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eSIM 指南 · 兩卡比較

eSIM vs 實體 SIM 卡:分別一覽與選擇方法

重點答案 實體 SIM 卡是卡,eSIM 是晶片

eSIM vs 實體 SIM 卡的分別在於形式:實體 SIM 卡是放進托盤的卡,eSIM 是手機內置的數碼 SIM 卡。(1)(2) 兩者啟用的都是電訊商流動計劃,eSIM 以數碼方式啟用,毋須換卡。(2)(3)若手機支援,出發前裝好 HelloRoam eSIM,185+ 個目的地任選。

一隻手拿着實體 SIM 卡,靠近一部顯示兩條線路的手機:實體 SIM 卡負責通話及短訊,eSIM 負責數據

eSIM 與實體 SIM 卡重點 標有號碼的資料均附來源

eSIM 怎樣啟用
二維碼 或電訊商 app;實體 SIM 卡則要放進托盤(1)(4)
號碼轉到新 iPhone 後的舊 SIM 卡
停用 新 iPhone 的計劃啟用後便會停用(2)
一部手機兩條線路
SIM 卡加 eSIM 或兩張 eSIM:iPhone 13 及 Pixel 7 起(3)(8)
手機遺失或被盜時的 eSIM
無法取出 拾獲者拿不走(4)
eSIM 與實體 SIM 卡的國際漫遊
運作相同 Apple 指兩者的漫遊運作方式一樣(4)
HelloRoam 覆蓋
185+ 個目的地, 212+ 個網絡

eSIM 與實體 SIM 卡逐項比較:安裝、外遊、換機和遺失手機

eSIM 與實體 SIM 卡的分別,在於安裝方法、外遊換計劃、換新手機和遺失手機。(3)(4)兩者用的是同一個網絡和同一類計劃,(3)也有人把 eSIM 稱為虛擬 SIM 卡。(5)想先了解基本原理,可看eSIM 如何運作。

實體 SIM 卡 用手放入

nano-SIM 卡 可以取出的卡

SIM 卡托盤 把卡放進托盤

eSIM 下載至晶片

二維碼 或電訊商 app

eSIM 晶片 又稱 eUICC,內置於手機

這部手機的號碼

實體 SIM 卡的號碼 在托盤內
eSIM 的號碼 存於晶片

你的手機 兩個號碼並用

圖 1 實體 SIM 卡是放進 SIM 卡托盤的卡。(1)eSIM 是內置的數碼 SIM 卡,可用二維碼或電訊商 app 以數碼方式啟用。(2)(4)(6)iPhone 可透過雙 SIM 卡功能,使用一張實體 SIM 卡和一張 eSIM。(3)
eSIM 與實體 SIM 卡 8 項比較, 資料來自 讀取的 Apple 及 Google Pixel 說明頁。
比較項目 eSIM 實體 SIM 卡
裝進手機的方法 用二維碼或電訊商 app 以數碼方式啟用,毋須取卡,亦毋須等候郵寄(4) 要先取得實體卡,再放進 SIM 卡托盤(1)(4)
外遊時更換計劃 出發前可在電訊商的網站或 app 購買預付計劃,再到「設定」選擇上網用的號碼(4) 要先買當地的卡,視乎當地法規或要出示護照,再換進托盤;換出來的香港卡要妥善保管(1)(4)
一部手機用兩個號碼 可與一張實體 SIM 卡並用;iPhone 13 及之後型號亦可用兩張 eSIM(3) 手機要有兩個卡位。在香港購買的 iPhone 14、15 及 16 系列(16e 除外),雙 SIM 卡功能用的是兩張 nano-SIM 卡(1)
轉用新手機 電訊商和手機支援時,可用「快速轉移 eSIM」在兩部 iPhone 之間轉移;iOS 26 或之後版本,部分電訊商亦支援在 Android 與 iPhone 之間轉移。(2)否則由電訊商重新發出(2) 把卡取出,直接放進新手機(7)
手機遺失或被盜時 拾獲者無法從手機取出 eSIM(4) 卡可以被取出,放進另一部手機(4)(7)
保安 設定 SIM PIN 後,每次重新啟動手機都會鎖定(13) 設定 SIM PIN 後,重新啟動或被取出時都會鎖定(13)
接收與網絡 同一類計劃 兩者啟用的都是電訊商的流動網絡計劃;Apple 指 eSIM 的國際漫遊與實體 SIM 卡運作方式相同(3)(4)
費用 計劃相同 電訊商支援的話,你的計劃可由實體 SIM 卡轉到 eSIM(2)

