Ръководство за eSIM · Сравнение

eSIM срещу SIM карта: по какво се различават и коя да изберете

Кратък отговор SIM е карта, eSIM е вграден чип

eSIM и физическата SIM карта свързват телефона с една и съща мобилна мрежа на оператора.⁽¹⁾ Разликата е как планът стига до телефона. Физическата SIM е карта в слота на телефона.⁽²⁾ eSIM е вграден чип, а профилът на оператора се зарежда в него с QR код или приложение.⁽³⁾⁽⁴⁾ HelloRoam покрива 185+ дестинации, а eSIM инсталирате у дома.

Автор: Екипът на HelloRoam Обновено на 22 октомври 2026 г.

Какво ново

Добавихме плюсовете и минусите на двата вида SIM, раздел за сигурността, бележка за iSIM и таблица с българските оператори с eSIM. Поправихме стъпката за роуминга на данни и обновихме как се свързвате с поддръжката и добавяте eSIM в нашето приложение.

Проверено по 14 източника Редакционна политика

eSIM срещу SIM карта: основни факти Маркираните факти водят към източници

Как eSIM и SIM картата стигат до телефона: QR код или приложение на оператора; SIM картата се поставя в слот⁽²⁾⁽⁴⁾
SIM картата, след като номерът мине на eSIM: Изважда се а iPhone се рестартира⁽⁵⁾
Две линии в един телефон: SIM и eSIM или две eSIM от iPhone 13 и Pixel 7⁽⁶⁾⁽⁹⁾
eSIM в изгубен или откраднат телефон: Остава вътре и не може да бъде извадена⁽⁴⁾
Роуминг с eSIM и със SIM карта: Еднакъв зависи от тарифата, не от вида SIM⁽¹⁾⁽³⁾
HelloRoam покрива: 185+ дестинации, 212+ мрежи

Как се различават eSIM и физическата SIM карта, точка по точка

eSIM и физическата SIM карта се различават при настройката, при смяната на план в чужбина, при нов и при изгубен телефон.⁽⁴⁾⁽⁶⁾ Мрежата и тарифният план са едни и същи.⁽⁷⁾ За основите вижте как работи eSIM.

**Фигура 1.** SIM картата е отделна карта, която поставяте в слота на телефона.⁽²⁾ eSIM е чип, вграден в телефона, и профилът на оператора се зарежда в него, например с QR код.⁽⁷⁾ iPhone със слот за SIM може да ползва физическа SIM и eSIM заедно.⁽⁴⁾

**eSIM и физическата SIM карта, сравнени в 8 точки,** по страниците за поддръжка на Apple и Google и сайта на Vivacom, прочетени на 20 октомври 2026 г.
Какво се променя	eSIM	Физическа SIM
Как стига до телефона	Идва като QR код или през приложение на оператора, без карта за взимане и без чакане на пощата⁽⁴⁾	Карта nano-SIM, която получавате от оператора и поставяте в слота на телефона⁽²⁾⁽⁸⁾
Смяна на плана в чужбина	Добавяте местен план или план за пътуване преди тръгване и избирате линията за данни в Настройки⁽⁴⁾⁽⁶⁾	Купувате местна карта, за която може да поискат паспорт, слагате я в слота и пазите домашната отделно⁽⁴⁾
Две линии в един телефон	Работи до SIM карта, а на поддържаните телефони и до втора eSIM⁽⁶⁾⁽⁹⁾	Трябва телефон с два слота. При iPhone такива са само някои модели, купени в континентален Китай, Хонконг или Макао⁽²⁾
Преминаване към нов телефон	Между два iPhone я мести eSIM Quick Transfer, а с iOS 26 или по-нов и между Android и iPhone, ако операторът и телефонът го поддържат.⁽⁵⁾ Иначе операторът издава нова⁽⁵⁾	Местите картата в новия телефон сами⁽⁸⁾
Ако телефонът е изгубен или откраднат	Не може да бъде извадена от изгубен или откраднат телефон⁽⁴⁾	Може да бъде извадена и поставена в друг телефон⁽⁴⁾⁽⁸⁾
Сигурност	PIN кодът на SIM я заключва при всяко рестартиране на телефона⁽¹³⁾	PIN кодът на SIM я заключва при рестартиране или когато някой я извади⁽¹³⁾
Сигнал и скорост	Същата мрежа Същата мрежа на оператора при същия тарифен план⁽¹⁾⁽⁷⁾
Цена	Същият план Ако операторът Ви го поддържа, планът Ви минава от SIM карта на eSIM.⁽⁵⁾ При Vivacom първата дигитална смяна към eSIM на iPhone е без такса⁽⁷⁾

