Konfidencialitātes politika
Pēdējoreiz atjaunināts: 2026. gada februāris
Saturs
- 1. Ievads
- 2. Datu pārziņa informācija
- 3. Mūsu vāktie personas dati
- 4. Jūsu personas datu avoti
- 5. Apstrādes juridiskais pamats
- 6. Datu kopīgošana un saņēmēji
- 7. Starptautiskā datu nodošana
- 8. Jūsu datu aizsardzības tiesības
- 9. Datu glabāšana
- 10. Bērnu personas dati
- 11. Sīkdatnes un izsekošanas tehnoloģijas
- 12. Kontaktinformācija
- 13. Referral Program Privacy
1. Introduction
Šī konfidencialitātes politika (turpmāk "Paziņojums") skaidro, kā Future Syncs Limited, Apvienotā Karaliste, darbojoties kā HelloRoam ("HelloRoam", "mēs", "mums" vai "mūsu"), apstrādā jūsu personas datus. Tā attiecas uz informāciju, kuru jūs iesniedzat vai kuru mēs vācam, kad sazināties ar mums, izmantojat mūsu lietotni, apmeklējat mūsu vietni vai iegādājaties mūsu pakalpojumus.
Mums ir pienākums sniegt jums šo informāciju, tostarp informāciju par jūsu datu aizsardzības tiesībām, saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu (ES) 2016/679 ("VDAR") un Apvienotās Karalistes VDAR.
Vai HelloRoam ievēro datu aizsardzības likumus?
HelloRoam nopietni izturas pret datu aizsardzību un nekad neizpauž jūsu personas datus trešajām pusēm bez atbilstoša juridiskā pamata. Mēs ievērojam VDAR, Apvienotās Karalistes datu aizsardzības tiesību aktus un privātuma regulējumus Ziemeļamerikā, Austrālijā un Latīņamerikā. Privātums pēc dizaina ir iestrādāts visos mūsu pakalpojumos.
2. Data Controller Information
Attiecībā uz šo Paziņojumu datu pārzinis ir Future Syncs Limited, Apvienotā Karaliste, darbojoties kā HelloRoam. HelloRoam ir atbildīgs par jūsu personas datiem.
Company:Future Syncs Limited
Brand:HelloRoam (Future Syncs Limited zīmols)
Address:Londona, Apvienotā Karaliste
Company Registration:Gaida verifikāciju
Email:admin@helloroam.com
HelloRoam apņemas aizsargāt jūsu personas datus. Šis Paziņojums precīzi paskaidro, kā mēs tos apstrādājam.
3. Personal Data We Collect
Mēs vācam un apstrādājam šādas personas datu kategorijas:
| Kategorija | Piemēri |
|---|---|
| Identifikācijas dati | Vārds, uzvārds, lietotājvārds vai līdzīgs identifikators, amats, dzimšanas datums |
| Kontaktinformācija | E-pasta adrese, tālruņa numurs, norēķinu adrese, piegādes adrese |
| Finanšu dati | Maksājumu kartes dati (apstrādā mūsu maksājumu pakalpojumu sniedzējs), bankas konta informācija |
| Darījumu dati | Informācija par maksājumiem uz jums un no jums, iegādāto produktu un pakalpojumu informācija |
| Tehniskie dati | IP adrese, pieteikšanās dati, pārlūkprogrammas tips un versija, laika joslas iestatījums un atrašanās vieta, pārlūkprogrammas spraudņu tipi un versijas, operētājsistēma un platforma, ierīces identifikatori |
| Profila dati | Jūsu lietotājvārds un parole, iegādātie produkti vai pasūtījumi, jūsu intereses, preferences, atsauksmes un aptauju atbildes |
| Lietošanas dati | Informācija par to, kā jūs izmantojat mūsu vietni, produktus un pakalpojumus, tostarp eSIM aktivizācijas dati un datu patēriņa modeļi |
| Mārketinga dati | Jūsu preferences attiecībā uz mārketinga materiālu saņemšanu no mums un trešajām pusēm, kā arī komunikācijas preferences |
4. Sources of Your Personal Data
Mēs vācam jūsu personas datus no šādiem avotiem:
Tiešā mijiedarbība
Jūs sniedzat mums identifikācijas, kontaktinformācijas un finanšu datus, aizpildot veidlapas vai sazinoties ar mums pa tālruni, e-pastu vai citiem kanāliem. Tas ietver datus, ko jūs sniedzat, veidojot kontu, iegādājoties plānu, abonējot pakalpojumu, pieprasot mārketinga materiālus, piedalāties izlozē vai sniedzat atsauksmes.
