Jak přidat eSIM na
iPhone a iPad

Na iPhonu otevřete Nastavení, klepněte na Cellular nebo Mobilní data a poté klepněte na Add Cellular Plan pro zahájení nastavení eSIM.

Pokud máte QR kód na jiné obrazovce nebo zařízení, klepněte na Install with QR Code pro jeho naskenování.
eSIM ruční kód
12568050
Klepněte na Install Manually, pokud nemůžete naskenovat QR kód, a poté zadejte adresu SM-DP+ a aktivační kód.
Zvolte způsob instalace
Než začnete instalaci pomocí QR kódu, vezměte na vědomí tyto body:
- •QR kód zobrazte na samostatném zařízení nebo výtisku. Ze stejné obrazovky jej naskenovat nelze.
- •Po celou dobu procesu udržujte stabilní Wi-Fi připojení.
- •Každý QR kód lze naskenovat pouze jednou. Nesdílejte jej.
- •Neodstraňujte eSIM ze zařízení. eSIM nelze po instalaci přenést na jiné zařízení.

Než začnete ruční instalaci, vezměte na vědomí tyto body:
- •Aktivační kódy jsou jednorázové. Každý kód lze použít pouze jednou.
- •Po celou dobu procesu udržujte stabilní Wi-Fi připojení.
- •Neodstraňujte eSIM z telefonu. eSIM nelze po instalaci přenést na jiné zařízení, takže její odstranění znamená ztrátu tarifu.
Zadat aktivační kód
1234 5678 9012
Pojďme vás nastavit
Náš tým je dostupný 24/7, pokud potřebujete pomoc kdykoliv během instalace.
Instalace eSIM pomocí QR kódu
Instalace eSIM pomocí aktivačního kódu

Aktivní eSIM
Tento telefon je připraven aktivovat eSIM HelloRoam.
1. Naskenujte QR kód
Namiřte fotoaparát iPhonu na QR kód v e-mailu HelloRoam zobrazeném na druhé obrazovce. Instalace se spustí automaticky.

Nastavení mobilní sítě
dokončeno
2. Instalace dokončena
Váš tarif HelloRoam je nyní nainstalován na iPhonu.

Štítky datových plánů
3. Pojmenujte svůj datový plán
Pojmenujte linku HelloRoam rozpoznatelným názvem, například HelloRoam Španělsko, abyste ji snadno našli.

Výchozí linka
4. Zvolte výchozí linku pro hovory
Vyberte Primární, aby vaše domácí linka nadále přijímala hovory a zprávy.

Mobilní data
5. Nastavte datovou linku
Nastavte HelloRoam jako Sekundární pro data. Ponechte Povolit přepínání mobilních dat vypnuté, abyste předešli nečekaným poplatkům na domácí lince.
Instalace eSIM pomocí QR kódu
Instalace eSIM pomocí aktivačního kódu

Naskenovat QR kód
1. Otevřete Nastavení
Otevřete Nastavení. Klepněte na Mobilní data (nebo Cellular), poté na Přidat eSIM nebo Přidat datový plán, poté na Použít QR kód a nakonec na Zadat údaje ručně.

Zadat aktivační kód
2. Zadejte aktivační údaje
Zkopírujte adresu SM-DP+ a Aktivační kód z e-mailu HelloRoam a vložte každý do příslušného pole. Klepněte na Další.

Aktivní eSIM
Tento telefon je připraven aktivovat eSIM HelloRoam.
3. Stahování profilu eSIM
iPhone začne stahovat profil eSIM. Proces se spustí automaticky po potvrzení kódu.

Nastavení mobilní sítě
dokončeno
4. Instalace dokončena
Váš tarif HelloRoam je nyní nainstalován na iPhonu.

Štítky datových plánů
5. Pojmenujte svůj datový plán
Pojmenujte linku HelloRoam, abyste ji odlišili od domácího operátora (například: HelloRoam Chorvatsko).

Výchozí linka
6. Nastavte výchozí linku pro hovory
Vyberte Primární, aby hovory a zprávy nadále chodily na vaše domácí číslo.

Mobilní data
7. Nastavte datovou linku
Vyberte Sekundární pro datovou linku HelloRoam. Ponechte Povolit přepínání mobilních dat vypnuté, abyste předešli nečekaným poplatkům od domácího operátora.

Jak aktivovat eSIM HelloRoam

Důležité:
- •Plány s automatickou aktivací se zapnou po přistání v cíli. Data nemusí fungovat před odletem.
- •Zapněte režim letadlo a poté znovu aktivujte WiFi, abyste se vyhnuli poplatkům od svého domovního operátora během instalace.
- •Uložte si tohoto průvodce jako PDF, abyste k němu měli přístup offline po příletu.
Otevřete Nastavení na svém iPhonu a klepněte na Mobilní data. Najděte linku HelloRoam v seznamu.
Klepněte na linku HelloRoam, zapněte ji a nastavte Datový roaming na ZAP, aby váš plán fungoval v zahraničí.
Váš HelloRoam eSIM je nyní aktivní. Máte přístup k datům v 175+ zemích přes místní sítě.
Vše je připraveno. Váš tarif je aktivní a připravený k použití.
Začněte používat data hned teď. Bez poplatků za roaming, bez smluv, bez překvapení.

1.
Zkontrolujte, zda se ve stavovém řádku v horní části obrazovky iPhonu zobrazuje alespoň jeden dílek signálu.
2.
Přejděte do Nastavení, klepněte na Mobilní data, vyberte linku HelloRoam a ověřte, že je Datový roaming Zapnutý.

Často kladené dotazy
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Ready to stay connected?
Browse eSIM plans for 175+ countries. Instant activation, no physical SIM needed.
Browse eSIM Plans
