Polityka Prywatności
Ostatnia aktualizacja: Luty 2026
Spis treści
- 1. Wstęp
- 2. Informacje o administratorze danych
- 3. Dane osobowe, które zbieramy
- 4. Źródła Twoich danych osobowych
- 5. Podstawa prawna przetwarzania
- 6. Udostępnianie danych i odbiorcy
- 7. Międzynarodowe przekazywanie danych
- 8. Twoje prawa do ochrony danych
- 9. Przechowywanie danych
- 10. Dane osobowe dzieci
- 11. Pliki cookie i technologie śledzenia
- 12. Dane kontaktowe
- 13. Referral Program Privacy
1. Introduction
Niniejsza polityka prywatności ("Zawiadomienie") informuje o tym, jak Twoje Dane Osobowe są przetwarzane przez Future Syncs Limited z siedzibą w Wielkiej Brytanii, działającą pod marką HelloRoam ("HelloRoam", "my", "nas" lub "nasz"). Dokument ten określa zakres danych osobowych zbieranych i przetwarzanych przez HelloRoam lub w jego imieniu przez zewnętrznych dostawców usług, gdy kontaktujesz się z nami poprzez nasze kanały, takie jak aplikacja, strona internetowa lub po zawarciu umowy na nasze usługi.
Jesteśmy zobowiązani przekazać Ci te informacje, w tym poinformować Cię o Twoich prawach do ochrony danych, na mocy ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (UE) 2016/679 ("RODO") oraz brytyjskiego RODO.
Czy HelloRoam przestrzega przepisów o ochronie danych?
HelloRoam traktuje ochronę danych poważnie i nigdy nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim bez odpowiedniej podstawy prawnej. Przestrzegamy przepisów o ochronie danych na całym świecie, w tym RODO, brytyjskich przepisów o ochronie danych oraz odpowiednich przepisów w Ameryce Północnej, Australii i Ameryce Łacińskiej. Ochrona prywatności jest wbudowana we wszystkie nasze usługi.
2. Data Controller Information
Administratorem Twoich danych osobowych jest Future Syncs Limited z siedzibą w Wielkiej Brytanii, działająca pod marką HelloRoam. HelloRoam ponosi odpowiedzialność za Twoje Dane Osobowe.
Company:Future Syncs Limited
Brand:HelloRoam (marka Future Syncs Limited)
Address:Londyn, Wielka Brytania
Company Registration:W trakcie weryfikacji
Email:admin@helloroam.com
HelloRoam zobowiązuje się szanować Twoje podstawowe prawo do ochrony danych osobowych. Niniejsze Zawiadomienie informuje Cię o przetwarzaniu przez nas Twoich Danych Osobowych.
3. Personal Data We Collect
Zbieramy i przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:
| Kategoria | Przykłady |
|---|---|
| Dane identyfikacyjne | Imię, nazwisko, nazwa użytkownika lub podobny identyfikator, tytuł, data urodzenia |
| Dane kontaktowe | Adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy, adres dostawy |
| Dane finansowe | Dane karty płatniczej (przetwarzane przez naszego dostawcę płatności), dane rachunku bankowego |
| Dane transakcyjne | Szczegóły płatności dokonywanych przez Ciebie i na Twoją rzecz, dane o zakupionych produktach i usługach |
| Dane techniczne | Adres IP, dane logowania, typ i wersja przeglądarki, strefa czasowa i lokalizacja, wtyczki przeglądarki, system operacyjny i platforma, identyfikatory urządzenia |
| Dane profilowe | Nazwa użytkownika i hasło, historia zakupów i zamówień, Twoje zainteresowania, preferencje, opinie i odpowiedzi na ankiety |
| Dane o użytkowaniu | Informacje o korzystaniu z naszej strony, produktów i usług, w tym dane aktywacji eSIM i wzorce zużycia danych |
| Dane marketingowe | Preferencje dotyczące otrzymywania komunikatów marketingowych od nas i naszych partnerów oraz preferencje komunikacyjne |
4. Sources of Your Personal Data
Zbieramy dane osobowe z następujących źródeł:
Bezpośrednie interakcje
Możesz przekazać nam swoje Dane identyfikacyjne, Kontaktowe i Finansowe, wypełniając formularze lub korespondując z nami pocztą, telefonicznie, e-mailem lub w inny sposób. Obejmuje to dane osobowe podane przy tworzeniu konta, zakupie naszych produktów, subskrypcji usług, zamówieniu komunikatów marketingowych, udziale w konkursie, promocji lub ankiecie, a także przesyłaniu nam opinii.
