So installierst du eSIM auf iPhone und iPad

Eine feste Dauer für die eSIM-Aktivierung am iPhone gibt es nicht. Zum Herunterladen der eSIM brauchst du eine funktionierende Internetverbindung. Schlägt die Installation fehl, starte dein iPhone neu und probier es in einem anderen WLAN oder über einen Handy-Hotspot noch einmal. Die Tage deines Tarifs zählen erst, wenn sich die eSIM an deinem Reiseziel zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz verbindet. Schalte nach der Landung die HelloRoam-Leitung und Datenroaming ein und wähl die Leitung unter Mobile Daten aus. Kommen keine Daten, starte dein iPhone neu, schalte WLAN aus und warte 2 bis 5 Minuten.

Ja. HelloRoam eSIM-Tarife funktionieren auf iPad-Modellen mit Wi-Fi + Cellular und eSIM. Apple listet dafür das iPad Pro 11 Zoll (1. Generation und neuer), iPad Pro 12,9 Zoll (3. bis 6. Generation), iPad Pro 13 Zoll (M4 und M5), iPad Air (3. Generation und neuer), iPad (7. Generation und neuer) sowie iPad mini (5. Generation und neuer). Zur Installation öffnest du die Kamera-App, scannst den QR-Code aus deiner HelloRoam-E-Mail und tippst auf die Meldung Mobilfunktarif erkannt. Tippe dann auf Fortfahren und Mobilfunktarif hinzufügen.

Lösch einen HelloRoam-Tarif nur dann vom iPhone, wenn sich seine eSIM noch nie verbunden hat oder der Tarif abgelaufen ist. Öffne Einstellungen, Mobilfunk und tippe auf die HelloRoam-Leitung. Tippe auf eSIM löschen. Hat dein iPhone mehrere Tarife, kann die Option etwas anders heißen. Vor der ersten Verbindung kannst du die eSIM mit demselben QR-Code wieder installieren. Danach ist deine HelloRoam eSIM endgültig weg, wenn du sie löschst. Willst du die eSIM nur nicht nutzen, ohne sie zu löschen, schalte Diese Leitung aktivieren aus.

Einen HelloRoam-Tarif auf dem iPhone umbenennen geht über Einstellungen, dann Mobilfunk. Tippe auf die Leitung, dann auf Mobilfunktarif (Etikett), und wähle eine voreingestellte Bezeichnung oder gib einen eigenen Namen ein. Das hilft besonders, wenn dein iPhone zwei oder mehr Leitungen hat.

Ab dem iPhone XS speichert ein iPhone acht oder mehr eSIM-Profile, aktiv sein können aber nur 2 gleichzeitig. Ab dem iPhone 13 können das 2 eSIMs sein, ältere Modelle nutzen 1 eSIM plus 1 physische SIM. Gespeicherte Profile bleiben unter Einstellungen, Mobilfunk erhalten, auch wenn sie ausgeschaltet sind. So wechselst du zwischen Ländertarifen, ohne jedes Mal neu zu installieren.

Ja, ohne Datenroaming funktioniert dein HelloRoam-Tarif im Ausland nicht. Öffne nach der Landung an deinem Reiseziel Einstellungen, Mobilfunk, tippe auf deine HelloRoam-Leitung und schalte Datenroaming ein. Datenroaming auf deiner Heimat-SIM schaltet es für die eSIM nicht mit ein. Lass Datenroaming auf der SIM deines Heimatanbieters aus, damit keine unerwarteten Kosten entstehen.

Ein Netz wählst du am iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk manuell aus. Tippe auf deine Leitung, dann auf Netzauswahl, und schalte Automatisch aus. Warte, bis die Liste der Netze komplett geladen ist, und wähl dann deinen bevorzugten Anbieter. Sind die Daten langsam, probier einen anderen Anbieter. Schalte Automatisch wieder ein, wenn du fertig bist, denn das ist die normale Einstellung.

