك للبيانات: باقة du اليومية تُحتسب في كل يوم تستخدمها، أما eSIM للسفر فتدفع ثمنها مرة واحدة لأيام وبيانات محددة. تتجدد باقة du اليومية كل 24 ساعة في التجوال، وتُحتسب في كل يوم تستخدمها.(3) أما eSIM للسفر فتدفعها مرة واحدة. لكن du تبيع أيضًا باقات لأيام أكثر تصل إلى سنة،(3) فقارن سعرها بسعر eSIM للأيام والبيانات نفسها.
إذا كانت باقتك الحالية تشمل التجوال في وجهتك دون تكلفة إضافية، فلا حاجة إلى هذه المقارنة.(7) وفي رحلة ليوم واحد قد تكون باقة شركتك اليومية أسهل، لأنك لا تثبّت شيئًا.
باقة التجوال اليومية
رسم عن كل يوم تتجدد فيه الباقة في الخارج
- باقة التجوال اليومية: الرسوم في 7 أيام
- 7
eSIM للسفر
سعر واحد تدفعه عند الشراء
- eSIM للسفر: الرسوم في 7 أيام
- 1
شركات الاتصالات في الإمارات تحتسب التجوال باليوم أو بالباقة أو بالسعر العادي
تبيع e& وdu باقات تجوال تُحتسب باليوم أو لمدة محددة.(3)(4)(5) ودون باقة تُحظر بيانات التجوال افتراضيًا، أما المكالمات فتُحتسب بأسعار التجوال العادية.(3)
- باقة لمدة محددة
- مرة واحدة
- باقة Roam Like Home الأسبوعية من e& تُشترى مرة واحدة ولا تتجدد، وتنتهي حين تنتهي صلاحيتها.(4)
- دون باقة
- البيانات محظورة
- تحظر e& بيانات التجوال دون باقة، ويمكنك فتحها بالسعر العادي لمدة 24 ساعة برسالة نصية.(5)
- المكالمات
- بالسعر العادي
- دون باقة صوتية تحتسب du المكالمات الواردة والصادرة بأسعار التجوال العادية، وتختلف الأسعار بين الخليج والدول العربية وبقية العالم.(3)
قبل أن تقارن الرسوم، استخدم حاسبتنا لتعرف كمية البيانات التي تحتاجها في رحلتك.
8 مصطلحات للتجوال بكلمات بسيطة
نشرح هذه الكلمات كما تستخدمها du وe& في صفحات التجوال، وكما تظهر في أدلة Apple وGoogle لهاتفك.
- الشبكة الشريكة (شبكة البلد الذي تزوره)
- شبكة شركة اتصالات أخرى يرسل عبرها هاتفك البيانات حين تكون خارج تغطية شركتك.(2)
- الخط الأساسي (رقمك الإماراتي)
- خط باقتك في الإمارات. وفي الخارج قد تُفرض عليه رسوم تجوال إضافية.(7)
- خط البيانات (الخط الذي يحمل الإنترنت)
- الخط الذي يستخدمه هاتفك لبيانات الجوال. ورقم واحد فقط يستخدم البيانات الخلوية في الوقت ذاته، وتختاره على iPhone من «البيانات الخلوية» في الإعدادات.(6)
- الشريحة المزدوجة (خطان في هاتف واحد)
- هاتف بخطين نشطين للمكالمات والرسائل، ويحمل أحدهما البيانات.(6)
- تجوال البيانات (زر التجوال)
- الإعداد الذي يسمح للخط باستخدام بيانات الجوال على شبكات في الخارج. أبقِه مفعّلًا لخط eSIM للسفر، ومتوقفًا لخطك الأساسي إن كان لكل خط زر خاص.(1)
- الدولة الشريكة (ضمن قائمة شركتك)
- دولة تعمل فيها باقة التجوال لدى شركتك. وتقول du إن باقاتها لا تعمل في الدول غير الشريكة.(3)
- بيانات الخلفية (تطبيقات تستهلك البيانات وحدها)
- بيانات تستخدمها التطبيقات دون أن تفتحها، مثل التحديثات ومزامنة البريد. وتنبّه du إلى أن التحديثات التلقائية قد تستهلك بيانات كثيرة في التجوال.(3)
- سعر التجوال العادي (دون باقة)
- السعر الذي تحتسبه شركتك حين تستخدم التجوال دون باقة. وتقسم du أسعار المكالمات إلى ثلاث مناطق: الخليج والدول العربية وبقية العالم.(3)
e& وdu تبيعان باقات تجوال بأسماء وشروط مختلفة
تبيع e& باقات Roam Like Home وباقة Roaming Daily Data Plan، وتبيع du باقات تجوال للبيانات أو للمكالمات والبيانات.(3)(4)(5) الأسماء والشروط تتغير، فراجعها في صفحة شركتك.