Technologie automatyczne
Gdy korzystasz z naszej strony i aplikacji, możemy automatycznie zbierać Dane techniczne dotyczące Twojego urządzenia, działań podczas przeglądania i wzorców. Zbieramy te dane przy użyciu plików cookie, logów serwera i podobnych technologii.
Strony trzecie
Możemy otrzymywać dane osobowe na Twój temat od różnych stron trzecich, w tym dostawców analityki, sieci reklamowych, dostawców informacji wyszukiwania, usług płatniczych i dostarczania, a także usług weryfikacji tożsamości.
5. Legal Basis for Processing
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy pozwala nam na to prawo. Najczęściej przetwarzamy dane w następujących okolicznościach:
Wykonanie umowy
Gdy musimy wykonać umowę, którą zawieramy lub zawarliśmy z Tobą.
Uzasadniony interes
Gdy jest to niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (lub interesów strony trzeciej), a Twoje interesy i prawa podstawowe tych interesów nie przeważają.
Obowiązek prawny
Gdy musimy wywiązać się z obowiązku prawnego lub regulacyjnego.
Zgoda
Gdy wyraziłeś zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w jednym lub kilku określonych celach.
Twoje prawo do cofnięcia zgody
Przetwarzamy Twoje dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy pozwala nam na to prawo. Najczęściej przetwarzamy dane w następujących okolicznościach:
6. Data Sharing & Recipients
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
Dostawcy usług
Firmy świadczące usługi w naszym imieniu, takie jak przetwarzanie płatności, analiza danych, dostarczanie poczty e-mail, usługi hostingowe, obsługa klienta i pomoc marketingowa.
Partnerzy sieciowi
Operatorzy sieci komórkowych i dostawcy eSIM umożliwiający świadczenie przez nas usług łączności.
Doradcy zewnętrzni
Prawnicy, bankowcy, audytorzy i ubezpieczyciele świadczący usługi doradcze, bankowe, prawne, ubezpieczeniowe i księgowe.
Organy regulacyjne
Organy rządowe, regulatorzy, organy ścigania, sądy i inne władze, gdy jest to wymagane przez prawo.
Standardy ochrony danych
Wymagamy od wszystkich stron trzecich poszanowania bezpieczeństwa Twoich danych osobowych i traktowania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym dostawcom usług na wykorzystywanie Twoich danych do własnych celów. Pozwalamy im przetwarzać Twoje dane wyłącznie w określonych celach i zgodnie z naszymi instrukcjami.
7. International Data Transfers
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do krajów spoza Wielkiej Brytanii i Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Za każdym razem, gdy przekazujemy Twoje dane poza Wielką Brytanię lub EOG, zapewniamy im odpowiedni stopień ochrony poprzez zastosowanie właściwych zabezpieczeń.
• Przekazywanie danych do krajów, co do których Komisja Europejska lub rząd Wielkiej Brytanii stwierdził, że zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską lub rząd Wielkiej Brytanii.
• Przekazywanie danych do dostawców z USA certyfikowanych w ramach Unijno-Amerykańskich Ram Ochrony Danych.
