eSIM nasıl yüklenir
iPhone ve iPad
Ayarları aç, Hücresel veya Mobil Veri’ye dokun, ardından Yüklemeye başlamak için Hücresel Plan Ekle’yi seç.
Kodu başka bir cihazda bulunduruyorsan “QR Kodu ile Yükle” seçeneğini seç.
Manuel eSIM kodu
12568050
QR kodunu tarayamıyorsan “Manuel Yükle”ye dokun.
Kurulum seçeneğinizi seçin
QR kod ile kuruluma başlamadan önce şu noktalara dikkat edin:
- •QR kodu, telefon kamerasıyla taramak için başka bir ekranda bulunmalıdır.
- •İşlem boyunca kararlı bir internet bağlantısı olduğundan emin olun.
- •Lütfen unutmayın, QR kod yalnızca bir kez taranabilir.
- •eSIM’i cihazınızdan kaldırmayın; tekrar kullanamazsınız.
Manuel kuruluma başlamadan önce dikkat edilmesi gereken bazı noktalar vardır:
- •Manuel kurulum kodları yalnızca bir kez kullanılabilir.
- •İşlem boyunca kararlı bir internet bağlantısı olduğundan emin olun.
- •eSIM’i cihazınızdan kaldırmayın; tekrar kullanamazsınız.
Aktivasyon Kodunu Gir
1234 5678 9012
Birlikte başlayalım
Kurulum sırasında yardıma ihtiyacın olursa ekibimiz 24/7 burada.
QR koduyla eSIM yükle
Etkinleştirme koduyla eSIM yükle
Etkin eSIM
Bu telefon Hello Roam eSIM etkinleştirmeye hazır.
1. Veri planını ayarla
iPhone’unuzda QR kodunu taradığınızda kurulum otomatik olarak başlayacaktır.
Hücresel kurulum
tamamlandı
2. Mobil yapılandırma tamamlandı
Planınız yüklendi.
Veri planı etiketleri
3. Veri planına etiket koy
Yeni Hello Roam hattınızı tanımak için bir ad seçin (ör. "Hello Roam İspanya").
Varsayılan hat
4. Varsayılan hattı seç
“Birincil” seçeneğini seçerek numaranızla arama ve mesaj almaya devam edin.
Mobil veri
5. Mobil veri
“İkincil” seçeneğini seçin. Ek dolaşım ücretlerinden kaçınmak için “Mobil Veri Değişimine İzin Ver”i kapalı tutun.
QR koduyla eSIM yükle
Etkinleştirme koduyla eSIM yükle
QR kodunu tara
1. Ayarlar’a git
Orada “Mobil Veri”ye, ardından “eSIM Ekle” veya “Veri Planı Ekle”ye tıklayın ve “QR Kod Kullan”ı seçin. Son olarak “Ayrıntıları Manuel Gir”e dokunun
Etkinleştirme kodunu gir
2. Veri planını ekle
Şimdi SM-DP+ adresini ve Aktivasyon Kodunu uygun alana kopyalayıp yapıştırın. “İleri”ye tıklayın
Etkin eSIM
Bu telefon Hello Roam eSIM etkinleştirmeye hazır.
3. Veri planını ayarla
iPhone’unuzda QR kodunu taradığınızda kurulum otomatik olarak başlayacaktır.
Hücresel kurulum
tamamlandı
4. Mobil yapılandırma tamamlandı
Planınız yüklendi.
Veri planı etiketleri
5. Veri planına etiket koy
Yeni Hello Roam hattınızı tanımak için bir ad seçin (ör. "Hello Roam İspanya").
Varsayılan hat
6. Varsayılan hattı seç
“Birincil” seçeneğini seçerek numaranızla arama ve mesaj almaya devam edin.
Mobil veri
7. Mobil veri
“İkincil” seçeneğini seçin. Ek dolaşım ücretlerinden kaçınmak için “Mobil Veri Değişimine İzin Ver”i kapalı tutun.
eSIM etkinleştirme rehberi
Önemli:
- •eSIM'ini etkinleştirmek için varış noktasında olmalısın.
- •Uçak modunu etkinleştir, ardından Wi‑Fi’yi açarak yerel ağ ücretlerinden kaçın.