Ja. Dein iPhone muss freigeschaltet sein (ohne Netzbetreibersperre), damit du HelloRoam nutzen kannst. Prüfe das unter Einstellungen, Allgemein, Info, Netzbetreibersperre: Ein freigeschaltetes iPhone zeigt Keine SIM-Beschränkungen. Ist dein iPhone gesperrt, bitte deinen Anbieter, die Sperre aufzuheben. Nur dein Anbieter kann es freischalten, Apple kann das nicht für dich machen.

Deine HelloRoam eSIM legst du am iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk, Mobile Daten als Datenleitung fest. Wähl dort an deinem Reiseziel die HelloRoam-Leitung aus. Damit deine Heimatnummer für Anrufe bleibt, tippe auf Standardleitung für Sprachanrufe und wähl deine Heimat-SIM. So surfst du im Ausland günstig mit HelloRoam, während deine Telefonnummer für Anrufe erreichbar bleibt.

Eine bereits installierte HelloRoam eSIM lässt sich nicht vom alten auf ein neues iPhone übertragen. Weder Schnellstart noch eSIM-Schnellübertragung bei der Geräteeinrichtung funktionieren dafür, und auch ein erneutes Scannen des QR-Codes funktioniert nicht. Eine HelloRoam eSIM bleibt auf dem Gerät, auf dem du sie installiert hast. Lösche die eSIM nicht vom alten iPhone. Schreib uns vor der ersten Verbindung mit einem Netz, das dein Tarif an deinem Reiseziel abdeckt, an help@helloroam.com. Die Installation zu Hause zählt nicht als diese erste Verbindung. HelloRoam kann dir dann eine neue eSIM ausstellen. Nach dieser ersten Verbindung lässt sich der Code nicht erneut verwenden. Für einen reinen Gerätewechsel stellt HelloRoam keine neue eSIM aus.

Prüf zuerst die Grundlagen, bevor du bei eSIM-Verbindungsproblemen die Netzwerkeinstellungen zurücksetzt. Schalte an deinem Reiseziel die HelloRoam-Leitung und Datenroaming ein und wähl die Leitung unter Mobile Daten aus. Öffne dann Einstellungen, Allgemein, iPhone übertragen/zurücksetzen, Zurücksetzen, Netzwerkeinstellungen zurücksetzen, gib deinen Code ein und bestätige. Das löscht gespeicherte WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen, deine eSIM-Profile bleiben aber erhalten. Schalte danach unter Einstellungen, Mobilfunk das Datenroaming für die HelloRoam-Leitung wieder ein.

Ja, VPN-Apps laufen auch über eine HelloRoam eSIM am iPhone. Installiere die VPN-App, verbinde dich mit dem VPN, und die HelloRoam eSIM liefert darunter die mobilen Daten. Ein VPN kann aber auch dazu führen, dass deine eSIM-Daten nicht funktionieren. Klappt die Datenverbindung an deinem Reiseziel nicht, schalte das VPN aus und lade eine Seite neu. Prüf vorher die lokalen Gesetze, denn Länder wie China und Russland schränken VPNs ein.

Ja, iMessage funktioniert mit einer HelloRoam eSIM am iPhone. Sind zwei SIMs aktiv, wählst du deine Heimatnummer für iMessage unter Einstellungen, Apps, Nachrichten, Senden & Empfangen. HelloRoam liefert die Datenverbindung, über die iMessage läuft. Deine iMessage-Identität bleibt an deine Apple-ID gebunden, egal über welche Leitung die Daten kommen.

Nein, iOS-Updates löschen keine installierten eSIM-Profile auf deinem iPhone. Dein HelloRoam-Tarif bleibt nach jedem Software-Update am Gerät. Öffne nach dem Update Einstellungen, Mobilfunk und tippe auf deine HelloRoam-Leitung. Prüf an deinem Reiseziel, ob Datenroaming eingeschaltet und die richtige Leitung unter Mobile Daten ausgewählt ist.

WLAN-Anrufe laufen über deinen Heimatanbieter, nicht über HelloRoam. Tippe unter Einstellungen, Mobilfunk auf die Leitung deiner Heimat-SIM, dann auf WLAN-Anrufe, und schalte WLAN-Anrufe auf diesem iPhone ein. Das funktioniert nur, wenn dein Heimatanbieter WLAN-Anrufe anbietet. HelloRoam überträgt nur Daten, keine normalen Sprachanrufe.