表內各行說的是電訊商的電話號碼。我們的旅遊 eSIM 安裝在哪部手機,就留在哪部手機;如它還未連線,客服可以為新手機重新發出一張。

外遊時,可按每 GB 價錢比較旅遊 eSIM、當地 SIM 卡和電訊商的漫遊數據計劃,詳見旅遊 eSIM 的實際價錢。

這份比較用到的六個 SIM 卡名詞

以下名詞都見於 Apple 和 Google 的說明頁。

nano-SIM (可以取出的卡)
Apple 和 Google 的說明頁,都以這個名稱指放進手機的實體 SIM 卡。(3)(7)
SIM 卡托盤 (放卡的位置)
盛載 SIM 卡的小托盤。把萬字夾或 SIM 卡退出工具插入托盤的小孔,便可取出托盤。(1)
雙 nano-SIM (雙卡槽)
一部手機放兩張實體 SIM 卡。Apple 指在中國大陸、香港和澳門,部分 iPhone 型號的雙 SIM 卡功能可使用兩張 nano-SIM 卡。(1)
雙卡雙待 (英文簡稱 DSDS)
一部手機開着兩條線路,兩條都可以通話和收發短訊。(3)Pixel 由 Pixel 3a 起支援,但經 Verizon 服務或在日本購買的 Pixel 3a 除外。(7)(8)
快速轉移 eSIM (iPhone 轉 iPhone)
iPhone 的功能,英文名稱是 eSIM Quick Transfer。電訊商支援時,毋須聯絡他們,亦可把舊 iPhone 的 SIM 卡轉移到新 iPhone。(2)
電訊商鎖定 (已鎖定的手機)
手機被鎖定於某一間電訊商。(9)外遊時要使用其他電訊商,iPhone 不能處於鎖定狀態。(4)

iSIM 把 SIM 整合在裝置的主晶片內

SIM 技術公司 Kigen 指出,iSIM 把 SIM 放進裝置主晶片內一個受保護的區域。(14)eSIM 則需要一枚獨立晶片。(14)iSIM 和 eSIM 一樣,以下載方式取得計劃。(14)Kigen 的 iSIM 主要用於物聯網裝置。(14)我們的旅遊計劃以 eSIM 形式安裝。

eSIM 與實體 SIM 卡:各自的長處與短處

兩者用的是同一個電訊商網絡,哪一種都不會令訊號更強。(4)分別在於加入線路、外遊、換手機和遺失手機的時候。

用 eSIM

長處

  • 毋須取卡、等郵寄,亦不怕卡遺失。(4)

  • 手機遺失或被盜時,拾獲者無法取出 eSIM。(4)

  • 較新的手機可兩張 eSIM 一併使用:iPhone 13 及 Pixel 7 或之後型號,電訊商允許即可。(3)(8)

  • 出發前已可在家購買並加入旅遊計劃。(4)

短處

  • 手機要支援 eSIM,而且沒有電訊商鎖定,才可用其他電訊商的計劃。(4)

  • 換新手機要靠電訊商或轉移步驟,不能直接換卡。(2)

  • 在 iPhone 加入 eSIM 要連接 Wi-Fi 或熱點,部分國家或地區只有 eSIM 的型號除外。(4)

用實體 SIM 卡

長處

  • 用 SIM 卡退出工具取出,便可放進新手機,毋須轉移步驟。(1)(7)