- •Seyahatin sırasında çevrimdışı erişim için bu rehberi PDF olarak indir.
Ayarları aç ve eSIM'ini bulmak için Hücresel (veya Mobil Veri) bölümüne git.
eSIM hattını aç ve bağlantı için veri dolaşımını etkinleştir.
eSIM'in artık aktif ve dünya çapında kullanıma hazır.
Hepsi bu! Planın aktif ve verilerini kullanmaya başlayabilirsin.
Verinizi hemen kullanmaya başlayın. Dolaşım ücreti yok, sürpriz yok.
1.
iPhone’undaki sinyal simgesinde en az bir çizgi olduğundan emin ol.
2.
iPhone’da "Ayarlar" → "Hücresel Veri" → "Hello Roam" seçeneğine git ve "Veri Dolaşımı"nın açık olduğundan emin ol.
SSS
Dijital SIM teknolojisi, iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR ve Eylül 2018 sonrası çıkan iPhone 11, 12, 13, 14, 15 ve 16 serileri dahil tüm modellerde desteklenir. Hücresel profilleri etkinleştirmek için iOS 12.1 veya üzeri sürüm gerekir. iPad Pro 11 inç (1. nesil ve sonrası), iPad Pro 12.9 inç (3. nesil ve sonrası), iPad Air (3. nesil ve sonrası) ve iPad mini (5. nesil ve sonrası) de bu özelliği destekler.
Evet! Planını iPhone’da QR kod olmadan manuel olarak yükleyebilirsin. Ayarlar > Hücresel > Hücresel Plan Ekle > Ayrıntıları Elle Gir yolunu izle. Ardından HelloRoam e-postandaki SM-DP+ adresini ve etkinleştirme kodunu gir. Bu yöntem 3-5 dakika sürer ve iOS 12.1+ tüm uyumlu iPhone’larda çalışır.
iPhone’unda 'Hücresel Plan Ekle' seçeneğini göremiyorsan şu 4 maddeyi kontrol et: (1) Model uyumlu mu (Eylül 2018 sonrası iPhone XS veya yenisi), (2) iOS sürümü 12.1 veya üzeri mi (Ayarlar > Genel > Hakkında’dan kontrol et), (3) Cihazın operatör kilitsiz mi (eski operatörünle kontrol et), (4) Çin ana karasında veya Hong Kong’da mısın (dijital SIM kısıtlı olabilir). Hepsi tamamsa iPhone’u yeniden başlatıp tekrar dene.
Evet! iPhone XS’ten beri bir fiziksel nano-SIM ve bir dijital profil aynı anda etkin şekilde (Dual SIM Dual Standby) kullanılabiliyor. Ayarlar > Hücresel üzerinden hangi hattın veri, iMessage, FaceTime, arama ve SMS için kullanılacağını seçebilirsin. iPhone 13, 14, 15 ve 16 serileri, fiziksel SIM gerektirmeden iki aktif profile izin verir.
iPhone’da dijital ve fiziksel SIM arasında geçiş yapmak için Ayarlar > Hücresel menüsüne git. Her iki hattı ('Birincil' ve 'İkincil' gibi) ayrı listelenmiş göreceksin. Veri kullanmak istediğin hattı seç ve etkinleştir. Ses, mesaj ve veri ayarlarını ayrı ayrı yapılandırabilir, hattı 'Bu Hattı Aç' seçeneğiyle açıp kapatabilirsin.
Evet, iPhone 14 tamamen dijital SIM teknolojisini destekler. iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro ve 14 Pro Max modelleri 8 profile kadar depolayabilir, 2’sini aynı anda kullanabilir. ABD modellerinde fiziksel SIM yuvası yoktur; uluslararası modeller nano-SIM ve sanal SIM ile çift bağlantı sunar.
iPhone 15’te planını 3 adımda kur: (1) Ayarlar > Hücresel > eSIM Ekle’ye git, (2) 'QR Kod Kullan' seçeneğiyle HelloRoam e-postandaki kodu tara veya 'Ayrıntıları Elle Gir' seçeneğiyle SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodunu gir, (3) 'Hücresel Plan Ekle'ye dokun ve 2-5 dakika bekle. iPhone 15, 8 profile kadar depolayabilir ve 2’sini aynı anda kullanabilir. En hızlı indirme için WiFi bağlantısı açık olmalı.
