Cookieポリシー
最終更新日： 2026年1月
1. Essential Cookies
常時有効
これらのCookieはウェブサイトが機能するために必要です。ページナビゲーション、セキュリティエリアへのアクセス、eSIMサービスの基本機能を維持します。
例：
セッション管理
- • ユーザー認証状態
- • ショッピングカートの内容
- • フォームデータの保持
セキュリティと設定
- • CSRFプロテクショントークン
- • 言語設定
- • Cookie同意状態
2. Analytics and Performance
任意
これらのCookieは利用者がサイトをどのように使用しているかを把握するために役立ちます。データは匿名で収集され、eSIMサービスの継続的な改善に活用しています。
追跡する項目：
利用状況の分析
- • ページビューとトラフィックの発生源
- • ページの滞在時間
- • 人気のあるコンテンツと機能
パフォーマンス指標
- • ページの読み込み時間
- • エラーの追跡
- • ユーザー体験の指標
3. Marketing and Personalization
任意
これらのCookieにより、旅行の興味やeSIMのニーズに合ったコンテンツやプランを表示できます。設定からいつでもオフにできます。
パーソナライズ機能：
コンテンツのパーソナライズ
- • 目的地のおすすめ
- • 関連するeSIMプランの提案
- • パーソナライズされた閲覧体験
広告
- • ターゲット広告コンテンツ
- • リターゲティングキャンペーン
- • SNS連携
4. Third-Party Services
サイトの主要機能を提供するために、信頼性の高いサードパーティサービスを利用しています。これらのプロバイダーは、同意を得た場合に独自のCookieを設定することがあります。
Google Analytics
ウェブサイト利用状況の分析
決済処理業者
eSIM購入の安全な決済処理
カスタマーサポート
ライブチャットとサポートチケット
ソーシャルメディア
SNS共有機能
5. Detailed Cookie Information
ファーストパーティCookie
以下の表は、HelloRoamがこのウェブサイトで設定するファーストパーティCookieの一覧です。各Cookieの役割と保存期間をご確認いただけます。
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| user-currency | Functional | Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector | 1 year |
| _vwo_uuid_v2 | Analytical/Performance | Measures how the website performs for individual visitors | 1 year |
Browser Local Storage
We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| currency-preference | Functional | Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored. | Until cleared by user (no automatic expiry) |
Browser Session Storage
Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| sim-cart | Strictly Necessary | Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process. | Tab session (cleared when you close the tab or window) |
| auth-storage | Strictly Necessary | Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session. | Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout) |
サードパーティCookie
サードパーティCookieは、HelloRoamが直接管理していないサービスによって設定されます。以下の表に各Cookieの詳細を記載しています。
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| _vwo_uuid | Analytical/Performance | Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time | 1 year 1 month 4 days |
| _vwo_ds | Analytical/Performance | Stores user-level data for website optimization testing | 3 months |
| _vwo_sn | Analytical/Performance | Stores information about your current browsing session | 1 hour |
| _gcl_au | Marketing/Advertising - Google Ads | Measures the performance of advertising campaigns on the website | 3 months |
| test_cookie | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set | 15 minutes |
| IDE | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests | 1 year 24 days |
| Stripe cookies | Essential - Payment Processing | Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant. | Session |
| Supabase auth cookies | Essential - Authentication | Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook | Persistent (until logout) |
| Sentry tracking | Performance - Error Monitoring | Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted. | Session |
このウェブサイトはGoogle, Inc.が提供するGoogle Analyticsを使用しています。Cookieによって収集されたデータはGoogleに送信・保存されます。アメリカのサーバーへの保存を含む場合があります。
Note: 分析とマーケティングのためにGoogle Tag ManagerとFacebook Pixelも使用しています。これらのツールはデバイスに追加のCookieを設定する場合があります。詳細についてはプライバシーポリシーをご覧ください。
6. Managing Your Cookie Preferences
Cookie設定はご自身で管理できます。ブラウザまたは以下の設定センターからいつでもオン・オフを切り替えられます。
ブラウザの設定
すべてのCookieをブロック
サイトの動作に常時必要です
保存済みCookieを削除
サイト改善に役立てています
サードパーティの管理
パーソナライズされたコンテンツと広告
設定センター
Essential Cookies
Always required for the site to work
Analytics
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Marketing
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9:41
こんにちは！
Sarah
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