Política de privadesa
Darrera actualització Octubre 2023
Contingut
1. Introducció
HelloRoam es dedica a protegir la teva informació personal i a ser transparent sobre com gestionem les teves dades. Aquesta Política de Privacitat descriu les nostres pràctiques de recollida i ús de dades.
El nostre objectiu és oferir-te una experiència fluida i segura mentre utilitzes els nostres serveis eSIM arreu del món.
Per què la teva privacitat és important
Prioritzem la teva privacitat per generar confiança i garantir una experiència digital segura.
2. Qui som
HelloRoam és un proveïdor global d’eSIM compromès a oferir serveis de connectivitat mòbil fiables i segurs.
Company: HelloRoam Inc.
Brand: HelloRoam
Address: Carrer Connectivitat 123, Ciutat Mòbil, EUA
Company Registration: Núm. Reg. 12345678
Email: admin@helloroam.com
Per a qualsevol consulta sobre privadesa, contacta amb nosaltres al correu electrònic anterior.
3. Quines dades recollim
Recollim diversos tipus de dades per oferir i millorar els nostres serveis. Aquí tens una visió general de les categories, exemples i propòsits.
| Categoria | Exemples |
|---|---|
| Informació personal | Nom, Adreça electrònica |
| Informació del dispositiu | Model del dispositiu, Versió del SO |
| Dades d'ús | Patrons d'ús de l'app |
| Dades de localització | Ubicació GPS |
| Informació de pagament | Dades de la targeta de crèdit |
| Dades de xarxa | Registres de xarxa |
| Dades d’atenció al client | Tiquets de suport |
| Preferències de màrqueting | Estat de subscripció de correu |
4. Com recollim les dades
Recollim dades de diverses fonts per oferir serveis de primera qualitat.
Interaccions Directes
Informació que proporciones directament en utilitzar els nostres serveis.
Tecnologies Automatitzades
Dades recollides automàticament durant l’ús del servei.
Fonts de Tercers
Informació obtinguda de socis tercers.
5. Base legal del tractament
Processem les vostres dades segons les següents bases legals.
Consentiment
Comunicacions de màrqueting.
Contracte
Prestació del servei.
Obligació legal
Compliment de les lleis.
Interessos vitals
Seguretat i situacions d’emergència.
Base legal per al tractament
Processem les vostres dades segons les següents bases legals.
6. Amb qui compartim les teves dades
Les teves dades poden ser compartides amb socis i entitats de confiança.
Proveïdors de Serveis
Entitats que proporcionen serveis d’IT i administració de sistemes.
Assessors Professionals
Advocats, banquers, auditors i asseguradors.
Autoritats Reguladores
Entitats que requereixen informes d’activitats de tractament.
Socis de Màrqueting
Socis que col·laboren en activitats promocionals.
Mesures de Seguretat en Compartir
Ens assegurem que qualsevol compartició de dades compleix amb les lleis de protecció de dades aplicables.
7. Transferències internacionals de dades
Implementem mesures per protegir les teves dades.
• Xifratge de dades personals.
• Auditories de seguretat regulars.
• Polítiques de control d'accés.
Mantén-te segur
Mantén privades les credencials del teu compte per garantir la seguretat.
8. Els teus drets
Tens drets sobre les teves dades personals, incloent accés, correcció i supressió.
Accés
Sol·licita accés a les teves dades personals.
Correcció
Sol·licita la correcció de dades inexactes.
Supressió
Sol·licita la supressió de les teves dades.
Restricció
Sol·licita la limitació del tractament.
Portabilitat de Dades
Sol·licita la transferència de les teves dades.
Oposició
Oposar-te al tractament de dades.
Drets de les teves Dades
Per exercir els teus drets, contacta’ns a support@helloroam.com.
9. Conservació de dades
Retenim les teves dades mentre sigui necessari per complir els objectius d’aquesta política.
Els períodes de retenció es determinen segons els requisits legals i operatius.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Dades del Servei | Mentre utilitzis els nostres serveis. |
| Dades del Compte | Fins a l’eliminació del compte. |
| Obligacions Legals | Segons ho exigeixi la llei. |
| Dades de Màrqueting | Fins a la sol·licitud de baixa. |
10. Privadesa dels infants
Els nostres serveis no estan destinats a menors de 16 anys.
No recopilem dades personals de menors conscientment.
16
Els pares poden contactar-nos a support@helloroam.com per qualsevol dubte.
12. Informació de contacte
Si tens cap pregunta sobre aquesta política de privacitat, contacta amb nosaltres.
Responem en un termini de 48 hores.
Si tens cap pregunta sobre aquesta política de privacitat, contacta amb nosaltres.
Avís Important
Aquesta Política de Privacitat pot actualitzar-se ocasionalment. Et recomanem revisar-la regularment per saber com protegim la teva informació.
Polítiques relacionades
Contacta’ns
Valorem els vostres comentaris i som aquí per ajudar-vos amb qualsevol consulta.
Descarrega Aplicació HelloRoam
Gestiona les teves eSIM i mantén-te connectat arreu del món amb facilitat.
12:34 PM
Hola,
Viatger!
Cerca destinacions...
On anem?
Estats Units
Connecta’t fàcilment per tot els EUA.
Operador: Hello USA
Des de$2.88/day
Turquia
Explora amb connectivitat fluida.
Operador: Hello Turkey
Des de$1.73/day
Canadà
Gaudeix d’accés a dades sense interrupcions.
Operador: Hello Canada
Des de$6.14/day
Japó
Mantén-te connectat amb dades d’alta velocitat.
Operador: Hello Japan
Des de$3.53/day
Inici
La meva eSIM
Suport
Guies
Perfil
eSIM
Estat: Activat
Dades utilitzades: 1.5GB
Dades restants: 2.5GB
eSIM
Estat: Activat
Dades utilitzades: 1.5GB
Dades restants: 2.5GB