iPhone 16 serisi (16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max), gelişmiş dijital bağlantı özellikleriyle gelir: 8 profile kadar depolama, 2’sini aynı anda etkinleştirme, yeni iPhone’a geçerken Hızlı Aktarım desteği, gelişmiş 5G bağlantı ve ABD’de fiziksel SIM’siz modeller. Tüm modeller iOS 18 ile gelir ve Ayarlar > Hücresel’den kolay yönetim sunar.
iPhone QR kodu taramıyorsa şu 5 çözümü dene: (1) Kamera lensini yumuşak bezle temizle, (2) QR kodu başka cihaz ekranında tam parlaklıkta göster (kâğıttan değil), (3) iPhone’u koda 15–30 cm uzakta tut, (4) Ortam ışığının yeterli olduğundan emin ol, (5) Hâlâ olmuyorsa 'Ayrıntıları Elle Gir' seçeneğiyle HelloRoam e-postandaki SM-DP+ adresi ve etkinleştirme kodunu gir.
Plan aktivasyonu genellikle 2-10 dakika sürer; hız WiFi bağlantına bağlıdır. İndirme ilerlemesini Ayarlar > Hücresel > Hücresel Plan Ekle kısmında görebilirsin. 15 dakikadan uzun sürerse iptal edip iPhone’u yeniden başlat ve tekrar dene. En az 5 Mbps WiFi bağlantısı önerilir. HelloRoam profilleri hedef ülkeye vardığında anında aktif olur.
Evet! Dijital SIM, 2018 ve sonrası çıkan tüm iPad modellerinde çalışır: iPad Pro 11 inç, iPad Pro 12.9 inç (3. nesil+), iPad Air (3. nesil+), iPad (7. nesil+) ve iPad mini (5. nesil+). Ayarlar > Hücresel Veri > Yeni Plan Ekle’ye git, HelloRoam QR kodunu tara ya da etkinleştirme bilgilerini elle gir. iPadOS 12.1 veya üzeri gerekir.
iPhone’dan planını silmek için şu adımları izle: (1) Ayarlar > Hücresel’i aç, (2) Kaldırmak istediğin hattı seç ('Seyahat' gibi), (3) Aşağı inip 'Hücresel Planı Kaldır' seçeneğine dokun, (4) Açılan uyarıda onayla. Uyarı: Silince aynı profili tekrar yükleyemezsin, yenisini HelloRoam’dan alman gerekir. Geçici olarak kapatmak için 'Bu Hattı Aç' seçeneğini kapat.
Planını iPhone’da yeniden adlandırmak için: (1) Ayarlar > Hücresel’e git, (2) Yeniden adlandırmak istediğin hattı seç, (3) 'Hücresel Plan Etiketi'ne dokun, (4) Hazır etiketler arasından (Seyahat, İş, Kişisel, Birincil, İkincil) seç veya 25 karaktere kadar özel etiket oluştur. Bu yöntem, birden fazla profil kullananlar için kolaylık sağlar.
iPhone XS ve üzeri modeller 8 adede kadar dijital profili saklayabilir. Ancak iPhone 13, 14, 15 ve 16 serilerinde aynı anda yalnızca 2 profil (veya eski modellerde 1 eSIM + 1 fiziksel SIM) aktif olur. Kapattığın profiller Ayarlar > Hücresel’de kalır; böylece farklı ülkelerde kolayca geçiş yapabilirsin.
Evet, yurtdışında HelloRoam planının çalışması için Veri Dolaşımı açık olmalı. Ayarlar > Hücresel > [Hattın] > 'Veri Dolaşımı'nı AÇ (yeşil). Bu güvenlidir; HelloRoam sabit fiyatlıdır, ek ücret yoktur. Evdeki hattının veri dolaşımını KAPAT, sadece HelloRoam üzerinden internete bağlan, gereksiz roaming ücretlerinden kaçın.