Der Flugmodus schaltet am iPhone alle Mobilfunkverbindungen aus, also deine physische SIM und deine eSIM. Willst du im Flugmodus WLAN nutzen, aktiviere den Flugmodus im Kontrollzentrum. Öffne dann Einstellungen, WLAN und schalte es wieder ein. Deine HelloRoam eSIM bleibt installiert und verbindet sich wieder, sobald du den Flugmodus ausschaltest.

Deinen HelloRoam eSIM-Datenverbrauch siehst du am iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk. Mit Dual-SIM zeigt das iPhone den Verbrauch der Leitung, die unter Mobile Daten ausgewählt ist. Wähl dort die HelloRoam-Leitung, sobald du in Japan, Mexiko oder Europa gelandet bist. Wie viele Daten dein Tarif noch hat, zeigt dir auch die HelloRoam-App im Tab Meine eSIM.

Die eSIM-Einstellungen findest du am iPhone unter Einstellungen, Mobilfunk. Dort fügst du einen Tarif hinzu, verwaltest vorhandene Leitungen, wählst deine Standardleitungen für Daten und Anrufe oder schaltest Datenroaming für jede Leitung ein und aus. Die manuelle Netzauswahl findest du ebenfalls unter Einstellungen, Mobilfunk: Tippe auf deine Leitung und dann auf Netzauswahl.

Funktioniert deine HelloRoam eSIM am iPhone nicht mehr, helfen diese 5 Schritte. Schau in der HelloRoam-App nach, wie viele Daten und Tage du noch hast. Schalte an deinem Reiseziel unter Einstellungen, Mobilfunk das Datenroaming für deine HelloRoam-Leitung ein. Wähl diese Leitung unter Mobile Daten aus. Starte dein iPhone einmal neu und wähl dann unter Netzauswahl manuell ein Netz. Lösch die eSIM nicht und installier sie nicht neu, denn ihr QR-Code lässt sich kein zweites Mal verwenden. Hilft nichts davon, schreib uns mit deiner Bestellnummer an help@helloroam.com.

Nein, deine iPhone-eSIM und die Apple Watch brauchen getrennte Mobilfunktarife. HelloRoam wird nur auf deinem iPhone installiert, eine Watch in der Nähe deines iPhones kann sich aber darüber verbinden. Die Apple Watch nutzt einen eigenen Mobilfunktarif, der an den Anbieter deines iPhones gebunden ist. Reist du mit einer Apple Watch mit Mobilfunk, prüf, ob dein Heimatanbieter internationales Roaming für die Apple Watch anbietet.

Die eSIM-Kompatibilität deines iPhones prüfst du in drei Schritten. Öffne Einstellungen, tippe auf Mobilfunk und such nach eSIM hinzufügen, Mobilfunk konfigurieren oder Mobilfunktarif hinzufügen. Öffne dann Einstellungen, tippe auf Allgemein, dann auf Info, und schau beim Eintrag Netzbetreibersperre nach: Ein freigeschaltetes Gerät zeigt Keine SIM-Beschränkungen an. Bestätige, dass dein Modell ein iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR oder neuer ist, erschienen 2018 oder später. Auf dem chinesischen Festland unterstützen nur iPhone 18 Pro, iPhone 18 Pro Max, iPhone 17e und iPhone Air eSIM, und manche iPhone-Modelle aus Hongkong und Macau nutzen zwei Nano-SIM-Karten.

Um die SIM-Karte aus einem iPhone zu nehmen, brauchst du ein SIM-Auswurfwerkzeug oder eine dünne Büroklammer. Steck es gerade in die kleine Öffnung an der Seite des iPhones, dann springt das Fach heraus. Beim iPhone 14 und neueren US-Modellen gibt es kein physisches SIM-Fach mehr, diese Geräte sind reine eSIM-Geräte. Für eine HelloRoam eSIM musst du deine physische SIM-Karte nicht herausnehmen. Dein iPhone nutzt beide Leitungen gleichzeitig, deine Heimatleitung für Anrufe und SMS.

