Cat
去歐洲旅行期間，酒店的 Wi-Fi 慢得要命，外面的 Wi-Fi 又不穩定。我實在忍受不了，於是買了幾天的 helloroam。因為主要線路的設定（與我原本的號碼有關），要正確設定有點麻煩。 不過我透過 WhatsApp 聯絡了他們的客服。回覆超快，亦非常有幫助，提供了具體又清晰的疑難排解步驟。很感激旅程中可以用 4G 漫遊，不用將就時斷時續的 Wi-Fi！！
此顧客評分：5 分中的 5 分
專為真正旅行者而建的 eSIM 服務。
不設合約，價格透明。
HelloRoam eSIM 覆蓋 185+ 個以上的國家。不必在赤鱲角或任何機場找 SIM 卡，飛機一降落即可即時上網。
5% 折扣 您的首個 eSIM• 限時優惠
立即取得 eSIM
安全付款即時啟用未啟動6個月可退款
App Store
HelloRoam 是全球 eSIM 服務，由英國注冊公司 Future Syncs Limited 於 2025 年創立並運營。HelloRoam 為前往 185+ 個以上國家的旅行者提供預付 eSIM 數據方案，無需額外費用，也無需實體 SIM 卡。方案包括固定數據套餐及無限日數據，購買後數分鐘內數碼傳送。
212+
電訊商網絡
185+
覆蓋目的地
數以千計
服務用戶數量
24/7
真人支援
源於不滿，為每位旅行者而生。
聯合創辦人 Aqib Hassan（首席技術官）及 Mubashir Gulab（首席運營官）於 2025 年各自遇到同一個困境。兩人抵達外地後，面對沒有網絡、每日 美元15 的電訊商收費，還要到處找實體 SIM 卡。
為何海外上網仍然這麼麻煩？
HelloRoam 於 2025 年正式推出，解決這個問題。現時，185+ 個國家的旅行者可以即時取得 eSIM 數據，無需找 SIM 卡，也不會收到意外帳單。
立即取得 eSIM為何選擇 HelloRoam？
比較各項旅行者最在乎的功能，看看 HelloRoam 與同類服務有何分別。
| 功能 | HelloRoam | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 未啟動6個月可退款 |  是 |  No | No | No | No | No |
| 24/7 即時客戶支援 | 是 |  是 | 是 | No | 是 | 是 |
| 零啟用費 | 是 | No | 是 | No | No | No |
| 免費熱點分享 | 是 | No | No | No | No | No |
| 不收超額數據費 | 是 | No | 是 | No | No | No |
| 即時 QR code 發送 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 | 是 |
| 接入優質美國電訊商網絡 | 是 | No | No | No | No | No |
| Own branded carrier identity (SPN) | 是 | No | No | No | No | 是 |
如何使用 HelloRoam
幾分鐘內即可開始使用
- 1
選擇方案，即時在網上付款。
- 2
掃描電郵中的 QR code。
- 3
出發前安裝 eSIM，抵達後開啟使用。
- 4
透過應用程式查看數據用量及管理方案。
值得信賴的安全連線
數據加密
您的連線從頭到尾均經過加密，無論連接哪個網絡，您的個人數據都保持安全。
PCI DSS 合規
所有付款均透過符合 PCI DSS Level 1 認證的 Stripe 處理，每筆交易完全安全，符合國際標準。
6 個月保證
對方案不滿意？HelloRoam 提供 6 個月退款保證，不附任何條件。
GDPR 合規
您的個人資料受到保護，絕不會被出售，完全符合歐洲私隱法規。
接入優質電訊商網絡 (212+)
您的手機顯示 HelloRoam
HelloRoam 擁有獨立電訊商品牌識別碼。安裝 HelloRoam eSIM 後，您的手機狀態列顯示 HelloRoam 作為網絡名稱，而非本地電訊商名稱。
SPN
服務供應商名稱
HelloRoam 在每個 eSIM 配置檔中自行設定 SPN，讓您的手機狀態列顯示 HelloRoam 作為電訊商名稱，與主要 SIM 卡顯示 CSL 或中國移動香港一樣。大多數旅遊 eSIM 轉售商只顯示當地電訊商名稱。
PNN
公開網絡名稱
HelloRoam 已在國際電訊管理機構完成公開網絡名稱 (PNN) 注冊，以持牌服務供應商身份獲得認可，並非使用其他電訊商識別碼運營的白標轉售商。
APN
接入點名稱
HelloRoam 的 APN 設定自動連接目的地最強的本地網絡基礎設施，iPhone 及大多數 Android 裝置均無需手動設定 APN。
本頁價格為我們的零售費率，套餐推薦基於真實旅客反饋及網絡效能數據，未啟動的eSIM套餐均可享有180天退款保障。
認識我們的創辦人
兩位創辦人成立 HelloRoam，因為旅行時保持網絡連接既繁瑣又昂貴。
Aqib Hassan
聯合創辦人兼技術總監
