iPhoneとiPadへのeSIM設定・
有効化ガイド
iPhoneで「設定」を開き、「モバイル通信」または「モバイルデータ通信」をタップして、「eSIMを追加」を選択し、eSIMのセットアップを開始します。
QRコードが別の画面やデバイスに表示されている場合は、「QRコードでインストール」をタップしてスキャンしてください。
eSIM手動コード
12568050
QRコードをスキャンできない場合は「手動でインストール」をタップし、SM-DP+アドレスとアクティベーションコードを入力してください。
インストール方法を選択してください
QRコードインストールを始める前に、以下の点をご確認ください:
- •QRコードは別のデバイスまたは印刷物に表示してください。同じ画面でのQRコードのスキャンはできません。
- •インストール中は安定したWi-Fi接続を維持してください。
- •QRコードは1回のみスキャン可能です。他者と共有しないでください。
- •デバイスからeSIMを削除しないでください。eSIMは一度インストールすると転送できません。
手動インストールを始める前に、以下の点をご確認ください:
- •アクティベーションコードは1回のみ使用可能です。各コードは一度しか使えません。
- •インストール中は安定したWi-Fi接続を維持してください。
- •スマートフォンからeSIMを削除しないでください。eSIMは一度インストールすると他のデバイスへの転送ができないため、削除するとプランが失効します。
アクティベーションコードを入力
1234 5678 9012
設定を始めましょう
インストール中にご不明な点があれば、24/7サポートチームがお手伝いします。
- 01メールを開く
QRコードをスキャンできるよう、別のデバイスまたはパソコンでHelloRoamの確認メールを開いてください。
- 02モバイル通信設定を開く
iPhoneで「設定」→「モバイル通信」（または「モバイルデータ通信」）を開き、「eSIMを追加」をタップします。
- 03手順に従う
QRコードをスキャンするか、アクティベーションコードを手動で入力し、画面の指示に従って進めてください。
QRコードでeSIMをインストール
アクティベーションコードでeSIMをインストール
有効なeSIM
このiPhoneでHelloRoam eSIMを有効化できます。
1. QRコードをスキャンする
別の画面に表示したHelloRoamメールのQRコードに、iPhoneのカメラを向けてください。インストールが自動的に開始されます。
モバイル通信の設定
完了
2. インストール完了
HelloRoamプランがiPhoneにインストールされました。
データプランのラベル
3. データプランに名前を付ける
「HelloRoam 韓国」のように分かりやすい名前をHelloRoam回線に付けて、後から見つけやすくしてください。
デフォルト回線
4. デフォルト通話回線を選択する
「主回線」を選択すると、ホームキャリアの回線で引き続き通話とSMSを受信できます。
モバイルデータ通信
5. データ回線を設定する
データ回線はHelloRoamを「セカンダリ」に設定してください。ホームキャリアへの意図しない課金を防ぐため、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」はオフにしてください。
QRコードでeSIMをインストール
アクティベーションコードでeSIMをインストール
QRコードをスキャン
1. 設定を開く
「設定」を開き、「モバイルデータ通信」（または「モバイル通信」）→「eSIMを追加」または「データプランを追加」→「QRコードを使用」→「詳細を手動で入力」の順にタップします。
アクティベーションコードを入力
2. アクティベーション情報を入力する
HelloRoamの確認メールからSM-DP+アドレスとアクティベーションコードをコピーして、それぞれの入力欄に貼り付けてください。「次へ」をタップします。
有効なeSIM
このiPhoneでHelloRoam eSIMを有効化できます。
3. eSIMプロファイルをダウンロード
iPhoneがeSIMプロファイルのダウンロードを開始します。コードを確認すると、プロセスが自動的に始まります。
モバイル通信の設定
完了
4. インストール完了
HelloRoamプランがiPhoneにインストールされました。
データプランのラベル
5. データプランに名前を付ける
HelloRoamの回線にわかりやすい名前（例:「HelloRoam ハワイ」）を付けて、ホームキャリアの回線と区別できるようにしてください。
デフォルト回線
6. デフォルト通話回線を設定する
「主回線」を選択すると、通話とSMSは引き続きホームキャリアの番号で受信できます。
モバイルデータ通信
7. データ回線を設定する
HelloRoamのデータ回線として「セカンダリ」を選択してください。予期しない請求を防ぐため、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」はオフのままにしておいてください。
HelloRoam eSIMを有効化する方法
注意事項:
- •自動アクティベーションプランは、渡航先に到着した時点で有効になります。出発前はデータ通信が利用できない場合があります。
- •インストール中にキャリアの通信料が発生しないよう、機内モードをオンにしてからWiFiを再度有効にしてください。
- •このガイドをPDFとして保存しておくと、到着時にオフラインでも確認できます。
iPhoneの「設定」を開き、「モバイル通信」(または「モバイルデータ通信」)をタップしてください。一覧からHelloRoamの回線を見つけます。
HelloRoamの回線をタップし、回線をオンにしてから「データローミング」もオンに設定してください。海外でプランが利用できるようになります。
HelloRoamのeSIMが有効になりました。185+か国以上で現地ネットワークを通じてデータ通信をご利用いただけます。
設定が完了しました。プランはすでに有効です。
今すぐデータ通信を開始できます。ローミング料金なし、契約縛りなし、予想外の請求なし。
eSIMとは？2分でわかる仕組み。
eSIMはデジタルSIMです。QRコードをスキャンするだけでスマートフォンにインストールでき、すぐに使えます。ステップごとのガイド
無制限データ
最大5G対応
ホットスポット共有
1.
iPhone画面上部のステータスバーに、少なくとも1本のシグナルバーが表示されているか確認してください。
2.
「設定」→「モバイル通信」をタップし、HelloRoamの回線を選択して、「データローミング」がオンになっていることを確認してください。
よくある質問
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
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