Nein, für deine HelloRoam eSIM solltest du keine APN-Einstellungen selbst hinzufügen oder ändern. APN-Einstellungen (Access Point Name) legen fest, über welches Netzwerk-Gateway dein iPhone mobile Daten nutzt. Funktionieren die Daten an deinem Reiseziel nicht, schalte unter Einstellungen, Mobilfunk, bei deiner HelloRoam-Leitung das Datenroaming ein. Wähle diese Leitung dann unter Mobile Daten aus. Bleibt das Problem bestehen, schreib uns mit einem Screenshot deiner Einstellungen an help@helloroam.com.

Kauf einen HelloRoam-Tarif für dein Reiseziel in der HelloRoam-App oder auf unserer Website, und wir schicken dir per E-Mail einen QR-Code mit den Aktivierungsdaten. Zur Installation von einem anderen Bildschirm aus öffnest du auf deinem iPhone Einstellungen, dann Mobilfunk, tippst auf eSIM hinzufügen, dann auf QR-Code verwenden, und scannst den Code. Auf demselben iPhone tippst du stattdessen auf den Installations-Button in der E-Mail, was ab iOS 17.4 funktioniert. Dein iPhone muss freigeschaltet und ein iPhone XS oder neuer sein.

Den Hotspot (Persönlicher Hotspot) schaltest du unter Einstellungen, Persönlicher Hotspot ein: Aktiviere dort Zugriff für andere erlauben. Stell an deinem Reiseziel unter Einstellungen, Mobilfunk, Mobile Daten deine HelloRoam-Leitung ein. Schalte danach den Hotspot ein. Andere Geräte wie Laptops und Tablets können sich dann per WLAN, Bluetooth oder USB mit deinem iPhone verbinden und deinen HelloRoam-Datentarif nutzen. Geteilte Hotspot-Daten zählen zu deinem Datenvolumen.

Mit Dual-SIM nutzt dein iPhone zwei Leitungen gleichzeitig: eine physische Nano-SIM und eine eSIM. Ab dem iPhone 13 kannst du auch zwei eSIM-Profile gleichzeitig verwenden. So behältst du deine Heimatnummer für Anrufe, während HelloRoam die günstigen Daten im Ausland übernimmt. Unter Einstellungen, Mobilfunk legst du fest, welche Leitung für Daten, Anrufe und SMS genutzt wird. Jede Leitung hat ihren eigenen Tarif und ihren eigenen Schalter für Datenroaming.

Eine eSIM ist eine digitale SIM, fest eingebaut in dein iPhone, also gibt es keine Karte zum Wechseln. Du fügst einen Tarif hinzu, indem du einen QR-Code scannst oder einen Aktivierungscode eingibst, und dein iPhone lädt ihn über WLAN herunter. Eine HelloRoam eSIM läuft neben deiner Heimat-SIM: Anrufe und SMS bleiben auf deiner Heimatleitung, HelloRoam übernimmt deine Daten im Ausland. Installiere sie zu Hause, und schalte sie erst bei der Landung ein. Die Laufzeit deines Tarifs beginnt, sobald er sich dort zum ersten Mal mit einem unterstützten Netz verbindet.

SIM-Probleme auf dem iPhone, die eine eSIM blockieren, haben vier mögliche Ursachen. Erstens verhindert eine Netzbetreibersperre, dass ein fremder Tarif aktiviert wird. Prüfe das unter Einstellungen, Allgemein, Info, Netzbetreibersperre. Zweitens ist eine Leitungseinstellung unter Einstellungen, Mobilfunk ausgeschaltet. Schalte die Leitung nach der Ankunft ein, erlaube ihr Datenroaming und leg sie als Datenleitung fest. Drittens hat dein iPhone noch kein unterstütztes Netz gefunden. Lass die automatische Netzwahl eingeschaltet und nutz eine manuelle Netzsuche nur als Test. Viertens bist du vielleicht noch nicht an dem Reiseziel, das dein Tarif abdeckt. Passt bei allen vier Punkten alles, schreib uns mit Screenshots an help@helloroam.com und lösch die eSIM nicht.