پرائیویسی پالیسی
آخری اپ ڈیٹ اکتوبر 2023
مواد
1. تعارف
HelloRoam آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ اور شفافیت کے عزم پر کاربند ہے کہ ہم آپ کے ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں۔ یہ رازداری کی پالیسی ہمارے ڈیٹا کے استعمال اور جمع کرنے کے طریقے بیان کرتی ہے۔
ہمارا مقصد یہ ہے کہ eSIM سروسز کے ذریعے عالمی سطح پر جڑے رہتے ہوئے ایک ہموار اور محفوظ تجربہ فراہم کریں۔
آپ کی رازداری کیوں اہم ہے
ہم آپ کی رازداری کو ترجیح دیتے ہیں تاکہ اعتماد قائم کر سکیں اور ایک محفوظ ڈیجیٹل تجربہ یقینی بنائیں۔
2. ہم کون ہیں
HelloRoam ایک عالمی eSIM فراہم کنندہ ہے جو قابل اعتماد اور محفوظ موبائل کنیکٹیویٹی خدمات فراہم کرنے کا عزم رکھتا ہے۔
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 کنیکٹیویٹی لین، موبائل سٹی، امریکہ
Company Registration: رجسٹریشن نمبر 12345678
Email: admin@helloroam.com
پرائیویسی سے متعلق کسی بھی سوال کے لیے، براہ کرم اوپر دیے گئے ای میل پر ہم سے رابطہ کریں۔
3. ہم کیا ڈیٹا جمع کرتے ہیں
ہم مختلف اقسام کا ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں تاکہ اپنی خدمات فراہم اور بہتر کر سکیں۔ یہاں ڈیٹا کی اقسام، مثالیں اور مقاصد کا خلاصہ ہے۔
| زمرہ | مثالیں |
|---|---|
| ذاتی معلومات | نام، ای میل ایڈریس |
| ڈیوائس معلومات | ڈیوائس ماڈل، OS ورژن |
| استعمال کا ڈیٹا | ایپ استعمال کے انداز |
| مقام کا ڈیٹا | GPS مقام |
| ادائیگی کی معلومات | کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات |
| نیٹ ورک ڈیٹا | نیٹ ورک لاگز |
| کسٹمر سپورٹ ڈیٹا | سپورٹ ٹکٹس |
| مارکیٹنگ ترجیحات | ای میل سبسکرپشن اسٹیٹس |
4. ہم ڈیٹا کیسے جمع کرتے ہیں
ہم مختلف ذرائع سے ڈیٹا اکٹھا کرتے ہیں تاکہ بہترین خدمات فراہم کر سکیں۔
براہ راست تعاملات
وہ معلومات جو آپ ہماری سروسز استعمال کرتے وقت براہ راست فراہم کرتے ہیں۔
خودکار ٹیکنالوجیز
ڈیٹا جو سروس استعمال کے دوران خودکار طور پر جمع کیا جاتا ہے۔
تھرڈ پارٹی ذرائع
معلومات جو تیسرے فریق پارٹنرز سے حاصل کی جاتی ہیں۔
5. پروسیسنگ کی قانونی بنیاد
ہم درج ذیل قانونی بنیادوں پر آپ کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔
رضامندی
مارکیٹنگ کی اطلاعات۔
معاہدہ
سروس کی فراہمی۔
قانونی ذمہ داری
قوانین کی تعمیل۔
اہم مفادات
حفاظت اور ہنگامی صورتحال۔
پروسیسنگ کے لیے قانونی بنیاد
ہم درج ذیل قانونی بنیادوں پر آپ کا ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں۔
6. ہم آپ کا ڈیٹا کس کے ساتھ شیئر کرتے ہیں
آپ کا ڈیٹا قابلِ اعتماد پارٹنرز اور اداروں کے ساتھ شیئر کیا جا سکتا ہے۔
سروس فراہم کنندگان
