eSIM 指南 · 遙距工作
數碼遊牧 eSIM：在外地長住及遙距工作的上網方法
數碼遊牧 eSIM 讓你在計劃覆蓋的每個國家使用流動數據，過境時毋須再找店買 SIM 卡。 出發前先安裝；數據快用完，可在 app 為單一國家計劃增值；跨境路線則揀地區或全球計劃。出發前，逐站核對是否在 HelloRoam 的 185+ 個目的地之內。
計劃低至 HK$8.07 · 1GB，7 日
數碼遊牧的 eSIM 要點 整理自我們的計劃資料及官方說明，標記處附來源
- 長住時數據快用完
- 增值, 為同一張 eSIM 加數據，毋須新二維碼
- 跨境行程
- 地區計劃, 一張 eSIM 在計劃內各國之間通用
- 手提電腦上網
- 個人熱點, 手機容許的話，我們的計劃可開熱點
- 用旅遊 eSIM 時的香港號碼
- 原有 SIM 卡, iPhone 可用一個號碼上網，另一個號碼照常收發短訊。(1)
- 客服服務時間
- 24/7, WhatsApp 及電郵
- 跨地區用一張 eSIM
- 127, 個目的地，全部由我們的全球計劃覆蓋
- HelloRoam 覆蓋
- 185+ 個目的地, 212+ 個網絡
選擇長住用 eSIM 的準則
數碼遊牧族指透過互聯網工作、輪流在不同國家居住的人。這樣的行程，手機數據要撐過長時間的停留，也要在過境後繼續運作。以下 6 項檢查，可看出 eSIM 能否做到。
數碼遊牧族應該選擇哪種eSIM？
適合數碼遊牧族的 eSIM，要覆蓋路線上每一站、可為同一張 eSIM 增值，並容許開熱點。 它亦應有地區和全球計劃、列明公平使用條款，並全日都有客服。HelloRoam 的計劃覆蓋 185+ 個目的地，單是全球計劃已覆蓋 127 個目的地。HelloRoam 計劃支援熱點，只要手機容許便可使用。客服 24/7 回覆。
- 1
行程上每個國家都覆蓋
出發前打開每個國家的計劃頁，確認會停留的地方全部包括在內。
- 2
同一張 eSIM 可以增值
增值即為現有的 eSIM 加數據。每次數據快用完，都毋須重新安裝或掃描新二維碼。
- 3
跨境路線有地區計劃
地區計劃讓一張 eSIM 在計劃覆蓋的國家之間都能使用。
- 4
容許開熱點
手提電腦要靠手機分享網絡；iPhone 的「個人熱點」會用手機的流動數據，建立臨時 Wi-Fi 網絡。(2)通訊辦提醒，部分漫遊全日通行證可能不可用作個人熱點，購買前要細閱條款。(3)
- 5
無限數據計劃先看使用條款
無限數據計劃設有公平使用條款，購買前先看計劃頁上的說明。
- 6
客服時間配合你的時區
你可能深夜才抵達，手上沒有數據。先確認客服全日回覆，而不只在辦公時間。
手機亦要支援 eSIM，而且沒有被電訊商鎖定，即不是綁定一間電訊商。(1)在 iPhone 開啟「設定」>「一般」>「關於本機」：「電訊商鎖定」旁顯示「沒有 SIM 卡限制」，即代表沒有鎖定。(4)在香港或澳門購買的部分 iPhone 型號，以兩張 nano-SIM 卡使用雙 SIM 卡。(5)揀計劃前，先查看手機是否支援 eSIM。
在 4 個遙距工作落腳點，一個月 20 GB 數據由 HK$115.66 起
下表列出我們的計劃在每個落腳點及全球計劃用 30、60 和 90 日的費用。每格計算你要買的計劃數目：在上一個計劃完結前便買下一個。每張新 eSIM 的線路先保持關閉，直至前一個計劃完結，日數便不會重疊。
| 落腳點 | 計劃 | 30 日 | 60 日 | 90 日 |
|---|---|---|---|---|
| 清邁（泰國） | 20GB，30 日 | HK$125.29 購買 1 次 | HK$250.59 購買 2 次 | HK$375.88 購買 3 次 |
| 清邁（泰國） | 無限數據，30 日 | HK$593.01 購買 1 次 | HK$1,186.02 購買 2 次 | HK$1,779.03 購買 3 次 |
| 墨西哥城（墨西哥） | 20GB，30 日 | HK$290.08 購買 1 次 | HK$580.16 購買 2 次 | HK$870.24 購買 3 次 |
| 墨西哥城（墨西哥） | 無限數據，30 日 | HK$538.71 購買 1 次 | HK$1,077.42 購買 2 次 | HK$1,616.12 購買 3 次 |
| 里斯本（葡萄牙） | 20GB，30 日 | HK$115.66 購買 1 次 | HK$231.31 購買 2 次 | HK$346.97 購買 3 次 |