Редовете описват линиите при домашните оператори. Нашите eSIM за пътуване остават в телефона, в който сте ги инсталирали. Ако Вашата още не се е свързала, поддръжката може да издаде нова за нов телефон.

За пътуване сравнете eSIM за пътуване, местна SIM карта и роуминг пакета на оператора си по цена за GB: вижте реалните цени на eSIM за пътуване.

Шест понятия, които ще срещнете в това сравнение

Тези понятия ще видите на страниците за поддръжка на Apple и Google и в настройките на телефона.

Карта nano-SIM (карта, която се вади): Физическата SIM карта, която слагате в телефона. С нея или с eSIM телефонът се свързва с мобилната мрежа.⁽⁶⁾⁽⁸⁾
Слот за SIM (място за картата): Поставката, в която стои картата nano-SIM. При iPhone я изваждате с кламер или с инструмент за изваждане на SIM.⁽²⁾
Две карти nano-SIM (два слота за карти): Телефон, който приема две SIM карти. При iPhone това са само някои модели, купени в континентален Китай, Хонконг или Макао.⁽²⁾
Две SIM карти в режим на готовност (съкратено DSDS): Две линии в един телефон, и двете готови за обаждания и SMS.⁽⁶⁾ Pixel я поддържа от Pixel 3a нататък, освен Pixel 3a, купен в Япония или чрез определен оператор в САЩ.⁽⁸⁾⁽⁹⁾
Бързо прехвърляне на eSIM (от iPhone на iPhone): Функция на iPhone, която Apple нарича eSIM Quick Transfer. Тя мести SIM от стария iPhone на новия без обаждане до оператора, ако той я поддържа.⁽⁵⁾
Заключване към оператор (заключен телефон): Телефон, обвързан с един оператор. С план от друг оператор работи само когато не е заключен.⁽⁴⁾⁽⁶⁾

iSIM вгражда SIM в основния чип на устройството

Kigen, компания за SIM технологии, пише, че iSIM премества SIM от отделен чип в обособена част от основния чип на устройството, до процесора или мобилния модем.⁽¹⁴⁾ eSIM, за разлика от нея, има нужда от собствен чип.⁽¹⁴⁾ Нашите планове за пътуване се инсталират като eSIM.

eSIM и SIM карта: в какво е силна всяка и къде отстъпва

Нито едната не дава по-силна мрежа, защото и двете ползват мрежите на операторите по един и същ начин.⁽⁷⁾ Разликите се виждат, когато добавяте линия, пътувате, сменяте телефон или го изгубите.

Вградената eSIM

Плюсове

Няма карта, която да взимате, да чакате по пощата или да изгубите.⁽⁴⁾
Никой не може да я извади от изгубен или откраднат телефон.⁽⁴⁾
По-новите телефони ползват две eSIM наведнъж: iPhone 13 и по-новите и Pixel 7 и по-новите, ако операторът позволява.⁽⁶⁾⁽⁹⁾
Можете да купите и добавите план за пътуване, преди да тръгнете.⁽⁴⁾

Минуси

Телефонът трябва да поддържа eSIM и да не е заключен, за да ползва план на друг оператор.⁽⁴⁾
Новият телефон изисква оператора или стъпка за прехвърляне, а не смяна на карта.⁽⁵⁾
Добавянето на eSIM на iPhone изисква Wi-Fi или точка за достъп, освен при моделите само с eSIM в някои държави.⁽⁴⁾

