একটি eSIM (এম্বেড করা SIM) হল একটি ডিজিটাল SIM কার্ড যা সরাসরি আপনার স্মার্টফোন, ট্যাবলেট বা স্মার্টওয়াচে তৈরি থাকে এবং যা আপনাকে শারীরিক SIM কার্ড প্রবেশ না করেই ইলেকট্রনিকভাবে সেলুলার প্ল্যান সক্রিয় করতে দেয়। প্রচলিত SIM কার্ডের তুলনায়, eSIM গুলি পুনরায় প্রোগ্রাম করা যায়, যা আপনাকে iPhone 14, Samsung Galaxy S23, বা Google Pixel 8 এর মতো সামঞ্জস্যপূর্ণ ডিভাইসের সফ্টওয়্যার থেকে তাত্ক্ষণিকভাবে পরিষেবা প্রদানকারী বা প্ল্যান পরিবর্তন করতে সক্ষম করে।

আপনার ফোন eSIM সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করতে, Settings → Cellular (iPhone) অথবা Settings → Network & Internet (Android)-এ যান এবং 'Add eSIM' বা 'SIM card manager' অপশনগুলি খুঁজুন। 2018 সালের পর প্রকাশিত বেশিরভাগ ফ্ল্যাগশিপ ফোন, যেমন iPhone XS এবং তার পরের ভার্সন, Samsung Galaxy S20+, Google Pixel 3+, এবং অনেক আধুনিক Android ডিভাইস eSIM সমর্থন করে। আপনি *#06# ডায়াল করেও দেখতে পারেন কোনো EID (eSIM পরিচায়ক) প্রদর্শিত হয় কি না।

আপনার Hello Roam eSIM ইনস্টল করতে নিম্নলিখিত ৩টি ধাপ অনুসরণ করুন: (1) Hello Roam ড্যাশবোর্ড থেকে আপনার প্ল্যান কিনুন এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে ইমেলে আপনার QR কোড পান, (2) আপনার ডিভাইসে Settings → Cellular → Add eSIM (iPhone) অথবা Settings → Network & Internet → Mobile Network (Android)-এ যান, (3) QR কোড স্ক্যান করুন বা ম্যানুয়াল অ্যাক্টিভেশন কোড প্রবেশ করুন ইনস্টলেশন সম্পূর্ণ করতে (২–৫ মিনিট সময় লাগে)। সেটআপ চলাকালীন WiFi-তে সংযুক্ত থাকুন।

eSIM অ্যাক্টিভেশন সাধারণত তাৎক্ষণিক হয় কিন্তু নেটওয়ার্ক এবং সিগন্যালের মানের উপর নির্ভর করে ২–১০ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অ্যাক্টিভেশন ১০ মিনিটের বেশি সময় নিলে এই ট্রাবলশুটিং পদক্ষেপগুলি চেষ্টা করুন: আপনার ডিভাইস পুনরায় চালু করুন, ৩০ সেকেন্ডের জন্য এয়ারপ্লেন মোড চালু/বন্ধ করুন, নিশ্চিত করুন eSIM প্রোফাইলটি সক্রিয় ডাটা লাইন হিসেবে সেট আছে, অথবা আপনি যথাযথ নেটওয়ার্ক কভারেজ এলাকায় আছেন কি না পরীক্ষা করুন।

হ্যাঁ, বেশিরভাগ আধুনিক স্মার্টফোনে ডুয়াল SIM ফাংশনালিটি থাকে, যা আপনাকে একই সঙ্গে একটি ফিজিক্যাল SIM কার্ড এবং একটি eSIM ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। এটি ভ্রমণকারীদের জন্য আদর্শ, কারণ তারা তাদের হোম নম্বর কল এবং SMS-এর জন্য সক্রিয় রাখতে পারেন, আবার Hello Roam eSIM ব্যবহার করে সাশ্রয়ী স্থানীয় ডাটা উপভোগ করতে পারেন। আপনি ফোনের Cellular সেটিংসে 'Primary' বা 'Default' লাইন অপশনের অধীনে কোন SIM কল, মেসেজ এবং ডাটা পরিচালনা করবে তা নির্ধারণ করতে পারেন।

Hello Roam eSIM-এর 5G সমর্থন আপনার প্ল্যানে অন্তর্ভুক্ত স্থানীয় নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং আপনার ডিভাইসের 5G সামঞ্জস্যতার উপর নির্ভর করে। অনেক Hello Roam প্ল্যানে 5G অ্যাক্সেস অন্তর্ভুক্ত থাকে যেখানে পার্টনার নেটওয়ার্কগুলো বড় শহর ও নগর এলাকায় 5G কভারেজ প্রদান করে। আপনার ডিভাইস গন্তব্য দেশের ব্যবহৃত 5G ব্যান্ডগুলো সমর্থন করতে হবে (ডিভাইসের স্পেসিফিকেশন দেখুন), এবং আপনি উপলভ্য দ্রুততম নেটওয়ার্কে (5G, 4G LTE, বা 3G) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযুক্ত হবেন কভারেজের উপর ভিত্তি করে।