| 里斯本（葡萄牙） | 無限數據，30 日 | HK$495.53 購買 1 次 | HK$991.07 購買 2 次 | HK$1,486.60 購買 3 次 |
| 峇里（印尼） | 20GB，30 日 | HK$246.75 購買 1 次 | HK$493.50 購買 2 次 | HK$740.24 購買 3 次 |
| 峇里（印尼） | 無限數據，30 日 | HK$557.91 購買 1 次 | HK$1,115.81 購買 2 次 | HK$1,673.72 購買 3 次 |
| 全球計劃（127 個目的地） | 1GB，365 日 | HK$205.92 購買 1 次 | HK$205.92 購買 1 次 | HK$205.92 購買 1 次 |
我們的 1GB 全球計劃可用 365 日，適合作抵達頭幾天的後備線路，而不是用來工作一整個月。
長住就要在計劃完結前購買下一個計劃
我們的單一國家計劃有效期為 7或30 日，無限數據計劃每次最多 30 日。日數由 eSIM 首次在目的地連線時開始計算，而不是安裝時。要逗留更久，請在到期日前購買下一個計劃。
在我們的 app，增值會為現有的 eSIM 加數據，毋須新二維碼。計劃可以再加數據時，eSIM 的卡片上便會顯示這個按鈕。
請在到期日前跟app 的增值步驟操作，因為已過期的 eSIM 不能增值。要用更多日數，便在到期前購買下一個計劃：它是第二張 eSIM，有自己的二維碼。經 Wi-Fi 安裝後先關閉這條線路，因為它的日數要到首次連線才開始計算。第一個計劃完結後，開啟新線路和它的「數據漫遊」，再把它設為上網線路。
先計劃第一段，不用一次買足全年：先買頭幾個星期，知道自己的用量後再買下一個計劃。無限數據計劃設有公平使用條款，打算一整個月每日視像通話，先細閱條款。
| 項目 | 固定數據計劃 | 無限數據計劃 | 地區計劃 |
|---|---|---|---|
| 適合 | 用量大致固定的長住 | 每日大量上網的工作 | 跨越邊境的行程 |
| 數據快用完 | 到期前增值數據 | 到期前購買新計劃 | 卡片沒有增值按鈕便購買新計劃 |
| 過境時 | 只限計劃列出的國家 | 只在計劃所列國家使用 | 計劃內各國通用 |
| 注意 | 過期後不能增值 | 設有公平使用條款 | 出發前核對國家列表 |
以手機數據遙距工作：熱點、視像會議和短訊驗證碼
寓所或咖啡店的 Wi-Fi 不穩定時，手機的流動數據就是後備網絡。
當地網絡 3G 至 5G，視乎地點
手機上的計劃
你的手機 以旅遊 eSIM 上網
手提電腦 連接手機熱點
| 工作 | App 例子 | 建議網絡 |
|---|---|---|
| 視像會議 | Zoom、Microsoft Teams、Google Meet | 有 Wi-Fi 時用 Wi-Fi |
| 即時通訊及語音通話 | WhatsApp、Slack | 流動數據即可 |
| 收發電郵 | Outlook、Gmail | 流動數據即可 |
| 上載大型檔案 | Google Drive、Dropbox | Wi-Fi |
| 系統及 app 更新 | iOS、Android | Wi-Fi |
| iCloud 等雲端備份 | iCloud、Google 相簿 | Wi-Fi |
| 接收銀行短訊驗證碼 | 網上銀行、電子錢包 | 保持香港號碼開啟 |
手提電腦經手機熱點上網
手機熱點把 eSIM 的數據分享給手提電腦、平板電腦或朋友的手機，它們像連接 Wi-Fi 網絡一樣接入熱點。(2)(7)只要手機容許開熱點，我們的計劃便支援熱點分享；所有裝置用的都是同一個計劃的數據。開熱點前，先暫停手提電腦的更新和雲端同步。可看旅遊 eSIM 如何用作熱點。
視像會議及上載檔案
視像通話使用當地的流動網絡，質素視乎地點和網絡而定。並非每個目的地都有 5G，各地的計劃頁會列出所用網絡。大型檔案上載和系統更新，留待有 Wi-Fi 時才做。出發前，可先計算一星期視像會議的數據用量。
跨境行程：過關前後都要有數據
行程跨越幾個國家時，先看計劃覆蓋哪些地方，再看數據量。
我們的歐洲計劃覆蓋 33 個目的地，包括葡萄牙和西班牙；亞洲計劃覆蓋 19 個，包括泰國、越南和印尼。東南亞計劃只覆蓋 泰國、馬來西亞及新加坡，去峇里或越南前先核對名單。墨西哥屬北美洲計劃，哥倫比亞和哥斯達黎加屬南美洲計劃。購買前，把路線上每一站與計劃的國家列表逐一核對，不在列表的就另買單一國家計劃。