Automatizētās tehnoloģijas
Kad jūs izmantojat mūsu vietni un lietotni, mēs varam automātiski vākt tehniskos datus par jūsu ierīci, pārlūkošanas aktivitāti un modeļiem. Mēs to darām, izmantojot sīkdatnes, servera žurnālus un līdzīgas tehnoloģijas.
Trešās puses
Mēs varam saņemt personas datus no trešajām pusēm, tostarp analītikas pakalpojumu sniedzējiem, reklāmu tīkliem, meklēšanas informācijas pakalpojumu sniedzējiem, maksājumu un piegādes pakalpojumiem, kā arī identitātes verifikācijas pakalpojumiem.
5. Legal Basis for Processing
Mēs izmantojam jūsu personas datus tikai tad, kad to atļauj tiesību akti. Šīs ir visbiežāk izmantotās situācijas:
Līguma izpilde
Kad mums ir jānoslēdz vai jau ir noslēgts līgums ar jums.
Likumīgās intereses
Kad tas nepieciešams mūsu vai trešās puses likumīgo interešu nodrošināšanai un jūsu intereses un pamattiesības šīs intereses nepārsniedz.
Juridisks pienākums
Kad mums ir jāizpilda juridisks vai regulatīvs pienākums.
Piekrišana
Kad esat devis piekrišanu jūsu personas datu apstrādei vienam vai vairākiem konkrētiem nolūkiem.
Jūsu tiesības atsaukt piekrišanu
Mēs izmantojam jūsu personas datus tikai tad, kad to atļauj tiesību akti. Šīs ir visbiežāk izmantotās situācijas:
6. Data Sharing & Recipients
Mēs varam kopīgot jūsu personas datus ar šādām saņēmēju kategorijām:
Pakalpojumu sniedzēji
Uzņēmumi, kas sniedz pakalpojumus mūsu vārdā, tostarp maksājumu apstrāde, datu analīze, e-pasta piegāde, mitināšana, klientu apkalpošana un mārketinga atbalsts.
Tīkla partneri
Mobilo tīklu operatori un eSIM pakalpojumu sniedzēji, kas nodrošina mūsu savienojamības pakalpojumus.
Profesionālie konsultanti
Juristi, baņķieri, revidenti un apdrošinātāji, kas sniedz juridiskos, finanšu un konsultāciju pakalpojumus.
Regulatīvās iestādes
Valdības iestādes, regulatori, tiesībsargājošās iestādes, tiesas un citas iestādes, kad to prasa tiesību akti.
Datu aizsardzības standarti
Mēs pieprasa visām trešajām pusēm ievērot jūsu personas datu drošību un rīkoties ar tiem atbilstoši tiesību aktiem. Mēs neļaujam trešo pušu pakalpojumu sniedzējiem izmantot jūsu datus saviem mērķiem. Viņiem drīkst tos apstrādāt tikai mūsu noteiktajiem konkrētajiem mērķiem.
7. International Data Transfers
Mēs varam nodot jūsu personas datus valstīm ārpus Apvienotās Karalistes un Eiropas Ekonomikas zonas (EEZ). Ikreiz, kad to darām, mēs nodrošinām atbilstošus aizsardzības pasākumus, lai garantētu jūsu datu drošību.
• Nodošana valstīm, kuras Eiropas Komisija vai Apvienotās Karalistes valdība ir atzinusi par pietiekami datu aizsardzību nodrošinošām.
• Eiropas Komisijas vai Apvienotās Karalistes valdības apstiprinātu līgumu izmantošana (standarta līguma klauzulas).
• Nodošana ASV pakalpojumu sniedzējiem, kas sertificēti saskaņā ar ES un ASV Datu privātuma sistēmu.
Sazinieties ar mums par datu nodošanu
Lūdzu, sazinieties ar mums pa adresi privacy@helloroam.com, ja vēlaties iegūt plašāku informāciju par konkrētajiem aizsardzības pasākumiem, ko mēs izmantojam, nododot jūsu personas datus ārpus Apvienotās Karalistes vai EEZ.