ادارے جو آئی ٹی اور سسٹم ایڈمنسٹریشن سروسز فراہم کرتے ہیں۔
پیشہ ور مشیران
وکلاء، بینکرز، آڈیٹرز اور انشوررز۔
ریگولیٹری اتھارٹیز
وہ ادارے جو پراسیسنگ سرگرمیوں کی رپورٹنگ چاہتے ہیں۔
مارکیٹنگ پارٹنرز
پارٹنرز جو پروموشنل سرگرمیوں میں مدد دیتے ہیں۔
شیئرنگ کے حفاظتی اقدامات
ہم یقینی بناتے ہیں کہ کسی بھی ڈیٹا کا اشتراک متعلقہ ڈیٹا پروٹیکشن قوانین کے مطابق ہو۔
7. بین الاقوامی ڈیٹا ٹرانسفرز
ہم آپ کے ڈیٹا کے تحفظ کے لیے حفاظتی اقدامات کرتے ہیں۔
• ذاتی ڈیٹا کی انکرپشن۔
• باقاعدہ سیکیورٹی آڈٹ۔
• رسائی کنٹرول پالیسیاں۔
محفوظ رہیں
اپنے اکاؤنٹ کی تفصیلات خفیہ رکھیں تاکہ سیکیورٹی یقینی ہو۔
8. آپ کے حقوق
آپ کو اپنی ذاتی معلومات کے بارے میں حقوق حاصل ہیں، جن میں رسائی، درستگی اور حذف شامل ہیں۔
رسائی
اپنی ذاتی معلومات تک رسائی کی درخواست کریں۔
درستگی
غلط معلومات کی درستگی کی درخواست کریں۔
حذف
اپنی معلومات حذف کرنے کی درخواست کریں۔
حد بندی
عمل کی حد بندی کی درخواست کریں۔
ڈیٹا پورٹیبلٹی
اپنی معلومات کی منتقلی کی درخواست کریں۔
اعتراض
ڈیٹا کے عمل پر اعتراض کریں۔
آپ کے ڈیٹا کے حقوق
اپنے حقوق استعمال کرنے کے لیے ہم سے support@helloroam.com پر رابطہ کریں۔
9. ڈیٹا برقرار رکھنا
ہم آپ کا ڈیٹا اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک اس پالیسی کے مقاصد کے لیے ضروری ہو۔
محفوظ رکھنے کی مدت قانونی اور عملیاتی تقاضوں کے مطابق طے کی جاتی ہے۔
| Category | Retention Period |
|---|---|
| سروس ڈیٹا | جب تک آپ ہماری سروسز استعمال کرتے ہیں۔ |
| اکاؤنٹ ڈیٹا | اکاؤنٹ حذف ہونے تک۔ |
| قانونی ذمہ داریاں | جیسا کہ قانون کے مطابق ضروری ہے۔ |
| مارکیٹنگ ڈیٹا | آؤٹ آپٹ کی درخواست تک۔ |
10. بچوں کی رازداری
ہماری سروسز 16 سال سے کم عمر کے بچوں کے لیے نہیں ہیں۔
ہم بچوں سے ذاتی معلومات جان بوجھ کر اکٹھی نہیں کرتے۔
16
والدین کسی بھی تشویش کے لیے support@helloroam.com پر ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔
12. رابطہ معلومات
اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہو تو ہم سے رابطہ کریں۔
ہم 48 گھنٹوں کے اندر جواب دینے کی کوشش کرتے ہیں۔
اگر آپ کو اس پرائیویسی پالیسی کے بارے میں کوئی سوال ہو تو ہم سے رابطہ کریں۔
اہم اطلاع
یہ پرائیویسی پالیسی وقتاً فوقتاً اپ ڈیٹ ہو سکتی ہے۔ ہم مشورہ دیتے ہیں کہ آپ اسے باقاعدگی سے دیکھیں تاکہ آپ جان سکیں کہ ہم آپ کی معلومات کیسے محفوظ رکھتے ہیں۔
متعلقہ پالیسیاں
ہم سے رابطہ کریں
ہم آپ کی رائے کی قدر کرتے ہیں اور کسی بھی سوال میں مدد کے لیے حاضر ہیں۔
ڈاؤن لوڈ کریں HelloRoam ایپ
اپنی eSIMs منظم کریں اور دنیا بھر میں آسانی سے جڑے رہیں۔