Skontaktuj się z nami w sprawie przekazania danych
Skontaktuj się z nami pod adresem privacy@helloroam.com, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o mechanizmach stosowanych przez nas przy przekazywaniu Twoich danych osobowych poza Wielką Brytanię lub EOG.
8. Your Data Protection Rights
W pewnych okolicznościach przysługują Ci prawa wynikające z przepisów o ochronie danych w odniesieniu do Twoich danych osobowych:
Prawo dostępu
Masz prawo zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
Prawo do sprostowania
Masz prawo zażądać poprawienia informacji, które uważasz za niedokładne, lub uzupełnienia tych, które uważasz za niekompletne.
Prawo do usunięcia danych
Masz prawo zażądać usunięcia swoich danych osobowych, pod pewnymi warunkami.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Masz prawo zażądać ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych, pod pewnymi warunkami.
Prawo do sprzeciwu
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych, pod pewnymi warunkami.
Prawo do przenoszenia danych
Masz prawo zażądać przeniesienia danych zebranych przez nas do innej organizacji lub bezpośrednio do Ciebie, pod pewnymi warunkami.
Jak skorzystać ze swoich praw
Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami pod adresem privacy@helloroam.com. Nie musisz płacić żadnej opłaty za dostęp do swoich danych ani za korzystanie z innych praw. Możemy jednak pobrać rozsądną opłatę, jeśli Twoje żądanie jest wprost bezzasadne, powtarzające się lub nadmierne.
9. Data Retention
Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane, w tym do spełnienia wymogów prawnych, rachunkowych lub sprawozdawczych.
Przy ustalaniu odpowiedniego okresu przechowywania danych osobowych bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych, ryzyko szkody wynikające z nieautoryzowanego użycia lub ujawnienia, cele przetwarzania oraz możliwość ich realizacji innymi środkami, a także obowiązujące wymogi prawne.
| Category | Retention Period |
|---|---|
| Dane konta | Na czas trwania konta plus 6 lat po jego zamknięciu |
| Dane transakcyjne | 7 lat od daty transakcji |
| Preferencje marketingowe | Do momentu rezygnacji lub przez 3 lata nieaktywności |
| Dane techniczne i dotyczące użytkowania | 13 miesięcy od zebrania |
10. Children's Personal Data
Nasze usługi nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 16 lat. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i wiesz, że Twoje dziecko podało nam swoje dane osobowe, skontaktuj się z nami.
Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe dzieci bez weryfikacji zgody rodziców, podejmujemy kroki w celu usunięcia tych informacji z naszych serwerów.
Informacja dla rodziców
Jeśli uważasz, że możemy posiadać jakiekolwiek informacje o dziecku poniżej 16. roku życia lub od niego, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem admin@helloroam.com.
12. Contact Information
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, skontaktuj się z nami:
Prawo do skargi
Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności lub naszych praktyk w zakresie ochrony prywatności, skontaktuj się z nami:
13. Referral Program Privacy
When you participate in the HelloRoam referral program, we collect limited technical data to attribute referrals accurately and prevent fraud.
Data Collected
- IP address (anonymized after attribution)
- Browser user-agent string
- Device fingerprint (hashed, non-reversible)
Purpose
This data is used solely to attribute referral purchases to the correct referrer, prevent duplicate or fraudulent claims, and calculate referral rewards. We do not use this data for advertising or sell it to third parties.
Data Retention
Referral attribution data is retained for 90 days after the referred purchase. After this period, the data is automatically deleted. Aggregated, non-personal statistics (total referrals, reward amounts) are kept for accounting purposes.
Your Privacy Matters
We care about your data rights. Our practices are transparent, and you can exercise your rights anytime by contacting us at admin@helloroam.com.
Related Policies
Questions About This Policy?
Have questions about this Privacy Policy or how we handle your data? We're happy to help.
Pobierz aplikację. Podróżuj mądrzej.
Zarządzaj swoimi kartami eSIM w dowolnym miejscu i czasie.
