Как да добавите eSIM към
iPhone и iPad

На Вашия iPhone отворете Settings, натиснете Cellular или Mobile Data, след което натиснете Add Cellular Plan за начало на eSIM настройката.

Ако QR кодът е на друг екран или устройство, натиснете Install with QR Code за сканиране.
Ръчен код за eSIM
12568050
Натиснете Install Manually, ако не можете да сканирате QR кода, след което въведете SM-DP+ адреса и Activation Code.
Изберете метод за инсталация
Преди да започнете инсталацията чрез QR код, имайте предвид следното:
- •Показвайте QR кода на отделно устройство или разпечатка. Не може да сканирате QR код от същия екран.
- •Оставайте свързани с надеждна Wi-Fi мрежа по време на целия процес.
- •Всеки QR код може да се сканира само веднъж. Не го споделяйте с никого.
- •Не премахвайте eSIM от устройството. Веднъж инсталирана, eSIM не може да се прехвърля на друг телефон.

Преди да започнете ръчната инсталация, имайте предвид следното:
- •Кодовете за активиране са за еднократна употреба. Всеки код работи само веднъж.
- •Оставайте свързани с надеждна Wi-Fi мрежа по време на целия процес.
- •Не изтривайте eSIM от телефона. Веднъж инсталирана, eSIM не може да се прехвърля между устройства, така че изтриването означава край на плана.
Enter Activation Code
1234 5678 9012
Нека Ви настроим
Нашият екип е на разположение 24/7, ако имате нужда от помощ по всяко време на инсталацията.
- 01Отворете имейла си
Отворете Вашия имейл с потвърждение от HelloRoam на второ устройство или компютър, за да можете да сканирате QR кода.
- 02Отворете настройките Cellular
На Вашия iPhone отидете в Settings > Cellular (или Mobile Data) и натиснете Add eSIM.
- 03Следвайте стъпките
Сканирайте QR кода или въведете ръчно кода за активиране, след което следвайте инструкциите на екрана.
Инсталиране на eSIM чрез QR код
Инсталиране на eSIM чрез код за активиране

Активен eSIM
Този телефон е готов за активиране на HelloRoam eSIM.
1. Сканирайте QR кода
Насочете камерата на iPhone към QR кода в имейла на HelloRoam, показан на второ устройство. Инсталацията стартира автоматично.

Настройката на Cellular
е завършена
2. Инсталацията е завършена
Вашият HelloRoam план вече е инсталиран на iPhone.

Етикети на планове за данни
3. Наименувайте плана за данни
Дайте на Вашата HelloRoam линия разпознаваемо название, като например "HelloRoam Турция", за да я намирате лесно.

Линия по подразбиране
4. Изберете линията за обаждания по подразбиране
Изберете Primary, за да продължи домашният оператор да обработва обажданията и съобщенията.

Мобилни данни
5. Задайте линията за данни
Задайте HelloRoam като Secondary за данни. Оставете Allow Mobile Data Switching изключен, за да избегнете неочаквани разходи от домашната линия.
Инсталиране на eSIM чрез QR код
Инсталиране на eSIM чрез код за активиране

Сканирайте QR код
1. Отворете Settings
Отворете Settings. Натиснете Mobile Data (или Cellular), след това Add eSIM или Add Data Plan, после Use QR Code, след което Enter Details Manually.

Въведете код за активиране
2. Въведете Вашите данни за активиране
Копирайте SM-DP+ адреса и Activation Code от Вашия имейл на HelloRoam и ги поставете в съответните полета. Натиснете Next.

Активен eSIM
Този телефон е готов за активиране на HelloRoam eSIM.
3. eSIM профилът се изтегля
Вашият iPhone ще започне да изтегля eSIM профила. Процесът стартира автоматично след потвърждение на кода.

Настройката на Cellular
е завършена
4. Инсталацията е завършена
Вашият HelloRoam план вече е инсталиран на iPhone.

Етикети на планове за данни
5. Наименувайте плана си
Дайте на Вашата HelloRoam линия разпознаваемо название, за да я различавате от домашния оператор (например "HelloRoam Гърция").

Линия по подразбиране
6. Задайте линията за обаждания по подразбиране
Изберете Primary, за да продължат обажданията и съобщенията да постъпват на домашния Ви номер.

Мобилни данни
7. Задайте линията за данни
Изберете Secondary за HelloRoam линията с данни. Оставете Allow Mobile Data Switching изключен, за да избегнете неочаквани такси от домашния оператор.

Как да активирате Вашата HelloRoam eSIM

Важно:
- •Плановете с автоматично активиране се включват, когато кацнете на дестинацията си. Данните може да не работят преди пътуването.
- •Включете самолетен режим, след това отново активирайте WiFi, за да избегнете такси от домашния си оператор по време на инсталацията.
- •Запазете това ръководство като PDF, за да имате достъп до него офлайн, когато пристигнете.
Отворете Настройки на вашия iPhone и натиснете Мобилни данни. Намерете линията на HelloRoam в списъка.
Натиснете линията на HelloRoam, след това я включете и задайте Роуминг на данни на ВКЛ., за да работи планът ви в чужбина.
Вашият HelloRoam eSIM вече е активен. Имате достъп до данни в 185+ държави чрез местни мрежи.
Всичко е готово. Планът Ви работи и е готов за използване.
Използвайте данните си веднага. Без допълнителни такси, без договори, без изненади.