Aqib Hassan 是 HelloRoam 的聯合創辦人兼技術總監。HelloRoam 是一個在 185+ 個國家提供服務的旅遊 eSIM 平台。他建立了能在兩分鐘內完成 eSIM 啟用的後端系統。加入 HelloRoam 之前，Aqib 在金融科技及流動系統領域工作，並將該經驗用於簡化國際數據連接。
Mubashir Gulab
聯合創辦人兼營運總監
Mubashir Gulab 是 HelloRoam 的聯合創辦人兼營運總監，負責 185+ 個國家的電訊商合作事宜。他直接與流動網絡運營商談判，為旅客維持低廉的數據計劃價格。正因他的努力，HelloRoam 才能在無需長期合約的情況下提供具競爭力的收費。
“eSIM removes the last physical barrier to international connectivity. With HelloRoam, travelers activate data before they land. No airport kiosk, no roaming shock.”
“Our 63-language support means a traveler from Tokyo to São Paulo gets the same native experience. Pricing in their currency, support in their language.”
真實旅客對 HelloRoam 的評價
Apple App Store 核實評價
5 out of 5 stars
No Hassle
Just done a month in Thailand and don’t think there was a location I went where this app let me down. My eSim was fully functional to hole time. First time using an app of eSIM and don’t think I would use anything but this one anytime I travel next. Quality
Miles1080
5 out of 5 stars
Great connectivity on the go!
Setup was fast and hassle-free. The HelloRoam eSIM activated instantly upon arrival, and data speeds were fast and consistent throughout my trip. Highly recommended for hassle-free travel data!
tyyab6655
5 out of 5 stars
Great service
So pleased with both the app (easy to use) and the ease of installing the eSIM - so so simple with step by step instructions
CharF38
5 out of 5 stars
Spain esim
Very good like it
Soul7x
5 out of 5 stars
Great experience
Super easy to set up, no hassle with physical SIM cards, and the connection was reliable the whole time I was travelling. Speeds were solid, and I stayed connected without worrying about crazy roaming charges.
Areesh72829
5 out of 5 stars
Best E-sim App
Very helpful, easy to use and straight forward. Highly recommend this app to everyone.
X99HAS
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評價
深受旅行者 信賴
來自 Trustpilot 及 App Store 的真實評價，譯自英文原文。
40K+ 位旅客用過 HelloRoam
Trustpilot
體驗非常好！eSIM 設定簡單，在倫敦用得非常好。比在當地用我自己的電訊商便宜得多。
Ilona
此顧客評分：5 分中的 5 分
metulker
設定起來很困難，但得到的協助很好
此顧客評分：5 分中的 5 分
Reuben
對 HelloRoam 真的很滿意。由發訊息、Google Maps 到串流播放，一切都如預期般運作，完全沒有問題。易用、可靠，價錢亦相宜。日後旅行會很樂意再次使用。
此顧客評分：5 分中的 5 分
Angeline
連線穩定。收費合理。
