Zásady používání cookies

Naposledy aktualizováno: Květen 2026

Obsah

1. Nezbytné cookies
2. Analytika a výkon
3. Marketing a personalizace
4. Služby třetích stran
5. Podrobné informace o cookies
6. Správa preferencí cookies

1. Essential Cookies

Vždy aktivní

Tyto cookies jsou nutné pro správnou funkčnost webu. Zajišťují základní funkce jako navigaci stránkami, přístup k zabezpeceným oblastem a klíčové funkce eSIM služeb.

Příklady:

Správa relací

• Stav přihlášení uživatele
• Obsah nákupního košíku
• Uchovávání dat formuláře

Zabezpečení a preference

• Tokeny ochrany CSRF
• Jazykové preference
• Stav souhlasu s cookies

2. Analytics and Performance

Volitelné

Tyto cookies nám pomáhají pochopit, jak návštěvníci používají web, sběrem a anonymním vyhodnocováním dat. Tato data využíváme ke zlepšení našich služeb.

Co sledujeme:

Analytika používání

• Zobrazení stránek a zdroje návštěvnosti
• Čas strávený na stránkách
• Oblíbený obsah a funkce

Výkonnostní metriky

• Rychlost načítání stránek
• Sledování chyb
• Metriky uživatelského zážitku

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

Volitelné

Tyto cookies nám umožňují zobrazovat personalizovaný obsah a reklamy odpovídající vašim zájmům a cestovním potřebám spojeným s eSIM.

Funkce personalizace:

Personalizace obsahu

• Doporučení destinací
• Návrhy relevantních eSIM plánů
• Přizpůsobený uživatelský zážitek

Reklama

• Cílený propagační obsah
• Retargetingové kampaně
• Integrace sociálních médií

4. Third-Party Services

Spolupracujeme s důvěryhodnými službami třetích stran pro rozšíření funkčnosti webu. Tyto služby mohou s vaším souhlasem nastavovat vlastní cookies.

Google Analytics

Analytika používání webu

Platební brány

Bezpečné zpracování plateb

Zákaznická podpora

Funkce živého chatu

Sociální média

Funkce sdílení na sociálních sítích

5. Detailed Cookie Information

Cookies první strany

Níže jsou uvedeny podrobné informace o cookies první strany, které na webu používáme, proč je používáme a jak dlouho web uchovává data shromážděná každým cookies:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Cookies třetích stran

Cookies třetích stran jsou cookies nastavené na webu, které nesouvisejí přímo s HelloRoam ani jím nejsou spravovány. Podrobnosti o těchto cookies jsou uvedeny v tabulce níže:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

Web používá Google Analytics, službu webové analytiky poskytovanou společností Google, Inc. ("Google"). Informace generované cookies budou přeneseny a uloženy společností Google, přičemž mohou být uloženy na serverech ve Spojených státech.

Note: Pro účely analytiky a marketingu také používáme Google Tag Manager a Facebook Pixel. Tyto služby mohou ve vašem zařízení nastavovat další cookies. Více informací o jejich použití najdete v našich zásadách ochrany soukromí.