Физическата SIM карта

Плюсове

Местите я в нов телефон сами, с инструмента за изваждане на SIM, без стъпка за прехвърляне.⁽¹⁰⁾
Работи и в по-стари телефони без eSIM, например iPhone отпреди iPhone XS и XR.⁽⁴⁾

Минуси

Може да се изгуби или да бъде извадена от откраднат телефон и сложена в друг.^(4)(13)
Новата карта означава посещение в магазин или чакане по пощата.⁽⁴⁾

Повече за предимствата и недостатъците на eSIM има в нашето ръководство за eSIM.

eSIM не може да се извади от изгубен телефон, а PIN кодът пази и двата вида SIM

Тук има два въпроса: може ли някой да извади SIM от изгубения Ви телефон и може ли да ползва линията Ви без Вас.

Какво става с eSIM, ако изгубите телефона си?

eSIM остава в изгубения или откраднатия телефон, защото никой не може да я извади.⁽⁴⁾ Ако PIN кодът на SIM е включен, eSIM се заключва при всяко рестартиране на телефона.⁽¹³⁾ За да върнете номера си на нов телефон, се обърнете към оператора си: A1 и Yettel издават eSIM в своите магазини.⁽¹⁾⁽³⁾ Нашата eSIM за пътуване също остава в изгубения телефон, затова кажете на поддръжката ни кой план е бил на него.

Включете PIN кода на SIM

На iPhone отворете Настройки > Мобилна връзка. Ако имате две линии, изберете едната, после включете PIN кода на SIM.⁽¹³⁾ Ако никога не сте задавали PIN, въведете стандартния PIN от оператора и никога не го отгатвайте: грешен опит може да заключи SIM завинаги.^(10)(13)

Пазете QR кода само за себе си

Vivacom съветва да не давате QR кода на eSIM на трети лица, защото абонатът плаща цялото потребление през нея.⁽⁷⁾ Не препращайте и не публикувайте имейла с кода си.

Ползвайте линия само за данни при пътуване

Нашите eSIM за пътуване носят само данни и нямат телефонен номер, така че няма номер, който някой да присвои.

eSIM ползва същата мрежа на оператора като картата nano-SIM

Мрежата е на оператора и не зависи от вида на SIM картата.⁽¹⁾ Видът на картата не определя и тарифния план.⁽⁷⁾

Дава ли eSIM по-добър сигнал или по-висока скорост?

eSIM има същия сигнал и същата скорост като SIM картата при същия план, защото и двете ползват мрежата на един и същ оператор. Vivacom пише, че eSIM работи по същия начин като физическата SIM.⁽⁷⁾ Според Apple роумингът с eSIM работи като роуминга с физическа SIM.⁽⁴⁾ Затова при пътуване сигналът зависи от мрежата, която ползва планът Ви, а не от вида на SIM картата.

На iPhone с две линии иконите в лентата на състоянието показват силата на сигнала и на двата оператора.⁽⁶⁾ Мобилните данни обаче минават само през една мрежа в даден момент.⁽⁶⁾ Коя линия носи данните, избирате в Настройки > Мобилна връзка > Мобилни данни.⁽⁶⁾

Всяка линия има свой ред чертички

Фигура 2. С две включени линии лентата на състоянието на iPhone показва силата на сигнала и на двата оператора.⁽⁶⁾

eSIM и карта nano-SIM могат да работят в един телефон

iPhone XS и по-новите, както и Pixel 3a и по-новите, могат да ползват физическа SIM карта и eSIM заедно, ако имат слот за SIM.^(4)(6)(9) Физическа SIM карта обаче не се поддържа на всички модели: от iPhone 14 нататък някои модели използват само eSIM.⁽¹⁰⁾

Apple нарича линия на SIM карта плюс линия на eSIM Dual SIM, а Google нарича това на Pixel DSDS, две SIM карти в режим на готовност.⁽⁶⁾⁽⁹⁾ iPhone пази осем или повече eSIM, а iPhone 13 и по-новите ползват две eSIM наведнъж.⁽⁵⁾⁽⁶⁾ Ако имате Samsung Galaxy, проверете модела си в нашия списък с телефони с eSIM. Ето как да добавите eSIM за пътуване преди полета.

