آزادانہ طور پر دریافت کریں۔
فوراً کنیکٹ کریں۔
کوئی فزیکل سم نہیں۔ کوئی رومنگ فیس نہیں۔ کوئی انتظار نہیں۔ صرف 176+ ممالک میں فوری کنیکشن۔
محفوظ ادائیگیفوری ایکٹیویشن6 ماہ کی رقم واپسی کی ضمانت


مایوسی سے پیدا ہوا۔ سفر سے تقویت پائی۔
جب ہمارے بانی الگ الگ سفر پر تھے، انہیں ایک ہی مسئلے کا سامنا تھا: نئے ملک میں بغیر انٹرنیٹ، مہنگی رومنگ فیس اور الجھے ہوئے مقامی SIM کارڈز کے۔
یہ سوال HelloRoam بنانے کا باعث بنا۔ اب مسافر 176+ ممالک میں فوراً کنیکٹ ہو سکتے ہیں بغیر SIM تلاش کیے یا حیران کن رومنگ فیس ادا کیے۔
اپنی eSIM حاصل کریںHelloRoam کیوں منتخب کریں؟
ہماری خصوصیات کو دیگر eSIM فراہم کنندگان سے موازنہ کریں اور فرق دیکھیں۔
| فیچر | ![]() | Airalo | Holafly | Nomad | Saily | Ubigi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 6 ماہ کی رعایتی واپسی پالیسی | ||||||
| لائیو چیٹ سپورٹ 24/7 | ||||||
| $0 ایکٹیویشن فیس | ||||||
| 99.8% اپ ٹائم کی گارنٹی | ||||||
| ڈیٹا اوورچارج فیس نہیں | ||||||
| فوری QR کوڈ ڈیلیوری | ||||||
| پریمیم امریکی نیٹ ورک |
HelloRoam استعمال کرنے کا طریقہ
چند مراحل میں شروع کریں
محفوظ اور قابل اعتماد کنیکٹیویٹی
ڈیٹا انکرپشن
آپ کا کنکشن اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہے، جو آپ کا ڈیٹا ہر نیٹ ورک پر محفوظ رکھتا ہے۔
PCI DSS کے مطابق
تمام ادائیگیاں Stripe کے ذریعے کی جاتی ہیں، جو PCI DSS لیول 1 کے سرٹیفائیڈ فراہم کنندہ ہے۔ ہر ٹرانزیکشن عالمی معیار کے مطابق محفوظ ہے۔
6 ماہ کی گارنٹی
اگر آپ مطمئن نہیں ہیں، تو آپ ہماری 6 ماہ کی منی بیک گارنٹی سے محفوظ ہیں۔
GDPR کے مطابق
آپ کا ذاتی ڈیٹا شفاف طریقے سے ہینڈل کیا جاتا ہے اور کبھی شیئر نہیں ہوتا، سخت یورپی پرائیویسی قوانین کے مطابق۔
پریمیم نیٹ ورکس سے تقویت یافتہ (190+)
ایپ حاصل کریں۔ سمارٹ طریقے سے سفر کریں۔
کسی بھی وقت، کہیں بھی اپنی eSIM کا نظم کریں۔


عمومی سوالات
ای سم (الیکٹرانک سم کارڈ) ایک ڈیجیٹل سم ہے جو براہِ راست آپ کے اسمارٹ فون، ٹیبلٹ یا واچ میں نصب ہوتی ہے اور بغیر فزیکل سم کارڈ کے سیلولر پلان کو فعال کر دیتی ہے۔ یہ دوبارہ پروگرام ہونے کے قابل ہوتی ہے، جس سے آپ فوری طور پر نیٹ ورک یا پلان تبدیل کر سکتے ہیں۔ مثال کے طور پر iPhone 14، Samsung Galaxy S23 یا Google Pixel 8 میں۔
HelloRoam سپورٹ سے رابطے کے طریقے: (1) ہماری ویب سائٹ helloroam.com/contact پر 24/7 لائیو چیٹ، (2) سپورٹ@helloroam.com پر اپنا آرڈر آئی ڈی بھیجیں (اوسط جواب 2 گھنٹے میں)، (3) ایپ کے “Help” سیکشن میں فوری جوابات حاصل کریں، یا (4) مکمل FAQ ڈیٹا بیس دیکھیں۔ سفر کے دوران ہنگامی مسئلے پر لائیو چیٹ سب سے تیز حل فراہم کرتی ہے۔
ریفنڈ کا انحصار پلان پر ہوتا ہے۔ عام طور پر اگر eSIM انسٹال یا فعال نہیں ہوئی تو ریفنڈ ممکن ہے۔ آرڈر آئی ڈی کے ساتھ سپورٹ سے رابطہ کریں۔ منظوری کے بعد ریفنڈ عام طور پر 5–14 کاروباری دنوں میں مکمل ہوتا ہے۔
