গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট অক্টোবর ২০২৩
বিষয়বস্তু
1. পরিচিতি
HelloRoam আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আমরা কীভাবে তা পরিচালনা করি তাতে স্বচ্ছ। এই গোপনীয়তা নীতিতে ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের আমাদের পদ্ধতি উল্লেখ করা হয়েছে।
আমাদের লক্ষ্য হল eSIM সেবা ব্যবহার করে বিশ্বজুড়ে সংযুক্ত থাকার সময় মসৃণ ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা প্রদান করা।
কেন আপনার গোপনীয়তা গুরুত্বপূর্ণ
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে অগ্রাধিকার দিই যাতে আস্থা তৈরি হয় এবং একটি নিরাপদ ডিজিটাল অভিজ্ঞতা নিশ্চিত হয়।
2. আমরা কারা
HelloRoam হলো একটি বৈশ্বিক eSIM প্রদানকারী যা নির্ভরযোগ্য ও সুরক্ষিত মোবাইল সংযোগ সেবা দিতে অঙ্গীকারাবদ্ধ।
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: ১২৩ কানেক্টিভিটি লেন, মোবাইল সিটি, যুক্তরাষ্ট্র
Company Registration: নিবন্ধন নং 12345678
Email: admin@helloroam.com
গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য উপরের ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
3. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা আমাদের সেবা প্রদান ও উন্নতির জন্য বিভিন্ন ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি। এখানে ডেটা শ্রেণী, উদাহরণ ও উদ্দেশ্যের সংক্ষিপ্ত বিবরণ রয়েছে।
| বিভাগ | উদাহরণ |
|---|---|
| ব্যক্তিগত তথ্য | নাম, ইমেইল ঠিকানা |
| ডিভাইস তথ্য | ডিভাইস মডেল, OS ভার্সন |
| ব্যবহার ডেটা | অ্যাপ ব্যবহারের ধরণ |
| অবস্থান ডেটা | GPS অবস্থান |
| পেমেন্ট তথ্য | ক্রেডিট কার্ডের বিস্তারিত |
| নেটওয়ার্ক ডেটা | নেটওয়ার্ক লগ |
| গ্রাহক সহায়তা ডেটা | সহায়তা টিকিট |
| বিপণন পছন্দ | ইমেইল সাবস্ক্রিপশন অবস্থা |
4. আমরা কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা বিভিন্ন উৎস থেকে ডেটা সংগ্রহ করি যাতে আমরা সর্বোত্তম পরিষেবা দিতে পারি।
সরাসরি যোগাযোগ
যে তথ্য আপনি সরাসরি আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের সময় প্রদান করেন।
স্বয়ংক্রিয় প্রযুক্তি
পরিষেবা ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত ডেটা।
তৃতীয়-পক্ষ উৎস
তৃতীয়-পক্ষ অংশীদারদের থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
5. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি।
সম্মতি
মার্কেটিং যোগাযোগ।
চুক্তি
সেবা প্রদান।
বৈধ বাধ্যবাধকতা
আইন মেনে চলা।
প্রাণঘাতী স্বার্থ
নিরাপত্তা ও জরুরি পরিস্থিতি।
প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি
আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি।
6. আমরা কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি
আপনার ডেটা বিশ্বস্ত পার্টনার ও সংস্থার সাথে ভাগ করা হতে পারে।
সেবা প্রদানকারী
সংস্থা যারা আইটি ও সিস্টেম প্রশাসন সেবা প্রদান করে।
পেশাদার পরামর্শদাতা
আইনজীবী, ব্যাংকার, নিরীক্ষক ও বীমাকারী।
নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ
সংস্থা যারা প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের রিপোর্ট চায়।
মার্কেটিং পার্টনার
প্রচারমূলক কার্যক্রমে সহায়ক পার্টনাররা।
শেয়ারিং সুরক্ষা ব্যবস্থা
আমরা নিশ্চিত করি যে যেকোনো ডেটা শেয়ারিং প্রাসঙ্গিক ডেটা সুরক্ষা আইনের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ।
7. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর
আমরা আপনার ডেটা রক্ষায় সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি।
• ব্যক্তিগত ডেটা এনক্রিপশন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
• অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি।
নিরাপদ থাকুন
আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ ব্যক্তিগত রাখুন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
8. আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ে আপনার অধিকার আছে, যেমন প্রবেশ, সংশোধন ও মুছে ফেলা।
প্রবেশ
আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রবেশাধিকার অনুরোধ করুন।
সংশোধন
ভুল ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
মুছে ফেলা
আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
সীমাবদ্ধতা
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করুন।
ডেটা পোর্টেবিলিটি
আপনার ডেটা স্থানান্তরের অনুরোধ করুন।
আপত্তি
ডেটা প্রক্রিয়ায় আপত্তি জানান।
আপনার ডেটা অধিকার
আপনার অধিকার কার্যকর করতে আমাদের সাথে support@helloroam.com এ যোগাযোগ করুন।
9. ডেটা সংরক্ষণ
আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি যতদিন এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজন।
সংরক্ষণের সময়কাল আইনগত ও কার্যগত প্রয়োজনের ভিত্তিতে নির্ধারিত।
| Category | Retention Period |
|---|---|
| সেবা ডেটা | যতদিন আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করেন। |
| অ্যাকাউন্ট ডেটা | অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পর্যন্ত। |
| আইনি বাধ্যবাধকতা | আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে। |
| মার্কেটিং ডেটা | বাতিলের অনুরোধ পর্যন্ত। |
10. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবাগুলি ১৬ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়।
আমরা সচেতনভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না।
16
অভিভাবকরা যেকোনো উদ্বেগের জন্য support@helloroam.com এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
12. যোগাযোগের তথ্য
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা 48 ঘন্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। আমরা পরামর্শ দিই নিয়মিত এটি পর্যালোচনা করতে যাতে জানতে পারেন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
সম্পর্কিত নীতিমালা
যোগাযোগ করুন
আমরা আপনার মতামতকে মূল্য দিই এবং যেকোনো প্রশ্নে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
ডাউনলোড করুন HelloRoam অ্যাপ
আপনার eSIM গুলি পরিচালনা করুন এবং সহজে বিশ্বজুড়ে সংযুক্ত থাকুন।