  • 沒有 eSIM 的舊手機也能用,例如 iPhone XS 和 XR 之前的 iPhone。(2)

短處

  • 卡可能遺失,亦可能被人從失竊的手機取出,放進另一部手機使用。(4)(13)

  • 換新卡要親身到門市,或等候郵寄。(4)

eSIM 較難從遺失的手機取走,號碼安全則要靠電訊商把關

保安主要看兩種風險:有人從你的手機取走 SIM,以及有人在電訊商那邊轉走你的號碼。

手機遺失時,裏面的 eSIM 會怎樣?

eSIM 會留在遺失或被盜的手機內,拾獲者無法取出。(4) 開啟 SIM PIN 後,每次重新啟動手機,eSIM 都會鎖定。(13)要在新手機用回原有號碼,請電訊商重新發出 SIM 卡或 eSIM;在香港,新卡啟用前必須完成實名登記。(15)我們的旅遊 eSIM 也會留在遺失的手機內,請告訴客服該手機裝了哪個計劃。

開啟 SIM PIN

在 iPhone 開啟「設定」>「流動網絡」;有兩個號碼的話,先點要設定的號碼,再點「SIM PIN」並開啟。(13)從未設定過的話,輸入電訊商提供的預設 SIM PIN;切勿猜測,猜錯可能令 SIM 卡或 eSIM 被永久鎖上。(13)

保護登記在你名下的號碼

在香港,所有電話卡啟用前都要完成實名登記,電訊商或會發出一次性密碼核實。(15)通訊辦提醒,不再使用或已轉讓的儲值卡應取消登記,亦不要用自己的資料替陌生人登記電話卡。(15)

外遊上網用純數據線路

我們的旅遊 eSIM 只提供數據,沒有電話號碼,也就沒有號碼可被人轉走。

轉用 eSIM 後,用的仍是電訊商的流動網絡計劃

eSIM 屬於數碼 SIM 卡,毋須實體 nano-SIM 卡,也能使用電訊商的流動網絡計劃。(3)

用 eSIM,訊號和速度會比實體 SIM 卡強嗎?

同一個計劃下,eSIM 的訊號和速度與實體 SIM 卡一樣,因為兩者用同一個電訊商網絡。 Apple 指出,eSIM 與實體 SIM 卡的國際漫遊運作方式相同(4);外遊訊號視乎計劃的網絡。

iPhone 開着兩個號碼時,每次只可使用一個流動數據網絡。(3)畫面頂部的狀態列會顯示兩個電訊網絡的訊號強度。(3)要更改上網用的號碼,可到「設定」>「流動網絡」>「流動數據」選擇。(3)

每個號碼一行訊號格
圖 2 開着兩個號碼時,iPhone 狀態列的圖示會顯示兩個電訊網絡的訊號強度。(3)

一部手機可以並用 eSIM 和實體卡

支援 eSIM 的 iPhone 和 Pixel 3a 或更新型號,只要設有 SIM 卡托盤,都可以使用一張實體 SIM 卡加一張 eSIM。(3)(4)(8)在日本購買的 Pixel 3a 除外。(8)

Apple 把一張 SIM 卡加一張 eSIM 稱為雙 SIM 卡,Google 在 Pixel 上稱為雙卡雙待(DSDS)。(3)(8)iPhone 可存放八張或以上 eSIM,iPhone 13 及之後型號更可兩張 eSIM 一併使用。(2)(3)在香港購買的 iPhone 14、15 及 16 系列(16e 除外),雙 SIM 卡功能用的是兩張 nano-SIM 卡。(1)Samsung Galaxy 用戶可在我們的 eSIM 手機清單查看型號。出發前,可按eSIM 安裝指南完成安裝。

外遊時,香港號碼繼續負責通話和短訊,旅遊 eSIM 則負責上網。(4)無論用哪個 HelloRoam 旅遊 eSIM,例如日本旅遊 eSIM,你都保留自己的香港號碼。亦可看看旅遊 eSIM 與電訊商數據漫遊的比較。