| الشركة | خيار التجوال | طريقة الاحتساب | التفاصيل | تاريخ التحقق |
|---|---|---|---|---|
| du | باقات التجوال | باقات بيانات، أو مكالمات وبيانات، صلاحيتها من يوم واحد حتى 365 يومًا. وكلها لمرة واحدة إلا الباقة اليومية المتجددة تلقائيًا.(3) | صفحة التجوال الرسمية | |
| e& | Roam Like Home Weekly Voice and Data | باقة أسبوعية للمكالمات والبيانات تُشترى مرة واحدة ولا تتجدد. وأي خدمة غير مشمولة فيها تُحتسب بأسعار التجوال العادية.(4) وتذكر e& سقف بياناتها لخطط Freedom، فتأكد في صفحتها أن خطك يقبلها.(4) | صفحة التجوال الرسمية | |
| e& | Roaming Daily Data Plan | باقة بيانات يومية تُحظر بياناتها لدى الشركاء غير المفضلين. ويُطبق عليها حد يومي للاستخدام العادل.(5) وراجع في صفحة e& هل يقبلها خطك. | صفحة التجوال الرسمية | |
| du | باقات التجوال الخليجية | باقات بيانات لمرة واحدة لا تعمل إلا داخل دول الخليج.(3) | صفحة التجوال الرسمية |
شروط شركتك تحدد رسوم التجوال، وللخليج سقوف أسعار أعلنتها الهيئة
قبل السفر، اسأل شركتك هل تشمل باقتك التجوال الدولي دون تكلفة إضافية.(7) وفي دول الخليج أعلنت هيئة تنظيم الاتصالات تطبيق سقوف لأسعار التجوال على مشغلي الإمارات.(8)
| الوجهة | ما تقوله القاعدة |
|---|---|
| دول الخليج |
|
| بقية الدول | |
| الشكاوى |
|
القواعد تتغير. راجع الصفحة الرسمية أو اسأل شركتك قبل السفر.
أربع خطوات تنقل بيانات رحلتك من التجوال إلى eSIM
تنقل أربع خطوات بياناتك إلى eSIM للسفر: اختر الباقة، وثبّتها قبل السفر، واجعلها خط البيانات، وأبعد خطك الأساسي عن البيانات.
اختر باقة لوجهتك
خذ باقة لدولة واحدة، أو باقة إقليمية إذا زرت عدة دول. وقبل الدفع قارن سعر الباقة الإقليمية بمجموع باقات الدول، فقد يكون أقل أو أكثر.
ثبّت الشريحة في البيت عبر Wi-Fi
أضف الشريحة قبل السفر عبر Wi-Fi في بيتك.(7) ولا يستهلك تثبيتها أي يوم من أيام الباقة، لأن أيام الباقة تبدأ مع أول اتصال في وجهتك.
اجعل eSIM للسفر خط البيانات
حين تصل، شغّل خط السفر وتجوال البيانات فيه. وعلى iPhone افتح «الإعدادات» > «خلوي» > «البيانات الخلوية»، واختر خط السفر، ثم أوقف «السماح بتبديل استخدام البيانات الخلوية».(6) ومع iOS 26 قد يظهر إشعار «تشغيل شريحة السفر الإلكترونية»، فاضغطه وأبقِ الخطين إن أردت المكالمات والرسائل على رقمك الإماراتي.(7) وعلى Android اتبع خطوات تجوال البيانات لدينا.