В пътуване домашната линия пази номера Ви за обаждания и SMS, а eSIM за пътуване носи данните.⁽⁴⁾ Номерът Ви остава с всяка eSIM за пътуване от HelloRoam, например eSIM за Турция. Можете да видите и как това се сравнява с роуминга на оператора Ви.

Мобилна връзка

Мобилни данни Пътуване

Гласова линия по подразбиране Основна

SIM карти

Основна Вкл.

Пътуване Вкл.

Добави eSIM

Фигура 3. Две линии в iPhone: функциите на основната линия продължават да работят, а мобилните данни идват от eSIM за пътуване.⁽⁴⁾

Добавете eSIM за пътуване до домашната си линия

eSIM за пътуване се добавя до домашната Ви линия в четири стъпки.

Изберете дестинация

Изберете държавата или региона на пътуването и план според данните и дните.
Сканирайте QR кода

След плащането Ви изпращаме QR кода по имейл. Сканирайте го с камерата на телефона.⁽⁵⁾ Ако имейлът е отворен на същия iPhone, задръжте пръст върху кода и докоснете „Добави eSIM“.^(5)(10)
Инсталирайте я като втора линия

Следвайте стъпките на екрана и дайте на новата линия име, което лесно ще познаете, например „Пътуване“.⁽⁶⁾ Домашната Ви линия остава включена, на SIM карта или на eSIM.⁽⁴⁾
- Две SIM карти в режим на готовност
Включете линията за пътуване при кацане

На iPhone отворете Настройки > Мобилна връзка и задайте „Мобилни данни“ на линията за пътуване.⁽⁴⁾ Отворете линията за пътуване и включете нейния „Роуминг на данни“, иначе тя може да не носи данни. Оставете „Роуминг на данни“ изключен за домашната линия, за да не Ви таксува домашният оператор за роуминг.⁽⁴⁾

Екранът за инсталиране в нашето приложение

Бързо инсталиране

Едно докосване в нашето приложение или едно сканиране на QR кода добавя линията

В нашето приложение докоснете бутона за инсталиране на eSIM и потвърдете новия план. Или насочете камерата към QR кода, потвърдете и телефонът добавя линията.⁽⁵⁾

Екранът за поддръжка в нашето приложение

Поддръжка 24/7

На линия 24/7

Заседнахте на някой екран от настройката?

Кажете ни кой екран виждате и ще Ви преведем през стъпките. Екипът ни за поддръжка отговаря 24/7 в WhatsApp и по имейл, на Вашия език.

Пишете в WhatsApp

Или пишете на help@helloroam.com

Номерът минава на eSIM при Вашия български оператор

Номера Ви от SIM карта на eSIM прехвърля Вашият оператор, а не продавачът на eSIM за пътуване. За пътуване тази смяна не Ви трябва, защото eSIM за пътуване добавя линия до домашната. На iPhone смяната става в Настройки, с план, който операторът изпраща, или в приложението на оператора.^(5)(10) Телефоните Galaxy имат в „Диспечер SIM“ опция „Конвертиране в eSIM“, ако операторът я поддържа.⁽¹¹⁾

Къде става смяната според Apple и българските оператори

На същия iPhone: Настройки, където превръщате физическата SIM в eSIM, ако операторът Ви позволява⁽⁵⁾
Изпратена от оператора: Активиране от оператор на eSIM карта, докосвате известието „Завършете настройката на мобилната услуга“ или отваряте Настройки > Мобилна връзка > Настройка на мобилна услуга⁽¹⁰⁾
A1⁠: магазин или софтуерът на телефона, в магазина посочвате номера си и получавате карта с eSIM профил, срещу еднократна такса; номерът и планът минават на eSIM, а за активиране получавате QR код⁽¹⁾
Yettel⁠: магазин на оператора, в магазина заявявате смяната и посочвате номера, срещу еднократна такса, а eSIM профилът се дава на хартиен носител с QR код; предплатен номер се сменя само в магазин⁽³⁾
Vivacom⁠: магазин или дигитално, в магазина сменяте картата срещу еднократна цена по ценовата листа, а с абонаментен план и iPhone с iOS 27 минавате на eSIM изцяло дигитално; QR кода на eSIM пазите, за да го сканирате отново при нов телефон⁽⁷⁾