اگر پلان فعال ہے تو آپ HelloRoam اکاؤنٹ سے دوبارہ انسٹال کر سکتے ہیں (نیا QR یا ایکٹیویشن کوڈ حاصل کریں)۔ اگر پروفائل استعمال یا ختم ہو گیا ہو تو دوبارہ انسٹالیشن کے لیے سپورٹ سے رابطہ کریں۔
سیکیورٹی کی وجہ سے QR کوڈ عموماً ایک بار استعمال کے لیے ہوتا ہے۔ اگر دوبارہ انسٹال کی ضرورت ہو تو اپنے اکاؤنٹ میں موجود reinstall آپشن یا سپورٹ سے نیا ایکٹیویشن طریقہ حاصل کریں۔
نہیں، زیادہ تر HelloRoam eSIM پلانز صرف ڈیٹا کے لیے ہوتے ہیں اور ان میں روایتی وائس کال یا SMS شامل نہیں ہوتا۔ یہ انٹرنیٹ کے لیے بہتر بنائے گئے ہیں تاکہ آپ براؤزنگ، ویڈیوز اور ایپس استعمال کر سکیں۔ اگر کالز چاہیے ہوں تو 'Data + Voice' والے پلان لیں یا واٹس ایپ، اسکائپ، فیس ٹائم آڈیو یا گوگل وائس جیسے VoIP سروسز استعمال کریں۔
eSIM پر SMS سپورٹ پلان اور مقامی نیٹ ورک پر منحصر ہے۔ زیادہ تر HelloRoam کے ڈیٹا پلانز میں SMS یا وائس شامل نہیں ہوتا۔ اگر SMS چاہیے ہو تو 'Data + SMS' یا 'Data + Voice' پلان منتخب کریں، یا واٹس ایپ، آئی میسج یا ٹیلیگرام جیسے ایپس کے ذریعے میسج بھیجیں۔
5G سپورٹ آپ کے پلان کے نیٹ ورک اور ڈیوائس مطابقت پر منحصر ہے۔ کئی HelloRoam پلانز بڑے شہروں میں 5G مہیا کرتے ہیں۔ آپ کی ڈیوائس کو منزل کے 5G بینڈ سپورٹ کرنے چاہئیں اور وہ خودکار طور پر دستیاب تیز ترین نیٹ ورک (5G، 4G LTE یا 3G) سے جڑ جائے گی۔
جی ہاں، HelloRoam کے ریجنل اور گلوبل eSIM پلانز آپ کو بغیر سم بدلے متعدد ممالک میں یکساں کنکشن فراہم کرتے ہیں۔ مثال کے طور پر یورپ پلانز 30+ ممالک اور عالمی پلانز 100+ مقامات کور کرتے ہیں۔ خریدنے سے پہلے پلان کا کوریج میپ ضرور چیک کریں۔ سرحد پار کرتے ہی آپ کا eSIM خودکار طور پر مقامی نیٹ ورک سے جڑ جاتا ہے۔
پلان اور نیٹ ورک کے مطابق عارضی معطلی ممکن ہو سکتی ہے۔ سپورٹ سے رابطہ کریں یا اپنے ڈیش بورڈ میں Pause/Suspend کے اختیارات چیک کریں۔
یہ جاننے کے لیے کہ آپ کا فون eSIM سپورٹ کرتا ہے یا نہیں، سیٹنگز → Cellular (آئی فون) یا سیٹنگز → Network & Internet (اینڈرائیڈ) میں جا کر 'Add eSIM' یا 'SIM card manager' دیکھیں۔ عموماً 2018 کے بعد کے تمام اہم فونز جیسے iPhone XS، Samsung Galaxy S20+، Google Pixel 3+ اور جدید اینڈرائیڈ ڈیوائسز eSIM سپورٹ کرتے ہیں۔ آپ *#06# ڈائل کر کے EID (eSIM شناخت) بھی دیکھ سکتے ہیں۔
HelloRoam کی eSIMs مہنگی رومنگ فیسز ختم کرتی ہیں اور آپ کو منزل کے مقامی نیٹ ورک سے مقامی نرخوں پر جوڑتی ہیں۔ آپ کا eSIM مقامی پارٹنر نیٹ ورک سے منسلک ہوتا ہے جس سے آپ کو وہی ڈیٹا ملتا ہے جیسے مقامی صارفین کو۔ اس طرح آپ مہنگے رومنگ چارجز سے بچ جاتے ہیں اور تیز رفتار انٹرنیٹ حاصل کرتے ہیں۔ آپ کا اصلی سم کارڈ کالز کے لیے فعال رہ سکتا ہے مگر ڈیٹا رومنگ بند رکھیں تاکہ اضافی چارجز سے بچ سکیں۔


