کوکی پالیسی

آخری تازہ کاری: مئی 2026

فہرست

1. ضروری کوکیز
2. تجزیات اور کارکردگی
3. مارکیٹنگ اور ذاتی سازی
4. تھرڈ پارٹی خدمات
5. کوکی معلومات کی تفصیل
6. کوکی ترجیحات کا انتظام

1. Essential Cookies

ہمیشہ فعال

یہ کوکیز ویب سائٹ کے کام کے لیے ضروری ہیں۔ یہ بنیادی سہولتیں چلاتی ہیں جیسے صفحہ نیویگیشن، محفوظ حصوں تک رسائی اور eSIM سروس کے بنیادی افعال۔

مثالیں:

سیشن مینجمنٹ

• صارف توثیق کی حالت
• شاپنگ کارٹ مواد
• فارم ڈیٹا محفوظ رکھنا

سیکیورٹی اور ترجیحات

• CSRF حفاظتی ٹوکن
• زبان کی ترجیحات
• کوکی رضامندی کی حیثیت

2. Analytics and Performance

اختیاری

یہ کوکیز ہمیں سمجھنے میں مدد کرتی ہیں کہ لوگ ہماری سائٹ کیسے استعمال کرتے ہیں۔ ڈیٹا گمنام طریقے سے اکٹھا کیا جاتا ہے۔ ہم اسے eSIM سروس وقت کے ساتھ بہتر بنانے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔

ہم کیا ٹریک کرتے ہیں:

استعمال کا تجزیہ

• صفحہ ویوز اور ٹریفک ذرائع
• صفحات پر گزارا وقت
• مقبول مواد اور سہولتیں

کارکردگی کے اشاریے

• صفحہ لوڈ ہونے کا وقت
• غلطیوں کی نگرانی
• صارف تجربے کے اشاریے

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

اختیاری

یہ کوکیز ہمیں آپ کی سفری دلچسپیوں اور eSIM ضروریات کے مطابق مواد اور پیشکشیں دکھانے میں مدد کرتی ہیں۔ آپ انہیں ترجیحات میں کسی بھی وقت بند کر سکتے ہیں۔

ذاتی سہولتیں:

مواد کو ذاتی بنانا

• منزل کی سفارشات
• موزوں eSIM پلان تجاویز
• ذاتی براؤزنگ تجربہ

اشتہار بازی

• ہدفی تشہیری مواد
• ری ٹارگیٹنگ مہمات
• سوشل میڈیا انضمام

4. Third-Party Services

ہم سائٹ پر اہم سہولتیں چلانے کے لیے قابل اعتماد تھرڈ پارٹی خدمات استعمال کرتے ہیں۔ یہ فراہم کنندگان آپ کی رضامندی پر اپنی کوکیز ترتیب دے سکتے ہیں۔

Google Analytics

ویب سائٹ استعمال کا تجزیہ

ادائیگی پروسیسرز

eSIM خریداری کے لیے محفوظ ادائیگی کا انتظام

کسٹمر سپورٹ

لائیو چیٹ اور سپورٹ ٹکٹنگ

سوشل میڈیا

سوشل شیئرنگ سہولتیں

5. Detailed Cookie Information

پہلی فریق کوکیز

نیچے دی گئی جدول میں HelloRoam کی اس ویب سائٹ پر ترتیب دی گئی پہلی فریق کوکیز، ان کا کام اور ڈیٹا کتنے عرصے تک رکھا جاتا ہے درج ہے:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

تھرڈ پارٹی کوکیز

تھرڈ پارٹی کوکیز وہ خدمات ترتیب دیتی ہیں جو ہماری ویب سائٹ پر کام کرتی ہیں لیکن HelloRoam کے براہ راست انتظام میں نہیں ہیں۔ نیچے دی گئی جدول میں ہر ایک کی تفصیل ہے:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months
_reb2buid	Marketing - RB2B	RB2B: identifies a returning visitor on our business pages so a company or contact is not counted twice.	1 year
_reb2bsessionID	Marketing - RB2B	RB2B: groups the pages viewed in one visit into a single session.	Session
_reb2bgeo	Marketing - RB2B	RB2B: stores the visitor's country so it knows whether person-level identification applies (United States only).	Session
_reb2bref	Marketing - RB2B	RB2B: records the page or source the visitor arrived from.	Session

یہ ویب سائٹ Google Analytics استعمال کرتی ہے جو Google, Inc. کی فراہم کردہ سروس ہے۔ کوکیز سے اکٹھا کردہ ڈیٹا Google کو بھیجا اور محفوظ کیا جاتا ہے، جس میں امریکا کے سرورز پر اسٹوریج شامل ہو سکتی ہے۔

Note: ہم تجزیے اور مارکیٹنگ کے لیے Google Tag Manager اور Facebook Pixel بھی استعمال کرتے ہیں۔ یہ ٹولز آپ کے آلے پر اضافی کوکیز ترتیب دے سکتے ہیں۔ ان خدمات کے استعمال کی مزید تفصیل کے لیے ہماری رازداری پالیسی ملاحظہ فرمائیں۔