Jak přidat eSIM na
iPhone a iPad

Na iPhonu otevřete Nastavení, klepněte na Cellular nebo Mobilní data a poté klepněte na Add Cellular Plan pro zahájení nastavení eSIM.

Pokud máte QR kód na jiné obrazovce nebo zařízení, klepněte na Install with QR Code pro jeho naskenování.
eSIM ruční kód
12568050
Klepněte na Install Manually, pokud nemůžete naskenovat QR kód, a poté zadejte adresu SM-DP+ a aktivační kód.
Zvolte způsob instalace
Než začnete instalaci pomocí QR kódu, vezměte na vědomí tyto body:
- •QR kód zobrazte na samostatném zařízení nebo výtisku. Ze stejné obrazovky jej naskenovat nelze.
- •Po celou dobu procesu udržujte stabilní Wi-Fi připojení.
- •Každý QR kód lze naskenovat pouze jednou. Nesdílejte jej.
- •Neodstraňujte eSIM ze zařízení. eSIM nelze po instalaci přenést na jiné zařízení.

Než začnete ruční instalaci, vezměte na vědomí tyto body:
- •Aktivační kódy jsou jednorázové. Každý kód lze použít pouze jednou.
- •Po celou dobu procesu udržujte stabilní Wi-Fi připojení.
- •Neodstraňujte eSIM z telefonu. eSIM nelze po instalaci přenést na jiné zařízení, takže její odstranění znamená ztrátu tarifu.
Zadat aktivační kód
1234 5678 9012
Pojďme vás nastavit
Náš tým je dostupný 24/7, pokud potřebujete pomoc kdykoliv během instalace.
- 01Otevřete svůj e-mail
Otevřete potvrzovací e-mail HelloRoam na druhém zařízení nebo počítači, abyste mohli naskenovat QR kód.
- 02Otevřete nastavení Mobilní data
Na iPhonu přejděte do Nastavení > Mobilní data (nebo Cellular) a klepněte na Přidat eSIM.
- 03Postupujte podle kroků
Naskenujte QR kód nebo zadejte aktivační kód ručně a poté postupujte podle pokynů na obrazovce.
Instalace eSIM pomocí QR kódu
Instalace eSIM pomocí aktivačního kódu

Aktivní eSIM
Tento telefon je připraven aktivovat eSIM HelloRoam.
1. Naskenujte QR kód
Namiřte fotoaparát iPhonu na QR kód v e-mailu HelloRoam zobrazeném na druhé obrazovce. Instalace se spustí automaticky.

Nastavení mobilní sítě
dokončeno
2. Instalace dokončena
Váš tarif HelloRoam je nyní nainstalován na iPhonu.

Štítky datových plánů
3. Pojmenujte svůj datový plán
Pojmenujte linku HelloRoam rozpoznatelným názvem, například HelloRoam Španělsko, abyste ji snadno našli.

Výchozí linka
4. Zvolte výchozí linku pro hovory
Vyberte Primární, aby vaše domácí linka nadále přijímala hovory a zprávy.

Mobilní data
5. Nastavte datovou linku
Nastavte HelloRoam jako Sekundární pro data. Ponechte Povolit přepínání mobilních dat vypnuté, abyste předešli nečekaným poplatkům na domácí lince.
Instalace eSIM pomocí QR kódu
Instalace eSIM pomocí aktivačního kódu

Naskenovat QR kód
1. Otevřete Nastavení
Otevřete Nastavení. Klepněte na Mobilní data (nebo Cellular), poté na Přidat eSIM nebo Přidat datový plán, poté na Použít QR kód a nakonec na Zadat údaje ručně.

Zadat aktivační kód
2. Zadejte aktivační údaje
Zkopírujte adresu SM-DP+ a Aktivační kód z e-mailu HelloRoam a vložte každý do příslušného pole. Klepněte na Další.

Aktivní eSIM
Tento telefon je připraven aktivovat eSIM HelloRoam.
3. Stahování profilu eSIM
iPhone začne stahovat profil eSIM. Proces se spustí automaticky po potvrzení kódu.

Nastavení mobilní sítě
dokončeno
4. Instalace dokončena
Váš tarif HelloRoam je nyní nainstalován na iPhonu.

Štítky datových plánů
5. Pojmenujte svůj datový plán
Pojmenujte linku HelloRoam, abyste ji odlišili od domácího operátora (například: HelloRoam Chorvatsko).

Výchozí linka
6. Nastavte výchozí linku pro hovory
Vyberte Primární, aby hovory a zprávy nadále chodily na vaše domácí číslo.

Mobilní data
7. Nastavte datovou linku
Vyberte Sekundární pro datovou linku HelloRoam. Ponechte Povolit přepínání mobilních dat vypnuté, abyste předešli nečekaným poplatkům od domácího operátora.

Jak aktivovat eSIM HelloRoam

Důležité:
- •Plány s automatickou aktivací se zapnou po přistání v cíli. Data nemusí fungovat před odletem.
- •Zapněte režim letadlo a poté znovu aktivujte WiFi, abyste se vyhnuli poplatkům od svého domovního operátora během instalace.
- •Uložte si tohoto průvodce jako PDF, abyste k němu měli přístup offline po příletu.
Otevřete Nastavení na svém iPhonu a klepněte na Mobilní data. Najděte linku HelloRoam v seznamu.
Klepněte na linku HelloRoam, zapněte ji a nastavte Datový roaming na ZAP, aby váš plán fungoval v zahraničí.
Váš HelloRoam eSIM je nyní aktivní. Máte přístup k datům v 185+ zemích přes místní sítě.
Vše je připraveno. Váš tarif je aktivní a připravený k použití.
Začněte používat data hned teď. Bez poplatků za roaming, bez smluv, bez překvapení.

Co je eSIM? Jak funguje za 2 minuty.
eSIM je digitální SIM karta. Naskenujte QR kód, nainstalujte ji do telefonu a jste připraveni. Průvodce krok za krokem: průvodce
Neomezená data
Podpora až 5G
Sdílení dat přes hotspot

1.
Zkontrolujte, zda se ve stavovém řádku v horní části obrazovky iPhonu zobrazuje alespoň jeden dílek signálu.
2.
Přejděte do Nastavení, klepněte na Mobilní data, vyberte linku HelloRoam a ověřte, že je Datový roaming Zapnutý.

Často kladené dotazy
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
Ready to stay connected?
Browse eSIM plans for 185+ countries. Instant activation, no physical SIM needed.
Browse eSIM PlansOblíbené eSIM destinace
Potřebujete pomoc? Jsme tu pro vás.