Ağı seçimini manuel yapmak için: (1) Ayarlar > Hücresel > [Hattın], (2) 'Ağ Seçimi'ne dokun, (3) 'Otomatik'i kapat, (4) 10–30 saniye bekle, (5) Listeden istediğin ağı seç. HelloRoam genelde her ülkede 2-3 premium operatörle çalışır. Hız düşükse başka ağı deneyebilir, daha sonra tekrar 'Otomatik'i açabilirsin.
Evet, HelloRoam veya diğer sağlayıcılardan eSIM kullanmak için iPhone’unun operatör kilitsiz olması gerekir. Kontrol için Ayarlar > Genel > Hakkında’ya git, 'Operatör Kilidi' kısmında 'SIM kısıtlaması yok' yazmalı. Kilitliyse eski operatörünle iletişime geç; çoğu operatör sözleşme bitiminde ücretsiz açar. Bu işlem genelde 24–72 saat sürer.
Planını birincil veri hattı yapmak için: (1) Ayarlar > Hücresel’i aç, (2) SIM’ler bölümünden 'Hücresel Veri'ye dokun, (3) HelloRoam hattını seç, (4) Geri dönüp 'Varsayılan Ses Hattı'nı ayarla. Böylece ucuz veriyle internete girerken, kendi numaranla aramalarını sürdürebilirsin.
Evet! iPhone XS ve üzeri, iOS 16+ cihazlarda Quick Transfer ile planını yeni iPhone’a taşıyabilirsin. Yeni telefonda 'iPhone’dan Aktar' > 'eSIM’leri Aktar' seçeneklerini seç, iki telefon yakın ve Bluetooth açık olmalı. Aktarım 5–10 dakika sürer. Not: HelloRoam planları aynı anda sadece 1 cihazda kullanılabilir. Aktarım başarısızsa support@helloroam.com üzerinden destek al.
Bağlantı sorunlarını gidermek için ağ ayarlarını sıfırla: (1) Ayarlar > Genel > iPhone’u Aktar veya Sıfırla’ya git, (2) 'Sıfırla' > 'Ağ Ayarlarını Sıfırla'ya dokun, (3) Parolanı gir, (4) Onayla. Bu işlem kayıtlı WiFi, Bluetooth ve VPN ayarlarını siler ama eSIM profillerine dokunmaz. Sonra Veri Dolaşımı ve ağ seçimini yeniden yapılandır.
Evet, HelloRoam ile iPhone’da NordVPN, ExpressVPN, Surfshark gibi tüm VPN uygulamalarını kullanabilirsin. App Store’dan yükle, VPN bağlantısını etkinleştir, ardından normal şekilde veriyi kullan. VPN, bağlantını şifreleyerek yurtdışındaki ortak ağlarda güvenliği artırır. Ancak Çin, BAE, Rusya gibi bazı ülkelerde VPN kısıtlaması olabilir.
Evet, iMessage planınla sorunsuz çalışır. Çift SIM (fiziksel + dijital) kullanıyorsan, hangi numarayla iMessage göndereceğini Ayarlar > Mesajlar > Gönder & Al menüsünden seçebilirsin. HelloRoam sadece veri sağlar, iMessage internet üzerinden çalışır. Hesabın Apple ID’ye bağlı kalır, kişiler seni aynı numarayla görür.
Hayır, iOS güncellemeleri (ör. iOS 17’den 18’e) yüklenen profilleri silmez veya etkilemez. Güncellemeden sonra planlar aktif kalır. Ancak güncelleme sonrası Ayarlar > Hücresel > [Hattın] kısmından Veri Dolaşımı’nın açık olduğundan ve doğru hattın seçili olduğundan emin ol. Bazen ağ ayarlarını yeniden yapılandırmak gerekir.
HelloRoam ile WiFi arama özelliği, bağlı olduğun ana operatörün desteğine bağlıdır. ABD’deki çoğu operatör (AT&T, Verizon, T-Mobile) bu özelliği destekler. Etkinleştirmek için Ayarlar > Hücresel > [Hattın] > WiFi Arama > AÇ’a getir. HelloRoam veri sağlar, ses hizmeti sunmaz; aramalar ana operatör üzerinden yapılır.