أبعد خطك الأساسي عن البيانات
اترك خطك الأساسي يعمل للمكالمات والرسائل لا للبيانات، وأوقف «تجوال البيانات» فيه إن كان له زر خاص، كما في iPhone.(1) وتنبّه du إلى أن التحديثات التلقائية قد تستهلك بيانات كثيرة في التجوال، وتقول إن باقتها اليومية المتجددة تُحتسب حين تستخدمها في الخارج.(3) وعند عودتك، قد يعيد iOS 26 تشغيل خطك الأساسي تلقائيًا، أو شغّله من «الإعدادات» > «خلوي».(7)
باقات لرحلات من الإمارات:
خطك الإماراتي يبقى يعمل بينما تحمل eSIM للسفر البيانات
مع خطين نشطين تحمل eSIM للسفر بياناتك، ويبقى رقمك الإماراتي متاحًا للمكالمات والرسائل.
يشغّل iPhone XS وXS Max وXR وما بعدها، وPixel 3a وما بعده، خطين معًا إذا دعمت شركتك ذلك.(6)(10) وتذكر Google استثناءً واحدًا: Pixel 3a المشترى في اليابان أو مع خدمة شركة اتصالات أمريكية بعينها لا يستخدم eSIM.(12) وإن كان خطك الأساسي eSIM أصلًا، فتشغيل الخطين معًا يحتاج إلى iPhone 13 وما بعده أو Pixel 7 وما بعده.(6)(10) وتختار خطًا واحدًا لبيانات الجوال، ويبقى الآخر لرقمك في المكالمات والرسائل.(6) راجع قائمة الهواتف التي تدعم eSIM وتأكد أن طراز هاتفك فيها. ويجب ألا يكون الهاتف مقفلًا على شركة اتصالات.(7)
المكالمات والرسائل عبر خطك الأساسي تبقى تجوالًا في الخارج، وقد تُفرض عليها رسوم إضافية.(7) وتحتسب du المكالمات الواردة أيضًا بأسعار التجوال العادية إذا لم تكن لديك باقة صوتية.(3) ويمكنك أن تواصل استخدام فيس تايم وiMessage للمكالمات والرسائل عبر الإنترنت بخط بلدك الأساسي.(7)
شريحة HelloRoam تحمل البيانات فقط ولا رقم لها، فيبقى رقمك على شريحتك الأساسية. وللمكالمات الدولية استخدم تطبيقًا مثل واتساب أو فيس تايم عبر بيانات eSIM، أو خطك الأساسي بأسعار شركتك.(3)
الخطوط في هذا الهاتف
التجوال من شركتك يناسبك أكثر في بعض الرحلات
هل أعتمد على التجوال أم على eSIM في رحلتي؟
اعتمد على التجوال إذا كانت باقتك تشمل وجهتك، أو في رحلة ليوم واحد إذا فضّلت ألا تثبّت شيئًا، واعتمد على eSIM للسفر في رحلة من عدة أيام تستخدم فيها البيانات. وتعرض Apple الطريقين نفسيهما للسفر مع iPhone: التجوال الدولي عبر شركتك، أو شريحة eSIM مخصصة للسفر.(7)
اختر التجوال من شركتك إذا
في هذه الحالات تكون باقة شركتك الإماراتية أسهل.
-
باقتك تشمل وجهتك
قد تغطي باقتك بعض البلدان دون تكلفة إضافية، فاسأل شركتك قبل السفر.(7)
-
رحلة قصيرة واستخدام قليل
باقة du اليومية صالحة 24 ساعة، فلا تحتاج في رحلة ليوم واحد إلى تثبيت شريحة أخرى.(3)
-
هاتفك لا يقبل eSIM للسفر
الهاتف المقفل على شركة لا يقبل باقة من شركة أخرى حتى تفتح الشركة قفله.(6)(7) وإذا لم يدعم هاتفك eSIM، فدليلنا eSIM أم الشريحة العادية يساعدك على الاختيار.
اختر eSIM للسفر إذا
في هذه الحالات تناسبك eSIM للسفر أكثر.
-
رحلة من أكثر من بضعة أيام
تدفع ثمن eSIM مرة واحدة، أما باقة du اليومية فتُحتسب مع كل تجدد في التجوال.(3)
-
مسار يعبر عدة حدود
الباقة الإقليمية شريحة واحدة لكل الدول التي تشملها. فلا تحتاج إلى باقة لكل دولة.
