سياسة ملفات تعريف الارتباط
آخر تحديث: مايو 2026
المحتويات
1. Essential Cookies
هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع. تتيح التنقل بين الصفحات والوصول إلى المناطق الآمنة وأداء وظائف خدمة eSIM الأساسية.
أمثلة:
إدارة الجلسة
- • حالة تسجيل دخول المستخدم
- • محتويات سلة التسوق
- • الاحتفاظ ببيانات النماذج
الأمان والتفضيلات
- • رموز حماية CSRF
- • تفضيلات اللغة
- • حالة الموافقة على ملفات تعريف الارتباط
2. Analytics and Performance
تساعدنا هذه الملفات على فهم كيفية استخدام الناس لموقعنا. تُجمع البيانات بصورة مجهولة الهوية. نستخدمها لتحسين خدمة eSIM مع مرور الوقت.
ما الذي نتتبعه:
تحليلات الاستخدام
- • مشاهدات الصفحات ومصادر الزيارات
- • الوقت المقضي في الصفحات
- • المحتوى والميزات الأكثر استخداماً
مقاييس الأداء
- • أوقات تحميل الصفحات
- • تتبع الأخطاء
- • مقاييس تجربة المستخدم
Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.
Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.
We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.
3. Marketing and Personalization
تتيح لنا هذه الملفات عرض محتوى وعروض تناسب اهتماماتك في السفر واحتياجات eSIM. يمكنك إيقافها في أي وقت من التفضيلات.
ميزات التخصيص:
تخصيص المحتوى
- • توصيات الوجهات
- • اقتراحات باقات eSIM المناسبة
- • تجربة تصفح مخصصة
الإعلانات
- • محتوى ترويجي موجّه
- • حملات إعادة الاستهداف
- • تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
4. Third-Party Services
نستعين بخدمات خارجية موثوقة لتشغيل الميزات الرئيسية في الموقع. قد يضع هؤلاء المزودون ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم عند منحهم موافقتك.
Google Analytics
تحليلات استخدام الموقع
معالجات الدفع
معالجة المدفوعات الآمنة لمشتريات eSIM
دعم العملاء
الدردشة المباشرة وإدارة تذاكر الدعم
وسائل التواصل الاجتماعي
ميزات المشاركة الاجتماعية
5. Detailed Cookie Information
ملفات تعريف الارتباط من الطرف الأول
يوضح الجدول أدناه ملفات تعريف الارتباط التي يضعها HelloRoam على هذا الموقع، وما يؤديه كل ملف منها، ومدة الاحتفاظ بالبيانات:
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| user-currency | Functional | Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector | 1 year |
| _vwo_uuid_v2 | Analytical/Performance | Measures how the website performs for individual visitors | 1 year |
Browser Local Storage
We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| currency-preference | Functional | Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored. | Until cleared by user (no automatic expiry) |
Browser Session Storage
Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| sim-cart | Strictly Necessary | Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process. | Tab session (cleared when you close the tab or window) |
| auth-storage | Strictly Necessary | Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session. | Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout) |
ملفات تعريف الارتباط من أطراف ثالثة
تُضاف ملفات تعريف الارتباط هذه من خدمات تعمل على موقعنا دون أن تديرها HelloRoam مباشرة. يوضح الجدول التالي تفاصيل كل منها:
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| _vwo_uuid | Analytical/Performance | Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time | 1 year 1 month 4 days |
| _vwo_ds | Analytical/Performance | Stores user-level data for website optimization testing | 3 months |
| _vwo_sn | Analytical/Performance | Stores information about your current browsing session | 1 hour |
| _gcl_au | Marketing/Advertising - Google Ads | Measures the performance of advertising campaigns on the website | 3 months |
| test_cookie | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set | 15 minutes |
| IDE | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests | 1 year 24 days |
| Stripe cookies | Essential - Payment Processing | Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant. | Session |
| Supabase auth cookies | Essential - Authentication | Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook | Persistent (until logout) |
| Sentry tracking | Performance - Error Monitoring | Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted. | Session |
| _fbp | Marketing | Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising. | 3 months |
| _fbc | Marketing | Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness. | 3 months |
| _reb2buid | Marketing - RB2B | RB2B: identifies a returning visitor on our business pages so a company or contact is not counted twice. | 1 year |
| _reb2bsessionID | Marketing - RB2B | RB2B: groups the pages viewed in one visit into a single session. | Session |
| _reb2bgeo | Marketing - RB2B | RB2B: stores the visitor's country so it knows whether person-level identification applies (United States only). | Session |
| _reb2bref | Marketing - RB2B | RB2B: records the page or source the visitor arrived from. | Session |
يستخدم هذا الموقع Google Analytics، وهي خدمة تقدمها شركة Google. تُرسَل البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط إلى Google وتُخزَّن لديها، وقد يشمل ذلك تخزيناً على خوادم في الولايات المتحدة.
Note: نستخدم أيضاً Google Tag Manager وFacebook Pixel للتحليلات والتسويق. قد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط إضافية على جهازك. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الخصوصية.
6. Managing Your Cookie Preferences
أنت تتحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط. فعّلها أو أوقفها في أي وقت من متصفحك أو من مركز التفضيلات أدناه.
إعدادات المتصفح
حظر جميع الملفات
مطلوبة دائماً لعمل الموقع
حذف الملفات المخزنة
تساعدنا على تحسين الموقع
التحكم في الأطراف الثالثة
محتوى وإعلانات مخصصة
مركز التفضيلات
Essential Cookies
Always required for the site to work
Analytics
Help us improve the site
Marketing
Personalized content and ads
Questions About Cookies?
Have questions about how we use cookies on the HelloRoam site? Our privacy team is here to help.
حمّل تطبيق HelloRoam
حمّل التطبيق للحصول على أفضل تجربة eSIM. أدر باقاتك وتابع استهلاك البيانات واحصل على المساعدة أثناء سفرك.
