Cookie নীতি
সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
বিষয়সূচি
1. Essential Cookies
এই cookie গুলো ওয়েবসাইট কাজ করার জন্য আবশ্যক। এগুলো পেজ নেভিগেশন, নিরাপদ এলাকায় প্রবেশ এবং eSIM সেবার মূল কার্যক্রম চালু রাখে।
উদাহরণ:
সেশন ম্যানেজমেন্ট
- • ব্যবহারকারীর লগইন অবস্থা
- • শপিং কার্টের বিষয়বস্তু
- • ফর্মের তথ্য সংরক্ষণ
নিরাপত্তা ও পছন্দসমূহ
- • CSRF সুরক্ষা টোকেন
- • ভাষার পছন্দ
- • Cookie সম্মতির অবস্থা
2. Analytics and Performance
এই cookie গুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে মানুষ সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছে। ডেটা বেনামে সংগ্রহ করা হয়। আমরা এটি ব্যবহার করে ধীরে ধীরে eSIM সেবার মান উন্নত করি।
আমরা কী ট্র্যাক করি:
ব্যবহার বিশ্লেষণ
- • পেজ ভিউ ও ট্রাফিকের উৎস
- • পেজে কতক্ষণ থাকা হয়েছে
- • জনপ্রিয় কনটেন্ট ও ফিচার
পারফরম্যান্স মেট্রিক্স
- • পেজ লোডের সময়
- • ত্রুটি ট্র্যাকিং
- • ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার মেট্রিক্স
Vercel Analytics and Speed Insights measure page load times and performance without setting cookies. They use anonymous beacons instead.
Microsoft Clarity records anonymous browsing sessions (mouse movements, clicks, and scrolls) to help us understand how visitors use our site. Personal information like passwords and credit card numbers is automatically hidden from recordings.
We do not load any analytics or marketing scripts until you give consent. Only essential cookies for site functionality are active before you make a choice.
3. Marketing and Personalization
এই cookie গুলো আপনার ভ্রমণের আগ্রহ ও eSIM প্রয়োজন অনুযায়ী কনটেন্ট ও অফার দেখাতে সাহায্য করে। আপনি যেকোনো সময় পছন্দ সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
ব্যক্তিগতকরণের ফিচারসমূহ:
কনটেন্ট ব্যক্তিগতকরণ
- • গন্তব্যের পরামর্শ
- • প্রাসঙ্গিক eSIM প্ল্যানের পরামর্শ
- • কাস্টমাইজড ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা
বিজ্ঞাপন
- • লক্ষ্যভিত্তিক প্রমোশনাল কনটেন্ট
- • রিটার্গেটিং ক্যাম্পেইন
- • সোশ্যাল মিডিয়া ইন্টিগ্রেশন
4. Third-Party Services
সাইটের গুরুত্বপূর্ণ ফিচারগুলো চালাতে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয়পক্ষ সেবা ব্যবহার করি। আপনি সম্মতি দিলে এই সেবা প্রদানকারীরা নিজেদের cookie সেট করতে পারে।
Google Analytics
ওয়েবসাইট ব্যবহারের বিশ্লেষণ
পেমেন্ট প্রসেসর
eSIM ক্রয়ের জন্য নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
কাস্টমার সাপোর্ট
লাইভ চ্যাট ও সাপোর্ট টিকেটিং
সোশ্যাল মিডিয়া
সোশ্যাল শেয়ারিং ফিচার
5. Detailed Cookie Information
প্রথম-পক্ষ Cookie
নিচের তালিকায় HelloRoam এই ওয়েবসাইটে যে প্রথম-পক্ষ cookie সেট করে, প্রতিটি কী করে এবং ডেটা কতদিন রাখা হয় তা দেওয়া আছে:
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| user-currency | Functional | Remembers your selected display currency when you change it via the currency selector | 1 year |
| _vwo_uuid_v2 | Analytical/Performance | Measures how the website performs for individual visitors | 1 year |
Browser Local Storage
We use your browser's local storage to cache data that improves page performance. Unlike cookies, local storage items are not sent to our servers on each request. They remain in your browser until you clear your browser data.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| currency-preference | Functional | Caches currency exchange rates and supported currencies for faster pricing display. No personal data is stored. | Until cleared by user (no automatic expiry) |
Browser Session Storage
Session storage is automatically cleared when you close the browser tab or window. We use it for data that is only relevant within a single browsing session.