此顧客評分：5 分中的 4 分
熱門eSIM目的地
App Store rating4.7/5
下載 App。 精明旅遊。
隨時隨地購買、啟用及追蹤您的 eSIM。
4.7
App Store rating
5.0
Google Play rating
常見問題
HelloRoam 可信嗎？
HelloRoam 是合法的 eSIM 服務，由英國注冊公司 Future Syncs Limited 於 2025 年創立並運營。HelloRoam 為 185+ 個以上的國家提供預付 eSIM 數據方案，付款透過符合 PCI DSS Level 1 標準的 Stripe 安全處理。無需實體 SIM 卡，購買後數分鐘內即可收到 eSIM 啟用 QR code。
如何聯絡 HelloRoam 客戶服務？
HelloRoam 客戶支援全天候 24/7 運作，可透過網站即時聊天、電郵 help@helloroam.com 或應用程式內的「幫助」功能聯絡。電郵回覆平均不超過 2 小時。如需緊急協助，例如在成田或赤鱲角機場遇到連線問題，即時聊天是最快的解決途徑。
eSIM 一般費用是多少？
HelloRoam eSIM 方案每日費用由 HK$8.07 起。固定數據套餐由 HK$21.16 起（3GB，12 天），無限數據日方案由約 HK$203.10 起（15 天）。這些價格較大多數電話商的國際方案便宜最多 86%，後者通常每日收費 美元10 至 美元15。
eSIM 會有電話號碼嗎？
大多數 HelloRoam eSIM 方案只提供數據，不包含語音通話或本地電話號碼。您可以透過 WhatsApp、FaceTime 或其他應用程式通話。如需保留香港號碼，請保持主要 SIM 卡啟用以接聽電話，同時使用 HelloRoam eSIM 處理數據。部分方案附有本地號碼，購買前請查看方案詳情。
使用 eSIM 後，原有號碼還在嗎？
新增 HelloRoam eSIM 後，您的原有電話號碼仍然保留在主要 SIM 卡上。大多數智能電話支援雙 SIM，即一條線路使用香港號碼，另一條使用 HelloRoam eSIM 數據。關閉主要 SIM 卡的行動數據，以免雙重收費。香港的親友仍可正常致電給您。
一部電話可以有兩個 eSIM 嗎？
許多現代電話支援同時儲存兩個或以上的 eSIM，包括 iPhone XS 或以上、Samsung Galaxy S20 或以上，以及 Google Pixel 3 或以上。您可以儲存多個 eSIM 方案並隨時切換。eSIM 安裝後不可轉移至其他電話。如需換機，請聯絡 HelloRoam 客戶支援查詢重新安裝的可行性。
eSIM 可以被黑客入侵嗎？
HelloRoam eSIM 綁定您的裝置硬件，無法像實體 SIM 卡般被盜。GSMA eSIM 標準要求加密配對及使用者明確授權，任何人都無法在您的裝置上安裝方案。HelloRoam 對所有帳戶數據進行端對端加密。在 HelloRoam 帳戶啟用雙重驗證，可進一步防止未經授權的存取。
使用 eSIM 會被追蹤嗎？
HelloRoam 不會將您的位置資料分享給第三方。與任何流動網絡連線一樣，您的 eSIM 會在當地電訊商網絡上注冊以路由數據，網絡營運商可查看您連線的基站。HelloRoam 僅儲存運行方案所需的最少數據，符合 GDPR 規定。在 HelloRoam eSIM 連線上使用 VPN，可為您的流量內容提供額外私隱保護。
Samsung M53 支援 eSIM 嗎？
Samsung Galaxy M53 不支援 eSIM。該型號配備雙實體 nano-SIM 卡槽，但沒有內置 eSIM 硬件。Samsung 系列中支援 eSIM 的型號由 Galaxy S20 系列起。購買方案前，請進入「設定」，點擊「連線」，再選「SIM 卡管理員」，確認是否顯示 eSIM 選項。
如何在 iPhone 新增第二個 eSIM？
為 iPhone 新增第二個 eSIM 約需 2 分鐘。進入「設定」，點擊「行動服務」，再選「新增 eSIM」，掃描 HelloRoam 發送的 QR code 即可。iPhone XS 或以上型號均支援多個 eSIM。您可以為每條線路命名，並選擇哪條線路負責數據。建議在登機前啟用 HelloRoam 方案，落機即可即時上網。
一個 eSIM 可以在多個國家使用嗎？
HelloRoam 的區域方案讓您一次購買，覆蓋多個國家。歐洲方案涵蓋 30 多個國家，全球方案則覆蓋 100 多個目的地。單一國家方案只適用於指定地區。購買前請查看方案頁面的覆蓋清單，確認所需國家是否包含在內。HelloRoam eSIM 安裝後不可轉移至其他電話。
eSIM 如何在海外提供本地數據？
HelloRoam eSIM 在目的地國家連接當地電訊商網絡，完全省卻本地電話商的國際數據費用。保留主要 SIM 卡以接聽電話，但關閉其行動數據，以免重複收費。這樣您在東京或倫敦都能享用快速本地數據，同時保留原有電話號碼。
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