Cookie-Richtlinie

1. Essential Cookies

Immer aktiv

Diese Cookies sind notwendig, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Navigation, den Zugang zu gesicherten Bereichen und wesentliche eSIM-Servicefunktionen.

Beispiele:

Sitzungsverwaltung

• Anmeldestatus des Nutzers
• Inhalt des Warenkorbs
• Formulardaten speichern

Sicherheit und Einstellungen

• CSRF-Schutz-Token
• Spracheinstellungen
• Cookie-Einwilligungsstatus

2. Analytics and Performance

Optional

Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen anonym erfassen und auswerten. Wir verwenden diese Daten, um unsere Dienste zu verbessern.

Was wir messen:

Nutzungsanalyse

• Seitenaufrufe und Traffic-Quellen
• Verweildauer auf Seiten
• Beliebte Inhalte und Funktionen

Leistungsmessung

• Ladezeiten der Seiten
• Fehlerverfolgung
• Kennzahlen zur Nutzererfahrung

Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.

Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.

We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.

3. Marketing and Personalization

Optional

Diese Cookies ermöglichen es uns, dir personalisierte Inhalte und Werbung zu zeigen, die zu deinen Interessen und deinen eSIM-Reisebedürfnissen passen.

Personalisierungsfunktionen:

Inhaltspersonalisierung

• Reisezielempfehlungen
• Passende eSIM-Tarifvorschläge
• Individuelles Nutzererlebnis

• Gezielte Werbeinhalte
• Retargeting-Kampagnen
• Social-Media-Integration

4. Third-Party Services

Wir arbeiten mit zuverlässigen Drittanbietern zusammen, um erweiterte Funktionen bereitzustellen. Diese Dienste können mit deiner Einwilligung eigene Cookies setzen.

Google Analytics

Analyse der Website-Nutzung

Zahlungsanbieter

Sichere Zahlungsabwicklung

Kundensupport

Live-Chat-Funktion

Soziale Medien

Social-Sharing-Funktionen

5. Detailed Cookie Information

Erstanbieter-Cookies

Die folgende Tabelle gibt dir mehr Informationen über die von uns verwendeten Erstanbieter-Cookies, ihren Zweck und die Speicherdauer:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
user-currency	Functional	Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector	1 year
_vwo_uuid_v2	Analytical/Performance	Measures how the website performs for individual visitors	1 year

Browser Local Storage

We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
currency-preference	Functional	Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored.	Until cleared by user (no automatic expiry)

Browser Session Storage

Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.

Storage Key	Category	Purpose	Expiry
sim-cart	Strictly Necessary	Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process.	Tab session (cleared when you close the tab or window)
auth-storage	Strictly Necessary	Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session.	Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout)

Drittanbieter-Cookies

Drittanbieter-Cookies sind Cookies, die auf der Website gesetzt werden, aber nicht direkt von HelloRoam stammen. Weitere Informationen zu diesen Cookies findest du in der Tabelle unten:

Cookie Name	Cookie Type	Purposes	Expiry
_vwo_uuid	Analytical/Performance	Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time	1 year 1 month 4 days
_vwo_ds	Analytical/Performance	Stores user-level data for website optimization testing	3 months
_vwo_sn	Analytical/Performance	Stores information about your current browsing session	1 hour
_gcl_au	Marketing/Advertising - Google Ads	Measures the performance of advertising campaigns on the website	3 months
test_cookie	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set	15 minutes
IDE	Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick)	Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests	1 year 24 days
Stripe cookies	Essential - Payment Processing	Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant.	Session
Supabase auth cookies	Essential - Authentication	Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook	Persistent (until logout)
Sentry tracking	Performance - Error Monitoring	Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted.	Session
_fbp	Marketing	Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising.	3 months
_fbc	Marketing	Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness.	3 months

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6. Managing Your Cookie Preferences

Du hast die volle Kontrolle über deine Cookie-Einstellungen. Du kannst Cookies jederzeit über deine Browser-Einstellungen oder unser Einstellungszentrum verwalten oder deaktivieren.

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