Фигура 4. Когато операторът изпрати eSIM, iPhone показва известието „Завършете настройката на мобилната услуга“.⁽¹⁰⁾ Докоснете го и продължете по стъпките на екрана.^(5)(10)

**Оператори в България, които предлагат eSIM за домашни линии**
Оператор	Линии с eSIM	Как получавате нова eSIM	Проверено
A1	Нови и настоящи клиенти, като основна или като втора карта в телефона⁽¹⁾	Получавате QR код за активиране⁽¹⁾	20.10.2026 г.
Vivacom	Всички текущи и нови клиенти на абонаментни и предплатени планове⁽⁷⁾	Сканирате QR кода от картата или от договора. С iPhone можете да минете на eSIM изцяло дигитално⁽⁷⁾	20.10.2026 г.
Yettel	Нови и съществуващи клиенти, като основна или като втора карта в телефона⁽³⁾	Получавате хартиен носител с QR код⁽³⁾	20.10.2026 г.

След прехвърлянето се обадете от iPhone, за да проверите мобилната връзка. Ако обаждането не мине, свържете се с оператора.⁽⁵⁾ Прехвърлете номера у дома, доста преди пътуване.

Изборът между eSIM и обикновена карта зависи от телефона и от пътуването

Телефонът решава дали eSIM изобщо може да работи. Пътуването решава колко данни ще трябват на линията, а калкулаторът ни за данни при пътуване помага с оценката.

Кое е по-удобно: eSIM или обикновена SIM карта?

eSIM е по-удобна, когато телефонът Ви я поддържа и искате планът да е готов преди пътуването или две линии в един телефон.⁽⁴⁾ С eSIM купувате плана за пътуване преди тръгване и го включвате, когато пристигнете. SIM картата е по-удобна, когато телефонът няма eSIM или когато местите картата между телефони сами.

eSIM е по-удобна, когато

Изберете eSIM за пътуване и като втора линия.

Искате данни веднага след кацане
Купувате плана преди тръгване и включвате eSIM за пътуване, когато пристигнете.⁽⁴⁾
Пътувате до няколко държави
Добавяте план за всяка спирка или един регионален план за цялото пътуване, без смяна на карта на всяка граница.⁽⁴⁾⁽⁵⁾ Глобалният ни план покрива 127 дестинации.
Искате домашната линия да остане включена
Оставете домашната SIM карта или eSIM включена и добавете eSIM за пътуване.⁽⁴⁾ iPhone 13 и по-новите и Pixel 7 и по-новите могат да ползват и две eSIM наведнъж, ако операторът позволява.⁽⁶⁾⁽⁹⁾

Обикновената карта е по-удобна, когато

Изберете SIM карта за телефон без eSIM или ако местите картата сами.

Телефонът няма eSIM
eSIM се активира само на устройства с eSIM функционалност, така че телефон без нея работи със SIM карта.⁽⁷⁾⁽⁸⁾
Местите картата между телефони
Сами местите картата nano-SIM в новия телефон, без нова карта и без изтриване на профил.⁽⁸⁾
Не искате да пазите QR код и ПИН
При двама от българските оператори изтрит eSIM профил се изтегля отново само с QR кода за активиране и първоначалния ПИН код.⁽¹⁾⁽³⁾

iPhone Air в България работи само с eSIM

Apple посочва за iPhone Air две активни eSIM и пише, че не е съвместим с физически SIM карти.⁽¹²⁾ При такъв телефон изборът отпада: в него не можете да ползвате SIM карта, купена в чужбина, затова всеки местен план или план за пътуване трябва да е eSIM.

