Samsung eSIM فون لسٹ اور Galaxy سیٹ اپ گائیڈ

Samsung کی eSIM فہرست میں Galaxy S20 سے S26 سیریز شامل ہے، جس میں S25 Edge اور S23 FE سے S26 FE بھی آتے ہیں۔ فولڈ ایبل فونز میں پہلے Galaxy Fold اور Z Flip سے لے کر Z Fold8، Z Fold8 Ultra، Z Flip8، Z Flip7 FE اور Z TriFold تک شامل ہیں۔ امریکہ میں Samsung، Note 20 سیریز بھی فہرست میں رکھتا ہے۔ Galaxy A سیریز میں A57، A56، A55، A54 اور A37 میں eSIM ہے، ان میں سے کچھ میں صرف مخصوص خطوں میں۔ سیلولر Galaxy Tab S9، Tab S10 اور Tab S11 میں بھی eSIM موجود ہے۔ Samsung خبردار کرتا ہے کہ فون جس ملک کا ماڈل ہو، اس کے لحاظ سے eSIM دستیاب نہ بھی ہو، لہٰذا پلان خریدنے سے پہلے SIM مینیجر میں 'eSIM شامل کریں' ضرور دیکھیں۔

زیادہ تر Galaxy فونز میں Samsung کا SIM مینیجر سیٹنگز > کنکشنز > SIM مینیجر میں ملتا ہے۔ پرانے One UI ورژنز میں یہ اسی راستے پر SIM کارڈ مینیجر کے نام سے بھی نظر آ سکتا ہے۔ اگر نہ ملے تو سیٹنگز کے سرچ بار میں SIM مینیجر لکھیں، چند سیکنڈ میں سامنے آ جائے گا۔

QR code کے بغیر بھی Samsung پر HelloRoam eSIM دستی طریقے سے شامل کی جا سکتی ہے۔ سیٹنگز کھولیں، کنکشنز پر جائیں، SIM مینیجر پر ٹیپ کریں، 'eSIM شامل کریں' پر ٹیپ کریں، 'QR کوڈ اسکین کریں' پر ٹیپ کریں، پھر 'ایکٹیویشن کوڈ درج کریں' پر ٹیپ کریں۔ اپنی HelloRoam تصدیقی ای میل سے مکمل ایکٹیویشن کوڈ پیسٹ کریں اور 'شامل کریں' پر ٹیپ کریں۔ یہ کوڈ خریداری کے ۵ منٹ کے اندر اسی ای میل میں آ جاتا ہے۔

Galaxy S24، S24+ اور S24 Ultra ایک فزیکل SIM اور ایک eSIM کے ساتھ ڈوئل SIM سپورٹ کرتے ہیں، جسے Samsung ہائبرڈ eSIM (Hybrid eSIM) کہتا ہے۔ Samsung اسی طرح S25 اور S26 سیریز کو بھی درج کرتا ہے۔ اپنی گھریلو SIM ٹرے میں رکھیں اور HelloRoam کو eSIM کے طور پر شامل کریں، تاکہ آپ کا گھریلو نمبر فعال رہے اور ڈیٹا HelloRoam سے چلے۔ دونوں لائنیں سیٹنگز > کنکشنز > SIM مینیجر سے سنبھالیں۔

جب Samsung آپ کی eSIM کا QR code نہ پڑھے تو یہ ۴ حل آزمائیں: One UI اپڈیٹ کریں، تصدیق کریں کہ فون کیریئر ان لاک ہے، کیمرے کا لینس صاف کریں، اور اچھی روشنی میں تقریباً ۶ انچ کے فاصلے سے اسکین کریں۔ اگر پھر بھی کام نہ بنے تو دستی انٹری استعمال کریں۔ SIM مینیجر کھولیں، 'eSIM شامل کریں' پر ٹیپ کریں، 'QR کوڈ اسکین کریں' پر ٹیپ کریں، پھر 'ایکٹیویشن کوڈ درج کریں' پر ٹیپ کریں۔ HelloRoam ای میل سے مکمل ایکٹیویشن کوڈ پیسٹ کریں۔ اگر دستی انٹری بھی ناکام ہو تو help@helloroam.com پر ای میل کریں۔

