Zásady používania cookies

Posledná aktualizácia: Máj 2026

Obsah

1. Nevyhnutné cookies
2. Analytika a výkon
3. Marketing a personalizácia
4. Služby tretích strán
5. Podrobné informácie o cookies
6. Správa vašich predvolieb cookies

1. Essential Cookies

Vždy aktívne

Tieto cookies sú nevyhnutné na fungovanie webu. Zabezpečujú základné funkcie: navigáciu po stránkach, prístup do chránených oblastí a hlavné funkcie služby eSIM.

Príklady:

Správa relácií

• Stav prihlásenia používateľa
• Obsah nákupného košíka
• Uchovávanie údajov formulára

Bezpečnosť a predvoľby

• Tokeny ochrany CSRF
• Jazykové predvoľby
• Stav súhlasu s cookies

2. Analytics and Performance

Voliteľné

Tieto cookies nám pomáhajú pochopiť, ako ľudia používajú náš web. Údaje sa zbierajú anonymne a my ich využívame na postupné zlepšovanie našej eSIM služby.

Čo sledujeme:

Analytika využívania

• Zobrazenia stránok a zdroje návštevnosti
• Čas strávený na stránkach
• Obľúbený obsah a funkcie

Výkonnostné metriky

• Časy načítania stránok
• Sledovanie chýb
• Metriky používateľskej skúsenosti

Vercel Analytics a Speed Insights merajú čas načítania stránok a ich výkon bez ukladania súborov cookie. Namiesto toho používajú anonymné signály (beacons).

Microsoft Clarity zaznamenáva anonymné relácie prehliadania (pohyby myši, kliknutia a posúvanie), aby sme pochopili, ako návštevníci používajú našu stránku. Osobné údaje, ako sú heslá a čísla platobných kariet, sa zo záznamov automaticky skrývajú.

Žiadne analytické ani marketingové skripty nenačítavame, kým nám nedáte súhlas. Kým sa nerozhodnete, sú aktívne iba nevyhnutné súbory cookie potrebné na fungovanie stránky.

3. Marketing and Personalization

Voliteľné

Tieto cookies nám umožňujú zobrazovať vám obsah a ponuky zodpovedajúce vašim cestovateľským záujmom a potrebám eSIM. Kedykoľvek ich môžete vypnúť v nastaveniach predvolieb.

Funkcie personalizácie:

Personalizácia obsahu

• Odporúčania destinácií
• Relevantné návrhy eSIM plánov
• Prispôsobený zážitok pri prehliadaní

Reklama

• Cielený propagačný obsah
• Retargetingové kampane
• Integrácia sociálnych sietí

4. Third-Party Services

Na zabezpečenie kľúčových funkcií webu využívame overených partnerov tretích strán. Títo poskytovatelia môžu nastaviť vlastné cookies, keď im udelíte súhlas.

Google Analytics

Analytika návštevnosti webu

Platobné procesory

Bezpečné spracovanie platieb za nákupy eSIM

Zákaznícka podpora

Živý chat a správa požiadaviek podpory

Sociálne siete

Funkcie zdieľania na sociálnych sieťach

Nasledujúca tabuľka uvádza vlastné cookies, ktoré HelloRoam nastavuje na tomto webe, ich účel a dobu uchovávania:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Cookies tretích strán nastavujú služby fungujúce na našom webe, ktoré HelloRoam priamo nespravuje. Nasledujúca tabuľka obsahuje podrobnosti ku každej z nich:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Súbor cookie, ktorý nastavuje Facebook na zobrazovanie reklám, keď navštívite Facebook alebo stránku, ktorá používa reklamu Facebooku.	3 months
_fbc	Marketing	Nastavuje ho Facebook, keď kliknete na reklamu a prejdete na našu stránku. Pomáha merať účinnosť reklám.	3 months
_reb2buid	Marketing - RB2B	RB2B: rozpozná návštevníka, ktorý sa vracia na naše firemné stránky, aby sa firma alebo kontakt nezapočítali dvakrát.	1 year
_reb2bsessionID	Marketing - RB2B	RB2B: zoskupuje stránky zobrazené počas jednej návštevy do jednej relácie.	Session
_reb2bgeo	Marketing - RB2B	RB2B: ukladá krajinu návštevníka, aby zistil, či sa na neho vzťahuje identifikácia na úrovni osoby (iba v Spojených štátoch).	Session
_reb2bref	Marketing - RB2B	RB2B: zaznamenáva stránku alebo zdroj, z ktorého návštevník prišiel.	Session
__Host-hr_ob	Nevyhnutné - zabezpečenie objednávky	Viaže k jednému prehliadaču váš prístup k objednávke alebo zdieľanej eSIM a aj každý kód na odomknutie, o ktorý požiadate, aby stránka mohla v tomto prehliadači zobraziť QR kód eSIM. Nastaví sa, keď zaplatíte, požiadate o kód na odomknutie, odomknete objednávku kódom, otvoríte odkaz pre Safari zo stránky objednávky alebo otvoríte zdieľaný inštalačný odkaz. Nastaví sa len v týchto prípadoch a nikdy sa nepoužíva na analytické ani reklamné účely.	30 dní

Táto webová stránka používa Google Analytics, službu poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. Údaje zozbierané prostredníctvom cookies sú odosielané a uchovávané spoločnosťou Google, čo môže zahŕňať ukladanie na serveroch v Spojených štátoch.

Note: Používame tiež Google Tag Manager a Facebook Pixel na analytiku a marketing. Tieto nástroje môžu nastaviť ďalšie cookies vo vašom zariadení. Viac informácií o tom, ako tieto služby používame, nájdete v našich zásadách ochrany súkromia.