流動網絡

流動數據 旅遊
預設語音號碼 主要

SIM 卡

主要 開啟
旅遊 開啟
加入 eSIM
圖 3 示意圖:iPhone 上有兩個號碼,一個設為預設語音號碼,另一個只用於流動數據。(3)

在香港號碼旁加一張旅遊 eSIM

旅遊 eSIM 加在香港號碼旁邊,四個步驟完成。

  1. 揀選目的地

    揀選要去的國家或地區,再按行程揀數據量和日數。

  2. 掃描電郵內的二維碼

    付款後,我們會把二維碼傳送到你的電郵。用手機相機掃描。(2)如電郵就在這部 iPhone 上開啟,可按住二維碼,再點「加入 eSIM」。(2)

  3. 安裝成第二個號碼

    按畫面指示操作,並為新線路加上易認的標籤,例如「旅遊」。(3)香港號碼繼續開啟,無論它在實體 SIM 卡還是 eSIM 上。(4)

  4. 抵達後開啟旅遊線路

    在 iPhone 開啟「設定」>「流動網絡」,把「流動數據」設為旅遊線路。(4)再點進旅遊線路,開啟它的「數據漫遊」,否則可能無法上網。香港號碼的「數據漫遊」保持關閉,以免香港電訊商收取漫遊費。(4)

把香港號碼由實體 SIM 卡轉為 eSIM,要經你的電訊商辦理

把號碼轉為 eSIM 由電訊商辦理,旅遊 eSIM 賣家做不到。外遊毋須轉號,因為旅遊 eSIM 是加在香港號碼旁邊的另一條線路。在 iPhone 上,轉換可在「設定」內完成,或經電訊商傳送的計劃、電訊商的 app 處理。(2)

Apple 和 csl 列出的轉換途徑:

在同一部 iPhone 上
設定、 電訊商支援時,可把實體 SIM 卡轉換為 eSIM。(2)
由電訊商傳送
網絡供應商啟用 eSIM、 看到「已準備好安裝流動網絡計劃」通知時點一下,再按畫面指示完成。(2)
csl⁠
csl 門市,或在 iPhone 上自助轉換、 月費計劃客戶可親臨 csl AI Store 申請 eSIM 啟動套裝,套裝內的二維碼只可掃描一次。使用 iOS 18.6.2 或更高版本、支援 eSIM 的指定 iPhone 型號,亦可自行在同一部裝置上把實體 SIM 卡轉換為 eSIM。(5)

設定

已準備好安裝流動網絡計劃
飛行模式
Wi-Fi
藍牙
流動網絡
圖 4 電訊商傳送 eSIM 後,iPhone 會顯示這則通知,點一下便可開始安裝。使用「快速轉移 eSIM」時,兩部裝置要放在彼此附近,並開啟藍牙。(2)

轉換完成後,用 iPhone 撥打一次電話,檢查流動網絡連接。(2)轉換宜在香港辦妥,並在出發前預早完成。csl 提醒,eSIM 二維碼一經下載並成功安裝便會作廢,不能重複使用。(5)

選 eSIM 還是實體卡,先看手機型號,再看行程

手機型號決定能否使用 eSIM。在香港購買的 iPhone 尤其要先查,因為部分型號的雙 SIM 卡功能用的是兩張 nano-SIM 卡。(1)行程則決定需要多少數據,出發前可先計算旅程所需數據。

eSIM 跟實體卡哪個好?