Заключеният телефон първо трябва да се отключи

Заключен телефон не може да ползва план на друг оператор, нито на карта, нито на eSIM.⁽⁴⁾⁽⁶⁾ На iPhone проверете реда за заключване към оператор в Настройки > Основни > Информация.⁽⁴⁾ Ако телефонът е заключен, помолете оператора да го отключи преди пътуването.

Местните планове често идват с местен номер

eSIM за пътуване само с данни няма телефонен номер. Ако по време на пътуването Ви трябва местен номер, вижте местните оператори: според Apple много от тях предлагат eSIM планове с местен номер.⁽⁴⁾ eSIM от оператор в континентален Китай не работи на телефон, купен извън континентален Китай.⁽⁴⁾

Не сте сигурни за телефона си? Вижте списъка ни с телефони, които поддържат eSIM.

Списък с телефони с eSIM

Планове за пътувания от България извън ЕС:

Чести въпроси за eSIM и физическите карти

Същото ли е eSIM като nano-SIM?

eSIM не е същото като nano-SIM. Nano-SIM е физическа карта, която се поставя в слота на телефона.⁽²⁾ eSIM е дигитална SIM, с която ползвате плана на оператора без физическа карта nano-SIM.⁽⁶⁾ Samsung също посочва, че Galaxy eSIM работи без физическа карта Nano SIM, Micro SIM или Mini SIM.⁽¹¹⁾

Какво става със старата карта, след като номерът мине на eSIM?

Старата SIM карта вече не носи номера и плана, след като те минат на eSIM.⁽¹⁾⁽³⁾ Един от българските оператори описва смяната така: физическата SIM карта се заменя със зареждане на eSIM профил в телефона.⁽³⁾ При eSIM Quick Transfer предишната SIM се деактивира в момента, в който планът на новия iPhone се активира.⁽⁵⁾

Може ли физическата карта и eSIM да имат един и същ номер?

SIM карта и eSIM в един телефон работят като две линии с два номера. A1 пише, че при две активни SIM карти имате 2 различни номера.⁽¹⁾ Yettel също изисква два номера за SIM и eSIM в един телефон, а за един и същ номер препраща към услугата си multiSIM.⁽³⁾ Apple позволява пренасочване на всички обаждания от единия номер към другия, като наличността и таксите проверявате при оператора.⁽⁶⁾

Dual SIM и eSIM едно и също нещо ли са?

Dual SIM и eSIM не са едно и също. Dual SIM означава два активни номера или две SIM в един телефон, а eSIM е дигитална SIM, вградена в телефона.⁽⁵⁾⁽⁶⁾ Според Google Pixel 7 и по-новите могат да ползват и два eSIM профила, ако операторът позволява.⁽⁹⁾

По-сигурна ли е eSIM от SIM картата?

Да, ако телефонът бъде изгубен или откраднат: Apple нарича eSIM по-сигурна, защото не може да бъде извадена.⁽⁴⁾ И двата вида се пазят с PIN код на SIM, който заключва линията след рестартиране.⁽¹³⁾ Vivacom съветва да не давате QR кода на eSIM на трети лица.⁽⁷⁾ Нашите eSIM за пътуване нямат телефонен номер, така че няма номер, който някой да присвои.

Източниците зад това сравнение

Цитираме страниците за поддръжка на Apple, Google и Samsung, сайтовете на A1, Vivacom и Yettel и компанията за SIM технологии Kigen, но никога други продавачи на eSIM за пътуване.

Източници 1 до 11 и 13 са прочетени на 20 октомври 2026 г.; източник 14 на 3 октомври 2026 г.; източник 12 на 10 октомври 2026 г.

