Retningslinjer for informasjonskapsler

Sist oppdatert: Mai 2026

Innhold

1. Nødvendige informasjonskapsler
2. Analyse og ytelse
3. Markedsføring og tilpasning
4. Tredjepartstjenester
5. Detaljert informasjon om informasjonskapsler
6. Administrer informasjonskapsel-preferansene dine

1. Essential Cookies

Alltid aktiv

Disse informasjonskapslene er nødvendige for at nettstedet skal fungere. De muliggjør grunnleggende funksjoner som sidenavigasjon, tilgang til sikre områder og viktig eSIM-tjenestefunksjonalitet.

Eksempler:

Øktadministrasjon

• Brukerpåloggingsstatus
• Innhold i handlekurven
• Lagring av skjemadata

Sikkerhet og preferanser

• CSRF-beskyttelsestokener
• Språkpreferanser
• Status for samtykke til informasjonskapsler

2. Analytics and Performance

Valgfritt

Disse informasjonskapslene hjelper oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet ved å samle inn og rapportere informasjon anonymt. Vi bruker disse dataene til å forbedre eSIM-tjenesten over tid.

Hva vi sporer:

Bruksanalyse

• Sidevisninger og trafikkilder
• Tid brukt på sider
• Populært innhold og funksjoner

Ytelsesmålinger

• Sideinnlastingstider
• Feilsporing
• Brukeropplevelsesmålinger

Vercel Analytics og Speed Insights måler lastetider og ytelse på sidene uten å sette informasjonskapsler. De bruker i stedet anonyme målesignaler (beacons).

Microsoft Clarity tar opp anonyme nettleserøkter (musebevegelser, klikk og rulling) for å hjelpe oss å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet vårt. Personopplysninger som passord og kredittkortnumre skjules automatisk i opptakene.

Vi laster ikke inn noen analyse- eller markedsføringsskript før du har gitt samtykke. Bare nødvendige informasjonskapsler for at nettstedet skal fungere, er aktive før du tar et valg.

3. Marketing and Personalization

Valgfritt

Disse informasjonskapslene lar oss vise deg innhold og tilbud som passer reiseinteressene dine og eSIM-behovene dine. Du kan slå dem av når som helst i preferanseinnstillingene dine.

Tilpasningsfunksjoner:

Innholdstilpasning

• Reisemålanbefalinger
• Relevante eSIM-pakkeforslag
• Tilpasset brukeropplevelse

Annonsering

• Målrettet reklamemateriell
• Retargeting-kampanjer
• Integrering med sosiale medier

4. Third-Party Services

Vi bruker pålitelige tredjepartstjenester for å drive viktige funksjoner på nettstedet. Disse leverandørene kan sette egne informasjonskapsler når du gir samtykke.

Google Analytics

Analyse av nettstedsbruk

Betalingsbehandlere

Sikker betalingsbehandling for eSIM-kjøp

Kundestøtte

Live chat og kundestøtte

Sosiale medier

Delingsfunksjoner for sosiale medier

Tabellen nedenfor viser hvilke egne informasjonskapsler HelloRoam setter på dette nettstedet, hva hver enkelt gjør og hvor lenge dataene lagres:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Tredjeparts informasjonskapsler er satt av tjenester som opererer på nettstedet, men som ikke direkte administreres av HelloRoam. Tabellen nedenfor gir detaljer om hver enkelt:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Settes av Facebook for å vise annonser når du besøker Facebook eller et nettsted som bruker Facebook-annonsering.	3 months
_fbc	Marketing	Settes av Facebook når du klikker på en annonse for å komme til nettstedet vårt. Hjelper oss å måle hvor godt annonsene virker.	3 months
_reb2buid	Marketing - RB2B	RB2B: gjenkjenner en besøkende som kommer tilbake til bedriftssidene våre, slik at en bedrift eller kontakt ikke telles to ganger.	1 year
_reb2bsessionID	Marketing - RB2B	RB2B: samler sidene som vises i ett besøk, i én økt.	Session
_reb2bgeo	Marketing - RB2B	RB2B: lagrer landet til den besøkende, slik at den vet om identifisering på personnivå gjelder (bare i USA).	Session
_reb2bref	Marketing - RB2B	RB2B: registrerer siden eller kilden den besøkende kom fra.	Session
__Host-hr_ob	Nødvendig - Ordresikkerhet	Knytter tilgangen din til en ordre eller et delt eSIM, og alle opplåsingskoder du ber om, til én nettleser, slik at siden kan vise QR-koden til eSIM-et der. Settes når du betaler, ber om en opplåsingskode, låser opp en ordre med en kode, åpner Safari-lenken fra en ordreside eller åpner en delt installasjonslenke. Settes bare i disse tilfellene og brukes aldri til analyse eller annonser.	30 dager

Dette nettstedet bruker Google Analytics, en tjeneste fra Google, Inc. Data samlet inn via informasjonskapsler sendes til og lagres av Google, noe som kan inkludere lagring på servere i USA.

Note: Vi bruker Google Tag Manager og Facebook Pixel for analyse og markedsføring. Disse tjenestene kan sette ekstra informasjonskapsler på enheten din. Se personvernreglene våre for detaljer om hvordan vi bruker disse tjenestene.