要看用途:外遊上網,eSIM 可在出發前買妥計劃,毋須等候 SIM 卡郵寄送達。(4) 手機沒有 eSIM,例如只列出 nano-SIM 的香港版 iPhone 16,便用實體 SIM 卡(10);電訊商不支援 eSIM 時亦一樣。

以下情況較適合用 eSIM

外遊上網,選 eSIM。 想在手機多開一個號碼,亦合用。

  • 想抵達後即時上網

    出發前已可在電訊商的網站或 app 購買預付計劃,毋須攜帶或更換實體 SIM 卡。(4)

  • 一次行程去幾個地方

    每一站可加一個計劃,或整個行程用一個地區計劃,過關毋須換卡。(2)(4)我們的全球計劃覆蓋 127 個目的地。

  • 想香港號碼繼續開着

    香港的實體 SIM 卡或 eSIM 保持開啟,再加一張旅遊 eSIM。(4)電訊商允許的話,iPhone 13 及 Pixel 7 或之後型號亦可兩張 eSIM 一併使用。(3)(8)

以下情況較適合用傳統 SIM 卡

手機用不到 eSIM,就選實體 SIM 卡。 要把卡在幾部手機之間輪流使用,亦合用。

  • 手機沒有 eSIM

    iPhone 要 XS、XS Max、XR 或之後型號才可使用 eSIM,更早的型號不在 Apple 的名單內。(2)

  • 電訊商不支援 eSIM

    使用 eSIM,需要支援 eSIM 的無線網絡供應商或全球服務供應商。(2)

  • 要把卡在手機之間搬來搬去

    Nano SIM 卡可直接由一部手機移到另一部,毋須另外取得新卡。(7)

香港版 iPhone Air 只支援 eSIM

Apple 香港的規格頁列明,iPhone Air 以 eSIM 啟動,並不支援實體 SIM 卡。(11)用 iPhone Air 外遊,在當地買的實體 SIM 卡也用不上,計劃要選 eSIM。

已鎖定的手機要先解鎖

被鎖定的手機用不到其他電訊商的計劃,實體卡和 eSIM 都一樣。(4)(9)在 iPhone 開啟「設定」>「一般」>「關於本機」:沒有鎖定的話,「電訊商鎖定」旁會顯示「沒有 SIM 卡限制」。(4)如顯示其他字眼,請在出發前要求電訊商解鎖。(9)

不少當地計劃附有電話號碼

純數據旅遊 eSIM 沒有電話號碼。旅途上需要本地號碼,可看當地電訊商:不少為旅客而設的計劃都附有本地號碼。(4)另外,中國大陸電訊商的 eSIM,不能在中國大陸以外購買的手機上使用。(4)

內地版與港版 iPhone 的 SIM 卡配置不同

Apple 列明,中國大陸發售的 iPhone 只有 iPhone 18 Pro、18 Pro Max、Duo、17e 和 Air 支援 eSIM。(16)在香港和澳門,部分型號的雙 SIM 卡功能則用兩張 nano-SIM 卡。(1)買水貨或在外地買 iPhone 前,先到兼容手機頁核對型號。

未確定手機能否使用?可在我們的 eSIM 兼容手機清單上,找找你的手機型號。

eSIM 兼容手機列表

香港號碼轉用 eSIM 的常見問題

csl 號碼轉為 eSIM 後,原有的實體 SIM 卡會怎樣?

會停用。csl 的快速轉移教學頁說明,eSIM 成功下載到裝置後,原有的實體 SIM 卡或 eSIM 會即時停用。(12)同一頁提醒,SIM 卡內的聯絡人不會一併轉移,宜先匯入手機通訊錄。(12)旅遊 eSIM 則不同:它只是多加一條線路,香港號碼照常使用。(4)

csl 可以讓實體 SIM 卡和 eSIM 共用同一個號碼嗎?

不可以。csl 的快速轉移教學頁指出,eSIM 成功下載後,原有實體 SIM 卡會即時停用。(12)csl 的 eSIM 頁亦列明,一個 eSIM 號碼只可連接一部 eSIM 裝置。(5)穿戴裝置例外:csl 的 One Number 服務讓已登記號碼經穿戴裝置撥打或接聽來電。(5)

csl 的 eSIM 可以轉回實體 SIM 卡嗎?