| Storage Key | Category | Purpose | Expiry |
|---|---|---|---|
| sim-cart | Strictly Necessary | Holds your shopping cart contents and selected eSIM plans during your session. Required for the checkout process. | Tab session (cleared when you close the tab or window) |
| auth-storage | Strictly Necessary | Stores authentication tokens while you are signed in. Required to maintain your login state within the session. | Tab session (cleared when you close the tab or window, or on logout) |
তৃতীয়-পক্ষ Cookie
তৃতীয়-পক্ষ cookie সেট করে এমন সেবাগুলো আমাদের ওয়েবসাইটে কাজ করে, কিন্তু HelloRoam সরাসরি এগুলো পরিচালনা করে না। নিচের তালিকায় প্রতিটির বিস্তারিত দেওয়া হয়েছে:
| Cookie Name | Cookie Type | Purposes | Expiry |
|---|---|---|---|
| _vwo_uuid | Analytical/Performance | Assigns a unique ID to each visitor to track website performance over time | 1 year 1 month 4 days |
| _vwo_ds | Analytical/Performance | Stores user-level data for website optimization testing | 3 months |
| _vwo_sn | Analytical/Performance | Stores information about your current browsing session | 1 hour |
| _gcl_au | Marketing/Advertising - Google Ads | Measures the performance of advertising campaigns on the website | 3 months |
| test_cookie | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Used by Google's DoubleClick ad network to verify that your browser accepts third-party cookies before ad targeting cookies are set | 15 minutes |
| IDE | Marketing/Advertising - Google Ads (DoubleClick) | Set by Google's DoubleClick ad network to profile your browsing behaviour across websites and show you targeted ads matched to your interests | 1 year 24 days |
| Stripe cookies | Essential - Payment Processing | Stripe uses cookies to process payments securely and prevent fraud. PCI DSS Level 1 compliant. | Session |
| Supabase auth cookies | Essential - Authentication | Handles user login and account management, including social login via Google, Apple, and Facebook | Persistent (until logout) |
| Sentry tracking | Performance - Error Monitoring | Tracks errors and monitors app performance. Personal information is automatically redacted. | Session |
| _fbp | Marketing | Set by Facebook to deliver ads when you visit Facebook or a site that uses Facebook advertising. | 3 months |
| _fbc | Marketing | Set by Facebook when you click on an ad to reach our website. Helps measure ad effectiveness. | 3 months |
| _reb2buid | Marketing - RB2B | RB2B: identifies a returning visitor on our business pages so a company or contact is not counted twice. | 1 year |
| _reb2bsessionID | Marketing - RB2B | RB2B: groups the pages viewed in one visit into a single session. | Session |
| _reb2bgeo | Marketing - RB2B | RB2B: stores the visitor's country so it knows whether person-level identification applies (United States only). | Session |
| _reb2bref | Marketing - RB2B | RB2B: records the page or source the visitor arrived from. | Session |
এই ওয়েবসাইট Google, Inc.-এর প্রদত্ত সেবা Google Analytics ব্যবহার করে। Cookie দ্বারা সংগৃহীত ডেটা Google-এ পাঠানো ও সংরক্ষিত হয়, যা যুক্তরাষ্ট্রের সার্ভারে থাকতে পারে।
Note: আমরা analytics এবং মার্কেটিংয়ের জন্য Google Tag Manager এবং Facebook Pixel ব্যবহার করি। এই টুলগুলো আপনার ডিভাইসে অতিরিক্ত cookie সেট করতে পারে। এই সেবাগুলো আমরা কীভাবে ব্যবহার করি তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।
6. Managing Your Cookie Preferences
আপনি নিজেই cookie সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ব্রাউজার বা নিচের পছন্দ কেন্দ্র থেকে যেকোনো সময় চালু বা বন্ধ করুন।
ব্রাউজার সেটিংস
সব Cookie ব্লক করুন
সাইট কাজ করার জন্য সবসময় প্রয়োজন
সংরক্ষিত Cookie মুছুন
সাইট উন্নত করতে সাহায্য করে
তৃতীয়-পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
ব্যক্তিগতকৃত কনটেন্ট ও বিজ্ঞাপন
পছন্দ কেন্দ্র
Essential Cookies
Always required for the site to work
Analytics
Help us improve the site
Marketing
Personalized content and ads
Questions About Cookies?
Have questions about how we use cookies on the HelloRoam site? Our privacy team is here to help.
ডাউনলোড করুন HelloRoam অ্যাপ
সেরা eSIM অভিজ্ঞতার জন্য অ্যাপ ডাউনলোড করুন। আপনার প্ল্যান পরিচালনা করুন, ডেটা ব্যবহার দেখুন, এবং যেকোনো সময় সাহায্য পান।