1
A1 България: eSIM
2
Apple Поддръжка: Using Dual SIM with two nano-SIM cards (на английски)
3
Yettel България: eSIM от Yettel, твоята електронна SIM карта
4
Apple Поддръжка: Use eSIM while traveling internationally with your iPhone (на английски)
5
Apple Поддръжка: Set up eSIM on iPhone (на английски)
6
Apple Поддръжка: Using Dual SIM with an eSIM (на английски)
7
Vivacom: eSIM, дигитална SIM карта за вашето устройство
8
Помощ за Телефон Pixel: Получаване на SIM или електронна SIM карта и добавяне на такава в телефона ви Pixel
9
Помощ за Телефон Pixel: Как да използвате две SIM карти на телефона си Google Pixel
10
Apple Поддръжка: Настройване на мобилна услуга на iPhone (Ръководство на потребителя за iPhone, iOS 26)
11
Samsung България: Galaxy eSIM и поддържани мобилни оператори
12
Apple България: iPhone Air, технически характеристики
13
Apple Поддръжка: Use a SIM PIN for your iPhone or iPad (на английски)
14
Kigen: iSIM (на английски)

Съобщете за грешка Как пишем и проверяваме ръководствата си

Как е направено това ръководство

Автор: Екипът на HelloRoam. Редакционната ни политика обяснява как проучваме, пишем, проверяваме и поправяме съдържанието си.
Как проверихме: Всеки номер на източник в текста води към една от 14 страници по-долу: Apple, Google, Samsung, A1, Vivacom, Yettel и Kigen. Фактите за нашите eSIM нямат номер. Те идват от условията на плановете ни и от статиите в помощния ни център.
Какво показваме само ние: Екрани от нашето приложение, имената на менютата в iOS на български и пътя на трите български оператора за смяна на SIM с eSIM, с дата на прочитане.
Когато нещо се промени: Пишете ни за грешка на help@helloroam.com. Ние я проверяваме и поправяме ръководството. Датата горе се сменя само при действителна редакция.
От нашата поддръжка: Честа грешка, с която помагаме: снимка на екрана от домашната SIM вместо от eSIM за пътуване. Когато двете линии са включени, пратете на поддръжката снимка на линията, която трябва да носи данните.

Отзиви

Обичан от пътешественици от цял свят

Истински отзиви от Trustpilot и App Store, преведени от английски.

40 хил.+ пътуващи са използвали HelloRoam

Cat

09.2026 г.

Trustpilot

По време на пътуване до Европа Wi-Fi мрежата в хотела ми беше толкова бавна, а Wi-Fi връзката навън беше ненадеждна. Не издържах повече, затова взех helloroam за няколко дни. Беше сложно да го настроя правилно заради основните настройки (с оригиналния ми номер). Но се свързах с тяхното обслужване на клиенти през WhatsApp. Супер отзивчиви и услужливи, с конкретни и ясни стъпки за отстраняване на проблема. Оценявам, че имах 4G роуминг, вместо да се мъча с Wi-Fi, който ту го има, ту го няма, по време на пътуването!!

Оценка 5 от 5 от този клиент

Пътуваща жена се усмихва до прозорец на летището с телефон в ръка

Много добро преживяване! eSIM картата се настрои лесно и работеше чудесно в Лондон. Беше много по-евтино, отколкото би било да ползвам собствения си оператор там.

Ilona

08.2026 г.

Trustpilot

Оценка 5 от 5 от този клиент

metulker

09.2026 г.

App Store

Трудно се настройва, но помощта беше добра

Оценка 5 от 5 от този клиент

Reuben

08.2026 г.

Trustpilot

Наистина съм доволен от HelloRoam. Всичко работеше според очакванията, от съобщенията и Google Maps до стрийминга, без никакви проблеми. Лесно за ползване, надеждно и на достъпна цена. С радост бих ги ползвал отново, когато пътувам.

Оценка 5 от 5 от този клиент

Туристи с раници вървят по Великата китайска стена

Angeline

09.2026 г.

Trustpilot

Надеждна връзка. Разумни цени.

Оценка 4 от 5 от този клиент

Вземете eSIM преди следващото си пътуване

Изберете накъде пътувате сред 185+ дестинации на HelloRoam, инсталирайте eSIM у дома през Wi-Fi и я включете при кацане. Ако някоя стъпка от настройката Ви спре, поддръжката отговаря 24/7.