Какво е eSIM? Как работи за 2 минути.
eSIM е цифрова SIM карта. Сканирайте QR код, за да я инсталирате на телефона си, и сте онлайн. Стъпка по стъпка ръководство
Неограничени данни
До 5G поддръжка
Споделяне на hotspot

1.
Проверете дали в лентата на статуса в горната част на екрана на iPhone се показва поне един сигнал.
2.
Отворете Settings, натиснете Mobile Data, изберете Вашата HelloRoam линия и проверете дали Data Roaming е включен.

Често задавани въпроси
Digital SIM technology is supported on iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, and all newer models including iPhone 11, 12, 13, 14, 15, and 16 series released from September 2018 onwards.
Yes! You can install your plan manually without a QR code on iPhone. Go to Settings > Cellular > Add Cellular Plan > Enter Details Manually.
If you don't see the 'Add Cellular Plan' option on your iPhone, verify these 4 requirements: (1) Your iPhone model is compatible, (2) Your iOS version is 12.1 or later, (3) Your device is carrier-unlocked, (4) You're not in a restricted region.
Yes! iPhone supports Dual SIM Dual Standby (DSDS) with one physical nano-SIM and one digital profile active simultaneously since iPhone XS.
Switch between your digital and physical SIM on iPhone by navigating to Settings > Cellular. You'll see both lines listed as separate entries.
Yes, iPhone 14 fully supports digital SIM technology with enhanced capabilities. All iPhone 14 models can store up to 8 profiles and have 2 active simultaneously.
Install your plan on iPhone 15 in 3 steps: (1) Go to Settings > Cellular > Add eSIM, (2) Select 'Use QR Code' and scan, or 'Enter Details Manually', (3) Tap 'Add Cellular Plan'.
iPhone 16 series includes advanced digital connectivity: stores up to 8 profiles, activates 2 simultaneously, supports Quick Transfer, and includes improved 5G connectivity.
If your iPhone won't scan the QR code, try these fixes: Clean camera lens, display QR at full brightness, hold 6-12 inches away, ensure good lighting, or use manual installation.
Plan activation on iPhone typically takes 2-10 minutes depending on your WiFi connection speed and network conditions.
Yes! Digital SIM works on iPad models released from 2018 onwards including iPad Pro, iPad Air, iPad, and iPad mini with cellular capability.
Delete your plan from iPhone: Settings > Cellular > tap the line > 'Remove Cellular Plan' > Confirm. WARNING: Once deleted, you cannot restore the same profile.
Rename your plan: Settings > Cellular > tap the line > 'Cellular Plan Label' > choose preset or create 'Custom Label'.
iPhone can store up to 8 digital profiles simultaneously starting from iPhone XS. However, you can only have 2 profiles active at the same time.
Yes, you must enable Data Roaming for your HelloRoam plan to work when traveling abroad. Go to Settings > Cellular > [Your Line] > toggle 'Data Roaming' to ON.
Select network manually: Settings > Cellular > [Your Line] > 'Network Selection' > turn OFF 'Automatic' > select preferred network from list.
Yes, your iPhone must be carrier-unlocked to install and use digital SIM from HelloRoam or any third-party provider.
Set your plan as primary: Settings > Cellular > 'Cellular Data' > select your HelloRoam line.
Yes! Transfer your plan using Quick Transfer during iPhone setup (iPhone XS or newer, iOS 16+). Select 'Transfer eSIMs' when prompted.
Reset network settings: Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset > 'Reset Network Settings'. This erases WiFi passwords but NOT your profiles.
Yes, you can use any VPN app with HelloRoam on iPhone without restrictions. VPN works smoothly over your connection.
Yes, iMessage works perfectly with your plan on iPhone. Your iMessage identity remains linked to your Apple ID.
No, iOS updates do NOT delete or affect your installed profiles on iPhone. Your plans remain active after software updates.
WiFi calling availability depends on your home carrier's support for digital WiFi calling—it's controlled by your primary carrier, not HelloRoam.
Airplane mode disables ALL cellular connections. To use data in airplane mode, enable Airplane Mode then turn WiFi ON separately.
Check data usage: Settings > Cellular > scroll to 'Cellular Data' section > view usage per app under your line.
Access cellular settings: Settings > Cellular (or 'Mobile Data'). Here you'll find all controls for managing your eSIM.
Try these troubleshooting steps: Verify Data Roaming is ON, restart iPhone, toggle line OFF then ON, select network manually, reset network settings.
No, iPhone and Apple Watch use separate cellular profiles that cannot be shared. Apple Watch requires its own cellular plan.
Check compatibility: Settings > General > About > 'Model Number' should be iPhone XS or newer. Also check Settings > Cellular for 'Add Cellular Plan' option.
Ready to stay connected?
Browse eSIM plans for 185+ countries. Instant activation, no physical SIM needed.
Browse eSIM PlansПопулярни eSIM дестинации
Нуждаете се от помощ? Тук сме за Вас.