8. Your Data Protection Rights
Jums ir šādas tiesības saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem:
Piekļuves tiesības
Jūs varat pieprasīt to personas datu kopiju, ko mēs glabājam par jums.
Labošanas tiesības
Jūs varat lūgt mums labot neprecīzu informāciju vai papildināt nepilnīgus ierakstus.
Dzēšanas tiesības
Jūs varat lūgt mums dzēst jūsu personas datus noteiktos apstākļos.
Apstrādes ierobežošanas tiesības
Jūs varat lūgt mums ierobežot jūsu personas datu apstrādi noteiktos apstākļos.
Iebilduma tiesības
Jūs varat iebilst pret jūsu personas datu apstrādi noteiktos apstākļos.
Datu pārnesamības tiesības
Jūs varat lūgt mums nodot mūsu glabātos datus citai organizācijai vai tieši jums noteiktos apstākļos.
Kā izmantot savas tiesības
Lai izmantotu jebkuru no iepriekš minētajām tiesībām, sazinieties ar mums pa adresi privacy@helloroam.com. Par piekļuvi jūsu datiem vai tiesību izmantošanu maksa netiek iekasēta. Mēs varam iekasēt saprātīgu maksu tikai tad, ja jūsu pieprasījums ir acīmredzami nepamatots, atkārtots vai pārmērīgs.
9. Data Retention
Mēs glabājam jūsu personas datus tikai tik ilgi, cik nepieciešams, tostarp juridisko, grāmatvedības vai ziņošanas prasību izpildei.
Nosakot glabāšanas termiņu, mēs ņemam vērā datu apjomu un jutīgumu, nesankcionētas izmantošanas risku, datu vākšanas mērķi, vai šo mērķi var sasniegt citā veidā, un piemērojamās juridiskās prasības.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Konta dati | Konta darbības laikā un 6 gadus pēc slēgšanas |
| Darījumu dati | 7 gadus no darījuma datuma |
| Mārketinga preferences | Līdz atteikšanās brīdim vai 3 gadus neaktivitātes gadījumā |
| Tehniskie/lietošanas dati | 13 mēnešus no vākšanas brīža |
10. Children's Personal Data
Mūsu pakalpojumi ir paredzēti personām no 16 gadu vecuma. Mēs apzināti nevācam personas datus no bērniem, kas jaunāki par 16 gadiem. Ja esat vecāks vai aizbildnis un uzskatāt, ka jūsu bērns ir mums sniedzis personas datus, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums.
Ja uzzinām, ka esam vākuši personas datus no bērna bez vecāku piekrišanas, mēs tos nekavējoties izdzēsīsim no mūsu sistēmām.
Paziņojums vecākiem
Ja uzskatāt, ka mums varētu būt dati no bērna, kas jaunāks par 16 gadiem, nekavējoties sazinieties ar mums pa adresi admin@helloroam.com.
12. Contact Information
Ja jums ir jautājumi par šo konfidencialitātes politiku vai par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, sazinieties ar mums:
Tiesības iesniegt sūdzību
Ja jums ir jautājumi par šo konfidencialitātes politiku vai par to, kā mēs apstrādājam jūsu datus, sazinieties ar mums:
13. Referral Program Privacy
When you participate in the HelloRoam referral program, we collect limited technical data to attribute referrals accurately and prevent fraud.
Data Collected
- IP address (anonymized after attribution)
- Browser user-agent string
- Device fingerprint (hashed, non-reversible)
Purpose
This data is used solely to attribute referral purchases to the correct referrer, prevent duplicate or fraudulent claims, and calculate referral rewards. We do not use this data for advertising or sell it to third parties.
Data Retention
Referral attribution data is retained for 90 days after the referred purchase. After this period, the data is automatically deleted. Aggregated, non-personal statistics (total referrals, reward amounts) are kept for accounting purposes.
Your Privacy Matters
We care about your data rights. Our practices are transparent, and you can exercise your rights anytime by contacting us at admin@helloroam.com.
Related Policies
Questions About This Policy?
Have questions about this Privacy Policy or how we handle your data? We're happy to help.
Lejupielādējiet lietotni. Ceļojiet bez sarežģījumiem.
Pārvaldiet savas eSIM kartes jebkurā vietā un jebkurā laikā.