-
ميزانية ثابتة للرحلة
تدفع مرة واحدة عند الشراء، والباقة لا تتجدد. فلا يُخصم منك أي مبلغ لاحقًا.
نحن نبيع شرائح eSIM للسفر. لذلك تذكر هذه الصفحة أيضًا الحالات التي يناسبك فيها التجوال أكثر. اقرأ إفصاحنا عن تضارب المصالح.
أسئلة عن رسوم التجوال وeSIM للسفر
كيف تعمل باقات Roam Like Home من e& مقارنةً بشريحة eSIM؟
باقة Roam Like Home الأسبوعية من e& إضافة تجوال على خطك الإماراتي، أما eSIM للسفر فباقة بيانات مستقلة مسبقة الدفع. تُشترى باقة e& مرة واحدة ولا تتجدد، وتنتهي حين تنتهي صلاحيتها.(4) وتُحتسب الخدمات غير المشمولة فيها بأسعار التجوال العادية.(4) ومع eSIM يبقى رقمك على خطك الأساسي، وتحمل الشريحة البيانات وحدها. وقبل الشراء تأكد أن خطك يقبلها، فصفحة e& تذكر سقف بياناتها لخطط Freedom.(4)
هل يمكن أن تصلني رسوم تجوال رغم استخدامي eSIM للسفر؟
نعم، قد تصلك رسوم تجوال عبر خطك الأساسي حتى مع eSIM للسفر.(7) يحدث ذلك إذا بقي خطك الأساسي يحمل البيانات، أو إذا أجريت منه مكالمات أو استقبلتها أو أرسلت رسائل في الخارج.(3) لذلك اختر eSIM للسفر لبيانات الجوال في إعدادات هاتفك، واترك تبديل استخدام البيانات الخلوية متوقفًا.(6)
هل أحتاج إلى باقة تجوال من e& أو du إذا كانت لدي eSIM للسفر؟
لا تحتاج إليها للبيانات، لأن شريحة السفر تحمل بياناتك في الخارج.(7) فأبقِ «تجوال البيانات» مفعّلًا لخط شريحة السفر، وإلا فقد لا يحمل بيانات، وأوقفه لخطك الأساسي إن كان له زر خاص.(1) واحتفظ بباقة من شركتك فقط إذا كنت ستتصل أو تراسل من رقمك الإماراتي. وتقول du إن باقتها اليومية المتجددة تُحتسب حين تستخدمها في الخارج.(3)
خطوات تالية قبل سفرك من الإمارات
تتناول هذه الأدلة السفر الاقتصادي والرحلات البحرية والإقامات الطويلة.
مصادر هذا الدليل: هيئة تنظيم الاتصالات وe& وdu وApple وGoogle
ننقل عن صفحات e& وdu وهيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية، وعن صفحات المساعدة من Apple وGoogle. ولا نستشهد أبدًا ببائعي eSIM للسفر الآخرين.
قرأنا المصادر 1 إلى 7 و10 إلى 12 في ، والمصدرين 8 و9 في .
- 1
دليل مستخدم iPhone: عرض إعدادات البيانات الخلوية أو تغييرها
- 2
مساعدة هاتف Pixel: الاتصال بشبكات الجوال على هاتف Pixel
- 3
- 4
اتصالات (e&) الإمارات: Roam Like Home Weekly Voice and Data (بالإنجليزية)
- 5
اتصالات (e&) الإمارات: Roaming Daily Data Plan (بالإنجليزية)
- 6
- 7
دعم Apple: استخدام الشريحة الإلكترونية أثناء السفر دوليًا مع iPhone
- 8
هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية: بيان سقوف أسعار التجوال الخليجي، 2016 (بالإنجليزية)
- 9
هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية: الخدمات وتسوية النزاعات مع مزودي الخدمة (بالإنجليزية)
- 10
مساعدة هاتف Pixel: كيفية استخدام شرائح SIM المزدوجة على هاتف Google Pixel
- 11
دعم Apple: إعداد eSIM على iPhone
- 12
مساعدة هاتف Pixel: الحصول على شريحة SIM أو eSIM وإضافتها إلى هاتف Pixel
