35G
99.8%
網絡運作時間
176+
目的地
24/7
人工支援
來自挫折，因旅程而生。
當創辦人各自出遊時，都遇到相同問題：落地冇網、高昂漫遊費、混亂嘅本地 SIM 卡。
點解我哋仲未起飛就斷線？
呢個問題令我哋創立 HelloRoam。依家旅客可喺 176+ 個國家即時連線，毋須再搵 SIM 卡或畀額外漫遊費。
取得你的 eSIM為何選擇 HelloRoam？
比較我們與其他 eSIM 供應商的功能，感受不同。
| 功能 |  | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 6個月退款政策 |  |  | | | |  |
| 24/7 線上即時客服 | | | | | | |
| 啟用費 $0 | | | | | | |
| 99.8% 服務穩定保證 | | | | | | |
| 無數據超額收費 | | | | | | |
| 即時二維碼發送 | | | | | | |
| 美國高級網絡供應商 | | | | | | |
如何使用HelloRoam
只需幾步即可開始
10GB大部分旅客選擇 🔥
起價 $8.40 (30 天)
1
選擇你的計劃並在線付款。
2
掃描QR碼即可立即安裝eSIM。
正在安裝...
3
幾分鐘內啟用：抵達即可使用。
4
在流動App中管理全部功能。
可靠與安全的連線
資料加密
您的連線已經端到端加密，確保您於任何網絡下旅途資料安全。
符合 PCI DSS
所有付款由獲 PCI DSS 一級認證的 Stripe 處理，每筆交易遵循全球安全標準並受全面保護。
6 個月保證
若您不滿意，享有 6 個月無憂退款保障。
符合 GDPR
您的個人資料以透明方式處理，絕不與他人共享，依歐洲私隱法規。
由頂級網絡支援 (190+)
9:41
你好！
Andrio
你喺邊度需要 eSIM？
你去邊度旅行？
美國
在全美保持連線。
T-Mobile
來自$2.88/day
土耳其
在全土耳其保持連線。
Turk telecom
來自$1.73/day
加拿大
在全加拿大保持連線。
加拿大手機
來自$6.14/day
日本
在全日本保持連線。
Softbank
來自$3.53/day
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常見問題
eSIM（嵌入式 SIM）是一種內置於智能手機、平板或智能手錶內的數碼 SIM 卡，讓你無需實體卡即可以電子方式啟用流動數據計劃。它可隨時透過軟件切換電訊商或計劃，適用於 iPhone 14、Samsung Galaxy S23、Google Pixel 8 等裝置。
可透過多種途徑聯絡 HelloRoam 客服：（1）網站 helloroam.com/contact 24/7 即時聊天；（2）電郵至 support@helloroam.com 並附上訂單編號，平均 2 小時內回覆；（3）App 內「幫助」區即時查閱；（4）瀏覽完整常見問題資料庫。旅途中如有緊急問題，建議使用即時聊天以獲最快協助。
退款條件視乎計劃而定。一般而言，未安裝或未啟用的 eSIM 可申請退款。請以訂單編號聯絡客服提出要求。獲批後，退款通常會於 5–14 個工作天內完成，視乎付款渠道和銀行處理時間。
若計劃仍有效，通常可於 HelloRoam 帳戶重新安裝（重新發出 QR 或啟用碼）；如已過期或用畢，請購買或聯絡客服要求重新安裝。
QR 碼為安全原因通常僅可使用一次。如需重新安裝，請於帳戶使用重新安裝選項或聯絡客服以獲新啟用方式。
不可以，大多數 HelloRoam eSIM 計劃為純數據方案，不包括傳統語音通話或 SMS 功能。建議使用 WhatsApp 通話、Skype、FaceTime Audio 或 Google Voice 等 VoIP 服務進行國際通話，更方便又經濟。
是否支援 SMS 視乎計劃及當地網絡。大部分 HelloRoam 純數據計劃不包括 SMS 或語音功能。如需 SMS，請選擇含「數據 + SMS」或「數據 + 語音」的計劃，或使用 WhatsApp、iMessage、Telegram 等 App。
HelloRoam 的 5G 支援取決於計劃內的本地網絡和你的裝置是否支援當地 5G 頻段。多數計劃已包括主要城市的 5G 覆蓋，你的手機會自動連接最快可用網絡（5G／4G LTE／3G）。
可以，HelloRoam 提供地區及全球 eSIM 計劃，可於多國無縫上網，例如歐洲計劃涵蓋 30+ 國家，全球計劃覆蓋超過 100 個目的地。購買前請先查看覆蓋地圖，跨境時會自動連接當地網絡，無需手動設定或額外收費。
是否可以暫停服務要視乎你的計劃及電訊商而定。如需暫停/暫停選項，請聯絡客服或登入帳戶查看。
要檢查電話是否支援 eSIM，可前往設定 → 流動網絡（iPhone）或設定 → 網絡與互聯網（Android），尋找「新增 eSIM」或「SIM 卡管理員」。大多數 2018 年後推出的旗艦手機均支援 eSIM，包括 iPhone XS 或更新型號、Samsung Galaxy S20+、Google Pixel 3+ 等。你亦可撥 *#06# 查看是否顯示 EID（eSIM 識別碼）。
HelloRoam eSIM 透過連接旅遊地的本地網絡供應商，以當地收費提供上網服務，免除昂貴的傳統漫遊費。只需保留原有 SIM 卡接聽電話，並關閉其數據漫遊，即可避免雙重收費。