可以,但要親身辦理。csl 的快速轉移教學頁說明,實體 SIM 卡轉為 eSIM 後,想轉回實體卡要親臨就近的 csl AI Store。(12)同一頁列明,csl 及 Club Sim 客戶每 12 個月可在門市更換 SIM 卡 1 次而毋須付費,之後每次收取標準手續費。(12)

eSIM 比實體 SIM 卡更安全嗎?

手機遺失或被盜時,eSIM 較安全:Apple 指出拾獲者無法取出 eSIM。(4)號碼本身的安全,兩種卡都要靠電訊商把關。在香港,所有電話卡啟用前都要實名登記,電訊商或會發出一次性密碼核實。(15)再開啟 SIM PIN,重新開機後便要輸入 PIN 才能使用。(13)

這份 SIM 卡比較引用的資料來源

我們引用手機製造商、Android 官方文件、通訊辦、SIM 技術公司 Kigen 及香港電訊商 csl 的頁面,不引用其他旅遊 eSIM 賣家的說法。

來源 1 至 4、7、8、10、13、15及16 於 讀取;來源 6及14 於 讀取;來源 5、9、11及12 於 讀取。

  1. 1

    Apple 支援: 透過兩張 nano-SIM 卡使用雙 SIM 卡功能

  2. 2

    Apple 支援: 在 iPhone 設定 eSIM

  3. 3

    Apple 支援: 透過 eSIM 功能來使用雙 SIM 卡

  4. 4

    Apple 支援: 前往海外時在 iPhone 使用 eSIM

  5. 5

    csl: eSIM 無卡數位化 SIM 網路 輕鬆設定

  6. 6

    Android 開放源碼項目: Implement eSIM

  7. 7

    Pixel 手機說明: 取得 SIM 卡或 eSIM 並加到 Pixel 手機

  8. 8

    Pixel 手機說明: 如何讓 Google Pixel 手機使用兩張 SIM 卡

  9. 9

    Apple 支援: 如何解鎖 iPhone 以使用不同的網絡供應商

  10. 10

    Apple 香港: iPhone 16 技術規格

  11. 11

    Apple 香港: iPhone Air 技術規格

  12. 12

    csl: 快速轉移 eSIM 教學

  13. 13

    Apple 支援: 為 iPhone 或 iPad 設定 SIM PIN

  14. 14

    Kigen: iSIM

  15. 15

    通訊事務管理局辦公室: 電話智能卡實名登記制

  16. 16

    Apple 支援: 在中國大陸於 iPhone 使用 eSIM

評價

深受旅行者 喜愛

來自 Trustpilot 及 App Store 的真實評價,譯自英文原文。

40K+ 位旅客用過 HelloRoam

Cat

Trustpilot
去歐洲旅行期間,酒店的 Wi-Fi 慢得要命,外面的 Wi-Fi 又不穩定。我實在忍受不了,於是買了幾天的 helloroam。因為主要線路的設定(與我原本的號碼有關),要正確設定有點麻煩。 不過我透過 WhatsApp 聯絡了他們的客服。回覆超快,亦非常有幫助,提供了具體又清晰的疑難排解步驟。很感激旅程中可以用 4G 漫遊,不用將就時斷時續的 Wi-Fi!!

此顧客評分:5 分中的 5 分

一位旅客在機場窗邊拿着手機,笑着望向窗外
體驗非常好!eSIM 設定簡單,在倫敦用得非常好。比在當地用我自己的電訊商便宜得多。

Ilona

Trustpilot

此顧客評分:5 分中的 5 分

metulker

App Store
設定起來很困難,但得到的協助很好

此顧客評分:5 分中的 5 分

Reuben

Trustpilot
對 HelloRoam 真的很滿意。由發訊息、Google Maps 到串流播放,一切都如預期般運作,完全沒有問題。易用、可靠,價錢亦相宜。日後旅行會很樂意再次使用。

此顧客評分:5 分中的 5 分

背着背囊的行山人士走在萬里長城上

Angeline

Trustpilot
連線穩定。收費合理。

此顧客評分:5 分中的 4 分

下次外遊前,先準備旅遊 eSIM

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