Privacybeleid
Laatst bijgewerkt Oktober 2023
Inhoud
1. Inleiding
HelloRoam is toegewijd aan het beschermen van je persoonlijke gegevens en openheid over hoe we ermee omgaan. Dit Privacybeleid legt ons beleid rond gegevensverwerking en gebruik uit.
Ons doel is een vlotte en veilige ervaring te bieden wanneer je onze eSIM‑diensten gebruikt om wereldwijd verbonden te blijven.
Waarom je privacy telt
Wij hechten veel belang aan je privacy om vertrouwen op te bouwen en een veilige digitale beleving te garanderen.
2. Wie we zijn
HelloRoam is een internationale eSIM-aanbieder, toegewijd aan veilige en betrouwbare mobiele verbindingen.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: 123 Connectivity Lane, Mobile City, VS
Company Registration: Ondernemingsnr. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Voor privacygerelateerde vragen kun je ons contacteren via het e-mailadres hierboven.
3. Welke data we verzamelen
We verzamelen diverse gegevens om onze diensten te verbeteren. Hier is een overzicht van de categorieën, voorbeelden en doelen.
| Categorie | Voorbeelden |
|---|---|
| Persoonlijke informatie | Naam, e-mailadres |
| Apparaatgegevens | Model, OS-versie |
| Gebruiksgegevens | Gebruikspatronen |
| Locatiegegevens | GPS-locatie |
| Betaalgegevens | Kredietkaartdetails |
| Netwerkgegevens | Netwerklogs |
| Klantendienstgegevens | Ondersteuningstickets |
| Marketingvoorkeuren | E-mailabonnement |
4. Hoe we data verzamelen
We verzamelen data uit diverse bronnen om uitstekende diensten te leveren.
Directe interacties
Gegevens die je rechtstreeks verstrekt tijdens het gebruik van onze diensten.
Geautomatiseerde technologieën
Data automatisch verzameld tijdens gebruik.
Externe bronnen
Informatie ontvangen van externe partners.
5. Wettelijke grond voor verwerking
We verwerken je gegevens op deze wettelijke gronden.
Toestemming
Marketingcommunicatie.
Contract
Dienstverlening.
Wettelijke verplichting
Naleving van wetten.
Vitale belangen
Veiligheid en noodsituaties.
Wettelijke basis voor verwerking
We verwerken je gegevens op deze wettelijke gronden.
6. Met wie we jouw data delen
Je gegevens kunnen gedeeld worden met betrouwbare partners en organisaties.
Dienstverleners
Organisaties die IT- en systeembeheer aanbieden.
Professionele Raadgevers
Advocaten, bankiers, auditors en verzekeraars.
Regelgevende Autoriteiten
Organisaties die rapportage over verwerking nodig hebben.
Marketingpartners
Partners voor promotionele activiteiten.
Beveiligde Delen
Wij verzekeren dat alle datadeling voldoet aan de toepasselijke privacywetten.
7. Internationale gegevensoverdracht
We nemen maatregelen om jouw data te beveiligen.
• Versleuteling van persoonlijke data.
• Regelmatige veiligheidsaudits.
• Beleid voor toegangscontrole.
Blijf Veilig
Bewaar je accountgegevens privé om veiligheid te garanderen.
8. Jouw rechten
Je hebt rechten betreffende je persoonlijke gegevens, zoals inzage, correctie en verwijdering.
Toegang
Vraag toegang tot je persoonlijke gegevens.
Correctie
Vraag correctie van foutieve gegevens.
Verwijdering
Vraag verwijdering van je gegevens.
Beperking
Vraag beperking van verwerking.
Gegevensoverdraagbaarheid
Vraag overdracht van je gegevens.
Bezwaar
Maak bezwaar tegen gegevensverwerking.
Je gegevensrechten
Om je rechten uit te oefenen, contacteer ons via support@helloroam.com.
9. Gegevensbewaring
We bewaren je data zolang nodig volgens dit beleid.
Bewaarperiodes worden vastgesteld volgens wettelijke en operationele eisen.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Servicedata | Zolang je onze diensten gebruikt. |
| Accountgegevens | Tot accountverwijdering. |
| Wettelijke verplichtingen | Zoals door de wet voorgeschreven. |
| Marketingdata | Tot uitschrijvingsverzoek. |
10. Privacy van kinderen
Onze diensten zijn niet voor kinderen jonger dan 16 jaar bedoeld.
We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van kinderen.
16
Ouders kunnen ons contacteren op support@helloroam.com bij vragen.
12. Contactgegevens
Heb je vragen over dit privacybeleid? Contacteer ons gerust.
We antwoorden meestal binnen 48 uur.
Heb je vragen over dit privacybeleid? Contacteer ons gerust.
Belangrijke kennisgeving
Dit privacybeleid kan af en toe worden aangepast. Controleer het regelmatig om te zien hoe we je informatie beveiligen.
Verwante beleidslijnen
Contacteer ons
We waarderen je feedback en helpen je graag bij vragen
Download de HelloRoam-app
Beheer je eSIM’s en blijf wereldwijd verbonden.