Uçak modu iPhone’daki tüm hücresel bağlantıları (fiziksel ve dijital) devre dışı bırakır. Uçak modundayken veri kullanmak için: (1) Denetim Merkezi’nden Uçak Modu’nu aç, (2) Ayarlar > WiFi’den WiFi’yi aç. Böylece hücresel kapanır ama WiFi çalışır. Sadece HelloRoam hattını kullanmak istersen, Ayarlar > Hücresel’den ev hattını kapat, HelloRoam hattını açık bırak.
iPhone’da veri kullanımını Ayarlar’dan kontrol et: (1) Ayarlar > Hücresel’e gir, (2) 'Hücresel Veri' bölümüne kaydır, (3) Hattının altındaki uygulama bazlı kullanımı gör. iPhone, son sıfırlamadan beri veriyi gösterir—yeni seyahatini takip etmek için 'İstatistikleri Sıfırla'ya dokun. Anlık kullanım takibi için HelloRoam kalan veri miktarını gösteren bir panel sunar. Not: iPhone’un yerleşik sayaçları sistem verisi ve arka plan işlemleri nedeniyle HelloRoam’un sunucu takibinden biraz farklı olabilir.
iPhone’da hücresel ayarlara şu yoldan ulaş: Ayarlar > Hücresel (bazı bölgelerde 'Mobil Veri'). Burada şunları bulacaksın: (1) Yeni plan ekle (Hücresel Plan Ekle), (2) Mevcut hatları yönet (herhangi bir hatta dokun), (3) Hücresel veri için varsayılan hat seç, (4) Arama için varsayılan hat ayarla, (5) Her hat için Veri Roaming’i aç/kapat, (6) Profilleri kaldır. Manuel operatör seçimi için ek ayarlar: Ayarlar > Hücresel > [Hattın] > Ağ Seçimi.
Planın iPhone’da çalışmıyorsa şu 8 adımı sırayla dene: (1) Veri Roaming açık mı kontrol et (Ayarlar > Hücresel > [Hattın] > Veri Roaming), (2) iPhone’u yeniden başlat, (3) Hattı kapat/aç (Ayarlar > Hücresel > [Hattın] > Bu Hattı Aç), (4) Ağı manuel seç (Ayarlar > Hücresel > [Hattın] > Ağ Seçimi > Otomatik Kapalı > operatörü seç), (5) Profili kaldırıp yeniden yükle, (6) Ağ ayarlarını sıfırla (Ayarlar > Genel > Sıfırla > Ağ Ayarlarını Sıfırla), (7) En son iOS sürümüne güncelle, (8) Yardım için sipariş numaranla support@helloroam.com adresinden HelloRoam destek ekibiyle iletişime geç.
Hayır, iPhone ve Apple Watch farklı hücresel profilleri kullanır ve paylaşılmaz. Apple Watch, kendi hattına (Aile Kurulumu veya iPhone’la eşleştirilmiş plan) ihtiyaç duyar. iPhone’unda kurulu HelloRoam sadece telefonuna veri sağlar, Apple Watch’a aktarılmaz. Hücresel özellikli Apple Watch’la seyahat ediyorsan, telefonun için HelloRoam planı almalı ve Apple Watch’unun operatörünle uluslararası dolaşımı destekleyip desteklemediğini kontrol etmelisin.
iPhone’unun uyumlu olup olmadığını 3 adımda kontrol et: (1) MODEL KONTROLÜ: Ayarlar > Genel > Hakkında’ya git, 'Model Numarası'na (A2484, A2889 vb.) bak; iPhone XS veya Eylül 2018 sonrası bir model olmalı. (2) AYARLAR KONTROLÜ: Ayarlar > Hücresel’e git—'Hücresel Plan Ekle' veya 'eSIM Ekle' varsa destekleniyor demektir. (3) FİZİKSEL KONTROL: iPhone 14 ve sonrası ABD modellerinde SIM girişi yok (tam dijital); uluslararası modellerde nano-SIM yuvası + dijital destek bulunur. Operatör kilidini Ayarlar > Genel > Hakkında > Operatör Kilidi kısmından kontrol et.