یہ Galaxy فون دو فزیکل SIM کارڈز استعمال کرتے ہیں اور Samsung کی eSIM فہرست میں شامل نہیں: S20 FE، S21 FE، A02، A03، A12، A13 LTE، A13 5G، A14 5G، A15 5G، A32 5G، A42 5G، A52 5G اور A53 5G۔ Samsung امریکہ انہیں Dual Physical SIM ماڈلز کے طور پر درج کرتا ہے۔ Samsung یہ بھی کہتا ہے کہ فہرست میں شامل ماڈل بھی، فون جس ملک کا ماڈل ہو اس کے لحاظ سے، eSIM سے محروم ہو سکتا ہے۔ اپنا فون خود چیک کرنے کے لیے سیٹنگز > کنکشنز > SIM مینیجر کھولیں۔ اگر 'eSIM شامل کریں' نظر آئے تو اس میں HelloRoam eSIM شامل ہو سکتی ہے۔ اگر نہ ہو تو اس فون میں eSIM شامل نہیں ہو سکتی۔

انسٹال ہونے کے بعد آپ HelloRoam eSIM کو iPhone سے Samsung پر منتقل نہیں کر سکتے۔ Samsung پر اس کا QR code دوبارہ اسکین کرنے سے کام نہیں بنتا، اور فون کی اپنی ٹرانسفر سہولت بھی اس کے لیے کام نہیں کرتی۔ iPhone سے eSIM ڈیلیٹ نہ کریں۔ منزل پر آپ کے پلان میں شامل کسی نیٹ ورک سے eSIM کے پہلی بار جڑنے سے پہلے help@helloroam.com پر ای میل کریں۔ گھر پر eSIM انسٹال کرنا اس پہلے کنکشن میں شمار نہیں ہوتا۔ ہم نیا eSIM جاری کر سکتے ہیں۔ اگر ہم نیا eSIM جاری کریں تو Samsung پر سیٹنگز > کنکشنز > SIM مینیجر کھولیں اور 'eSIM شامل کریں' پر ٹیپ کریں۔ اس پہلے کنکشن کے بعد اس کا کوڈ دوبارہ استعمال نہیں ہو سکتا۔ فون بدلنے پر ہم نیا eSIM جاری نہیں کرتے۔

پلان خریدنے سے پہلے اپنا فون ضرور چیک کریں، کیونکہ eSIM کی سپورٹ ہر فون میں الگ ہو سکتی ہے۔ Samsung کے مطابق فون جس ملک کا ماڈل ہو، اس کے لحاظ سے فہرست میں شامل Galaxy ماڈل بھی eSIM سے محروم ہو سکتا ہے۔ سیٹنگز > کنکشنز > SIM مینیجر کھولیں۔ اگر 'eSIM شامل کریں' نظر آئے تو وہیں اپنی HelloRoam eSIM انسٹال کریں۔ اگر یہ آپشن نہ ہو تو اس فون میں eSIM شامل نہیں ہو سکتی۔

Samsung کی eSIM فہرست میں Galaxy A57، A56، A55 اور A37 بغیر کسی خطے کی پابندی کے شامل ہیں۔ A54 میں eSIM صرف یورپ، شمالی امریکہ، کوریا اور جاپان میں دستیاب ہے، جبکہ A36 اور A35 میں صرف یورپ، شمالی امریکہ اور کوریا میں۔ A27، A26، A17 5G اور A16 5G میں eSIM صرف شمالی امریکہ میں دستیاب ہے، اور A25 5G اور A23 5G میں صرف جاپان میں۔ A15 5G اور A53 5G جیسے پرانے ماڈلز میں eSIM کے بجائے دو فزیکل SIM کارڈز لگتے ہیں۔ اپنا Galaxy چیک کرنے کے لیے سیٹنگز > کنکشنز > SIM مینیجر کھولیں اور 'eSIM شامل کریں' تلاش کریں۔

سیٹنگز کھولیں، کنکشنز پر جائیں، پھر وہاں ڈیٹا کے استعمال والی اسکرین تلاش کریں جو دکھاتی ہے کہ کون سی ایپس سب سے زیادہ موبائل ڈیٹا استعمال کر رہی ہیں۔ آپ کا Galaxy یہ استعمال اسی بلنگ سائیکل کی تاریخ سے گنتا ہے جو آپ نے وہاں خود سیٹ کی ہو، نہ کہ HelloRoam پلان شروع ہونے کے دن سے۔ اپنے پلان کا باقی ڈیٹا دیکھنے کے لیے HelloRoam ایپ کھولیں اور 'میرا eSIM' ٹیب چیک کریں۔