各地的入境、出境及簽證規定由當地機關訂立，並會不時更改，請以官方網站為準。出發前，亦可查看保安局的外遊警示制度，了解目的地的人身安全風險。(10)數碼遊牧簽證的條件，請以目的地政府公布的資料為準。
一個全球計劃覆蓋 127 個目的地
要跨越不同地區？我們的全球計劃讓一張 eSIM 在名單上每個目的地都可用，包括沒有地區計劃覆蓋的格魯吉亞。若在一個落腳點住一個月，先把它與單一國家計劃比較價錢。
遙距工作的落腳點
每個落腳點都有單一國家計劃：
只留在一個國家數月時，當地預付卡值得比較
如果在同一個國家住上幾個月，尤其需要當地號碼時，當地電訊商的計劃值得考慮。(4)
不少當地計劃附有本地電話號碼，部分當地電訊商亦以 eSIM 形式出售。(4)如抵達後到門市購買，請帶備護照：視乎當地法規，店舖或會要求出示身分證明。(4)
剛抵達的幾天和跨境的路段，旅遊 eSIM 仍然方便，兩者可以一併使用。當地 SIM 卡與 eSIM 的費用比較，可先了解再作決定。
公司為遙距團隊購買 eSIM 的方法
團隊主管可為每位員工購買一張 eSIM，再由各人安裝在自己的手機。
每人一張，逐一結帳
購買時保持登入。每個二維碼和安裝步驟都會發到你帳戶的電郵，請轉寄給會使用它的同事。
各自安裝在自己的手機
每張 eSIM 只可用於一部手機，安裝後不能轉移。
由購買者的帳戶增值
同事數據快用完時，在你的 app 開啟「我的 eSIM」；如計劃支援增值，便在他那張 eSIM 點「增值」。
要一次為多人購買？ 告訴我們國家和日期，我們會協助你為每位同事購買計劃。客服 24/7 回覆。
聯絡我們查詢團隊訂單有同事換手機時，只有 eSIM 還未在目的地連上支援的網絡，客服才可發出新的一張。可看換手機時的處理方法。
長住、跨境、遙距工作及團隊購買的常見問題
下一個國家不在 eSIM 計劃內，應該怎樣做？
過境前，先為那個國家加一個計劃，因為 eSIM 只在計劃列出的國家可用。地區計劃覆蓋名單上每個國家；路線跨越不同地區的話，我們的全球計劃以一張 eSIM 覆蓋 127 個目的地。購買前和每次順道遊之前，都要核對國家名單。
在外地逗留兩三個月，手機數據應如何安排？
先買第一個月的計劃，在它完結前再買下一個。下一個計劃是新的 eSIM，宜提早安裝，並保持線路關閉至第一個計劃完結，因為它的日數由首次連線起計。數據快用完時，如計劃支援增值，在到期日前在 app 點「增值」。同一國家住幾個月，可比較當地 SIM 卡。
以eSIM遙距工作，網絡是否足夠穩定？
把 eSIM 作為 Wi-Fi 以外的後備線路，便足以應付遙距工作。旅遊 eSIM 使用當地流動網絡，速度因地點和網絡而異。大型上載和長時間會議用 Wi-Fi，Wi-Fi 斷線時再轉用 eSIM。每個目的地的計劃頁都列出所用網絡，出發前先查看。
公司可以為團隊成員購買eSIM嗎？
可以。保持登入，為每位同事各結帳一次，再把每個二維碼轉寄給使用者，因為每張 eSIM 只能用於一部手機。之後要加數據，如計劃支援增值，在你自己的 app 為那張 eSIM 點「增值」。一次為多人購買，可聯絡我們的團隊。
本文參考的官方及電訊商資料
我們引用 Apple 和 Google 的說明頁、WhatsApp 幫助中心、通訊辦、香港電訊商和香港政府的頁面。
來源 1、4 至 6、9及10 於 讀取；來源 7 於 讀取；來源 2及3 於 讀取；來源 11 於 讀取；來源 8 於 讀取。
- 1
Apple 支援： 透過 eSIM 功能來使用雙 SIM 卡
- 2
Apple 支援： 連接 iPhone 或 iPad 的「個人熱點」
- 3
通訊事務管理局辦公室： 外遊時可選用的其它流動數據服務
- 4
Apple 支援： 前往海外時在 iPhone 使用 eSIM
- 5
Apple 支援： 透過兩張 nano-SIM 卡使用雙 SIM 卡功能
- 6
Apple 支援： 在 iPhone 設定 eSIM
- 7
Android 說明： 在 Android 裝置上透過無線基地台或網路共用功能共用行動網路
- 8
WhatsApp 幫助中心（英文）： About data roaming charges
- 9
Apple 支援： 在 iPhone 或 iPad 上使用流動數據
- 10
保安局： 外遊警示制度
- 11
3香港： 數據漫遊醒目貼士
